Сообщений в теме: 4213

[asr]

MODERATORIAL

ВНИМАНИЕ
 
Дамы и господа.
Тема создана не только для водителей или пассажиров. И не только для города Алматы или Астаны.
Тема для всех кого интересует развитие убер.
Поэтому будьте взаимовежливы.
Водителей отдельно прошу не называть клиентов используя свой профессиональный жаргон.

Хотите получать высокие оценки от водителей?

Мы собрали для вас советы и рекомендации от опытных пользователей Uber о том, как получать от водителей только положительные отзывы.
Достаточно выполнять 8 простых правил:

Скрытый текст

Будьте готовы к выходу перед тем, как заказывать автомобиль. Не заставляйте водителя ждать.
 - Запомните, время партнеров – водителей тоже ценно, и они готовы приехать к вам сразу после получения заказа.
 - Как долго можно заставить водителя вас ждать? 5-10 минут.
Вам нужно чтобы он прождал чуть дольше? Мы рекомендуем отменить поездку и заказать тогда, когда вы будете готовы.

Убедитесь, что ваше местоположение указано верно. Отмечайте точку подачи автомобиля, используя геоданные мобильного телефона.
 - Перепроверьте место нахождение на карте в приложении Uber до того, как заказывать автомобиль. Правильно указанное местоположение сохранит ваше время и позволит водителю приехать к вам еще быстрее.

Будьте внимательными. Сверяйте фото водителя и номер машины перед тем, как садиться в автомобиль.
 - Удостоверьтесь, что вы садитесь в вызванный вами Uber. Если имя или номер машины не совпадают, отмените поездку и обратитесь в службу поддержки в разделе “Помощь” в самом приложении.

Помните, что в одной машине могут путешествовать не более 4 человек.
 - Чтобы обеспечить комфортную поездку для большой компании, просто закажите еще один Uber.

Будьте вежливыми и приветливыми с водителями.
 - Повышать голос или грубо разговаривать с партнером-водителем неприемлемо. Они усердно трудятся и стараются, чтобы вы отправились по делам быстро и с комфортом.

Уважайте водителя. Воздержитесь от еды, питья и курения в машине
 - Уважайте пожелания водителей, так как вы находитесь на их рабочем месте. Постарайтесь оставить после себя чистоту в автомобиле.

Убедитесь, что у вас достаточно денег для оплаты поездки по наличному расчету.
 - Не стоит торговаться с водителями о стоимости поездки, так как они не устанавливают тарифы. Если у вас есть вопросы к стоимости, выберите свою поездку и обратитесь в службу поддержки, в разделе Помощь в вашем приложении, и мы будем рады вам помочь.

Не забудьте оценить водителя по прибытию в место назначения.
 - Оценивайте партнеров-водителей честно и исключительно по качеству сервиса и исполнительности. За хороший сервис они заслуживают 5-ку, а если вам что-то не понравилось – отправьте комментарий, чтобы водитель понимал, что именно пошло не так.

 

 

Водители с наивысшими оценками дают следующие рекомендации по совершению поездок:

Скрытый текст

 

МАРШРУТ
 - Приложения навигации могут предлагать не самый оптимальный вариант маршрута к месту посадки или пункту назначения. Спрашивайте у пассажиров, знают ли они предпочтительный маршрут. Хорошо изучите город, чтобы предлагать свои варианты маршрута.

 

ОТМЕНА ПОЕЗДКИ
 - Старайтесь не отменять поездку без крайней необходимости. Отмена принятого заказа приводит к увеличению времени ожидания для пассажира.

 

ПОСАДКА
 - Направляясь к месту посадки, приблизьте отмеченное булавкой местоположение клиента, дважды коснувшись карты. Если вы не можете найти пассажира, позвоните ему или отправьте СМС, чтобы уточнить расположение места посадки.

 

БЕЗОПАСНОЕ ВОЖДЕНИЕ
 - Под опасным вождением понимаются: превышение скоростного режима, игнорирование знаков остановки, резкое изменение траектории в потоке дорожного движения, неиспользование поворотных сигналов, резкое ускорение или торможение, частая смена полос движения. Как ответственный водитель, соблюдайте все правила безопасности и дорожного движения.

 

ПРИБЫТИЕ В ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ
 - По прибытию на адрес вы можете начать поездку. После того как вы прибудете к месту назначения пассажира и полностью остановите машину, завершите поездку в приложении.

 

ЗАБЫТЫЕ ВЕЩИ
 - Напоминайте пассажирам не оставлять свои вещи при выходе из автомобиля.

