Сообщений в теме: 3730

[Райтерра]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в теме — пользователь Техподдержка АЛМА-ТВ.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":
— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. https://www.almatv.k...mpany/contacts/

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").
Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

При направлении претензий относительно качества предоставления услуг посредством данного форума, пользователям рекомендуется направить официальным представителям (сотрудникам) компании свои личные данные через личную почту для обратной связи и решения проблемы. При этом, администрация форума не несет ответственности за возможное разглашение личных данных пользователей.

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут наказываться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Сообщения типа "подключите НТВ+Футбол, 2х2, Россия2" будут наказываться по п. 2.2.7. Правил Форума, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Сообщения типа "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил Форума, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут наказываться по п. 2.2.7.

Сообщение отредактировал Райтерра: 02.11.2017, 21:45:49

[Райтерра]

MODERATORIAL Райтерра

Напоминаю, что данная тема предназначена для обсуждения работы Алма ТВ. Если вы хотите обсудить альтернативы, то вам сюда: https://vse.kz/topic...5#entry36149823

[Doors4ever]

Что за бред ? Какие доллары США ? Вы где покупаете контент ? Напрямую у трампа что ли ?

Далеко не бред. Вы в курсе, что россияне, в большинстве своем, не хотят работать за свои деревянные? Им доллары, да евро подавай. Сужу по своему опыту и партнерам.

Многие рейтинговые каналы давно пропали.

У вас есть статистика просмотра каналов абонентами? Приведите примеры.

Добавим сюда повышение курса тенге к резервным валютам (оборудование-то не местное)... и все становится на свои места. Никто не хочет работать себе в убыток, когда экономическая ситуация в стране такая шаткая, к сожалению.. .

[SXS]

Вообще то изначально легализация доп.точек за ту же а/п была задумана как борьба с пиратством не санкционированным подключением! У большинства сейчас 2/3 ТВ дома и компания пошла на хитрый маркетинговый ход(кстати очень удачный и выгодный для всех-что для Алмы,что для его абонентов)!!! Хочешь легально смотреть на 2/3 ТВ-купи соответствующий пакет! Т.е. если раньше,ну например я,платил 1800 тг/мес(одна точка ТВ легально,и вторая нелегально по аналогу),то теперь я за эти же 1800 тг смотрю легально и на втором ТВ! Да еще и сам-модуль куплю для цифры,ну чтобы качество было! Сейчас у меня подключен пакет ТВ 100(в него включены 2 (две) дополнительные точки!!!)! Т.е я могу этот пакет ТВ 100 смотреть легально на 3 ТВ с сам-модулем в цифре! И я доволен,что ничего лишнего мне платить не надо за доп.точки,и Алма тоже не бесплатно мне это ретранслирует! Вместо 1800 тг/мес компания получает свои 2600 тг/мес!

При введении оплаты за каждую доп.точку мне проще отказаться от ТВ 100 и перейти на ТВ 70 в цифре,т.к. 2600+500+500=3600 тг/мес! А на остальных ТВ смотреть аналог и ничего не платить за него! Ну и напрашивается вопрос-Кто выиграет в этой ситуации? Платил 2600 тг/мес,легально смотрел  ТВ 100 на 2/3 ТВ в той же цифре! АлмаТВ этого показалось мало! Теперь я буду платить 1800 тг/мес и также буду смотреть(правда уже в аналоге) на тех же 2/3 ТВ пакет Просто TV! Вот когда отключат аналог от слова совсем,тогда и репу чесать буду что и как! А пока только так! 

Все ИМХО,т.е как лично я вижу ситуацию с введением оплаты за доп.точки! Ну и пример утрированный конечно,но из жизни!

 

Представитель АлмаТВ!

Донесите до вашего руководства,что введя оплату за доп.точки,ваша компания ничего не выиграет в финансах,а только может остаться,как говорится,при своих,в лучшем случае! Ваши абоненты тоже не с жиру бесятся-кризис не только вас коснулся! Ну и есть такая аксиома-Жадность ведет к бедности! Лучше по тенгушке,но каждый день! Чем 100 тг раз в год! Пример этого я привел выше! Хотя если уже решили,то заднюю не включат! 

[Gammy]

А у меня подключен TV MAX за 3500 и + 2 дополнительные точки. И все это на дополнительных ТВ.

На основном ТВ стоит спутник с кучей каналов и лучшим качеством плюс OTT и IPTV за копейки.

И мне проще отключиться от АлмаТВ совсем и раскидать по теликам спутник и OTT IPTV.

Так что согласен с SXS, посмотрим кто еще выиграет.

И в общем то мне все равно, что там и где и за сколько покупает АлмаТВ - пусть аппетиты своего менеджмента уменьшат . https://www.almatv.k...er/news/447325/

Сообщение отредактировал Gammy: 02.08.2017, 22:38:06

[SXS]

И мне проще отключиться от АлмаТВ совсем и раскидать по теликам спутник и OTT IPT

А остальным проще опять уйти в т.н. подполье(ну у кого прямые руки из плеч) и тоже не платить за доп.точки!    

