Сообщений в теме: 5002

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

Сообщение отредактировал Farmer: 24.02.2017, 17:54:41

[diev]

Пожалуйста, подскажите, у кого-нибудь получалось пополнять карту Каспи с карты Virtuon Сбербанка (делать перевод с карты любого банка на карту Каспи) через приложение Каспи? Никак не получается у меня, в колл-центре Каспи говорят, мол, дело в Сбере, а в Сбере говорят, мол, видим попытку снятия, но система отказывает. 3D secure по карте в Сбере утверждают, что включен. Засада какая-то.

Сообщение отредактировал diev: 16.07.2017, 00:30:18

[Palma]

А можно сделать перевод с депозита на карту Голд (счета оба свои) без СМС ки?
За границей у меня не работает связь, кажется роуминг забыла в РК включить.

Отправлено с моего SM-A310F через Tapatalk

Если вы делали такие переводы на том же гаджете, который у Вас с собой, то вполне может получиться и без СМС.
У меня такое было именно за границей. Хотя роуминг у меня был, но переводы с депозита на депозит (хоть и не часто), а также платежи по ком.услугам проводила без смс.

Б-н, сейчас попробовала, квартплату оплачиваю без СМС, а сделать перевод требует СМС

Отправлено с моего SM-A310F через Tapatalk

[Nara2012]

Б-н, сейчас попробовала, квартплату оплачиваю без СМС, а сделать перевод требует СМС

Жаль!  

1. А Вы включали телефон в этой поездке? Сейчас не обязательно заранее подключать роуминг. Достаточно определенной суммы. У меня, например, актив и я просто там держу 1,5 - 2 тыс. тенге и спокойно пользуюсь роумингом за границей, который мне нужен только для СМС.

2. Я уже не раз обращалась с просьбой к КБ, чтобы предоставили альтернативу СМС, например, через эл.почту! Но  воз и ныне там!  

Сообщение отредактировал Nara2012: 16.07.2017, 01:54:35

[Palma]

Б-н, сейчас попробовала, квартплату оплачиваю без СМС, а сделать перевод требует СМС

А Вы включали телефон в этой поездке? Сейчас не обязательно заранее подключать роуминг. Достаточно определенной суммы. У меня, например, актив и я просто там держу 1,5 - 2 тыс. тенге и спокойно пользуюсь роумингом за границей, который мне нужен только для СМС.

У меня там около 5 тысяч. Но почему то доступно только экстренные вызовы

Отправлено с моего SM-A310F через Tapatalk

[MLV]

 

 

Б-н, сейчас попробовала, квартплату оплачиваю без СМС, а сделать перевод требует СМС

А Вы включали телефон в этой поездке? Сейчас не обязательно заранее подключать роуминг. Достаточно определенной суммы. У меня, например, актив и я просто там держу 1,5 - 2 тыс. тенге и спокойно пользуюсь роумингом за границей, который мне нужен только для СМС.

У меня там около 5 тысяч. Но почему то доступно только экстренные вызовы

Отправлено с моего SM-A310F через Tapatalk

 

 а какой оператор? Билайн вот пишет:  Подключить услугу можно как на территории Казахстана, так и в роуминге. *120*125#

или прям на сайте https://www.beeline....iy-roumingplus/ можно написать номер тел, и отправится смс на этот номер тел

Сообщение отредактировал MLV: 16.07.2017, 02:18:06

[Palma]

Б-н, сейчас попробовала, квартплату оплачиваю без СМС, а сделать перевод требует СМС

А Вы включали телефон в этой поездке? Сейчас не обязательно заранее подключать роуминг. Достаточно определенной суммы. У меня, например, актив и я просто там держу 1,5 - 2 тыс. тенге и спокойно пользуюсь роумингом за границей, который мне нужен только для СМС.

У меня там около 5 тысяч. Но почему то доступно только экстренные вызовы

Отправлено с моего SM-A310F через Tapatalk

а какой оператор? Билайн вот пишет: Подключить услугу можно как на территории Казахстана, так и в роуминге. *120*125#
или прям на сайте https://www.beeline....iy-roumingplus/ можно написать номер тел, и отправится смс на этот номер тел

У меня актив.
Модераторы не ругайте, плиз, что на такие сообщения переотвечаю, с телефона не могу.

