Сообщений в теме: 5002

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

Сообщение отредактировал Farmer: 24.02.2017, 17:54:41

[1981daniyar]

Немного хочу пожаловаться на филиал на Шарипова 90, по обслуживанию юриков. Смотрите фото: 

Пояснение к фото, клиенты стоят вторым рядом, а на месте стоянки для клиентов, стоят Ваши сотрудники.

Когда я там работал программером, вроде нам говорили туда машины не ставить, и мы ставили подальше. Хорошо приезжаю раз/два в год(спасибо Банк-клиенту), но всегда одна и та же картина. Все клиенты стоят вторым рядом... Разгоните оттуда сотрудников, я знаю что это Вы умеете, работали, знаем

Сообщение отредактировал 1981daniyar: 12.08.2017, 00:34:11

[Doors4ever]

Баг.

[KBB]

kaspi_bank, здравствуйте!

 

Скажите, нормально ли, когда закрытая депозитная карта отображается при выборе источника платежа в "платежах" в мобильном приложении и на kaspi.kz?

 

kaspi_bank, прошел месяц. Ничего не сделано. Вы самые "оперативные" из  всех БВУ с которыми я имею дело.

[Elmira_2030]

Вопрос представителю:
Три вопроса по одной проблеме остались без ответа с утра 1 августа -
61616, 90946, 03556. Кэшбэк списан дважды за возврат

[kaspi_bank]

 

kaspi_bank, здравствуйте!

 

Скажите, нормально ли, когда закрытая депозитная карта отображается при выборе источника платежа в "платежах" в мобильном приложении и на kaspi.kz?

 

kaspi_bank, прошел месяц. Ничего не сделано. Вы самые "оперативные" из  всех БВУ с которыми я имею дело.

 

Добрый день! Ваше обращение в работе. Имеется задача, в рамках которой будет исправлена проблема. Как только мы получим ответ от ответственного подразделения банка, мы сообщим. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[kaspi_bank]

 

Немного хочу пожаловаться на филиал на Шарипова 90, по обслуживанию юриков. Смотрите фото: 

Пояснение к фото, клиенты стоят вторым рядом, а на месте стоянки для клиентов, стоят Ваши сотрудники.

Когда я там работал программером, вроде нам говорили туда машины не ставить, и мы ставили подальше. Хорошо приезжаю раз/два в год(спасибо Банк-клиенту), но всегда одна и та же картина. Все клиенты стоят вторым рядом... Разгоните оттуда сотрудников, я знаю что это Вы умеете, работали, знаем

 

Добрый день! Спасибо! Мы передали информацию в ответственное подразделение банка. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[kaspi_bank]

Вопрос представителю:
Три вопроса по одной проблеме остались без ответа с утра 1 августа -
61616, 90946, 03556. Кэшбэк списан дважды за возврат

Добрый день! Уточните, пожалуйста, где именно были оставлены обращения? Для уточнения статуса нам необходимо Ваше ФИО и номер телефона. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[kaspi_bank]

Баг.

Добрый день! Благодарим за сигнал! Передали информацию коллегам. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[Василиса Микулишна_329254]

может внедрите получение бонусов до 5 % тем, у кого на счетах лежат более 5000000 тг

Предлагаю начислять 100% бонусов за платежи тем вкладчикам, у кого на депозите 100 миллионов тенге и больше.
А владельцам 200-миллионных депозитов нужно начислять 200%-ные бонусы. 

[kaspi_bank]

 

может внедрите получение бонусов до 5 % тем, у кого на счетах лежат более 5000000 тг

Предлагаю начислять 100% бонусов за платежи тем вкладчикам, у кого на депозите 100 миллионов тенге и больше.
А владельцам 200-миллионных депозитов нужно начислять 200%-ные бонусы. 

 

Добрый день! Не плохо   . Мы приняли к сведению Ваше пожелание. Хотели бы отметить, что программа Kaspi Бонус регулярно предлагает акции с повышенными бонусами. Информацию об акциях можно посмотреть на Kaspi.kz в разделе «Бонус». (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[Elmira_2030]

Вопрос представителю:
Три вопроса по одной проблеме остались без ответа с утра 1 августа -
61616, 90946, 03556. Кэшбэк списан дважды за возврат

Добрый день! Уточните, пожалуйста, где именно были оставлены обращения? Для уточнения статуса нам необходимо Ваше ФИО и номер телефона. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Через форму обратной связи в приложении.

