Сообщений в теме: 2976

[OFA]

Прошу прощения за дилетантский вопрос. В Астане или Кокше мой Актив работает на 4G, тогда как у нас в райцентре он на этом формате работать не хочет. У коллеги Алтел и на 4G у нас в райцентре он работает без проблем! Спрашиваю у людей, но никто мне толком не может объяснить в чём дело.

[OFA]

Да, если это имеет значение, то телефон у меня старичок Сяоми Редми Ноут 5А.

[Kcell]

Прошу прощения за дилетантский вопрос. В Астане или Кокше мой Актив работает на 4G, тогда как у нас в райцентре он на этом формате работать не хочет. У коллеги Алтел и на 4G у нас в райцентре он работает без проблем! Спрашиваю у людей, но никто мне толком не может объяснить в чём дело.

Добрый день! Сеть 4G доступна для использования в зоне покрытия. Карту покрытия 4G можете проверить здесь. Вне зоны покрытия 4G рекомендуем использовать режим сети 3G. 

[DBM]

На Толеби - Варламова в жк "Каусар" Active плохо работает. Звонки постоянно срываются, иногда вообще нет соединения. Так у всех у кого KCell, Active. Но как ни странно другие операторы нормально работают.

[OFA]

 

Прошу прощения за дилетантский вопрос. В Астане или Кокше мой Актив работает на 4G, тогда как у нас в райцентре он на этом формате работать не хочет. У коллеги Алтел и на 4G у нас в райцентре он работает без проблем! Спрашиваю у людей, но никто мне толком не может объяснить в чём дело.

Добрый день! Сеть 4G доступна для использования в зоне покрытия. Карту покрытия 4G можете проверить здесь. Вне зоны покрытия 4G рекомендуем использовать режим сети 3G. 

 

Мда. Как-то негусто, прямо скажем...

[Дятел]

 

Прошу прощения за дилетантский вопрос. В Астане или Кокше мой Актив работает на 4G, тогда как у нас в райцентре он на этом формате работать не хочет. У коллеги Алтел и на 4G у нас в райцентре он работает без проблем! Спрашиваю у людей, но никто мне толком не может объяснить в чём дело.

Добрый день! Сеть 4G доступна для использования в зоне покрытия. Карту покрытия 4G можете проверить здесь. Вне зоны покрытия 4G рекомендуем использовать режим сети 3G. 

 

Вы эту карту последний раз обновляли в 2017 году! Где Каскелен? Капчагай? Иссык? И куча других населённых пунктов с 4G ?

[Kcell]

На Толеби - Варламова в жк "Каусар" Active плохо работает. Звонки постоянно срываются, иногда вообще нет соединения. Так у всех у кого KCell, Active. Но как ни странно другие операторы нормально работают.

Добрый день! Укажите, пожалуйста, в личные сообщения номер телефона, адрес (в формате: город, улица, дом, этаж), а также период ухудшения качества связи. Данные будут переданы техническим специалистам. Спасибо! 

[Darrius]

Добрый день!

 

Как ваша компания в период карантина и увеличения дистанционной работы помочь казахстанцам преодолеть его?

[Kcell]

 

Добрый день!

 

Как ваша компания в период карантина и увеличения дистанционной работы помочь казахстанцам преодолеть его?

 

Добрый вечер! Более подробно Вы можете ознакомиться с интересующим Вас вопросом здесь

[Darrius]

Добрый вечер! Более подробно Вы можете ознакомиться с интересующим Вас вопросом здесь

 

Выражаю благодарность Kcell за бесплатную связь для врачей и прочие социальные шаги для поддержки. Молодцы что отреагировали

[Orey]

ДОбрый день, 

 

Вы можете помочь с инфомраций по сервису 7167_11? на официальном сайте мне не удалось найти информацию. Каким образом его можно отключить? 

 

Спасибо. 

[Kcell]

ДОбрый день, 

 

Вы можете помочь с инфомраций по сервису 7167_11? на официальном сайте мне не удалось найти информацию. Каким образом его можно отключить? 

 

Спасибо. 

