Сообщений в теме: 4213

[asr]

MODERATORIAL

ВНИМАНИЕ
 
Дамы и господа.
Тема создана не только для водителей или пассажиров. И не только для города Алматы или Астаны.
Тема для всех кого интересует развитие убер.
Поэтому будьте взаимовежливы.
Водителей отдельно прошу не называть клиентов используя свой профессиональный жаргон.

Хотите получать высокие оценки от водителей?

Мы собрали для вас советы и рекомендации от опытных пользователей Uber о том, как получать от водителей только положительные отзывы.
Достаточно выполнять 8 простых правил:

Скрытый текст

Будьте готовы к выходу перед тем, как заказывать автомобиль. Не заставляйте водителя ждать.
 - Запомните, время партнеров – водителей тоже ценно, и они готовы приехать к вам сразу после получения заказа.
 - Как долго можно заставить водителя вас ждать? 5-10 минут.
Вам нужно чтобы он прождал чуть дольше? Мы рекомендуем отменить поездку и заказать тогда, когда вы будете готовы.

Убедитесь, что ваше местоположение указано верно. Отмечайте точку подачи автомобиля, используя геоданные мобильного телефона.
 - Перепроверьте место нахождение на карте в приложении Uber до того, как заказывать автомобиль. Правильно указанное местоположение сохранит ваше время и позволит водителю приехать к вам еще быстрее.

Будьте внимательными. Сверяйте фото водителя и номер машины перед тем, как садиться в автомобиль.
 - Удостоверьтесь, что вы садитесь в вызванный вами Uber. Если имя или номер машины не совпадают, отмените поездку и обратитесь в службу поддержки в разделе “Помощь” в самом приложении.

Помните, что в одной машине могут путешествовать не более 4 человек.
 - Чтобы обеспечить комфортную поездку для большой компании, просто закажите еще один Uber.

Будьте вежливыми и приветливыми с водителями.
 - Повышать голос или грубо разговаривать с партнером-водителем неприемлемо. Они усердно трудятся и стараются, чтобы вы отправились по делам быстро и с комфортом.

Уважайте водителя. Воздержитесь от еды, питья и курения в машине
 - Уважайте пожелания водителей, так как вы находитесь на их рабочем месте. Постарайтесь оставить после себя чистоту в автомобиле.

Убедитесь, что у вас достаточно денег для оплаты поездки по наличному расчету.
 - Не стоит торговаться с водителями о стоимости поездки, так как они не устанавливают тарифы. Если у вас есть вопросы к стоимости, выберите свою поездку и обратитесь в службу поддержки, в разделе Помощь в вашем приложении, и мы будем рады вам помочь.

Не забудьте оценить водителя по прибытию в место назначения.
 - Оценивайте партнеров-водителей честно и исключительно по качеству сервиса и исполнительности. За хороший сервис они заслуживают 5-ку, а если вам что-то не понравилось – отправьте комментарий, чтобы водитель понимал, что именно пошло не так.

 

 

Водители с наивысшими оценками дают следующие рекомендации по совершению поездок:

Скрытый текст

 

МАРШРУТ
 - Приложения навигации могут предлагать не самый оптимальный вариант маршрута к месту посадки или пункту назначения. Спрашивайте у пассажиров, знают ли они предпочтительный маршрут. Хорошо изучите город, чтобы предлагать свои варианты маршрута.

 

ОТМЕНА ПОЕЗДКИ
 - Старайтесь не отменять поездку без крайней необходимости. Отмена принятого заказа приводит к увеличению времени ожидания для пассажира.

 

ПОСАДКА
 - Направляясь к месту посадки, приблизьте отмеченное булавкой местоположение клиента, дважды коснувшись карты. Если вы не можете найти пассажира, позвоните ему или отправьте СМС, чтобы уточнить расположение места посадки.

 

БЕЗОПАСНОЕ ВОЖДЕНИЕ
 - Под опасным вождением понимаются: превышение скоростного режима, игнорирование знаков остановки, резкое изменение траектории в потоке дорожного движения, неиспользование поворотных сигналов, резкое ускорение или торможение, частая смена полос движения. Как ответственный водитель, соблюдайте все правила безопасности и дорожного движения.

 

ПРИБЫТИЕ В ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ
 - По прибытию на адрес вы можете начать поездку. После того как вы прибудете к месту назначения пассажира и полностью остановите машину, завершите поездку в приложении.

 

ЗАБЫТЫЕ ВЕЩИ
 - Напоминайте пассажирам не оставлять свои вещи при выходе из автомобиля.

 

Официальная новостная страничка Убер

https://newsroom.uber.com/kazakhstan/

Сообщение отредактировал asr: 25.02.2017, 16:02:56

[Алдар Хосе]

Но в выписке вижу что на каждые 500 тенге снимается дополнительно около 12 тенге. (мелочь конечно но непонятная) помимо этого снимается еще и комиссия банка, но это отдельной графой и к ней претензий нет (такой тип карты)

Может какой то особенный тип карты надо приписать? или все таки все вопросы к банку?

