Сообщений в теме: 4213

[asr]

MODERATORIAL

ВНИМАНИЕ
 
Дамы и господа.
Тема создана не только для водителей или пассажиров. И не только для города Алматы или Астаны.
Тема для всех кого интересует развитие убер.
Поэтому будьте взаимовежливы.
Водителей отдельно прошу не называть клиентов используя свой профессиональный жаргон.

Хотите получать высокие оценки от водителей?

Мы собрали для вас советы и рекомендации от опытных пользователей Uber о том, как получать от водителей только положительные отзывы.
Достаточно выполнять 8 простых правил:

Скрытый текст

Будьте готовы к выходу перед тем, как заказывать автомобиль. Не заставляйте водителя ждать.
 - Запомните, время партнеров – водителей тоже ценно, и они готовы приехать к вам сразу после получения заказа.
 - Как долго можно заставить водителя вас ждать? 5-10 минут.
Вам нужно чтобы он прождал чуть дольше? Мы рекомендуем отменить поездку и заказать тогда, когда вы будете готовы.

Убедитесь, что ваше местоположение указано верно. Отмечайте точку подачи автомобиля, используя геоданные мобильного телефона.
 - Перепроверьте место нахождение на карте в приложении Uber до того, как заказывать автомобиль. Правильно указанное местоположение сохранит ваше время и позволит водителю приехать к вам еще быстрее.

Будьте внимательными. Сверяйте фото водителя и номер машины перед тем, как садиться в автомобиль.
 - Удостоверьтесь, что вы садитесь в вызванный вами Uber. Если имя или номер машины не совпадают, отмените поездку и обратитесь в службу поддержки в разделе “Помощь” в самом приложении.

Помните, что в одной машине могут путешествовать не более 4 человек.
 - Чтобы обеспечить комфортную поездку для большой компании, просто закажите еще один Uber.

Будьте вежливыми и приветливыми с водителями.
 - Повышать голос или грубо разговаривать с партнером-водителем неприемлемо. Они усердно трудятся и стараются, чтобы вы отправились по делам быстро и с комфортом.

Уважайте водителя. Воздержитесь от еды, питья и курения в машине
 - Уважайте пожелания водителей, так как вы находитесь на их рабочем месте. Постарайтесь оставить после себя чистоту в автомобиле.

Убедитесь, что у вас достаточно денег для оплаты поездки по наличному расчету.
 - Не стоит торговаться с водителями о стоимости поездки, так как они не устанавливают тарифы. Если у вас есть вопросы к стоимости, выберите свою поездку и обратитесь в службу поддержки, в разделе Помощь в вашем приложении, и мы будем рады вам помочь.

Не забудьте оценить водителя по прибытию в место назначения.
 - Оценивайте партнеров-водителей честно и исключительно по качеству сервиса и исполнительности. За хороший сервис они заслуживают 5-ку, а если вам что-то не понравилось – отправьте комментарий, чтобы водитель понимал, что именно пошло не так.

 

 

Водители с наивысшими оценками дают следующие рекомендации по совершению поездок:

Скрытый текст

 

МАРШРУТ
 - Приложения навигации могут предлагать не самый оптимальный вариант маршрута к месту посадки или пункту назначения. Спрашивайте у пассажиров, знают ли они предпочтительный маршрут. Хорошо изучите город, чтобы предлагать свои варианты маршрута.

 

ОТМЕНА ПОЕЗДКИ
 - Старайтесь не отменять поездку без крайней необходимости. Отмена принятого заказа приводит к увеличению времени ожидания для пассажира.

 

ПОСАДКА
 - Направляясь к месту посадки, приблизьте отмеченное булавкой местоположение клиента, дважды коснувшись карты. Если вы не можете найти пассажира, позвоните ему или отправьте СМС, чтобы уточнить расположение места посадки.

 

БЕЗОПАСНОЕ ВОЖДЕНИЕ
 - Под опасным вождением понимаются: превышение скоростного режима, игнорирование знаков остановки, резкое изменение траектории в потоке дорожного движения, неиспользование поворотных сигналов, резкое ускорение или торможение, частая смена полос движения. Как ответственный водитель, соблюдайте все правила безопасности и дорожного движения.

 

ПРИБЫТИЕ В ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ
 - По прибытию на адрес вы можете начать поездку. После того как вы прибудете к месту назначения пассажира и полностью остановите машину, завершите поездку в приложении.

 

ЗАБЫТЫЕ ВЕЩИ
 - Напоминайте пассажирам не оставлять свои вещи при выходе из автомобиля.

