Сообщений в теме: 4213

[asr]

MODERATORIAL

ВНИМАНИЕ
 
Дамы и господа.
Тема создана не только для водителей или пассажиров. И не только для города Алматы или Астаны.
Тема для всех кого интересует развитие убер.
Поэтому будьте взаимовежливы.
Водителей отдельно прошу не называть клиентов используя свой профессиональный жаргон.

Хотите получать высокие оценки от водителей?

Мы собрали для вас советы и рекомендации от опытных пользователей Uber о том, как получать от водителей только положительные отзывы.
Достаточно выполнять 8 простых правил:

Скрытый текст

Будьте готовы к выходу перед тем, как заказывать автомобиль. Не заставляйте водителя ждать.
 - Запомните, время партнеров – водителей тоже ценно, и они готовы приехать к вам сразу после получения заказа.
 - Как долго можно заставить водителя вас ждать? 5-10 минут.
Вам нужно чтобы он прождал чуть дольше? Мы рекомендуем отменить поездку и заказать тогда, когда вы будете готовы.

Убедитесь, что ваше местоположение указано верно. Отмечайте точку подачи автомобиля, используя геоданные мобильного телефона.
 - Перепроверьте место нахождение на карте в приложении Uber до того, как заказывать автомобиль. Правильно указанное местоположение сохранит ваше время и позволит водителю приехать к вам еще быстрее.

Будьте внимательными. Сверяйте фото водителя и номер машины перед тем, как садиться в автомобиль.
 - Удостоверьтесь, что вы садитесь в вызванный вами Uber. Если имя или номер машины не совпадают, отмените поездку и обратитесь в службу поддержки в разделе “Помощь” в самом приложении.

Помните, что в одной машине могут путешествовать не более 4 человек.
 - Чтобы обеспечить комфортную поездку для большой компании, просто закажите еще один Uber.

Будьте вежливыми и приветливыми с водителями.
 - Повышать голос или грубо разговаривать с партнером-водителем неприемлемо. Они усердно трудятся и стараются, чтобы вы отправились по делам быстро и с комфортом.

Уважайте водителя. Воздержитесь от еды, питья и курения в машине
 - Уважайте пожелания водителей, так как вы находитесь на их рабочем месте. Постарайтесь оставить после себя чистоту в автомобиле.

Убедитесь, что у вас достаточно денег для оплаты поездки по наличному расчету.
 - Не стоит торговаться с водителями о стоимости поездки, так как они не устанавливают тарифы. Если у вас есть вопросы к стоимости, выберите свою поездку и обратитесь в службу поддержки, в разделе Помощь в вашем приложении, и мы будем рады вам помочь.

Не забудьте оценить водителя по прибытию в место назначения.
 - Оценивайте партнеров-водителей честно и исключительно по качеству сервиса и исполнительности. За хороший сервис они заслуживают 5-ку, а если вам что-то не понравилось – отправьте комментарий, чтобы водитель понимал, что именно пошло не так.

 

 

Водители с наивысшими оценками дают следующие рекомендации по совершению поездок:

Скрытый текст

 

МАРШРУТ
 - Приложения навигации могут предлагать не самый оптимальный вариант маршрута к месту посадки или пункту назначения. Спрашивайте у пассажиров, знают ли они предпочтительный маршрут. Хорошо изучите город, чтобы предлагать свои варианты маршрута.

 

ОТМЕНА ПОЕЗДКИ
 - Старайтесь не отменять поездку без крайней необходимости. Отмена принятого заказа приводит к увеличению времени ожидания для пассажира.

 

ПОСАДКА
 - Направляясь к месту посадки, приблизьте отмеченное булавкой местоположение клиента, дважды коснувшись карты. Если вы не можете найти пассажира, позвоните ему или отправьте СМС, чтобы уточнить расположение места посадки.

 

БЕЗОПАСНОЕ ВОЖДЕНИЕ
 - Под опасным вождением понимаются: превышение скоростного режима, игнорирование знаков остановки, резкое изменение траектории в потоке дорожного движения, неиспользование поворотных сигналов, резкое ускорение или торможение, частая смена полос движения. Как ответственный водитель, соблюдайте все правила безопасности и дорожного движения.

 

ПРИБЫТИЕ В ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ
 - По прибытию на адрес вы можете начать поездку. После того как вы прибудете к месту назначения пассажира и полностью остановите машину, завершите поездку в приложении.

 

ЗАБЫТЫЕ ВЕЩИ
 - Напоминайте пассажирам не оставлять свои вещи при выходе из автомобиля.

 

Официальная новостная страничка Убер

https://newsroom.uber.com/kazakhstan/

Сообщение отредактировал asr: 25.02.2017, 16:02:56

[temny]

вручную тоже уже пробовала все данные вводить и имя с фамилией набирала латиницей и кириллицей Не вышло

Нужно оплату произвести, чтобы Убер чухнул что картой польщуются в тырнетах

[Samocvet]

хм... попробую спасибо за советы!

За сообщение в ЛС от пользователю Svetlan Vodoleev тоже спасибо!

[♥Отрава♥]

каждый уберовец может быть в Яндексе, но не каждый яндексовец не может быть в Убере

 как вам будет угодно)))) мы в убер и не стремимся))) но в яндексе рады видеть  за каждую поездку яндекс начисляет бонусы 500тг

[Samocvet]

Ну вот и свершилось! Со второй попытки попался толковый сотрудник Казкома, девушка уточнила на счет SecureCode и выяснилось, что: Для данного типа карт возможна работа только с динамическими паролями.

