Сообщений в теме: 4213

[asr]

MODERATORIAL

ВНИМАНИЕ
 
Дамы и господа.
Тема создана не только для водителей или пассажиров. И не только для города Алматы или Астаны.
Тема для всех кого интересует развитие убер.
Поэтому будьте взаимовежливы.
Водителей отдельно прошу не называть клиентов используя свой профессиональный жаргон.

Хотите получать высокие оценки от водителей?

Мы собрали для вас советы и рекомендации от опытных пользователей Uber о том, как получать от водителей только положительные отзывы.
Достаточно выполнять 8 простых правил:

Скрытый текст

Будьте готовы к выходу перед тем, как заказывать автомобиль. Не заставляйте водителя ждать.
 - Запомните, время партнеров – водителей тоже ценно, и они готовы приехать к вам сразу после получения заказа.
 - Как долго можно заставить водителя вас ждать? 5-10 минут.
Вам нужно чтобы он прождал чуть дольше? Мы рекомендуем отменить поездку и заказать тогда, когда вы будете готовы.

Убедитесь, что ваше местоположение указано верно. Отмечайте точку подачи автомобиля, используя геоданные мобильного телефона.
 - Перепроверьте место нахождение на карте в приложении Uber до того, как заказывать автомобиль. Правильно указанное местоположение сохранит ваше время и позволит водителю приехать к вам еще быстрее.

Будьте внимательными. Сверяйте фото водителя и номер машины перед тем, как садиться в автомобиль.
 - Удостоверьтесь, что вы садитесь в вызванный вами Uber. Если имя или номер машины не совпадают, отмените поездку и обратитесь в службу поддержки в разделе “Помощь” в самом приложении.

Помните, что в одной машине могут путешествовать не более 4 человек.
 - Чтобы обеспечить комфортную поездку для большой компании, просто закажите еще один Uber.

Будьте вежливыми и приветливыми с водителями.
 - Повышать голос или грубо разговаривать с партнером-водителем неприемлемо. Они усердно трудятся и стараются, чтобы вы отправились по делам быстро и с комфортом.

Уважайте водителя. Воздержитесь от еды, питья и курения в машине
 - Уважайте пожелания водителей, так как вы находитесь на их рабочем месте. Постарайтесь оставить после себя чистоту в автомобиле.

Убедитесь, что у вас достаточно денег для оплаты поездки по наличному расчету.
 - Не стоит торговаться с водителями о стоимости поездки, так как они не устанавливают тарифы. Если у вас есть вопросы к стоимости, выберите свою поездку и обратитесь в службу поддержки, в разделе Помощь в вашем приложении, и мы будем рады вам помочь.

Не забудьте оценить водителя по прибытию в место назначения.
 - Оценивайте партнеров-водителей честно и исключительно по качеству сервиса и исполнительности. За хороший сервис они заслуживают 5-ку, а если вам что-то не понравилось – отправьте комментарий, чтобы водитель понимал, что именно пошло не так.

 

 

Водители с наивысшими оценками дают следующие рекомендации по совершению поездок:

Скрытый текст

 

МАРШРУТ
 - Приложения навигации могут предлагать не самый оптимальный вариант маршрута к месту посадки или пункту назначения. Спрашивайте у пассажиров, знают ли они предпочтительный маршрут. Хорошо изучите город, чтобы предлагать свои варианты маршрута.

 

ОТМЕНА ПОЕЗДКИ
 - Старайтесь не отменять поездку без крайней необходимости. Отмена принятого заказа приводит к увеличению времени ожидания для пассажира.

 

ПОСАДКА
 - Направляясь к месту посадки, приблизьте отмеченное булавкой местоположение клиента, дважды коснувшись карты. Если вы не можете найти пассажира, позвоните ему или отправьте СМС, чтобы уточнить расположение места посадки.

 

БЕЗОПАСНОЕ ВОЖДЕНИЕ
 - Под опасным вождением понимаются: превышение скоростного режима, игнорирование знаков остановки, резкое изменение траектории в потоке дорожного движения, неиспользование поворотных сигналов, резкое ускорение или торможение, частая смена полос движения. Как ответственный водитель, соблюдайте все правила безопасности и дорожного движения.

 

ПРИБЫТИЕ В ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ
 - По прибытию на адрес вы можете начать поездку. После того как вы прибудете к месту назначения пассажира и полностью остановите машину, завершите поездку в приложении.

 

ЗАБЫТЫЕ ВЕЩИ
 - Напоминайте пассажирам не оставлять свои вещи при выходе из автомобиля.

 

Официальная новостная страничка Убер

https://newsroom.uber.com/kazakhstan/

Сообщение отредактировал asr: 25.02.2017, 16:02:56

[Dj Dos]

спрашивается КТО станет банкротом в рк первым

Яндекс)))

Ибо у убера подпитка международная

все вышесказанное ИМХО

[temny]

заказываю такси, во время заказа отмечаю булавкой своё местоположение на карте. периодически водители подъезжают не к отмеченному месту, промахиваются.
вопрос знатокам: почему они так делают? это проблемы с картой?

Я всегда звоню и говорю где я нахожусь, не дожидаясь пока человек ко мне подъедит. Бывало кто не брал трубку и уезжал вверх например от Гоголя до Толе Би, предлогая мне полняться в течении бесплатного времени, а потом он должен нажимать на кнопку. Но я его убедил в том чтобы он вернулся.

Ах да еще меня девушка одна подвозила, при выходе она мне сказала что была бы не против меня покатать по городу, но я ответил что так низзя.

