Сообщений в теме: 2976

[Kcell]

Скрытый текст

 

Добрый день, с 07.06.18 г. размер абонентской платы тарифа "Комфорт М" составил 1990 тг., в связи с увеличением объема трафика, начисляемого в рамках акционной услуги "Интернет в подарок". В настоящее время пользователи тарифа "Комфорт М" при списании абонентской платы получают 10 ГБ интернет-трафика, дополнительно 7 ГБ по услуге "Интернет в подарок", а также 110 минут для звонков на другие сети. Ознакомиться с условиями тарифного плана можете здесь

 

Ну так мне не нужен этот интернет в подарок. Была же нормальная цена 1700 тенге. Почему увеличили? И раз в подарок интернет то давайте его бесплатно!!!!

 

Согласно п.26 Правил оказания услуг сотовой связи Оператор сотовой связи самостоятельно формирует тарифные планы, условия их использования и перечень услуг, в них включенных. Пункт 2.9 Публичного договора Оператора также закрепляет право Оператора в одностороннем порядке изменить условия тарифных планов. 
Также хотим отметить, что у нас действуют и другие тарифные планы, как с абонентской платой, так и без абонентской платы. Ознакомиться с доступными для подключения тарифами можно здесь. 

[pessimist]

не забывайте что кисель это теперь телеком, так что нас еще ждет много "удивительных открытий". баблосики та теперь надо зарабатывать когда такие суммы за покупку киселя нужно будет возвращать кредиторам..

Телеком не телеком, а команда киселя давно славится косноязычными формулировками, вроде Axmets помнится тоже долго пытался добиться от них понятных народу фраз.

[Axmets]

не забывайте что кисель это теперь телеком, так что нас еще ждет много "удивительных открытий". баблосики та теперь надо зарабатывать когда такие суммы за покупку киселя нужно будет возвращать кредиторам..

Телеком не телеком, а команда киселя давно славится косноязычными формулировками, вроде Axmets помнится тоже долго пытался добиться от них понятных народу фраз.

Было такое, но от них добиться чего-то крайне сложно, точнее невозможно.

[Axmets]

я тут в престиж-2 подался, уж больно его давно не трогают )) жду очередного: в связи с увеличением объема трафика, начисляемого в рамках акционной услуги... и поднятием ценника на 20-30%, зато в таком случае будет резон вернутся в пчелайн, так как там цены выйдут ниже...

Не думаю, что с тарифами Kcell, что-то случится. Они и так дорогие.

[Ruslan]

 

я тут в престиж-2 подался, уж больно его давно не трогают )) жду очередного: в связи с увеличением объема трафика, начисляемого в рамках акционной услуги... и поднятием ценника на 20-30%, зато в таком случае будет резон вернутся в пчелайн, так как там цены выйдут ниже...

Не думаю, что с тарифами Kcell, что-то случится. Они и так дорогие.

 

 

 

мда? а вы в баксах считали? Тариф Престиж-2 это к слову 7 долларов. 7 долларов Карл!!! Для телии и её акционеров это вообще не деньги, а кредиторы те что будут давать деньги на покупку киселя телекому выдадут кредит не в деревянных тенге, а вполне в таких зеленных, да и исче с хорошим процентом. Тут телеком как бы не пыжился, а тарифы вынужден будет подымать в цене, а veon их с большой радостью поддержит!

[Maator]

Когда нибудь такой бред и откровенный развод видели?

 

[Kcell]

Когда нибудь такой бред и откровенный развод видели?

 

Screenshot.png

Доброе утро, давайте проверим данную ситуацию? Укажите, пожалуйста, в личном сообщении номер (ФИО на кого номер оформлен, номер удостоверения личности) и дату, когда пришло данное смс. 

Сообщение отредактировал Kcell: 20.09.2018, 08:58:01

[M@XX]

Уважаемый Kcell, есть проблема
Купил Нот9 по контракту, контракт активировался, но скорость интернета совсем низкая. До активации контракта было все нормально. Прошу проверить, номер скинул в ЛС

[Kcell]

Уважаемый Kcell, есть проблема
Купил Нот9 по контракту, контракт активировался, но скорость интернета совсем низкая. До активации контракта было все нормально. Прошу проверить, номер скинул в ЛС

Добрый вечер, номер передан на проверку. 