 

Официальная новостная страничка Убер

https://newsroom.uber.com/kazakhstan/

Сообщение отредактировал asr: 25.02.2017, 16:02:56

[Svetlan Vodoleev]

Сегодня день какойто тяжелый. Настигла и Ошибка сети и Неверный запрос. 4g плохо работает периодически, перешел на 3g. Пассажиры опять галочку не туда ставят, просят при них заказ закрывать когда в опу сигналят.

[uberx.kz]

Вышло обновление приложения Убер для водителей. Теперь вместо "Выйти на линию" стала надпись "Online", "Offline".
Также теперь если не хочешь принимать заказы во время поездки можно нажать "Offline" и заказы не будут приниматься. Это удобно тогда, когда хочешь завершить поездки или необходимо заправиться.
Правда неизвестно, будет ли засчитываться время Оффлайн в бонус, когда ты везешь клиента. Надо бы узнать в офисе Убер.

[vuk1981]

Вышло обновление приложения Убер для водителей. Теперь вместо "Выйти на линию" стала надпись "Online", "Offline".
Также теперь если не хочешь принимать заказы во время поездки можно нажать "Offline" и заказы не будут приниматься. Это удобно тогда, когда хочешь завершить поездки или необходимо заправиться.
Правда неизвестно, будет ли засчитываться время Оффлайн в бонус, когда ты везешь клиента. Надо бы узнать в офисе Убер.

Добрый вечер. Сегодня тестил эту опцию, очень удобно. Но в офиссе сказали пока воздержаться от ее использования. Когда ее включаешь приложение входит в онлайн,засчитывается ли время которое находишся на заказе в сети не известно. Лучше не рисковать и кататься как обычно. Точно смогу о писать в понедельник когда получу ведомость. Хотя в приложении время нахождения в сети отражается по факту.

[lwi]

Уберисты, поясните по окончанию работы. Сегодня хотел завершить работу. Приложение написало, вы были на линии 2:38. Для получения бонуса, засчитывается только полный час в блоке?

[Medeuski]

Побывал в Убере как пассажиром, так и водителем. Скажу, что водители более культурнее нежиле пассажиры.
Во время режима водитель, раздражают следующие факторы в пассажирах:
- чувство властелина заказанной машины, некоторые сидят в салоне так, как будто вызвали покорного слугу, что чувствуется в их тоне и гордо поднятом носе.
- ждать машину там, где не возможно припарковаться, а припарковавшись создаёшь помеху едующим сзади.
- в пункт Б ехать допустим в Гагарина Джандосова, а они просят подъехать на Джамбула чуть дальше Гагарина, то есть не ценят ни свое ни водителя время, по логике умно проделать пару шагов и встать вдоль Гагарина.
- пункт Б за пределы города, был такой случай, сели барышни, после узнал что им надо куда то в сторону Талгара за три земелья, было стыдно их высаживать и пришлось отвезти, и после я понял все "прелести" такой поездки, впредь буду незамедлительно высаживать.
- заставляют ждать водителя и даже заранее не предупреждают, я обычно после 5 мин ожидания делаю звонок и если в течении 3х мин не выходят уезжаю отменил заказ.

Уважаемые пассажиры учтите плиз выше сказанное. Прям сильно раздражают эти моменты.
Но, а в целом попадаются адекватные пассажиры с которыми приятно поговорить во время поездки, также как и с водителями в режиме пассажира.

Сообщение отредактировал Medeuski: 24.08.2016, 22:55:04

[uberx.kz]

Уберисты, поясните по окончанию работы. Сегодня хотел завершить работу. Приложение написало, вы были на линии 2:38. Для получения бонуса, засчитывается только полный час в блоке?

Нет, считается общее время в часовом блоке. Бонус будет за 2.38

[Medeuski]

Коллеги, предлагаю создать группу в ватсапе (или другой какой нибудь мессенджер), для обсуждения тех или иных вопросов касательно партнёров.
Пишите в личку, буду каждого добавлять в группу.

[uberx.kz]

Коллеги, предлагаю создать группу в ватсапе (или другой какой нибудь мессенджер), для обсуждения тех или иных вопросов касательно партнёров.
Пишите в личку, буду каждого добавлять в группу.

А группа для водителей или для партнеров? Меня включите, я партнер UBER, и можете обсуждать. .

[Medeuski]

Коллеги, предлагаю создать группу в ватсапе (или другой какой нибудь мессенджер), для обсуждения тех или иных вопросов касательно партнёров.
Пишите в личку, буду каждого добавлять в группу.