[White_Phoenix]

Plz, Убер по всему миру в минусах как в шелках. Очевидно, что заработок у них в чём-то другом.

А Яндекс – простая надстройка над уже существующими таксопарками. Пока лидеры и прочие экономы не разорятся, не разорится и Яндекс. 

[Dj Dos]

Убер зарабатывает на другом. Тут вы правы))) реклама продажа аналитических данных шпионаж инвестиции доп сервисы и партнерства.

все вышесказанное ИМХО

[gizmo-aga]

Убер все таки "стал" такси сервисом уровня лидер, эконом и т.д
Машина третий раз убитая и пропахшая табачком. Водители неопытные, сегодня вообще парень честно признался что город плохо знает, поэтому едет отвлекаясь на навигатор))

[Александр Огай]

Кто что за фигня с рассчетами убер, сегодня вез двух клиентов за наличку, в конце поездки программа мне показывает 1,000 с копейками у клиента не больше 450 тенге, вроде бы уена за поездку для клиента не должна меняться, потом и происходят не до понимания.

[Dj Dos]

Наличные это вообще беда беда.

Ктото уже пользовался заказом по расписанию?

все вышесказанное ИМХО

[brig]

 

Большая часть проблем у Uber от гугловых карт.
Сегодня ехал в такси в Ате на от Калинина-Муратбаева до Нурлы-Тау, а у водителя показывает, что на Бутаковку едем, хотя тариф был ~ 390 тенге (около 4-х километров) .
По итогу пересчитали, что я проехал 14 километров, наверное четко до Бутаковки, причем маршрутом напрямую по бездорожью.
Нет телефонов и других контактов - большой минус.
Написал в поддержку, прошло 5 часов, а в ответ тишина.
Пошел этот сервис в ...

Вы до момента получения ответа все же не удаляйте программу и мониторьте почту. Ответят обязательно.

Отправлено с моего SM-G920F через Tapatalk

 

Вы правы, извинились, пересчитали, но осадочек остался.

Единственное, пока у Убера машины были почище внутри, но не всегда. 

[HD_DVD]

ДД,

хотел спросить, как такой путь может быть? кто сталкивался с таким? мошенничество со стороны водителя?

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал HD_DVD: 28.04.2017, 16:28:11

[Furchtbare Leutnant]

Это gps гонит, бывает такое, водитель не причём.

[HD_DVD]

товарищ страшный лейтенант,

за счет таких глюков расстояние увеличивается и как следствие стоимость поездки, а это не очень хорошо  .

 

кто знает, водители могут намеренно так сделать, установить программку которая влияет на gps?

Сообщение отредактировал HD_DVD: 28.04.2017, 17:39:08

[VolkovSer]

ДД,

хотел спросить, как такой путь может быть? кто сталкивался с таким? мошенничество со стороны водителя?

Гениально Скорей всего в настройках смартфона отключен GPG, а навигация происходит с помощью станций сотовой связи! Вот и результат, как будто собака по дворам бегала, территорию метила

Сообщение отредактировал volkser: 28.04.2017, 19:15:51

[Dj Dos]

Таких прог не знаю но слабые телефоны грешат такими треками. Особенно когда оперативная память маленькая.

Если бы гпс был выключен программа не дала бы выйти на линию. Да и трек был бы ровными отрезками от одной соты до другой порой проходя поверх всех зданий будто на вертолете летели)))

все вышесказанное ИМХО

[nicko]

ДД,
хотел спросить, как такой путь может быть? кто сталкивался с таким? мошенничество со стороны водителя?

Такой маршрут не возможен, зная тот район. Это глюки GPS при плохой погоде, особенно когда дождь или плотные тучи.

[nicko]

товарищ страшный лейтенант,
за счет таких глюков расстояние увеличивается и как следствие стоимость поездки, а это не очень хорошо .

кто знает, водители могут намеренно так сделать, установить программку которая влияет на gps?

У Убера стоимость же фиксированная, неее?

[Dj Dos]

Фиксированные если маршрут, время поездки и точка высадки незначительно отличаются от изначальных.
Естественно если заехать по пути в пару мест то цена меняется. Об этом гласит и сама программа

все вышесказанное ИМХО

Сообщение отредактировал Dj Dos: 29.04.2017, 00:01:13

[Zonder]

ДД,
хотел спросить, как такой путь может быть? кто сталкивался с таким? мошенничество со стороны водителя?

Было так не раз, пишите им пересчитают.

[nicko]

Фиксированные если маршрут, время поездки и точка высадки незначительно отличаются от изначальных.
Естественно если заехать по пути в пару мест то цена меняется. Об этом гласит и сама программа

все вышесказанное ИМХО

Убер несколько раз выстраивал маршрут длиннее на 3 км, видимо якобы с учётом трафика и пробок, но когда я указывал водителю более короткий маршрут, то пересчёта суммы в меньшую сторону не было. Что мне и заявила служба поддержки. Не будут же они себя обижать финансово.
И все это хреновое карты гугла и такая же политика Убера.

[Furchtbare Leutnant]

товарищ страшный лейтенант,

за счет таких глюков расстояние увеличивается и как следствие стоимость поездки, а это не очень хорошо  .

 

кто знает, водители могут намеренно так сделать, установить программку которая влияет на gps?

Ничего страшного через саппорт все решается 

На счет программок влияющих на gps, Убер это все уже давно присек. 

[niazbek]

Интересно ,кто нибудь на убер селект машине работает в данное время? Я с февраля пока не рулю, как упали  промоакции  с 2 до 1.3.