Сообщений в теме: 4999

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Интернета скорее нет. А когда он есть, то 0.16 на скачивание, 0.02 аплоад. Если кто ищет отзывы, решая подключать или нет, то не вздумайте подключать!

Добрый вечер! Отправьте нам в ЛС Ваш полный адрес или номер договора, все детально проверим и поможем в устранении неполадки. (Фируза) 

[Balabass]

Добрый вечер! Отправил номер договора в ЛС.

[Balabass]

В общем ответ был следующий: "по Вашему адресу наблюдается общая проблема. Приносим извинения за неудобства, просим переждать"
С утра до обеда интернет работал, после обеда - опять общая проблема...
В связи с карантином приходится работать дома, а с таким интернетом это очень затруднительно.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

В общем ответ был следующий: "по Вашему адресу наблюдается общая проблема. Приносим извинения за неудобства, просим переждать"
С утра до обеда интернет работал, после обеда - опять общая проблема...
В связи с карантином приходится работать дома, а с таким интернетом это очень затруднительно.

 

 

Добрый вечер! Предоставили ответ в ЛС. (Аяулы) 

[Bomba!]

Интернета скорее нет. А когда он есть, то 0.16 на скачивание, 0.02 аплоад. Если кто ищет отзывы, решая подключать или нет, то не вздумайте подключать!

У Алма ТВ просто как всегда внешка за пределы Казахстана видать рухнула, при этом скорость по спидтесту например до Транстелекома или Билайна в норме

[dadron]

Где ваш сигнал? Интернета нет около 30 минут

[dadron]

В Колл цент не дозвонишься, ват сапп -это отдельная тема—-вообще неадекват

[dadron]

В Колл центр не дозвонишься, ват сапп -это отдельная тема—-вообще неадекват
Вы там работаете?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

В Колл центр не дозвонишься, ват сапп -это отдельная тема—-вообще неадекват
Вы там работаете?

 

Здравствуйте.
Приносим извинения за столь длительное ожидание. Контакт центр работает в штатном режиме. В настоящий момент высокая загруженность и время ожидания увеличивается. С дозвоном в колл-центр ограничении нет, звонки поступают в штатном режиме и своевременно обрабатываются, заказать обратный звонок и посмотреть время до ответа оператора можете пройдя по ссылке https://www.almatv.kz/#contacts.

 

Также Вы можете связаться с нами по номерам: +7 (7172) 69-56-56, +7 (771) 3000 502, +7 (702) 3000 501, +7 (701) 3000 501, +7 (700) 3000 501. Альтернативные каналы связи: https://vk.com/alma__tv, https://www.facebook.com/almatv.kz/, https://www.instagram.com/alma__tv/, https://twitter.com/_ALMA_TV_, https://t.me/almatvhelpbot

 

С Уважением, Виктор!

[R503]

 

Интернета скорее нет. А когда он есть, то 0.16 на скачивание, 0.02 аплоад. Если кто ищет отзывы, решая подключать или нет, то не вздумайте подключать!

У Алма ТВ просто как всегда внешка за пределы Казахстана видать рухнула, при этом скорость по спидтесту например до Транстелекома или Билайна в норме

 

Аналогично исходящая в районе 0. Со входящей все хорошо.

[mara111]

Алма тв, здравствуйте. Скажите вы отключите интернет и тв, если в результате ЧП мне нечем платить?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Алма тв, здравствуйте. Скажите вы отключите интернет и тв, если в результате ЧП мне нечем платить?

 

 

Добрый вечер!  с 1 апреля 2020 г. на период карантина абонентам Alma TV доступны все казахстанские сайты без взимания дополнительной платы даже при блокировке основных услуг. https://www.almatv.k...details/1449568  (Жазира)

Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 04.04.2020, 22:10:06

[VarCom]

с 1 апреля 2020 г. на период карантина абонентам Alma TV доступны все казахстанские сайты без взимания дополнительной платы даже при блокировке основных услуг

 

Эх, еще бы Youtube оставили вообще бы цены не было

[InvaderKZ]

Как только начался урок по Еларна в 09-00 исчез интернет, хотя модем норм работает, и после перезагрузок сразу загружается! Но интернет не пояаляется! Неужто не выдержал нагрузку из за школьников и умер???

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Как только начался урок по Еларна в 09-00 исчез интернет, хотя модем норм работает, и после перезагрузок сразу загружается! Но интернет не пояаляется! Неужто не выдержал нагрузку из за школьников и умер???

 

Добрый день! Ответ Вам предоставили в личные сообщения (Виктор)

[Bomba!]

Интересно а чем скайп не угодил АЛМА-ТВ раз они его забанили?

 

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Интересно а чем скайп не угодил АЛМА-ТВ раз они его забанили?

Снимок экрана 2020-04-10 в 20.29.55.png

 

Снимок экрана 2020-04-10 в 20.28.44.png

Здравствуйте. Передали Ваше обращения в отдел технической поддержки для детальной проверки. (Галим)

[Bomba!]

В общем режется скайп прямо на вашем хосте:

При этом например с ваццапом проблем особо нет:

 

Здравствуйте. Передали Ваше обращения в отдел технической поддержки для детальной проверки. (Галим)

Как бы новая пища для размышлений у вас есть.

 

Сообщение отредактировал Bomba!: 11.04.2020, 12:25:02

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

В общем режется скайп прямо на вашем хосте:

Снимок экрана 2020-04-11 в 12.13.45.png

При этом например с ваццапом проблем особо нет:

Снимок экрана 2020-04-11 в 12.11.48.png

 

Как бы новая пища для размышлений у вас есть.

 

 

Добрый день! Ваше обращение было передано специалистам технической  поддержки. Ожидайте пожалуйста  обратной связи 

[Bomba!]

Добрый день! Ваше обращение было передано специалистам технической  поддержки. Ожидайте пожалуйста  обратной связи

Починили. Трассировка восстановилась и скайп-телефония заработала

А вот ваш робот в ваццапе совсем умер, хорошо вы тут быстро отвечаете

Сообщение отредактировал Bomba!: 11.04.2020, 15:57:10