Сообщений в теме: 4213

[asr]

MODERATORIAL

ВНИМАНИЕ
 
Дамы и господа.
Тема создана не только для водителей или пассажиров. И не только для города Алматы или Астаны.
Тема для всех кого интересует развитие убер.
Поэтому будьте взаимовежливы.
Водителей отдельно прошу не называть клиентов используя свой профессиональный жаргон.

Хотите получать высокие оценки от водителей?

Мы собрали для вас советы и рекомендации от опытных пользователей Uber о том, как получать от водителей только положительные отзывы.
Достаточно выполнять 8 простых правил:

Скрытый текст

Будьте готовы к выходу перед тем, как заказывать автомобиль. Не заставляйте водителя ждать.
 - Запомните, время партнеров – водителей тоже ценно, и они готовы приехать к вам сразу после получения заказа.
 - Как долго можно заставить водителя вас ждать? 5-10 минут.
Вам нужно чтобы он прождал чуть дольше? Мы рекомендуем отменить поездку и заказать тогда, когда вы будете готовы.

Убедитесь, что ваше местоположение указано верно. Отмечайте точку подачи автомобиля, используя геоданные мобильного телефона.
 - Перепроверьте место нахождение на карте в приложении Uber до того, как заказывать автомобиль. Правильно указанное местоположение сохранит ваше время и позволит водителю приехать к вам еще быстрее.

Будьте внимательными. Сверяйте фото водителя и номер машины перед тем, как садиться в автомобиль.
 - Удостоверьтесь, что вы садитесь в вызванный вами Uber. Если имя или номер машины не совпадают, отмените поездку и обратитесь в службу поддержки в разделе “Помощь” в самом приложении.

Помните, что в одной машине могут путешествовать не более 4 человек.
 - Чтобы обеспечить комфортную поездку для большой компании, просто закажите еще один Uber.

Будьте вежливыми и приветливыми с водителями.
 - Повышать голос или грубо разговаривать с партнером-водителем неприемлемо. Они усердно трудятся и стараются, чтобы вы отправились по делам быстро и с комфортом.

Уважайте водителя. Воздержитесь от еды, питья и курения в машине
 - Уважайте пожелания водителей, так как вы находитесь на их рабочем месте. Постарайтесь оставить после себя чистоту в автомобиле.

Убедитесь, что у вас достаточно денег для оплаты поездки по наличному расчету.
 - Не стоит торговаться с водителями о стоимости поездки, так как они не устанавливают тарифы. Если у вас есть вопросы к стоимости, выберите свою поездку и обратитесь в службу поддержки, в разделе Помощь в вашем приложении, и мы будем рады вам помочь.

Не забудьте оценить водителя по прибытию в место назначения.
 - Оценивайте партнеров-водителей честно и исключительно по качеству сервиса и исполнительности. За хороший сервис они заслуживают 5-ку, а если вам что-то не понравилось – отправьте комментарий, чтобы водитель понимал, что именно пошло не так.

 

 

Водители с наивысшими оценками дают следующие рекомендации по совершению поездок:

Скрытый текст

 

МАРШРУТ
 - Приложения навигации могут предлагать не самый оптимальный вариант маршрута к месту посадки или пункту назначения. Спрашивайте у пассажиров, знают ли они предпочтительный маршрут. Хорошо изучите город, чтобы предлагать свои варианты маршрута.

 

ОТМЕНА ПОЕЗДКИ
 - Старайтесь не отменять поездку без крайней необходимости. Отмена принятого заказа приводит к увеличению времени ожидания для пассажира.

 

ПОСАДКА
 - Направляясь к месту посадки, приблизьте отмеченное булавкой местоположение клиента, дважды коснувшись карты. Если вы не можете найти пассажира, позвоните ему или отправьте СМС, чтобы уточнить расположение места посадки.

 

БЕЗОПАСНОЕ ВОЖДЕНИЕ
 - Под опасным вождением понимаются: превышение скоростного режима, игнорирование знаков остановки, резкое изменение траектории в потоке дорожного движения, неиспользование поворотных сигналов, резкое ускорение или торможение, частая смена полос движения. Как ответственный водитель, соблюдайте все правила безопасности и дорожного движения.