все нормально, это курсовая разница

она образуется между датой совершения операции и получении фин.документа на платеж банком

 

и да, при отмене свыше 5 минут, списывается только 200 тг. при Х, а не полная стоимость заказа

[DragonSAS]

и да, при отмене свыше 5 минут, списывается только 200 тг. при Х, а не полная стоимость заказа

Вот что мне прислали и в приложении и на почту

Если поездка отменена по прошествии более 5 минут после принятия заказа водителем или если водителю пришлось отменить заказ после 5 мин. ожидания в месте посадки, с вас снимается плата за отмену заказа 400,00 KZT.

Сообщение отредактировал DragonSAS: 12.05.2017, 12:14:16

[Dj Dos]

А можно скриншот с адресом отправителя?

Так то водителям они 200 и 550 тенге перечисляют за отмены uberx и select соотв.

Зы. Это Алматы. Может вы в лругом городе и отмены по другой цене

все вышесказанное ИМХО

[temny]

400 это тариф Астаны.

[temny]

2 DragonSAS
Мой Вам совет, Вы как увидели что заказ принят позвоните водителю, скажите где вы. Это упрастит все и сразу

[niazbek]

Добрый день, скажите,если разница в оплате наличными и с безналом? Почему многие водители против оплаты наличным при поездках?

[White_Phoenix]

Добрый день, скажите,если разница в оплате наличными и с безналом? Почему многие водители против оплаты наличным при поездках?

Ну дык вылезет в конце цена 627 тенге. Какой процент пассажиров заранее подготовит оплату без сдачи? Большинству же пофиг – сунут штукарь и будут сидеть улыбаться и ждать.

А так карту привязал, до места доехал, ручкой водиле помахал и вышел. Никакого головняка. В этом-то одно из главных преимуществ убера/яндекса перед остальными. 

[makeshka1977]

2 DragonSAS
Мой Вам совет, Вы как увидели что заказ принят позвоните водителю, скажите где вы. Это упрастит все и сразу

Плюсую. Ещё бы в карту почаще смотрели,когда машина прибудет и вообще красота была бы

[makeshka1977]

Так то водителям они 200 и 550 тенге перечисляют за отмены uberx и select соотв.

За отмену селекта 400 в Алматы списывают 

[Dj Dos]

Добрый день, скажите,если разница в оплате наличными и с безналом? Почему многие водители против оплаты наличным при поездках?

Наверху уже ответили.
Добавлю момент когда выходит сумма не вполне устраивающая клиента и он либо кидает 200 тенге со словами и этого хватит либо вообще не платит.
А Убер умывает ручки сказав что это не их проблемы.

Поэтому лично мне безнал ближе к сердцу так как риска быть обманутым нет. Поэтому людям желающим ехать за наличность я отказываю с порога. Легче потупить 10-15 минут выжидая безнал чем головняк со сдачей или с неоплатой.

все вышесказанное ИМХО

[Timsun]

2 DragonSAS
Мой Вам совет, Вы как увидели что заказ принят позвоните водителю, скажите где вы. Это упрастит все и сразу

Плохой совет. Когда водитель принимает заказ, тем более если он еще не закончил предыдущий, то он далеко не сразу вдупляется на какой адрес надо выдвигаться. У него высвечивается, например Жибек Жолы 145/2, где этот дом находится он не знает, в навигаторе посмотреть он не может потому что за рулем. Он тупо едет туда куда ему указывает навигатор. И тут звонит пассажир, при этом навигатор исчезает с экрана телефона, и начинает грузить что надо подъехать с северной стороны к вывеске с яркой красной полосой по диагонали и вообще, пассажир оказывается вышел уже из дома и ждет на тротуаре за полквартала от того дома. А водитель слушает по громкой связи весь этот рассказ, одновременно уворачивается от бешенного велосипедиста и паранормальным чувством пытается понять где же высадить пассажира, которого он еще не довез. Надо дождаться когда машина приедет на адрес и только тогда звонить. Ничего страшного что водитель промахнулся и встал за домом. Он не экстрасенс и понятия не имеет куда подать машину. К подъезду или с другой стороны дома ко входу в обувной магазин, расположенному в этом же доме на первом этаже. Так что когда пришел сигнал что машина приехала, осмотритесь кругом и если не наблюдаете машину, звоните и уточняйте его местонахождение. Есть 5 минут бесплатного ожидания, за это время можно найти и потерять любовь всей жизни, а не то что такси. 

Сообщение отредактировал Timsun: 15.05.2017, 12:13:50

[Dj Dos]

Душевно расписали)))

Я пока не довез пассажира звонки скидываю. Потом сам перезваниваю.
Никто не жаловался.

