Сообщений в теме: 2976

[Kcell]

Здравствуйте!

 

KCell - проблема со связью не ушла, повторно обращаюсь с просьбой решить как-то данную проблему!

Здравствуйте! Запрос есть и находится в стадии проверки. Со своей стороны, оправили данные повторно техническим специалистам. 

[FroG]

Уважаемый представитель компании КСелл!

 

В начале доведу до вашего сведения, что с момента нашего последнего разговора ничего не изменилось, все также плохо и со связью и с интернетом (стабильность так сказать).

 

Понимая, что ни связь, ни интернет не зависит лично от Вас, все же хочу попросить подумать о некоторых вещах, которые опишу ниже, вдруг вы сможете донести их до вашего руководства, ну вдруг..

 

Смотрите, раньше пользуясь связью КСелл, интернетом КСелл, у меня все было просто супер. Отлично слышал собеседников, во время разговора мог зайти в интернет и что-то скачать в интернете, что-то оперативно посмотреть. Нормально так сказать пользовался, ожидания от того что будет дальше, были в принципе наилучшие, т.к. ну что могло произойти? - ну связь бы улучшилась, или интернет стал еще быстрее, что объяснимо научно-техническим прогрессом в т.ч..

 

Но ничего подобного. Отнюдь.

Лучше не стало ничего, а вот хуже - да! Причем гораздо хуже. Теперь если я сижу в интернете и вдруг вижу что пропал значок 4G, то понимаю, что сейчас будет звонок и из-за этого отвалился интернет. Теперь в офисе стало трудно разговаривать, надо подходить к окну. Теперь стоит отъехать от города на ~ километр или чуть больше, то все, связь сразу же пропадает.

И вот сейчас, в 21 веке, работая в центре левого берега нашей столицы, в 2-х кварталах от резиденции Президента РК, приходится подходить к окну, чтобы нормально разговаривать с собеседником (рукалицо). Регресс конечно качает по полной. 

И что плохо, общаясь с друзьями, понимаю, что ОПСоСа менять также бесполезно. Понимаю, также и то, что ухудшение связи и закручивание каналов интернета наверное соответствует духу времени в нашей стране. Как то плохо мне от этого.

Уж слишком сильно в наше время мы зависим от гаджетов, которым требуется толстый интернет в режиме 24/7 независимо от местаположения.

 

Скажите пожалуйста, когда мы можем ожидать хоть какого-то улучшения связи?

 

Заранее благодарю!

[FroG]

Касательно связи.

Для сравнения.

В прошлом году в январе до наступления ковида летали к соседям в Москву.

Помню, что при возвращении сидели в аэропорту в Подмосковье, до вылета оставалось несколько часов. Я со своего номера МТС раздавал интернет, при этом сам сидел в ютубе, смотрел видео в отличном качестве. Ничего не тормозило! Интернет летал!

Там везде так: на земле, на высоте, в подземке. Интернет есть всегда и везде! Скорость прекрасная!

После пользования интернетом от КСелл, ощущения и сравнения были сами понимаете в пользу кого.

[Keffer]

Боюсь вам иного варианта нет кроме как переехать в москву и там радоваться годному интернету. В своих ожиданиях вы страной ошиблись.

[FroG]

Боюсь вам иного варианта нет кроме как переехать в москву и там радоваться годному интернету. В своих ожиданиях вы страной ошиблись.

Здравствуйте!
Вы знаете, мои ожидания до поры до времени неплохо так соотносились с планами и реальными действиями компании КСелл. Просто потом, как упоминал уже ранее, они свернули куда то не туда.
Переезжать из-за качества интернета, не мой случай 100%.
То что я написал, это скорее не нытье, мол "за бугром все лучше", а попытка донести до сведения командиров КСелл (и командиров их командиров КТ), что наверное хватит уже.
Сейчас Интернет как никогда ранее, стал неотъемлемой частью современной жизни. И если нет доступа к нормальному интернете, то ухудшается качество этой самой жизни.
Ведь мы соглашаемся с повышением тарифов, но ожидаем каких то улучшений, но получаем совсем обратное.
Кто в теме, подскажите пожалуйста, есть ли шанс что наши операторы все починят и жисть наладится?

[Другой Кореец]

что наверное хватит уже.

Не хватит. Это как база отдыха, выкачиваем деньги, не вкладывая ничего (ну или вот самый минимум). 

 

Ведь мы соглашаемся с повышением тарифов, но ожидаем каких то улучшений, но получаем совсем обратное.

 

Кто соглашается? Просто ставят перед фактом. Это как с повышением тарифа на проезд. Каждый раз "бедные" перевозчики плачут и обещают, что будут новые автобусы, а их почему-то нет.

 

Кто в теме, подскажите пожалуйста, есть ли шанс что наши операторы все починят и жисть наладится?

 

Такого шанса нет.

[Kcell]

Уважаемый представитель компании КСелл!

 

В начале доведу до вашего сведения, что с момента нашего последнего разговора ничего не изменилось, все также плохо и со связью и с интернетом (стабильность так сказать).