 

ПРИБЫТИЕ В ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ
 - По прибытию на адрес вы можете начать поездку. После того как вы прибудете к месту назначения пассажира и полностью остановите машину, завершите поездку в приложении.

 

ЗАБЫТЫЕ ВЕЩИ
 - Напоминайте пассажирам не оставлять свои вещи при выходе из автомобиля.

 

Официальная новостная страничка Убер

https://newsroom.uber.com/kazakhstan/

Сообщение отредактировал asr: 25.02.2017, 16:02:56

[21ok.kz]

судя по всему водители, у кого Kcell испытывают проблемы с заказами.

Можете заглянуть в ветку про мобильную связь.

Так я и по домашнему вайфаю пробывал таже картина

[Medeuski]

Убер отказывается принимать мою карту от Алтынай, грит данные не действительны, обновите. Обновление (хотя это обратно ввести эти же данные) не помогает. Банк чешет репу и не в курсе проблемы, грит все ок. Хотя раньше карта в Убере работала исправно. У кого нить подобное было?

[Галант]

Убер отказывается принимать мою карту от Алтынай, грит данные не действительны, обновите. Обновление (хотя это обратно ввести эти же данные) не помогает. Банк чешет репу и не в курсе проблемы, грит все ок. Хотя раньше карта в Убере работала исправно. У кого нить подобное было?

Так попал в Вашингтоне. Стою под дождем в центре. Пытаюсь вызвать такси попутно карту прикрепляя. Прикрепил Халык банка карту, нифига, хорошо что была от Банк Астана - всё прошло нормально. Уехал со второго раза. Первый раз пакистанец и я не поняли друг друга - 5 баксов сняли с меня(((

[Medeuski]

Убер отказывается принимать мою карту от Алтынай, грит данные не действительны, обновите. Обновление (хотя это обратно ввести эти же данные) не помогает. Банк чешет репу и не в курсе проблемы, грит все ок. Хотя раньше карта в Убере работала исправно. У кого нить подобное было?

Так попал в Вашингтоне. Стою под дождем в центре. Пытаюсь вызвать такси попутно карту прикрепляя. Прикрепил Халык банка карту, нифига, хорошо что была от Банк Астана - всё прошло нормально. Уехал со второго раза. Первый раз пакистанец и я не поняли друг друга - 5 баксов сняли с меня(((

У меня так же, вторая карта казкомовская работает без проблем.

[Бумерист]

Привет всем. Использую Uber как пассажир и доволен, но уже несколько страниц читаю, что водители Uber начали отменять заказ если пассажир собрался с одного конца города на другой. Момент когда водителю падает заказ на поездку от пассажира, который далеко находиться не учитываю т.к. пробки и т.д. тут я согласен повод отказать есть, обоим не выгодно ждать и тратить время.

А когда отменяют поезду, что далеко ехать пассажиру тут немного водители можно сказать плохо поступают, это понятно, что водителя хотят сделать план и получить свой бонус. Но и нас пассажиров можно понять раз Uber зашел в КЗ и он всем понравился то надо тогда и работать со всеми пассажирами, а не брать только короткие поездки. Просто если так и дальше будет, пассажиры будут вынуждены ставить единицы, не всем конечно а тем кто злоупотребляет тем, что не берет пассажиров заказывающих дальнею поездку. А терять рейтинг никто не хочет.

Ожидаю много негатива со стороны водителей Uber). 

[Dj Dos]

Негатива не дождетесь))))
Водитель убера это не таксопарк. Не нравится не везет. Я не парюсь изза дальности. Еду куда просят. Главное чтобы не наглели.

Отправлено с моего SM-G920F через Tapatalk

[Zonder]

Так и не поставишь ему единицу)))) он же не исполнял заказ

[Svetlan Vodoleev]

Негатива не будет)).
Расстояние между отправной и конечной точкой не проблема. Проблемка пробки и радиус подачи до пассажира. Что-то намудрили в убере и теперь заказ кидает не на ближайшие машины, а на подальше. По крайней мере в астане последние дни так. Было максимум 3 км, теперь 6-7 км запросто. Хотя сегодня вечером поддержка ответила, что Все работает и все прекрасно)).
PS А вообще, насколько я понимаю убер задумывался для поездок на короткие расстояния. Чтобы где-нибудь по манхеттену и даунтауну делаварам двигаться))). Не могу вспомнить поговорку про овраги которые забыли)).