 

Официальная новостная страничка Убер

https://newsroom.uber.com/kazakhstan/

Сообщение отредактировал asr: 25.02.2017, 16:02:56

[Agapornis]

Добрый день! Я - пассажир. Существуют ли сейчас какие-нибудь промо-коды Uber, используя которые, можно получить какие-нибудь "плюшки"?

[HD_DVD]

Добрый день! Я - пассажир. Существуют ли сейчас какие-нибудь промо-коды Uber, используя которые, можно получить какие-нибудь "плюшки"?

ДД,

можете использовать промокод 3c1xmxefue и 1zxxam9vue (если вы за деньги еще не ездили)

Сообщение отредактировал HD_DVD: 15.12.2016, 10:46:24

[-=lOW=-]

На прошлой неделе один день полностью по Уберу покатал. 28 поездок, ср.цена 1100 тг (мин. 700 тг, макс. было 2300 тг), расстояния от 700 м (до разворота 300 и обратно 400 м) до 11 км (в среднем 4-4,5 км). +пришлось возвращать забытую вещь, +пришлось обращаться к полиции чтобы пассажира вытащили)). Вобщем, за один день все было, и смешное и грустное. Убер так и не ответил на два обращения по инциденту, компенсации нету. Вот такая математика.
В таксопарке средняя цена побольше за счет жд- и аэропорта, нервотрепки меньше так как адреса и цены знаешь, пьяненьких с разговорами за жизнь больше)).

По мне так очень круто! А вы еще жалуетесь на Астанинскую мотивашку)))

[Кельдыш]

Добрый день! Я - пассажир. Существуют ли сейчас какие-нибудь промо-коды Uber, используя которые, можно получить какие-нибудь "плюшки"?

у банка астаны - кеш бек 10% сейчас

[White_Phoenix]

 

Аа типа намек на хипстеров?)))

 

Неа, просто если вы перестанете парить, заворачивать джинсы и просто выйдите на улицу и поднимите руку, то вас тоже увезут.

Это не больно, честно честно!!!

 

Угу. Увезут. А когда на место приедешь, такой: "Спасибо, братка. Я это - карточку привязал. Деньги тебе онлайн упадут". И получаешь справедливого леща в жбан.

Да, и я не знаю где вы там катаетесь, но в центре города весь 2016 эти ваши суровые брутальные не-хипсторские бомбилы возили за сумму ну никак не меньшую, чем тот же лидер плюс-минус.
Убер же, при прочих равных условиях, может выйти дешевле лидера.

 

Ну а если вы из серии "Брат! Барахолка двести", то, извините, спорить с вами бесполезно.

 

Джинсы кстати другие граждане подворачивают. Они еще бородку отращивают и людей любят взрывать. Ну хотя кто моду этих хипсторов разберет.

Сообщение отредактировал White_Phoenix: 15.12.2016, 12:18:55

[manson]

Добрый день! Я - пассажир. Существуют ли сейчас какие-нибудь промо-коды Uber, используя которые, можно получить какие-нибудь "плюшки"?

Добрый день! Я водитель. Промокод UberX вам даёт 90% скидку! Специальная акция для чаек! Пользуйтесь!

[Dj Dos]

Да зачем промокод... выбирай чайкатариф. UberX спешл чайка эдишн. Всего по 80 тенге))))

Отправлено с моего SM-G920F через Tapatalk

[Ruslan VIP]

Иксы есть, с селектами опять все совсем печально. Опять как джекпот. Сегодня за полдня только два раза выпал, у коллеги также. Вот такие пироги.

[Mur2Nuk]

Только сейчас обратил внимание, что основные спальные районы города не входят в зоны гарантированного сурджа.

А это по сути четверть населения города.

 

Казахфильм, Тастак-1, Тастак-2, Аксай-1, Аксай-1А, Аксай-2, Аксай-3, Аксай-3Б, Баянаул.

 

Бедные пассажиры! Они не могут из этих районов заказать машину, потому что заказы никто не принимает. 

 

Даже вокзал Алматы-2 не в зоне сурджа. А там ведь вообще лакомое место. 

Прикреплённые изображения:

• 
• 

Сообщение отредактировал Mur2Nuk: 17.12.2016, 20:55:33

[Svetlan Vodoleev]

В Астане так же. Нормальные жирные районы не входят в гарантированные зоны. Куча новых ЖК, вип-городки, крутые поселки в городе, не говоря о тех кто за переездом живет по типу первой Алматы. Вчера с Жагалау уехать не мог, один вообще сказал на чай оставите приеду)).