А группа для водителей или для партнеров? Меня включите, я партнер UBER, и можете обсуждать. .

В Убере водитель это партнёр.
Высылайте номер телефона в личку.

[uberx.kz]

На мой взгляд Партнеры UBER это водители, которые подключают других водителей под свое ИП. И их можно обсуждать, как они выплачивают, какая у них комиссия, какие у них плюшки новым водителям, помогают ли советом своим водителям, заключают ли договора с водителями и все такое.

[Svetlan Vodoleev]

Всем салам
По ватсапу: лучше пойти дальше и создать уберфорум. Как у соседей. Очень полезные вещи пишут. Можете почитать. Про наше будущее))). У них бонусы по другому уже. Вобщем хуже.
ЛВИ: насколько я понял из своих платежведомостей за третий час вам заплатят ровно за 38 минут. Посчитают 60 мин как 100% и выплатят вам за 38 минут в процентном соотношении.
Насчет кнопки Офлайн: у меня есть, я ее использую по-старому. Тоись, зайти-выйти. Не рискую короче. На заправку заезжаю просто выйдя с проги или отменив заказ и нажав Не брать оплаты с пасс.
Медеуски: не покорный слуга, а как раб считают))). Процентов 30 пассажиров. Сейчас вот вез такого. Успокоил, обосновал ему, что это подработка у меня и рабов сейчас нет. Вроде взрослый мужик, а туповатым оказался. Показал ему что Пять ставлю и чтобы он также сделал. Аккаунт пока негатива не показывает.
Был прикол сегодня: принял заказ, звоню насчет подъезда, а там девушка в шоке. Какой-такой уберюбер?! Это скрытая камера?))) Оказалось ее младшая сестренка зарегила ее карту и поливает на таксо)). Только почемуто телф сестры вписала)). Вобщем они там разобрались по телефону меж собой и по-новой заказ мне кинули. Старшая позвонила и сказала Ладно, провезите её)).

[Svetlan Vodoleev]

Насчет Партнеров: в проге почитайте. Партнер это чел с ИП или ТОО. Все остальные - водители.

[Svetlan Vodoleev]

Еще: наварился за счет слишком честолюбивого гайца аж на 400 тг. Но сейчас напишу в саппорт чтобы вернули пассажиру. Мы же партнеры, а не халявщики))).

[Svetlan Vodoleev]

Дельное предложение: зелкой пользуетесь? Создайте канал. Или используйте мой. Там есть канал в Алм, но к ним несколько раз заходил даже не отвечают. Только делайте Защищенный+, и добавлять после личной встречи с админом.

[Svetlan Vodoleev]

И чтобы модеры всегда перебивали, а пользователи после 10 сек. Чтобы бардака не было.
Казахстан - вместе мы сила!

[vuk1981]

Уберисты, поясните по окончанию работы. Сегодня хотел завершить работу. Приложение написало, вы были на линии 2:38. Для получения бонуса, засчитывается только полный час в блоке?

не переживайте, система в приложении показывает время нахождения в сети до приема последнего заказа, позже после закрытия сессии будет пересчёт по времени по факту нахождения на линии.

[vuk1981]

Уберисты, поясните по окончанию работы. Сегодня хотел завершить работу. Приложение написало, вы были на линии 2:38. Для получения бонуса, засчитывается только полный час в блоке?

не переживайте, система в приложении показывает время нахождения в сети до приема последнего заказа, позже после закрытия сессии будет пересчёт по времени по факту нахождения на линии.

[bekarys.nurseito]

Коллеги, предлагаю создать группу в ватсапе (или другой какой нибудь мессенджер), для обсуждения тех или иных вопросов касательно партнёров.
Пишите в личку, буду каждого добавлять в группу.

партнеры и есть водители

Сообщение отредактировал bekarys.nurseito: 25.08.2016, 07:07:16

[vuk1981]

На мой взгляд Партнеры UBER это водители, которые подключают других водителей под свое ИП. И их можно обсуждать, как они выплачивают, какая у них комиссия, какие у них плюшки новым водителям, помогают ли советом своим водителям, заключают ли договора с водителями и все такое.

группа должна быть у водителей для обсуждения таких тем,если в ней будут учавствовать партнеры, то начнётся перетягивание водителей( через личку))))),а это не совсем красиво по отношению к другим партнерам.

[Svetlan Vodoleev]

В зеллке подключайтесь к каналу, латиницей: название проги название города и КЗ. Относится и к Алмате и к Астане. Пользуйтесь на здоровье. Желающим модерить - в личку к админу.