Сообщений в теме: 6703

[Farmer]

MODERATORIAL

Тема посвящена всем аспектам процесса совершения покупок в Интернете.
Преджде чем задавать вопрос, рекомендуется ознакомиться с FAQ

Сообщение отредактировал Farmer: 22.04.2011, 00:19:59

[gosh]

Списочек китайских интернет-барахолок. Первые 5 уже затестил - все работает ОК. Может кому пригодится.

Скрытый текст

http://www.chinavasion.com
http://www.focalprice.com
http://www.dealextreme.com
http://www.lightinthebox.com
http://www.buyincoins.com
http://www.dinodirect.com
http://www.madeinchina.com
http://www.volumerates.com
http://www.dhgate.com
http://www.lightake.com
http://www.pandawill.com
http://www.avatardeals.com

Полезности:
Гид покупателя. Как купить электронику или одежду за границей и получить почтой

Сообщение отредактировал gosh: 19.04.2012, 12:17:37

[victorvv1017]

ок, бум ждать)

[victorvv1017]

что то пропал мой продавец , после гневного моего письма ... вот уже третий день в глухой обороне проводит .Кто сталкивался с подобным, что можно дальше предпринять?

[Tigrunya]

а обычно при таком несоответствии товара с заявленным -какого процента компенсации от стоимости можно потребовать?

по идее если товар не соответствует описанию вы имеет полное право вернуть товар и потребовать выплатить стоимость покупки. посмотрите что писал продавец когда выставлял товар, если накрылся медным тазом, открывайте кейс, пп его найдет. и ведите все переговоры через пейпал только, никаких личных переписок

[egel]

а обычно при таком несоответствии товара с заявленным -какого процента компенсации от стоимости можно потребовать?

по идее если товар не соответствует описанию вы имеет полное право вернуть товар и потребовать выплатить стоимость покупки. посмотрите что писал продавец когда выставлял товар, если накрылся медным тазом, открывайте кейс, пп его найдет. и ведите все переговоры через пейпал только, никаких личных переписок

зачем же так агресивно сразу? продавец тоже человек и может ошибиться, а открыв диспут и дальше кейс у него возникают проблемы, особенно если новичек. можно решить все через личную переписку в мой ебей. если же вас не устроили переговоры, то открывайте диспут в ПП и готовьтесь отсылать товар обратно.

компенсацию можно получить любую, все зависит от вас, допустим у меня однажды пришел не тот размер одежды, прод согласился выслать верный, а первую посылку оставить, в других случаях иногда сами предлагают, реже сам говорю сколько хочу. Если не хотите возвращать товар сразу пишите об этом. Я бы это не делал, только если купил в инет магазине.

кстати, если пишут leather jacket - в это понятие входит и искусственная кожа, если конечно не написано что-то вроде "настоящая кожа".

Сообщение отредактировал egel: 23.08.2011, 20:01:16

[Hostile]

В России и Украине с сентября будут доступны услуги PayPal не только в виде отправки денег, но и их получения. А у нас - как всегда Дождемся ли когда-нибудь?

[Hostile]

что то пропал мой продавец , после гневного моего письма ... вот уже третий день в глухой обороне проводит .Кто сталкивался с подобным, что можно дальше предпринять?

Дублируете письмо с претензиями. Ждете насколько позволяют сроки подачи клейма. Если продавец таки ушел в подполье- открываем клейм и вдобавок к описанию самой проблемы с товаром особо подчеркиваем нежелание продавца участвовать в решении проблемы.

[victorvv1017]

а обычно при таком несоответствии товара с заявленным -какого процента компенсации от стоимости можно потребовать?

по идее если товар не соответствует описанию вы имеет полное право вернуть товар и потребовать выплатить стоимость покупки. посмотрите что писал продавец когда выставлял товар, если накрылся медным тазом, открывайте кейс, пп его найдет. и ведите все переговоры через пейпал только, никаких личных переписок

зачем же так агресивно сразу? продавец тоже человек и может ошибиться, а открыв диспут и дальше кейс у него возникают проблемы, особенно если новичек. можно решить все через личную переписку в мой ебей. если же вас не устроили переговоры, то открывайте диспут в ПП и готовьтесь отсылать товар обратно.

компенсацию можно получить любую, все зависит от вас, допустим у меня однажды пришел не тот размер одежды, прод согласился выслать верный, а первую посылку оставить, в других случаях иногда сами предлагают, реже сам говорю сколько хочу. Если не хотите возвращать товар сразу пишите об этом. Я бы это не делал, только если купил в инет магазине.

кстати, если пишут leather jacket - в это понятие входит и искусственная кожа, если конечно не написано что-то вроде "настоящая кожа".

вот ссылка http://www.ebay.com/...984.m1439.l2649 может я чего и непонял ...

[victorvv1017]

что то пропал мой продавец , после гневного моего письма ... вот уже третий день в глухой обороне проводит .Кто сталкивался с подобным, что можно дальше предпринять?

Дублируете письмо с претензиями. Ждете насколько позволяют сроки подачи клейма. Если продавец таки ушел в подполье- открываем клейм и вдобавок к описанию самой проблемы с товаром особо подчеркиваем нежелание продавца участвовать в решении проблемы.

Обидно, то , что на мои вопросы по поводу отправки ,номеру посылки отвечал оперативно, а тут ...никакого признания вины-капитализм !

