Перейти к содержимому

Фотография

АЛМА-ТВ [часть 4]


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 2763

#34597978
Райтерра

Райтерра
  • Модератор
  • 2 282 сообщений

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в теме — пользователь Техподдержка АЛМА-ТВ.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":
— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. https://www.almatv.k...mpany/contacts/

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").
Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

При направлении претензий относительно качества предоставления услуг посредством данного форума, пользователям рекомендуется направить официальным представителям (сотрудникам) компании свои личные данные через личную почту для обратной связи и решения проблемы. При этом, администрация форума не несет ответственности за возможное разглашение личных данных пользователей.

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут наказываться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Сообщения типа "подключите НТВ+Футбол, 2х2, Россия2" будут наказываться по п. 2.2.7. Правил Форума, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Сообщения типа "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил Форума, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут наказываться по п. 2.2.7.


Сообщение отредактировал Райтерра: 02.11.2017, 21:45:49

  • 0

#21
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 6 750 сообщений
Вопрос к АлмаТВ - за что мы платим? Где заявленная скорость?   контакты в л/с

Здравствуйте supermailer, ответ предоставили Вам в ЛС. (Дархан)


Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 08.01.2017, 04:11:45

  • 0

#22
BUSTAR

BUSTAR
  • В доску свой
  • 3 736 сообщений
Куда делся Setanta sport и Setanta sport +?
  • 0

#23
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 6 750 сообщений

Куда делся Setanta sport и Setanta sport +?

Здравствуйте BUSTAR, телеканалы “Сетанта Спорт” и “Сетанта Спорт Плюс” прекратили вещание в связи с окончанием срока действия договоров с правообладателями. На данный момент на данных телеканалах включены AlmaSport и НашФутбол. О дополнительных изменениях и новостях просим Вас следить на сайте https://www.almatv.kz/presscenter/. (Дулат)


  • -1

#24
koppula.kort

koppula.kort
  • Читатель
  • 2 696 сообщений

Данный вопрос будет решен дистанционно. Предполагаемая дата после 12 января, приставка сделает автоматический сброс и все каналы встанут на свои места. (Анастасия)

Настроятся только нужные? В соответствии с подключенным тарифом? Или все, включая недоступные? И потом вручную удалять придется?



#25
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 6 750 сообщений

 

Данный вопрос будет решен дистанционно. Предполагаемая дата после 12 января, приставка сделает автоматический сброс и все каналы встанут на свои места. (Анастасия)

Настроятся только нужные? В соответствии с подключенным тарифом? Или все, включая недоступные? И потом вручную удалять придется?

 

Здравствуйте, после данной процедуры отобразится полный список каналов, который можно будет вручную отредактировать по желанию абонента. (Денис)


  • 0

#26
KazAXC

KazAXC
  • В доску свой
  • 1 185 сообщений
Сетанты нет, хотя бы Сетанта Казахстан включите? А то уже пропадает смысл вообще от ваших услуг, во всяком случае для меня
  • 0

#27
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 6 750 сообщений

Сетанты нет, хотя бы Сетанта Казахстан включите? А то уже пропадает смысл вообще от ваших услуг, во всяком случае для меня

Здравствуйте KazAXC! Вопрос о запуске канала «Сетанта Казахстан» на данный момент не решен и находится в работе. В случае появления канала в сети Alma TV, мы обязательно сообщим об этом на нашем сайте http://www.almatv.kz/presscenter/. (Галим)


  • 0

#28
BUSTAR

BUSTAR
  • В доску свой
  • 3 736 сообщений

Куда делся Setanta sport и Setanta sport +?

Здравствуйте BUSTAR, телеканалы “Сетанта Спорт” и “Сетанта Спорт Плюс” прекратили вещание в связи с окончанием срока действия договоров с правообладателями. На данный момент на данных телеканалах включены AlmaSport и НашФутбол. О дополнительных изменениях и новостях просим Вас следить на сайте https://www.almatv.kz/presscenter/. (Дулат)[/size]
Весьма печально!!!
  • 0

#29
BUSTAR

BUSTAR
  • В доску свой
  • 3 736 сообщений

Сетанты нет, хотя бы Сетанта Казахстан включите? А то уже пропадает смысл вообще от ваших услуг, во всяком случае для меня


KazAXC вы не одиноки в своих намерениях.
  • 0

#30
REPS

REPS
  • Свой человек
  • 964 сообщений

Сетанты нет, хотя бы Сетанта Казахстан включите? А то уже пропадает смысл вообще от ваших услуг, во всяком случае для меня