 

Отчего ушли два года назад-к тому и возвращаемся!     

Вот и верь после таких громких заявлений

 

Это не акция, это тариф, а значит срока действия не имеет.

 

Поверьте, что это не временная "замануха", а всерьёз и надолго. 

Как оказалось,что всерьёз и надолго закончилось,и т.н. не временная "замануха" все-таки имеет срок действия!    

АлмаТВ! 

Вы еще цены поднимите в пакетах ТВ и потом проанализируйте свои доходы с новыми ценами! Сотовые опсосы уже попытались это сделать,но что то им это не помогло! Люди идут туда где дешевле,и уже не важно качество/покрытие! Так и у вас будет! Хотя судя по таким непопулярным мерам у вас в компании финансы тоже поют романсы!

[ChuPac]

Теперь я буду платить 1800 тг/мес и также буду смотреть(правда уже в аналоге) на тех же 2/3 ТВ пакет Просто TV!

Можно платить ваще 1100 за самый дно-пакет в цифре 30+ и в нагрузку будет тот же аналог. Конечно, разница в наполнении пакетов цифра 70+ и аналог есть, но если провести анализ, то окажется, что они не смотрятся...

[REPS]

Теперь я буду платить 1800 тг/мес и также буду смотреть(правда уже в аналоге) на тех же 2/3 ТВ пакет Просто TV!

Можно платить ваще 1100 за самый дно-пакет в цифре 30+ и в нагрузку будет тот же аналог. Конечно, разница в наполнении пакетов цифра 70+ и аналог есть, но если провести анализ, то окажется, что они не смотрятся...

Возможно, что аналог скоро будет отключен . Моих знакомых (аналог их устраивал) алматв сама перевела на цифру установив приставку.

Сообщение отредактировал REPS: 03.08.2017, 10:20:09

[SXS]

Возможно, что аналог скоро будет отключен .

Не спорю,что это возможно! Но его уже отключают хз сколько лет!    

Моих знакомых (аналог их устраивал) алматв сама перевела на цифру установив приставку.

А за приставку кто платит? АлмаТВ? Тут скорее всего красиво проехали лапшой по ушам,чтобы поиметь ежемесячно  помимо а/п еще и 300 или 350 тг за приставку! Ничего личного-только бизнес!    С абонентов по тенгушке---акционерам икра с хлебом на завтрак ежедневно!!!

 

 

Можно платить ваще 1100 за самый дно-пакет в цифре 30+ и в нагрузку будет тот же аналог.

Спалили т/п! Сейчас подключение к нему прикроют! ​  

[JamMasterJ]

У кого-нибудь работает?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

У кого-нибудь работает?

 JamMaster Здравствуйте. Оставьте пожалуйста Ваши данные в ЛС (город, адрес, телефон). Все проверим и предоставим информацию. (Айдана)

Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 03.08.2017, 11:27:55

[TerexovIvan]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема:

 

Подключен АлмаТВ (интернет+ТВ). Модем - D-LINK DIR 300.

 

Пару дней назад при открытии любых сайтов браузер стал переадресовывать на страницу: "http://192.168.0.1/r...1&error_code=-1". На странице выведено сообщение "Подключение, пожалуйста подождите..." и ничего больше не происходит. Подключение через Wi-Fi, никаких значков типа "Ограничено" нет. Подключение по сетевому кабелю дает такие же результаты. 

 

Модем перезагрузили, настроили все заново как написано в инструкции, но не помогло. Заявку на ремонт оставили, но хотелось бы решить по-скорее, может кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?

[ChuPac]

Спалили т/п! Сейчас подключение к нему прикроют! ​

с таким подходом часть клиентов от обиды свалит в телеком, небольшая часть в полосатые (там какаха сервис и продукт), часть тупо отключаться или уйдут на российские более дешевые сервисы... Так что ещё вопрос, кто жидко обосрделается в итоге. Многих задушит жаба и в итоге доходность у конторы будет ещё меньше...

Хорошо смеётся тот, кто смеётся как лошадь последний!

Тут для иностранных манагеров не гейропа, тут ушлый народ, сами кого хочешь надурят.

Сообщение отредактировал ChuPac: 03.08.2017, 11:39:29

[Ingerman]

Посмотрите какие цены, наполнение у российского провайдера относящегося к АлмаТВ. И сравните с тем что они предлагают в Казахстане.

 

https://almatel.ru/tv

[Gammy]

Посмотрите какие цены, наполнение у российского провайдера относящегося к АлмаТВ. И сравните с тем что они предлагают в Казахстане.

 

https://almatel.ru/tv

 

Не понял, а где Хабар за деньги ?

[SXS]

Тут для иностранных манагеров не гейропа, тут ушлый народ, сами кого хочешь надурят.

Дык вот такие манагеры-иностры,действительно так и думают,что повысив а/п(не важно на что),они поднимут доход/выручку возглавляемой компании!   Аха,щас!