[Maator]

 

Когда нибудь такой бред и откровенный развод видели?

 

Screenshot.png

Доброе утро, давайте проверим данную ситуацию? Укажите, пожалуйста, в личном сообщении номер (ФИО на кого номер оформлен, номер удостоверения личности) и дату, когда пришло данное смс. 

 

 

А какой смысл "давайте проверим данную ситуацию", поиграться с клиентами? Звонили в службы КСЕЛЛ, сперва 15 минут в один сервис, потом 17 минут в другой, это было откровенное издевательство.

Почти все мои родственники или знакомые в свое время отказались от такой сети, а мы сидим просто, потому что корпоративный номер, но скоро тоже откажемся.

А скриншоты будем хранить как развод лохов-клиентов.   Кстати, извинений от КСЕЛЛ мы не услышали при разборе ситуации, даже если были бы, то - не принимаются, потому что такие сообщения бывают постоянно, и их сеть намеренно запускают или пропускают, чтоб кто-то видимо собрал лавы с лохов-клиентов )

 

Это же кто-то видимо из своих, кому так позволено проникать в сеть и даже окончательно запутать клиентов. У моего сотового телефона даже команда по справке баланса *102# не срабатывала и вообще ничто не срабатывало и показывало ошибку, то есть вирус!!! Телефон был несколкьо раз перегружен, но безуспешно, а сеть предлагала узнать баланс через *106#

 

ну и еще один "десерт" внизу, в подтверждение моих слов !

 

[Vovanchik]

У моего сотового телефона даже команда по справке баланса *102# не срабатывала и вообще ничто не срабатывало и показывало ошибку, то есть вирус!!!

А когда у Кселл и Актив была команда проверка баланса *102#? Вы не путаете оператора с Билайном? Может это вы по команде *102# и подписываетесь на такие

разводы... 

 

ps: Вот погуглил нашел список коротких номеров подписок Кселл - там 102 это подписочный портал с разными подписками. 

 

PS2: а сообщение от 5049 что вы ранее выкладывали это "Интересные факты о воде", подключается командой *104#... Что то мне кажется, что эти короткие номера вы сами, возможно ошибочно вбили, пытаясь проверить баланс или что то подобное. 

Сообщение отредактировал Vovanchik: 21.09.2018, 16:29:46

[Kcell]

 

Скрытый текст

 

 

Когда нибудь такой бред и откровенный развод видели?

 

Screenshot.png

Доброе утро, давайте проверим данную ситуацию? Укажите, пожалуйста, в личном сообщении номер (ФИО на кого номер оформлен, номер удостоверения личности) и дату, когда пришло данное смс. 

 

А какой смысл "давайте проверим данную ситуацию", поиграться с клиентами? Звонили в службы КСЕЛЛ, сперва 15 минут в один сервис, потом 17 минут в другой, это было откровенное издевательство.

Почти все мои родственники или знакомые в свое время отказались от такой сети, а мы сидим просто, потому что корпоративный номер, но скоро тоже откажемся.

А скриншоты будем хранить как развод лохов-клиентов.   Кстати, извинений от КСЕЛЛ мы не услышали при разборе ситуации, даже если были бы, то - не принимаются, потому что такие сообщения бывают постоянно, и их сеть намеренно запускают или пропускают, чтоб кто-то видимо собрал лавы с лохов-клиентов )

 

Это же кто-то видимо из своих, кому так позволено проникать в сеть и даже окончательно запутать клиентов. У моего сотового телефона даже команда по справке баланса *102# не срабатывала и вообще ничто не срабатывало и показывало ошибку, то есть вирус!!! Телефон был несколкьо раз перегружен, но безуспешно, а сеть предлагала узнать баланс через *106#

 

ну и еще один "десерт" внизу, в подтверждение моих слов !

 

Screenshot_КСЕЛЛ.png

 

Добрый вечер. 

Хотим отметить, что команда проверки баланса номера *100#, *111#
Нам очень жаль, что Вы готовы принять данное решение. Если Вы являетесь корпоративным клиентом компании АО "Кселл", рекомендуем обратиться в службу поддержки корпоративного отдела по номерам: 9099/8 727 258 70 21 или адресовать свое обращение на электронный адрес email@kcell.kz

 

Сообщение отредактировал Kcell: 21.09.2018, 19:33:41

[Memento mori]

представитель, дайте знать, не приходит смс на портированный номер по mnp у вас от apple id. 