А так звоню если адрес не ясен или посреди оживленной дороги стоит точка)))

все вышесказанное ИМХО

[Vladikkz]

Душевно расписали)))

Я пока не довез пассажира звонки скидываю. Потом сам перезваниваю.
Никто не жаловался.

А так звоню если адрес не ясен или посреди оживленной дороги стоит точка)))

все вышесказанное ИМХО

 

 

Самое раздражительное, это когда точка приезда, и фактический адрес различны

[a203zcm]

 

2 DragonSAS
Мой Вам совет, Вы как увидели что заказ принят позвоните водителю, скажите где вы. Это упрастит все и сразу

Плохой совет. Когда водитель принимает заказ, тем более если он еще не закончил предыдущий, то он далеко не сразу вдупляется на какой адрес надо выдвигаться. У него высвечивается, например Жибек Жолы 145/2, где этот дом находится он не знает, в навигаторе посмотреть он не может потому что за рулем. Он тупо едет туда куда ему указывает навигатор. И тут звонит пассажир, при этом навигатор исчезает с экрана телефона, и начинает грузить что надо подъехать с северной стороны к вывеске с яркой красной полосой по диагонали и вообще, пассажир оказывается вышел уже из дома и ждет на тротуаре за полквартала от того дома. А водитель слушает по громкой связи весь этот рассказ, одновременно уворачивается от бешенного велосипедиста и паранормальным чувством пытается понять где же высадить пассажира, которого он еще не довез. Надо дождаться когда машина приедет на адрес и только тогда звонить. Ничего страшного что водитель промахнулся и встал за домом. Он не экстрасенс и понятия не имеет куда подать машину. К подъезду или с другой стороны дома ко входу в обувной магазин, расположенному в этом же доме на первом этаже. Так что когда пришел сигнал что машина приехала, осмотритесь кругом и если не наблюдаете машину, звоните и уточняйте его местонахождение. Есть 5 минут бесплатного ожидания, за это время можно найти и потерять любовь всей жизни, а не то что такси. 

 

Жму руку

[Руслана]

 

Душевно расписали)))

Я пока не довез пассажира звонки скидываю. Потом сам перезваниваю.
Никто не жаловался.

А так звоню если адрес не ясен или посреди оживленной дороги стоит точка)))

все вышесказанное ИМХО

 

 

Самое раздражительное, это когда точка приезда, и фактический адрес различны

 

Тогда объясните мне, уважаемые водители, почему когда я вызываю машину и ставлю точку в на определенный адрес, водитель приезжает все время просто на кольцо к Парку Горького. А мне до него топать метров 300-400. Мне не сложно, а если с чемоданом к примеру? Да и найти нужную машину в куче других на ооочень оживленном пятачке тоже не всегда быстро получается.А вот Яндекс всегда четко стоит у подъезда. Это все та же проблема карт?

[Timsun]

Тогда объясните мне, уважаемые водители, почему когда я вызываю машину и ставлю точку в на определенный адрес, водитель приезжает все время просто на кольцо к Парку Горького. А мне до него топать метров 300-400. Мне не сложно, а если с чемоданом к примеру? Да и найти нужную машину в куче других на ооочень оживленном пятачке тоже не всегда быстро получается.А вот Яндекс всегда четко стоит у подъезда. Это все та же проблема карт?

 

 

 

 

В убере, на сколько я помню, навигатор яндексовский отключается при подъезде к точке. Плохо помню, давно не ездил. Что то подобное было в работе приложения. Там сигнал о прибытии автоматически происходит, может даже за 200-300 метров сработать. Внезапно вырубается нафигатор и женский голос объявляет что вы на месте, а в каком сам разберешься)). В яндекс такси навигатор не выключается пока сам не выключишь и в самом приложении для водителя появилась всплывающая карта с высокой точностью. И сигнал о прибытии отправляет сам водитель. Ну и еще тот факт что в убере и в яндексе полно водителей, которые имеют слабое представление об элементарной трудовой этике. 

Сообщение отредактировал Timsun: 17.05.2017, 10:27:44

[White_Phoenix]

Философский вопрос в воздух: почему у процентов 50 водителей задние ремни безопасности заныканы куда-то под чехлы так, что не пристигнёшься?

[Dj Dos]

Водителям добавили 2 гис в качестве навигатора.

Лучше бы 2гис в качестве карт добавили для клиентов и водителей.

все вышесказанное ИМХО

[Dj Dos]

Философский вопрос в воздух: почему у процентов 50 водителей задние ремни безопасности заныканы куда-то под чехлы так, что не пристигнёшься?

Хз. Мне не мешают.

все вышесказанное ИМХО

[Gaffer]

Самое раздражительное, это когда точка приезда, и фактический адрес различны

Это из-за облачности или плотной застройки - координаты определяются некорректно, но всегда можно ткнуть пальцем и указать точное место.