[SXS]

Посмотрите какие цены, наполнение у российского провайдера относящегося к АлмаТВ.

А вот другой спутниковый провайдер соседей! Наполнение 150 каналов и за это они просят всего 1200 руб в год(или 6600 тг/год по сегодняшнему курсу)!!!! При подключенных пакетах Алматв за такую сумму можно смотреть

 

ТВ 70      6600/1800≈3,7 мес

ТВ 100    6600/2600≈2,5 мес

ТВ МАХ   6600/3500≈2 мес

объективно надо было только ТВ МАХ сравнивать по ценам,потому что разница в кол-ве каналов минимальна!

[Ingerman]

 

Посмотрите какие цены, наполнение у российского провайдера относящегося к АлмаТВ.

А вот другой спутниковый провайдер соседей! Наполнение 150 каналов и за это они просят всего 1200 руб в год(или 6600 тг/год по сегодняшнему курсу)!!!! При подключенных пакетах Алматв за такую сумму можно смотреть

 

ТВ 70      6600/1800≈3,7 мес

ТВ 100    6600/2600≈2,5 мес

ТВ МАХ   6600/3500≈2 мес

объективно надо было только ТВ МАХ сравнивать по ценам,потому что разница в кол-ве каналов минимальна!

 

Ссылка была на российского провайдера входящего в группу куда входит и Алма-ТВ. В России они не могут выставлять свои казахстанские цены, потому что конкуренция не позволит да и местные хабары распространяются бесплатно.

[Юрий Андреевич]

Алма-тв идет к своему логичному закономерному концу, особенно после того, как сюда прибыл этот "голландский проворовавшийся пид#р" (нахапавший до этого в России и на Украине).
На родине(в гейропах), этого ушлепка уже давно бы посадили, только здесь, такие крысы и могут безнаказанно грести под себя.
----
Сам долгое время был абонентом этой наглой, подлой конторы (платил всегда за год вперед), но теперь - всё, адьёс!

Ребята, хороший совет - переходите на триколор, не пожалеете! Сущие копейки с огромным наполнением каналов! Оплачивать удобно через каспи-кошелек (НТВ-ПЛЮС / ТРИКОЛОР)

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема:

 

Подключен АлмаТВ (интернет+ТВ). Модем - D-LINK DIR 300.

 

Пару дней назад при открытии любых сайтов браузер стал переадресовывать на страницу: "http://192.168.0.1/r...1&error_code=-1". На странице выведено сообщение "Подключение, пожалуйста подождите..." и ничего больше не происходит. Подключение через Wi-Fi, никаких значков типа "Ограничено" нет. Подключение по сетевому кабелю дает такие же результаты. 

 

Модем перезагрузили, настроили все заново как написано в инструкции, но не помогло. Заявку на ремонт оставили, но хотелось бы решить по-скорее, может кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?

Здравствуйте! Вы можете задать вопрос касательно услуг интернета, в отдельной ветке https://vse.kz/topic...hast-3/page-101. Для решения Вашего вопроса, просим написать Ваши данные (город, адрес либо номер договора) нам в ЛС. (Биржан)

[SXS]

Ну вот,все и встало на свои места! На сайте появилась инфа

Не понятно вот это предложение

 

акционная стоимость основной точки останется прежней до окончания действия акции, а также сохранится скидка по предоплате.

Правильно ли понимаю из этой новости,что все пакеты TV70+, TV100+, TV MAX, «Антенна 60+», «Антенна 80+» и «Антенна МАХ» являются акционными по ценам? Т.е. ваша компания может в любой момент заявить,что акция аяқталды и задрать цены? Ну и где можно ознакомиться с условиями этой акции?

 

[Gammy]

Ну вот,все и встало на свои места! На сайте появилась инфа

Не понятно вот это предложение

 

акционная стоимость основной точки останется прежней до окончания действия акции, а также сохранится скидка по предоплате.

Правильно ли понимаю из этой новости,что все пакеты TV70+, TV100+, TV MAX, «Антенна 60+», «Антенна 80+» и «Антенна МАХ» являются акционными по ценам? Т.е. ваша компания может в любой момент заявить,что акция аяқталды и задрать цены? Ну и где можно ознакомиться с условиями этой акции?

 

Скорее всего имеется ввиду другое. Вот например есть акция Супер МАХ https://www.almatv.k...ns/page/447227/

По условиям акции, основная точка стоит 3000 тенге. И вот как раз эта цена до конца акции (до 31 декабря 2017 года) не изменится. А вот дополнительные точки, если они подключены, будут стоить 500 тенге с 1 сентября.

 

Но тут тогда еще вопрос - по условиям акции в этот пакет включены три дополнительные точки. Вот они останутся бесплатными до конца акции или будут стоит.

 

Если представитель АлмаТВ способен внятно ответить - было бы не плохо получить ответ, а не гадать и догадываться.

А то новости понаписали, черт ногу сломит и поймет этих писателей. Сами наверное запутались в том что напридумывали.

Сообщение отредактировал Gammy: 03.08.2017, 20:40:22