Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

Информация по картам

Сообщение отредактировал Farmer: 27.07.2018, 20:30:28

[SanKet]

А то в отделениях евраза и так с обслугой беда, станет ещё хуже

Там вроде бы для выплат все отделения Евраза не будут задействованы. Я когда читал подчищенную страницу про FAQ по выплатам на сайте Евраза, еще удивился, что там было написано - для получения своих денег приходите по следующим адресам: и далее указано всего два алматинских отделения. Я ещё удивился - что-то маловато отделений-то, как там будет куча народу томиться? Впрочем, могу ошибаться, так как читал быстро-быстро пробегая глазами, больше из любопытства, т.к. я не клиент банка Астаны.

Сообщение отредактировал SanKet: 09.01.2019, 16:17:18

[Mage]

Там вроде бы для выплат все отделения Евраза не будут задействованы. Я когда читал подчищенную страницу про FAQ по выплатам на сайте Евраза, еще удивился, что там было написано - для получения своих денег приходите по следующим адресам: и далее указано всего два алматинских отделения.

Там говорится, что эти два отделения будут переведены на усиленный режим работы.

[Silver]

и далее указано всего два алматинских отделения. Я ещё удивился - что-то маловато отделений-то, как там будет куча народу томиться?

 

Было указано, что во всех отделениях будут работать...Иначе эти два люди быстро с землей сравняют  ...Шутка ли - 275 тыщ. жаждущих вернуть нажитое непосильным трудом.

[Aktrcfylh]

у меня на одной карте банка астаны оставалось 1 тенге. мне выплотят в евразе?

[JUT]

у меня на одной карте банка астаны оставалось 1 тенге. мне выплотят в евразе?

Лучше добавить 6999 тенге и положить на депозит.

[User_bom]

 

у меня на одной карте банка астаны оставалось 1 тенге. мне выплотят в евразе?

Лучше добавить 6999 тенге и положить на депозит.

 

Что за 6999 тенге??? Без этого депозит не открыть?

[nur_700]

Добрый День, Всем!

 

Будьте добры, можете дать полную инфу. по ипотеке 7-20-25.

Колл-центр отправляет в отделение (молчат как партизаны  ), хочу сразу же со всеми доками приехать.

 

Заранее благодарен за ответ!   

Сообщение отредактировал nur_700: 10.01.2019, 13:12:21

[JUT]

Что за 6999 тенге??? Без этого депозит не открыть?

 

Минимальная сумма - 7000 тг

[Crispfrost]

Добрый День, Всем!

Будьте добры, можете дать полную инфу. по ипотеке 7-20-25.
Колл-центр отправляет в отделение (молчат как партизаны ), хочу сразу же со всеми доками приехать.

Заранее благодарен за ответ!

Лучше в бцк, там очень быстро этот вопрос решают...коллега в течении 3-5 дней все сделал...

[Aktrcfylh]

Добрый День, Всем!

 

Будьте добры, можете дать полную инфу. по ипотеке 7-20-25.

Колл-центр отправляет в отделение (молчат как партизаны  ), хочу сразу же со всеми доками приехать.

 

Заранее благодарен за ответ!   

https://nationalbank...&switch=russian

[•••ツVERY GOODツ•••]

 

 

В договоре прописано что я должен 3-ды в день ими пользоваться

В тарифах вообще написано...за неиспользование в течение года - 1000 тенге. Но Банк предпочитает просто закрыть счет вместо штрафа .

Карты, которые закрыли, супертурбодепозит карты. По ним такого условия в тарифах нет. Что, собственно, наводит на размышления.

 

вот дела, тоже не вижу карты к турбо депозиту, видать мои тоже закрыли.

Сообщение отредактировал •••ツVERY GOODツ•••: 10.01.2019, 18:58:30

[•••ツVERY GOODツ•••]

А в чем фишка этой суперпупермегагипер депозит кард теперь, когда есть голдка ?

фишка в том, что доллары можно было снимать по ней без комиссии.

[•••ツVERY GOODツ•••]

Вчера перевел деньги с карты на депозит через смартбанк. Деньги из-за сбоя в системе банка поступили мне только сегодня в обед, причем поступили только после обращения в колл центр.
% за 10.01.19 естественно меньше положенного. Как-то так.... 
У кого нибудь бывало такое? 

[Alex_7172]

Ранее (в декабре кажись) 2 дня без % остался. Вчера днем перевод с депа на карту отменили, а денег нет ни на депе, ни на карте! КЦ Евраза: деньги должны вернутся на деп, но их еще нет.

[Дятел]

 

А в чем фишка этой суперпупермегагипер депозит кард теперь, когда есть голдка ?

фишка в том, что доллары можно было снимать по ней без комиссии.

 

Так же и голдку можно долларовую открыть.

[Sir666]

На голд ограничение 300 тыс. тг., в то время как ну турбо карте такого ограничения через родные банкоматы нет.

... ошибся. На голд согласно тарифам тоже нет ограничения.

Сообщение отредактировал Sir666: 10.01.2019, 20:05:32

[zero hour]

На голд ограничение 300 тыс. тг

в "родных"  банкоматах?

[NYpart]

На голд ограничение 300 тыс. тг., в то время как ну турбо карте такого ограничения через родные банкоматы нет.

По картам Gold, Black, Infinite, снятие наличных в банкоматах в сети Банка - без комиссии. Снятие наличных в банкоматах в сети других банков РК - без комиссии до 300 000 тенге в месяц (свыше 300 000 тенге — 1% от суммы)

Сообщение отредактировал NYpart: 10.01.2019, 19:58:27

[Sir666]

Залез в тарифы, оказывается на голд тоже нет ограничения в родном банкомате. Подзапамятовал.

[Дятел]

На голд ограничение 300 тыс. тг., в то время как ну турбо карте такого ограничения через родные банкоматы нет.

Снять доллары в "родном" банкомате ? Адрес этого самого долларового банкомата Евразийского банка не подскажете ?