что делать?

[Kcell]

представитель, дайте знать, не приходит смс на портированный номер по mnp у вас от apple id. 

что делать?

Добрый день. 
Для проверки просим указать в ЛС номер, ФИО (полностью) и номер удостоверения личности юридического владельца. 

Сообщение отредактировал Kcell: 22.09.2018, 14:12:17

[нежное создание]

Нужен будет постоянный интернет на пару недель в Эмиратах.
Заранее большое спасибо за полезные советы по услугам в роуминге в Эмиратах.
И за отзывы о качестве услуги роуминга в Эмиратах.

[Maator]

Нужен будет постоянный интернет на пару недель в Эмиратах.
Заранее большое спасибо за полезные советы по услугам в роуминге в Эмиратах.
И за отзывы о качестве услуги роуминга в Эмиратах.

 

Не вздумайте пользоваться интернетом от КСЕЛЛ зарубежом.   Это никто никого не пугает, такой совет дружеский, обещанной связи и инета как такового там не будет или с перебоями и нервотрепкой и. все. Наши коллеги не получили ни инета ни связи в самой ближайшой Киргизии на Иссык-Куле, не получилось, в КГ ветка "сеть" просто исчезла и все. А еще не было нормальной связи в России в командировке, хотя заранее писали официальные корпоративные письма, но слава Всевышнему что есть мировой Ватсап ! А сколько раз до поездки звонили и уточняли корпоративные штучки всякие по телефону и по email@kcell.kz, но лучше все просто позабыть и простить.   Проще использовать хоть что, любую местную самую слабую сеть или провайдера, потому что услуги КСЕЛЛа почему то там заграницей города и страны слабы и теряются, хотя расценки есть и не дешевые...

 

Из личного опыта, использую две-три сети зарубежом и дома и сравниваю качество и сервис, отсюда и выводы.

 

КСЕЛЛ пишет:

"Хотим отметить, что команда проверки баланса номера *100#, *111#
Нам очень жаль, что Вы готовы принять данное решение. Если Вы являетесь корпоративным клиентом компании АО "Кселл", рекомендуем обратиться в службу поддержки корпоративного отдела по номерам: 9099/8 727 258 70 21 или адресовать свое обращение на электронный адрес email@kcell.kz"

 

Ответ: СПАСИБО, мы не полные идиоты, выучили назубок, знаем !

 

У меня Билайн, КСЕЛЛ и Теле2, хочу Алтел еще попробовать. Команда *102# - баланс для Билайна, знаем. К ним звонил 3-4 минуты !!! и дотошно вместе с ними все проверил, у них чисто было с "балансом воды на луне и с балансом веса", а КСЕЛЛ мне почти три дня "оказывал сервис" по балансу воды на луне в КЗ !!! пока я гадкий не отключил им эту услугу     

Еще раз повторюсь, до КСЕЛЛ по телефону дозвониться почти невозможно !!! сперва 15 минут звонил-не дозвонился, а потом 17 минут звонил-слушал электронную чепуху по телефону, разве не так?

 

PS. Очень хочется пожелать им клиентов слепоглухонемых, чтобы такие никаких претензий не могли сказать и ни на что не посмели жаловаться даже !   

[Kcell]

Нужен будет постоянный интернет на пару недель в Эмиратах.
Заранее большое спасибо за полезные советы по услугам в роуминге в Эмиратах.
И за отзывы о качестве услуги роуминга в Эмиратах.

Добрый день, подскажите, пожалуйста, пользуетесь номером kcell или activ? 

Сообщение отредактировал Kcell: 24.09.2018, 13:09:01

[texnik22]

Казахтелеком не смог договорится о покупке Кселл.И прекратил переговоры о покупке.http://www.cnews.ru/...t_kazahstana_ne

[Keffer]

Обманентам кеселя прыгать от радости или плакать от горя в связи с оным фактом?

[pessimist]

Ну теперь Телии ИМХО полетит ответка в виде ещё большего скручивания стоимости актива как изнутри (от тех самых криворуких и косноязычных сотрудников) так и снаружи (как от регулятора так и от остальных госорганов).

Сообщение отредактировал pessimist: 27.09.2018, 12:35:01