Отправлено с моего SM-A310F через Tapatalk

[brunen9]

Добрый вечер! Мы уточнили причину отказа в транзакции. Сбербанк расторгнул договор с данной организацией, из - за этого выходила данная ошибка. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Спасибо за быстрый ответ.
Эх, жаль, никакой компенсации не обломилось

[Evlena]

Заранее прошу, не ругайтесь, если вопрос уже звучал. Штатовский инет-магазин заблокировал сумму, затем сами отменили мой заказ (бывают у них такие закидоны), но сумма так и висит в блоке ( в обработке) с 3.07. Через какое время сумма разблокируется, если она не востребована магазином. В Казкоме 30 календарных дней, здесь так же?

[JohnM75]

Добрый день, кто нибудь оплачивали налоги за И/П в платежах нужно выбирать как организация или физ.лицо?

Отправлено с моего SM-G955F через Tapatalk

[kaspi_bank]

 

 

В чём проблема дать официальную бумагу с печатью (квиток, квитанцию, выписку и тд и тп), подтверждающую факт оплаты с каспи.кз?

В чём здесь риск для каспи банка?!

Добрый день! После совершения любого платежа на Kaspi.kz Вы получите квитанцию с печатью банка, которая служит подтверждением совершённого вами платежа. Вы можете распечатать квитанцию или переслать себе на адрес электронной почты. Также, Вы можете посмотреть статус платежа в разделе «История платежей». Статус «Платёж проведён» означает, что платёж успешно проведён. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

 

Насчёт этой функции все в курсе. В чём проблема "живую" печать на этом квятке поставить в любом вашем отделении?!

Такое ощущение, что фобия какая то есть у вас в данном вопросе...

 

Добрый вечер! Квитанция, которую Вы можете распечатать в разделе "История платежей", служит подтверждением совершённого Вами платежа и как правило, иное подтверждение не требуется.  (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[kaspi_bank]

А можно сделать перевод с депозита на карту Голд (счета оба свои) без СМС ки?
За границей у меня не работает связь, кажется роуминг забыла в РК включить.

Отправлено с моего SM-A310F через Tapatalk

Добрый вечер! Нет. В целях безопасности данный шаг пропустить невозможно. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[kaspi_bank]

Пожалуйста, подскажите, у кого-нибудь получалось пополнять карту Каспи с карты Virtuon Сбербанка (делать перевод с карты любого банка на карту Каспи) через приложение Каспи? Никак не получается у меня, в колл-центре Каспи говорят, мол, дело в Сбере, а в Сбере говорят, мол, видим попытку снятия, но система отказывает. 3D secure по карте в Сбере утверждают, что включен. Засада какая-то.

Добрый вечер! Отправьте, пожалуйста, в личные сообщения Ваше ФИО, номер телефона, последние 4 цифры карты другого банка, дату, время и сумму транзакции. Мы уточним информацию.  (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[kaspi_bank]

 

Специально посмотрела,Ангельхер входит в список детских магазинов.

 

Добрый вечер! Отправьте, пожалуйста, в личные сообщения Ваше ФИО, дату и сумму покупки. Мы уточним информацию. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[Palma]

А можно сделать перевод с депозита на карту Голд (счета оба свои) без СМС ки?
За границей у меня не работает связь, кажется роуминг забыла в РК включить.

Отправлено с моего SM-A310F через Tapatalk

Добрый вечер! Нет. В целях безопасности данный шаг пропустить невозможно. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Спс Каспибанку, что в целях безопасности оставил меня без доступа к моим же счетам.
Доверять можно только родственникам

Отправлено с моего SM-A310F через Tapatalk

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю DmitrySP вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

Теперь я понимаю негативное отношение большинства моих друзей и знаком к Каспи банку.

Решил закрыть КаспиРед, и тут же навалилась куча преград.
Отпросился с работы, поехал в отделение на Мендыкулова Жолдасбекова.
Взял номерок, сижу жду... 40 минут.. 3 человека.
Ладно подошла очередь.