Добрый день! Чтобы отписаться от данной провайдерской услуги отправьте на номер 7167 СМС с текстом STOP WELL или STOP SUN

[Fedor_sc]

Добрый день! 

Здравствуйте.

Найдено удостоверение личности

Хочу вернуть документ владельцу безвозмездно. 

В компанию ПаниКа обращался, прошло 2 месяца, результата - ноль.

Не могли бы Вы по своей базе проверить нет ли за данным человеком зарегистрированного мобильного номера?

Если есть, сообщить его мне, либо самим связаться с абонентом и передать номер для контакта со мной.

Сейчас введен режим ЧС. Человек без документа удостоверяющего личность. Хотелось бы вернуть как можно быстрее.

Подробности написал в ЛС.

Спасибо.

[brat333]

Компания «Кселл» впервые на телекоммуникационном рынке Казахстана в тестовом режиме вводит новый канал реализации SIM-карт сети activ.

Теперь приобрести, заменить потерянную SIM-карту, установить eSIM, пополнить баланс можно легко и просто через симкоматы.

На данный момент состоялся пилотный запуск симкомата в многофункциональном комплексе Ramstore ALL INN* в Алматы. А также в процессе установки второй симкомат в здании алматинской Центральной аптеки №2 (доступен круглосуточно). В скором времени планируется увеличить количество и географию аппаратов по всему Казахстану. 

[VenTor]

здании алматинской Центральной аптеки №2 (доступен круглосуточно).

 

Ну такой себе выбор. Туда даж заходить лишний раз не хочется: постоянно много народу и более высокий риск наличия вируса

[gosh]

Как ваша компания в период карантина и увеличения дистанционной работы помочь казахстанцам преодолеть его?

а как КСелл, да и другие операторы связи, могут в принципе помочь в период карантина? Я так понимаю, что речь идет о чем-то, выходящим за рамки обыденной деятельности?

[Gammy]

Вопрос представителю Kcell - можно ли заменить SIM карту через личный кабинет, номеру, оформленному на юридическое лицо ?

Новая симкарта имеется. При попытке сделать замену SIM карты, введя ICCID выходит сообщение "Запрашиваемое изменение конфигурации не может быть выполнено" - что не так ?

[Kcell]

Вопрос представителю Kcell - можно ли заменить SIM карту через личный кабинет, номеру, оформленному на юридическое лицо ?

Новая симкарта имеется. При попытке сделать замену SIM карты, введя ICCID выходит сообщение "Запрашиваемое изменение конфигурации не может быть выполнено" - что не так ?

Добрый день! Да, можно, повторите попытку еще раз. Также можно заменить SIM с помощью команды USSD *877#ОК, для этого необходимо: 
1) со своего телефона, с действующей SIM-карты набрать *877*13-значный код активации#  (13-значный код, это номер Sim-карты без первых 7 цифр 8999702).  

2) ввести ПИН2 (вводится ПИН2 от новой сим-карты (пустышка);

3) дождаться отключения действующей SIM-карты;
4) вставить новую SIM-карту в телефон.

[Gammy]

Добрый день! Да, можно, повторите попытку еще раз.

 

В личном кабинет пробовал несколько раз - ошибка одна и та же "Запрашиваемое изменение конфигурации не может быть выполнено"

Вечером попробую через USSD.

Вообще есть какие то ограничения на подобные операции ?

[Gammy]

 

Вопрос представителю Kcell - можно ли заменить SIM карту через личный кабинет, номеру, оформленному на юридическое лицо ?

Новая симкарта имеется. При попытке сделать замену SIM карты, введя ICCID выходит сообщение "Запрашиваемое изменение конфигурации не может быть выполнено" - что не так ?

Добрый день! Да, можно, повторите попытку еще раз. Также можно заменить SIM с помощью команды USSD *877#ОК, для этого необходимо: 
1) со своего телефона, с действующей SIM-карты набрать *877*13-значный код активации#  (13-значный код, это номер Sim-карты без первых 7 цифр 8999702).  

2) ввести ПИН2 (вводится ПИН2 от новой сим-карты (пустышка);

3) дождаться отключения действующей SIM-карты;
4) вставить новую SIM-карту в телефон.

 

 

Через USSD все получилось, спасибо