Нужно было активировать его через код, который отправляется в виде СМС на мобильный. Вот так вот

Но, пока я ждала на линии ответа оператора, параллельно открыла виртуальную карту Казкома, закинула на нее 100 тенге и вот её в итоге и привязала к Uber, произошло это за считанные секунды.

Уф...

Сообщение отредактировал Samocvet: 12.10.2016, 16:34:08

[Svetlan Vodoleev]

Поздравляю))
Удачных поездок!

[Mur2Nuk]

@Samocvet, вы пошли водителем или вопрос как от пассажира был? 

[Samocvet]

@Samocvet, вы пошли водителем или вопрос как от пассажира был?

Регистрировалась как пассажир.

[Payot]

Всем оплатили за четверг 06.10.2016 с 17:00 до 21:00? Когда программа дала сбой и не приходили заказы. Не успел сделать я tph не оплатили тупо 4 часа потратил

в россии такой же сбой был. красноярский убер вообще всех кинул. одно радует наши города в россии самые хитрожопые. омск астрахань новосиб водители имеют убер а не наоборот.

[Aza_1995_Aza]

Всем оплатили за четверг 06.10.2016 с 17:00 до 21:00? Когда программа дала сбой и не приходили заказы. Не успел сделать я tph не оплатили тупо 4 часа потратил

в россии такой же сбой был. красноярский убер вообще всех кинул. одно радует наши города в россии самые хитрожопые. омск астрахань новосиб водители имеют убер а не наоборот.

они пдр не отвечают на письма

[temny]

каждый уберовец может быть в Яндексе, но не каждый яндексовец не может быть в Убере

 как вам будет угодно)))) мы в убер и не стремимся))) но в яндексе рады видеть  за каждую поездку яндекс начисляет бонусы 500тг

Что не получал я бонусов с Яндекс Такси. Кстати го в тему Яндекс такси туто же

[Medeuski]

каждый уберовец может быть в Яндексе, но не каждый яндексовец не может быть в Убере

как вам будет угодно)))) мы в убер и не стремимся))) но в яндексе рады видеть за каждую поездку яндекс начисляет бонусы 500тг

Что не получал я бонусов с Яндекс Такси. Кстати го в тему Яндекс такси туто же

Это он имеет в виду для водителей.
Не буду рассказывать какие бонусы платит Убер своим

[Dj Dos]

В убере бонусы покруче будут)))

Отправлено с моего SM-G920F через Tapatalk

[dooller]

Столкнулся с тем, что в приложении неверно определяется пункт назначения. Например, ввожу улицу и номер дома, а красная метка оказывается в нескольких километрах от фактического адреса. Вероятнее всего, это проблема карт Google. В связи с этим возникли вопросы.

1) Возможно ли вручную передвинуть красную метку пункта назначения? Я не смог.

2) Обязательно ли указывать в приложении пункт назначения? Можно ли устно сообщить адрес водителю или откорректировать маршрут?

Кстати, интерфейс Яндекс такси гораздо удобнее, очень подробная карта, на которой есть все дома.

[lwi]

Столкнулся с тем, что в приложении неверно определяется пункт назначения. Например, ввожу улицу и номер дома, а красная метка оказывается в нескольких километрах от фактического адреса. Вероятнее всего, это проблема карт Google. В связи с этим возникли вопросы.

1) Возможно ли вручную передвинуть красную метку пункта назначения? Я не смог.

2) Обязательно ли указывать в приложении пункт назначения? Можно ли устно сообщить адрес водителю или откорректировать маршрут?

Кстати, интерфейс Яндекс такси гораздо удобнее, очень подробная карта, на которой есть все дома.

 

Да, это проблема карт от гугла. Пункт назначения указывать не обязательно, но желательно. При указании пункта назначения, система ищет следующий заказ для водителя рядом. На пассажира это никак не влияет. Можно указать какое-то место поблизости, например по названию. Гугл знает крупные магазины (Мега, ДостыкПлаза), районы города, многие рестораны и кафе. Главное сообщите водителю, куда конкретно вам нужно.

[dooller]

Можно указать какое-то место поблизости, например по названию. Гугл знает крупные магазины (Мега, ДостыкПлаза), районы города, многие рестораны и кафе. Главное сообщите водителю, куда конкретно вам нужно.

 

Спасибо. А водители не против, если пункт назначения в приложении немного отличается от фактического?

[lwi]

 

Можно указать какое-то место поблизости, например по названию. Гугл знает крупные магазины (Мега, ДостыкПлаза), районы города, многие рестораны и кафе. Главное сообщите водителю, куда конкретно вам нужно.

 

Спасибо. А водители не против, если пункт назначения в приложении немного отличается от фактического?

 

Нет. Просто скажите, что нужного адреса нет на карте.

[Svetlan Vodoleev]

Астанинцы, подскажите где можно тройник в прикуриватель купить. Ищу круглый, который можно будет в подстаканник поставить. Черного цвета)).
Лучше в личку.
Заранее благодарю.

[Dj Dos]

Астанинцы, подскажите где можно тройник в прикуриватель купить. Ищу круглый, который можно будет в подстаканник поставить. Черного цвета)).
Лучше в личку.
Заранее благодарю.

В Есиле глянь

Отправлено с моего SM-G920F через Tapatalk

[МиНоТавр]

Ребята пойдемте к нам в ядекс такси  за контактами пишите в личку

 

попочка, вы зовете водителей или пассажиров?

[527504]

Попытался сегодня добавить карту оплаты, а мне начали приходить СМС "Карта временно не обслуживается..." Позвони в банк, говорят все ок, но программа упорно не принимает карту (VISA).