Карту не закрывают, даже заявление не могут распечатать.
Есть какая-то незавершенная заявка в системе.
Куда -то звонит, просит урегулировать...
3-5-10 минут....
Сижу жду...
попутно слушаю какая хорошая КаспиГолд и какой хороший депозит и как все прекрасно на каспи.кз

Оказалось не просто опер, а нач. отделения!
Однако Заявку урегулировать не получилось...
Предлагает прийти завтра в назначенное время, без очереди, сказать что к ней,
типа все быстро сделаем, Ред закроем, голд откроем, депозит заведем....
Соглашаюсь.

День 2:
Взял денег сразу на депозит положить, да на карту бросить...

Отпросился с работы, поехал в отделение на Мендыкулова Жолдасбекова в НАЗНАЧЕННОЕ ВРЕМЯ!.
Говорю, что к начальнику.
И что вы думаете? Ее нет, они кушать пошли.
Взял номерок, сижу жду... опять 40 минут..

Подошла очередь.
ИИИИИИИИИИИ !! ТАДАМС!!!
Обслужить не могут! Есть какая-то незавершенная заявка в системе!
Приходите завтра!

Моему возмущению нет предела!
Всем все пофиг!

Понятно что я все же закрою карту, где-нибудь в другом отделении, когда там какую-то заявку закроют...

НО!! Еще минус один клиент!
Не чудесный депозит, ни супер голд карта мне теперь от от этого банка не нужны!
Ездить по несколько раз и натыкаться на проблемы, не созданные мной, это точно не для меня!

Да и что говорить про простых спецов, которые обслуживают клиентов, если руководитель структурного подразделения так относится к клиентам.

Хреново товарищи!
Крик души окончен.
Каспи не рекомендую никому и плюс один ненавистник вам в карму.

 

 

 

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с таким инцидентом. Приносим свои извинения! Подскажите, пожалуйста, Вам удалось закрыть клубную карту Kaspi Red? (Ваш #KaspiГид Айгуль)

Нет не удалось.

 

Что еще можно сделать?

У меня нет возможности бегать день-через день в отделения и получать один и тот же ответ, что меня не могут обслужить по чье-то там вине...

 Нету подписи...

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.

[seller31]

уважаемый Каспи банк, создайте пожалуйста услугу перевода с Каспи голд ли депозита денег на чужой Каспи кошелек. Столкнулись ночью с ситуацией, когда срочно надо было на Каспи кошелек денег закинуть, пришлось искать терминал посреди ночи, т к в онлайн банке такой услуги нет 

[Дядя Нортон]

А можно сделать перевод с депозита на карту Голд (счета оба свои) без СМС ки?
За границей у меня не работает связь, кажется роуминг забыла в РК включить.

Отправлено с моего SM-A310F через Tapatalk

ну так включите роуминг через интернет. По-моему все опсосы позволяют

[Дядя Нортон]

Пожалуйста, подскажите, у кого-нибудь получалось пополнять карту Каспи с карты Virtuon Сбербанка (делать перевод с карты любого банка на карту Каспи) через приложение Каспи? Никак не получается у меня, в колл-центре Каспи говорят, мол, дело в Сбере, а в Сбере говорят, мол, видим попытку снятия, но система отказывает. 3D secure по карте в Сбере утверждают, что включен. Засада какая-то.

Это Сбер чудит. Там куча всяких условностей. Часто невозможно никаким образом с карты наружу перевести. Кроме как их собственным сервисом. И Вы можете говорить что угодно, они не сознаются в закрытии такого рода платежей.

[Palma]

А можно сделать перевод с депозита на карту Голд (счета оба свои) без СМС ки?
За границей у меня не работает связь, кажется роуминг забыла в РК включить.

Отправлено с моего SM-A310F через Tapatalk

ну так включите роуминг через интернет. По-моему все опсосы позволяют

Неа, невозможно оказывается в активе: включите роуминг пока вы в Казахстане, в зоне покрытия. Таковы у них правила.
Всем ответившим спасибо, родственники закинули денежку, с отелем благополучно расплатилась и уже сегодня дома, в Алмате.

Отправлено с моего SM-A310F через Tapatalk

[kaspi_bank]

Добрый день, кто нибудь оплачивали налоги за И/П в платежах нужно выбирать как организация или физ.лицо?

Отправлено с моего SM-G955F через Tapatalk

Добрый вечер! Приносим извинения за длительность предоставления ответа. При оплате Вам необходимо выбрать вкладку "Платежи в бюджет для организаций". (Ваш #KaspiГид Эльмира)