[Shahin]

[quote name="kaspi_bank" post="35053051" timestamp="1502534077"][quote name="Василиса Микулишна_329254" post="35053001" timestamp="1502530201"]
[quote name="arni2007" post="35050932" timestamp="1502430089"]
может внедрите получение бонусов до 5 % тем, у кого на счетах лежат более 5000000 тг
[/quote]
Предлагаю начислять 100% бонусов за платежи тем вкладчикам, у кого на депозите 100 миллионов тенге и больше.
А владельцам 200-миллионных депозитов нужно начислять 200%-ные бонусы.
[/quote]
5% у кого больше 10 млн. Те кто раскидал деньги по разным банкам могут вам их принести.

Сообщение отредактировал Shahin: 13.08.2017, 15:00:04

[Atl@S]

Мобильное приложение установили на планшете. Андроид. Выходит как обычный каспи.кз. не мобильное приложение

Вопрос к представителю - что мы сделали не так?

[brunen9]

Вопрос к представителю - что мы сделали не так?

Есть подозрение, что вы установили себе не официальное, а фишинговое приложение, представляющее собой всего лишь обертку вокруг браузера. Я бы на вашем месте сейчас как минимум сменил пароль от каспи.

[brunen9]

@kaspi_bank, почему до сих пор не реализовали оплату ОСМС в бюджет от физлиц? Простой пример - "безработная" домохозяйка, воспитывающая детей, по закону требуется оплатить 5% от 2,5 МЗП. Нафига ей в какую-нибудь казпочту топать ради этого, когда можно было бы 2 раза щелкнуть мышкой?

[Жанали Жумадилов]

Мобильное приложение установили на планшете. Андроид. Выходит как обычный каспи.кз. не мобильное приложение

Вопрос к представителю - что мы сделали не так?

Вы отсюда скачивали? https://play.google....kz.kaspi.mobile

Сообщение отредактировал Жанали Жумадилов: 14.08.2017, 09:28:49

[kaspi_bank]

@kaspi_bank, почему до сих пор не реализовали оплату ОСМС в бюджет от физлиц? Простой пример - "безработная" домохозяйка, воспитывающая детей, по закону требуется оплатить 5% от 2,5 МЗП. Нафига ей в какую-нибудь казпочту топать ради этого, когда можно было бы 2 раза щелкнуть мышкой?

Добрый день! Оплата услуг «Правительство для граждан» а именно социальные и пенсионные отчисления, обязательное медицинское страхование на Kaspi.kz подключаться не будут. Так для оплаты данных платежей необходимо обязательно использовать счета открытые юридическими лицами. На kaspi.kz пользователь может оплачивать счетами физ лица (депозит, Кредитная Карта, Kaspi Gold, Kaspi Кошелек и пр).  Вы можете открыть счет в Kaspi (юр лицо). Далее подключиться к kaspi Бизнес (для юр лиц, обслуживающихся в нашем банке) и совершать данные платежи.(Ваш #KaspiГид Эльмира)

[kaspi_bank]

 

Мобильное приложение установили на планшете. Андроид. Выходит как обычный каспи.кз. не мобильное приложение

Вопрос к представителю - что мы сделали не так?

 

 

Добрый день! Приносим извинения за длительность предоставления ответа. Просим отправить в личные сообщения Ваше ФИО, номер телефона и модель смартфона. Наши коллеги проверят информацию. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[kaspi_bank]

 

Через форму обратной связи в приложении.

 

Добрый день! Как сообщали ранее, для уточнения статуса нам необходимо Ваше ФИО и номер телефона. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[Арстан]

Дд! Почему каспи голд не принимают в качестве карты оплаты? Был сегодня в кондитерской. Спросил, картой можно расплатиться? "Можно. А у вас каспи голд?" - "Да".

"Каспи голд нельзя".  

Оплатил Казкомом.

Подробности интересуют?