KazAXC вы не одиноки в своих намерениях.
Зачем так долго ждать у моря погоды?
Я перед новым годом подключил из за сортивных каналов. одного из телепровайдеров через интернет. За один америкаский рубль в месяц , 16 спортивных каналов .(всего 180 каналов.)
У меня TV MAX .и HD. Вот от Hd я отказался так как почти не смотрели.. А TV MAX оплатил за год.
  • 0

#31
Райтерра

Райтерра
  • Модератор
  • 2 282 сообщений

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Райтерра)

Пользователю supermailer вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

  • 0

#32
Райтерра

Райтерра
  • Модератор
  • 2 282 сообщений

А канал "Бобер" тоже убрали?


  • 0

#33
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 6 750 сообщений

А канал "Бобер" тоже убрали?

Добрый день, Райтерра! Канал Бобер прекратил вещание в сети АЛМА-ТВ в связи с с расторжением договора на ретрансляцию с правообладателем по независящим от ТОО "АЛМА-ТВ" причинам. Компания "АЛМА-ТВ" постарается найти достойную замену данному телеканалу в ближайшее время. (Галым)


  • 0

#34
Gammy

Gammy
  • В доску свой
  • 2 246 сообщений

Я так чувствую в кабельной сети скоро останется один Хабар :)

Давно себе поставил тарелку на основной телек и смотрю мюльен каналов, в том числе HD за смехотворную цену, на дополнительных TV MAX чиста для фона если что ...


  • 3

#35
koppula.kort

koppula.kort
  • Читатель
  • 2 696 сообщений

 

 

Данный вопрос будет решен дистанционно. Предполагаемая дата после 12 января, приставка сделает автоматический сброс и все каналы встанут на свои места. (Анастасия)

Настроятся только нужные? В соответствии с подключенным тарифом? Или все, включая недоступные? И потом вручную удалять придется?

 

Здравствуйте, после данной процедуры отобразится полный список каналов, который можно будет вручную отредактировать по желанию абонента. (Денис)

 

А что мешает сделать так, чтобы клиент не парился, и не убирал лишние каналы, а прошить так, чтобы были только доступные.



#36
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 6 750 сообщений

А что мешает сделать так, чтобы клиент не парился, и не убирал лишние каналы, а прошить так, чтобы были только доступные.

Добрый вечер Кукунчик. Приставки настроены таким образом что, при получении сигнала и перенастройки оборудования, приставка находит и сканирует все частотные диапазоны, в следствии чего настраиваются и отображаются все каналы. Вы можете настроить вручную, и убрать отображение определенных каналов (закодированных), так же Вы можете переключиться на пакет больше для отображения и работы всех каналов. (Вячеслав)


  • -1

#37
Gammy

Gammy
  • В доску свой
  • 2 246 сообщений

Вы можете настроить вручную, и убрать отображение определенных каналов (закодированных), так же Вы можете переключиться на пакет больше для отображения и работы всех каналов. (Вячеслав)

 

 

Ага, убрать закодированные, убрать дублирующие , убрать с телемагазинами ... Вот только будем сидеть и убирать после Ваших постоянных перестроек и дублирования. 


  • 0

#38
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 6 750 сообщений

Ага, убрать закодированные, убрать дублирующие , убрать с телемагазинами ... Вот только будем сидеть и убирать после Ваших постоянных перестроек и дублирования.

Здравствуйте Gammy. Компания работает над данным вопросом и в дальнейшем каналы вернутся на прежние места, дубли пропадут. Приносим извинения за временные неудобства. (Роман)


  • 0

#39
Gammy

Gammy
  • В доску свой
  • 2 246 сообщений

 

Ага, убрать закодированные, убрать дублирующие , убрать с телемагазинами ... Вот только будем сидеть и убирать после Ваших постоянных перестроек и дублирования.

Здравствуйте Gammy. Компания работает над данным вопросом и в дальнейшем каналы вернутся на прежние места, дубли пропадут. Приносим извинения за временные неудобства. (Роман)

 

 

Ничего нет более постоянного , чем временное . Слышим рассказы про "временные неудобства" уже который месяц.


  • 0

#40
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 6 750 сообщений

Ничего нет более постоянного , чем временное . Слышим рассказы про "временные неудобства" уже который месяц.
  

Здравствуйте Gammy, компания занимается данным вопросом, к сожалению в данное время у нас еще нет точной информации о сроках решения данной неполадки, мы приложим все усилия для скорейшего решения вопроса. (Дулат)


  • 0




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 0, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2019 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.