[Бумерист]

Негатива не будет)).
Расстояние между отправной и конечной точкой не проблема. Проблемка пробки и радиус подачи до пассажира. Что-то намудрили в убере и теперь заказ кидает не на ближайшие машины, а на подальше. По крайней мере в астане последние дни так. Было максимум 3 км, теперь 6-7 км запросто. Хотя сегодня вечером поддержка ответила, что Все работает и все прекрасно)).
PS А вообще, насколько я понимаю убер задумывался для поездок на короткие расстояния. Чтобы где-нибудь по манхеттену и даунтауну делаварам двигаться))). Не могу вспомнить поговорку про овраги которые забыли)).

 

Больше для удобства оплаты безналу, наверно было задумано. А на короткие расстояния я пешком прогуляюсь с нашими то пробками. ))

[Svetlan Vodoleev]

Безнал тоже постепенно медным тазиком накрывается))). Когда безнал аж радуешься))

[Medeuski]

Негатива не будет)).
Расстояние между отправной и конечной точкой не проблема. Проблемка пробки и радиус подачи до пассажира. Что-то намудрили в убере и теперь заказ кидает не на ближайшие машины, а на подальше. По крайней мере в астане последние дни так. Было максимум 3 км, теперь 6-7 км запросто. Хотя сегодня вечером поддержка ответила, что Все работает и все прекрасно)).
PS А вообще, насколько я понимаю убер задумывался для поездок на короткие расстояния. Чтобы где-нибудь по манхеттену и даунтауну делаварам двигаться))). Не могу вспомнить поговорку про овраги которые забыли)).

Вот именно, Убер говорит, что он это - короткие городские поездки
Так что любители ехать в область или с одного конца в другой конец имейте в виду
Водителям Алматы бы ваши проблемы, тут заказ приходит в радиусе 10-25 км))

Сообщение отредактировал Medeuski: 08.10.2016, 00:36:39

[Svetlan Vodoleev]

Медеуски, зато тут зима ПИПЕАЦ))))). И он наступает))). Так что 1:1)).

[Svetlan Vodoleev]

Как грится, белая и зеленая зима в астане)))
И я согласен в алм.пробках позагорать. Верните меня на родину)))

[Svetlan Vodoleev]

Кстати, насчет подачи. Вчера в офисе сказали, что Убер эти дни меняет радиус. Я им свое фи высказал показав заказы с другой стороны города, отмененные самими же пассажирами из-за дальности. Предлагаю в Алмате также зайти в офис показать такие примеры, подача за 10 и более км это несуразица. Это явно проблема настроек или неполадки приложения если кидает заказ не на ближайшие машины. Или же писать в саппорт по каждой такой отмененной пассажиром поездке. Я сегодня так и сделал по некоторым отменам.

[Sanyaru]

Убер отказывается принимать мою карту от Алтынай

А зачем алтынай? Привязывайте другого банка, где cashback поболее атынаевских 0,5% Закончился срок с 200 тенге от алтынай.

[Dj Dos]

Просвятите какой банк дает кэшбек на интернет транзакции?

Отправлено с моего SM-G920F через Tapatalk

[21ok.kz]

Всем доброго времени суток!
Кто скажет убер нормально, по прежнему заработал? А то думаю завтра на линию вставать или нет.

[Aza_1995_Aza]

У всех не пришло на следующую неделю мотивация?

[Ruslan VIP]

Мотивационной программы на следующую неделю нет до сих пор. Очень интересно, что же будет. Такого прежде не было, в 5-5.30 вечера программа всегда приходила.

Сообщение отредактировал Ruslan VIP: 09.10.2016, 22:36:35

[bekarys.nurseito]

Скорее всего не успели, у алматинских тоже нет

Отправлено с моего SM-G925F через Tapatalk