 

Понимая, что ни связь, ни интернет не зависит лично от Вас, все же хочу попросить подумать о некоторых вещах, которые опишу ниже, вдруг вы сможете донести их до вашего руководства, ну вдруг..

 

Смотрите, раньше пользуясь связью КСелл, интернетом КСелл, у меня все было просто супер. Отлично слышал собеседников, во время разговора мог зайти в интернет и что-то скачать в интернете, что-то оперативно посмотреть. Нормально так сказать пользовался, ожидания от того что будет дальше, были в принципе наилучшие, т.к. ну что могло произойти? - ну связь бы улучшилась, или интернет стал еще быстрее, что объяснимо научно-техническим прогрессом в т.ч..

 

Но ничего подобного. Отнюдь.

Лучше не стало ничего, а вот хуже - да! Причем гораздо хуже. Теперь если я сижу в интернете и вдруг вижу что пропал значок 4G, то понимаю, что сейчас будет звонок и из-за этого отвалился интернет. Теперь в офисе стало трудно разговаривать, надо подходить к окну. Теперь стоит отъехать от города на ~ километр или чуть больше, то все, связь сразу же пропадает.

И вот сейчас, в 21 веке, работая в центре левого берега нашей столицы, в 2-х кварталах от резиденции Президента РК, приходится подходить к окну, чтобы нормально разговаривать с собеседником (рукалицо). Регресс конечно качает по полной. 

И что плохо, общаясь с друзьями, понимаю, что ОПСоСа менять также бесполезно. Понимаю, также и то, что ухудшение связи и закручивание каналов интернета наверное соответствует духу времени в нашей стране. Как то плохо мне от этого.

Уж слишком сильно в наше время мы зависим от гаджетов, которым требуется толстый интернет в режиме 24/7 независимо от местаположения.

 

Скажите пожалуйста, когда мы можем ожидать хоть какого-то улучшения связи?

 

Заранее благодарю!

Доброе утро! 

Запрос находится в стадии проверки. Для проверки требуется дополнительное время. Статус запроса, Вы всегда сможете уточнить, обратившись к нам. 

[DenSan]

Уважаемый представитель компании Kcell!

Прошу сообщить, как обстоит дело с роумингом в Крыму?

[Keffer]

Прошу сообщить, как обстоит дело с роумингом в Крыму?

Да и без них понятно что там конские цены будут. Роуминг сам по себе он есть везде.

[DenSan]

 

Прошу сообщить, как обстоит дело с роумингом в Крыму?

Да и без них понятно что там конские цены будут. Роуминг сам по себе он есть везде.

 

 

Был в Крыму пару лет назад - роуминга с kcell не было, отсюда и вопрос

[Keffer]

Был в Крыму пару лет назад - роуминга с kcell не было, отсюда и вопрос

То есть вы хотите сказать что симка кеселевская тупо не нашла ни одной сети? И висела как "без сети"

[DenSan]

 

Был в Крыму пару лет назад - роуминга с kcell не было, отсюда и вопрос

То есть вы хотите сказать что симка кеселевская тупо не нашла ни одной сети? И висела как "без сети"

 

 

Сети симка нашла, только соединяться не стала. Где-то в теме оффпредставитель Kcell признал, что роуминга в Крыму не было. Помню тогда остался без банковских sms-кодов

[Alex711]

Роуминга нет в Крыму у наших опсосов.

[DenSan]

Роуминга нет в Крыму у наших опсосов.

 

В beeline точно есть - проверено.

Сообщение отредактировал DenSan: 15.06.2021, 09:41:57

[elias89]

Будьте осторожней с платежами на mobimoney, вчера совершил платеж в 23:57, деньги списаны, но до адресата не дошли, статус операции "Ожидает проведения". ID операции 601500465

[ssc_free]

Вроде акция кончилась уже с комуслугами, кто-то ещё пользуется?

[elias89]

Будьте осторожней с платежами на mobimoney, вчера совершил платеж в 23:57, деньги списаны, но до адресата не дошли, статус операции "Ожидает проведения". ID операции 601500465

В общем деньги дошли после пинка калл-центра. Номера указанные в приложении не отвечают, если у кого будут проблемы звоните на номер 87010017911 (платно). Думаю что проблема возникла из-за кривой БД и отсутствия атомарности транзакций.

[Kcell]

Уважаемый представитель компании Kcell!

Прошу сообщить, как обстоит дело с роумингом в Крыму?

Доброго дня!
Спасибо, что написали. К сожалению, сейчас услуга роуминг в Крыму не доступна. Сроки не озвучены. 

[user_user]

Интересное наблюдение. Сайты Кселл и Актив открываются только через ВПН. Причем выбрал регион Россия. То есть из России на сайты нашего местного оператора можно зайти, а из РК нет. Забавно.

[user_user]

С утра мобильное приложение и личный кабинет на сайте показывают нули в разделе доступный интернет и звонки внутри Кселл. Интернет при этом есть.