Сообщений в теме: 5000

[megatest]

Ютуб не работает. Никто нихрена не делает для решения проблемы. Впрочем, все как всегда.

[Ринна]

ТП ,техники назначенные на сегодня ,я так понимаю не приедут…?! У вас все по схеме: сначала вы создаёте иллюзию работы-это позволяет вам протянуть дней 5-6(скидывание скринов трассировки ), потом в ход идёт назначение технической бригады ,с чудом техники-тестовым ноутбуком(бригада заведомо и не собирается приезжать) так вы тяните,каждый раз извиняясь (в прошлый раз было 4 назначенных бригады) , а это ещё неделя -полторы. Потом наступает третий этап, вы сообщаете ,что :"Проблема локальная и не требует выезда техников " ……………… Так проходит больше чем пол месяца!!! НАПОМИНАЮ ОПЛАЧЕННЫХ !!!
А потом происходит чудо ,и интернет начинает худо -бедно но работать. Сегодня уже 9 -ое значит морочить голову мне вы будете ещё долго …
Я правильно поняла вашу схему работы? И ещё один мой любимый вопрос : ВАШЕ РУКОВОДСТВО В КУРСЕ ПРОИСХОДЯЩЕГО????! ( догадываюсь ,что в курсе ,но хочу услышать ВАШУ версию) Если где-то я опорочила честь ,вашу, и написала хоть одно слово лжи о вашей "работе ","ткните меня носом" и я обязательно извинюсь .
Ps. ДАЛЬШЕ ЧТО ?!!!!!!!!!! ( все по привычной схеме?)

[Shnurkz]

Добрый вечер. Что у вас случилось с интернетом? Несколько дней половина сайтов не октрывается.

[Ринна]

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Здравствуйте Ринна! Уточнили информацию у диспетчера, к Вам не дозвонились на контактный телефон. Ваша заявка переназначена на завтра, в первую половину дня. Приносим извинения за доставленные неудобства. (Галия). 

[ysponge]

Вот я сделал правильно, что от алматв отказался и дождался оптики от телекома, чего советую и вам)

вечернее время, самый пик, внешка на IDNET (тариф 100 мбит, выполняют свои условия на 100%)

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Добрый вечер. Что у вас случилось с интернетом? Несколько дней половина сайтов не октрывается.

 

   Добрый вечер, подскажите пожалуйста Ваши данные (точный адрес включая город либо номер договора)  в ЛС, поможем решить Ваш вопрос. (Галия).

[Ринна]

Здравствуйте Ринна! Уточнили информацию у диспетчера, к Вам не дозвонились на контактный телефон. Ваша заявка переназначена на завтра, в первую половину дня. Приносим извинения за доставленные неудобства. (Галия).

Кто мне звонил? И во сколько? Ваш диспетчер звонил 1раз утром, в 9 .29 . Потом мы с вами ,как видно из нашей переписки договорились на послеобеденное время,и предварительный звонок. Так вот ,в послеобеденное время НИКТО НЕ ЗВОНИЛ.

[Ринна]

Вот я сделал правильно, что от алматв отказался и дождался оптики от телекома, чего советую и вам)
вечернее время, самый пик, внешка на IDNET (тариф 100 мбит, выполняют свои условия на 100%)

Вы счастливый человек , нам ждать " чуда " вроде до лета, но может быть и больше. Наверно по этому Алма ,зная что сейчас нет альтернативы , делат то что делает.

[Ринна]

Вот я сделал правильно, что от алматв отказался и дождался оптики от телекома, чего советую и вам)
вечернее время, самый пик, внешка на IDNET (тариф 100 мбит, выполняют свои условия на 100%)

Вы счастливый человек , нам ждать " чуда " вроде до лета, но может быть и больше. Наверно по этому Алма ,зная что сейчас нет альтернативы , делат то что делает.

[White_Phoenix]

Вот что-то тоже у меня всё отвалилось. Пикабу хотя бы почините, а то от скуки умру. 

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

Здравствуйте Ринна! Уточнили информацию у диспетчера, к Вам не дозвонились на контактный телефон. Ваша заявка переназначена на завтра, в первую половину дня. Приносим извинения за доставленные неудобства. (Галия).

Кто мне звонил? И во сколько? Ваш диспетчер звонил 1раз утром, в 9 .29 . Потом мы с вами ,как видно из нашей переписки договорились на послеобеденное время,и предварительный звонок. Так вот ,в послеобеденное время НИКТО НЕ ЗВОНИЛ.

 

 

   К сожалению уточнить точное время звонка диспетчера к Вам сейчас узнать не можем, рабочий график закончился. Приносим извинения, техническая бригада завтра по заявке прибудет к Вам и устранит все неполадки. Спасибо. 

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Вот что-то тоже у меня всё отвалилось. Пикабу хотя бы почините, а то от скуки умру. 

 

   Здравствуйте! Проверили Ваш интернет в удаленном режиме, по сигналам отклонении нет. Отправили Вам усиленный сигнал. (Галия). 

[Goetia]

к жалобам увы вынужден присоединится

нихт нормально арбайтен уже недельку

звонил в коллцентр, девочка нечего толком не смогла объяснить (кроме перегрузки и проверки линка)

алматы

 

ТЕХПОД (контакты в личке)

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

к жалобам увы вынужден присоединится

нихт нормально арбайтен уже недельку

звонил в коллцентр, девочка нечего толком не смогла объяснить (кроме перегрузки и проверки линка)

алматы

 

ТЕХПОД (контакты в личке)

Здравствуйте Goetia, приносим извинения за неудобства, Ваши данные получили, все перепроверим и предоставим Вам обратную связь. (Дархан) 

[White_Phoenix]

 

Вот что-то тоже у меня всё отвалилось. Пикабу хотя бы почините, а то от скуки умру. 

 

   Здравствуйте! Проверили Ваш интернет в удаленном режиме, по сигналам отклонении нет. Отправили Вам усиленный сигнал. (Галия). 

 

Не знаю как вы там так магически смогли проверить, но как был закрыт доступ, так он и остаётся. Сайт даже не пингуется. 

Захожу под VPN – проблем нет. Он у вас по всей магистрали что ли заблокирован? Вы хоть скажите, чтобы я не парился с поиском проблем на своей стороне. 

 

Народ, попробуйте зайти http://pikabu.ru

Пашет?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Не знаю как вы там так магически смогли проверить, но как был закрыт доступ, так он и остаётся. Сайт даже не пингуется. 

 

 

 

 

Захожу под VPN – проблем нет. Он у вас по всей магистрали что ли заблокирован? Вы хоть скажите, чтобы я не парился с поиском проблем на своей стороне. 

 

Народ, попробуйте зайти http://pikabu.ru

Пашет?

 

Здравствуйте White_Phoenix, не могли бы посодействовать в решении Вашего вопроса. Нам необходимо, чтобы Вы сделали трассировку на сайты, которые у Вас не открываются. (Дархан) 

[Aleks074]

Короче я задолбался уже ровно  5 дней на разных адресах алма-тв интернет, не работают определенные сайты, сегодня перестал работать фэйсбук, Вы издеваетесь только со мной или это у всех так???

[Aleks074]

Добрый вечер. Что у вас случилось с интернетом? Несколько дней половина сайтов не октрывается.

 

я так понял проблема не только у меня, я как дурак бегаю с двумя роутерами наивный

[Aleks074]

Вот скриншот:

 

 

Прикреплённые изображения:

•