[Moltes]

Приветствую всех. Такая ситуация, совершил поездку в г. Капчагай (пассажир ехал в казино Макао) с коэф. 3.2, uber не начислил boost, ссылаясь на свою программу, которая оценила эту поездку как "фиктивная". Служба поддержки внятный и/или адекватный ответ не дает. Есть ли какие нибудь варианты получения гарантированной выплаты? И были ли у кавонить подобные проблемы с uber и как с этим "бороться"?

[Svetlan Vodoleev]

Насчет начисления денег проблемы были раз 5. Из них только в первый раз смог доказать свою правоту, во всех остальных случаях отписки, отказы или тишина в ответ. Заметил что сейчас у них в службе поддержки отвечают только девушки причем они вообще могут даже не понять сути вопроса. Сейчас у меня в истории висит еще три неотвеченных вопроса и я думаю они тупо скинут их в архив.
Что Вам посоветовать я даже не знаю.

[Mur2Nuk]

И были ли у кавонить подобные проблемы с uber и как с этим "бороться"?

если ехали за наличность, то фиг чего получите. Я так на медео вез по бусту 4.0, поездка не посчиталась и не посчитается.  

[Moltes]

И были ли у кавонить подобные проблемы с uber и как с этим "бороться"?

если ехали за наличность, то фиг чего получите. Я так на медео вез по бусту 4.0, поездка не посчиталась и не посчитается.

А uber комиссию снял свою?

[Mur2Nuk]

А uber комиссию снял свою?

посчитана как поездка с заработком в 0. Словно ее и не было 

[Kate]

знающие подскажите. сегодня заказала поездку, программа показывает что машина будет через 6 минут, спокойно собираюсь и тут раз, звонит водитель и говорит: я подъехал, выходите. это что за глюк такой? всегда выхожу заранее, а тут на тебе.....

 

и ещё вопрос: заказываю машину, звонит водитель и спрашивает: а вам куда ехать?

я называю адрес, он говорит: ой, мне не по пути, я отменю заказ. 

это как так? в убере это нормальная практика?

[Mur2Nuk]

что за глюк такой?

это не глюк, это недоработка убера. Подозреваю логику разрабатывали индусы.

По сути водительское приложение с определенной частотой отправляет данные на сервер. Но когда очень много заказов или много водителей, сервер дает команду опрашивать или передавать данные на сервер через определенный промежуток времени, называется polling interval. Он можно доходить до 10 минут и более. Соответственно получилось так, что он уже вроде бы подъехал, но сервер об этом не знает, а вы тем более.  

 

это как так? в убере это нормальная практика?

не совсем нормальная, но как бы допустимая. По сути водитель не обязан вас везти туда куда вы хотите. Тут обоюдное согласие сторон.

Тем не менее, вы можете зайти в историю поездок, выбрать Помощь и мало того что влепить водителю единицу, так еще и пожаловаться, описав ситуацию. 

[Kate]

... но сервер об этом не знает, а вы тем более.

теперь ясно. спасибо.

...не совсем нормальная, но как бы допустимая. По сути водитель не обязан вас везти туда куда вы хотите. Тут обоюдное согласие сторон.
Тем не менее, вы можете зайти в историю поездок, выбрать Помощь и мало того что влепить водителю единицу, так еще и пожаловаться, описав ситуацию.

да, я согласна, что это обоюдно,но...осадочек то остался.
после драки кулаками не машут)))сейчас что-то писать не актуально, время прошло.
но вот если ещё раз такое повторится, то обязательно так и сделаю, поставлю 1 и жалобу накатаю.

[Mr. Long]

Тем не менее, вы можете зайти в историю поездок, выбрать Помощь и мало того что влепить водителю единицу, так еще и пожаловаться, описав ситуацию. 

 

Подскажите, каким образом выставить оценку по поездке, которая была отменена водителем? В истории поездка есть только точка отправления, водитель и стоимость 0. Выставить оценку недоступно. Отправил только жалобу на то, что водитель принял заказ, уточнил откуда и куда ехать, как буду платить, в ответ мне сообщил "Хорошо", а после отменил заказ. 

[Mur2Nuk]

Подскажите, каким образом выставить оценку по поездке, которая была отменена водителем? В истории поездка есть только точка отправления, водитель и стоимость 0. Выставить оценку недоступно.

Извиняюсь... да... убрали возможность выставлять оценку даже по отмененной поездке.. сейчас нету, к сожалению. Но все же можно выбрать пункт, что водитель отказался везти.

 

Прошу прощения за ввод в заблуждение. Раньше то была такая возможность.