[Bloody-Meet]

адрес и телефон федекса в Алматы эти данные: Алматы, ул.Тулебаева, д.38. +7 (727) 250-35-66, 250-92-57. fedex.24net.kz? Сайт у них странный и это ТОО и вообще о них знают ли в официальном представительстве федекса...

[Stormer]

Обидно, то , что на мои вопросы по поводу отправки ,номеру посылки отвечал оперативно, а тут ...никакого признания вины-капитализм !

Там есть волшебная кнопка feedback - читать обязательно! А в описании товара сказано "Material: 100% VERY FINE SHEEP SKIN LEATHER (EXCELLENT QUALITY)" - если это не так, можно отправить обратно.

[Hostile]

Обидно, то , что на мои вопросы по поводу отправки ,номеру посылки отвечал оперативно, а тут ...никакого признания вины-капитализм !

Ага, прочитала на предыдущей странице в чем собственно проблема была.
Итка, если качество заявленного товара не соответствует описанию лота, причем кардинально не соответствует (т.е. если продавец пишет, что гарантирует натуральную кожу, а приходит PVC), плюс, читая предыдущие отзывы покупателей, где также упоминается о фейковости кожи - это почти стопроцентная гарантия выигрыша клейма.
Если же качество частично не соответствует описанию ,либо вашим ожиданиям , например на коже есть мелкие дефекты, царапины, дефекты покраски - тут продавец либо должен сделать полный рефанд после того как вы вышлете ему товар обратно, либо частичное возмещение за дефекты.

И не надо бояться клейма.
Зачастую куда проще дождаться быстрого решения от 3й стороны , чем неделями препираться с продавцом. Проверено лично.
Кстати, будете делать клейм- упомяните не только нежелание селлера цивильно решить вопрос, но и укажите на негативные фидбеки от других его покупателей - это лишнее подтверждение ваших слов. Плюс- хорошо бы сфотать полученную куртку, чтобы было видно что она ненатуральная, рядом- упаковку посылки. Прикладываете ссылку на фото в письмо клейма.
Доказательная база должна быть солидной У меня после таким образом оформленного клейма меньше чем за сутки вынесли решение в мою пользу, еще и извинились за причиненные селлером неудобства.
Чуть не забыла- правило- вся переписка с селлером- только через внутреннюю систему сообщений ebay! никаких приватных писем на email селлеру! и пишите серьезно, без лишних эмоций, всегда с учетом того, что эта переписка будет прочитана клеймовой командой сотрудников.

Удачи!

[megASS]

Нао отметить что отправка товара обратно к селлеру- за ваш счет

[victorvv1017]

Спасибо я так и поступлю.

[Toranson]

Добрый день. Купил через ебэй телефон с гонкконга. Месяц назад телефон сломался. Связался с продавцом по поводу гарантии. Он ответил, все ок высылай, заменю. Выслал сразу же, но через трэкинг вижу что посылка не дошла (without succes). На письма продавец отвечает что адрес правильный, но сам забрать с их главпочтамта не хочет. Подозреванию что он хочет меня кинуть, указав неправильный адрес. Можно решить данную проблему через клайм ебэй или пайпала?

Очень нужно, подскажите пожалуйста что делать

[Hostile]

Добрый день. Купил через ебэй телефон с гонкконга. Месяц назад телефон сломался. Связался с продавцом по поводу гарантии. Он ответил, все ок высылай, заменю. Выслал сразу же, но через трэкинг вижу что посылка не дошла (without succes). На письма продавец отвечает что адрес правильный, но сам забрать с их главпочтамта не хочет. Подозреванию что он хочет меня кинуть, указав неправильный адрес. Можно решить данную проблему через клайм ебэй или пайпала?

Очень нужно, подскажите пожалуйста что делать

"eBay Buyer Protection" в данном случае, я полагаю, неприменимы. Они распространяются только на транзакцию саму (т.е. если бы вы изначально получили неработающий телефон, тогда -да, пишем клеймы на селлера).
А гарантийное обслуживание после транзакции, видимо, на совести продавца.
Но если продавец является крупным реселлером или зарегистрирован как бизнес-аккаунт, и при этом в явной форме указывает условия гарантийного обслуживания по продаваемому товару в листингах на ибее - тогда можно попробовать написать в поддержку ибея жалобу на такого продавца.

[Ёжик]

у знающих людей хотел спросить, есть продавец у неко в информации о товаре написано:

DO YOU SHIP TO APO/FPO AND POST OFFICE BOX ADDRESSES?
No

и теперь такой вопрос относится ли Шипито к POST OFFICE BOX ADDRESSES ? или продавец вышлет на этот адрес без вопросов?

[Luke Bikerider]

буду благодарен если кто ответит на эту просьбу об оплате ч/з интернет одной услуги (за вознаграждение):

http://vse.kz/index....7#entry17318737

спасибо.

[megASS]

Что за ерунда с Федексом?

По треку вижу что посылка залетела в Алмату, потом опять улетела, но уже куда то в Норвегию. Само отправление из Сингапура.

[egel]

у знающих людей хотел спросить, есть продавец у неко в информации о товаре написано:

DO YOU SHIP TO APO/FPO AND POST OFFICE BOX ADDRESSES?
No

и теперь такой вопрос относится ли Шипито к POST OFFICE BOX ADDRESSES ? или продавец вышлет на этот адрес без вопросов?

APO/FPO - воинские базы США.

[Ёжик]

APO/FPO - воинские базы США.

ок, спасибо, но меня интересует именно Шипито в этом плане, является ли он ящиком post ofice или все же это адрес какой то?