Сообщений в теме: 4213

[asr]

MODERATORIAL

ВНИМАНИЕ
 
Дамы и господа.
Тема создана не только для водителей или пассажиров. И не только для города Алматы или Астаны.
Тема для всех кого интересует развитие убер.
Поэтому будьте взаимовежливы.
Водителей отдельно прошу не называть клиентов используя свой профессиональный жаргон.

Хотите получать высокие оценки от водителей?

Мы собрали для вас советы и рекомендации от опытных пользователей Uber о том, как получать от водителей только положительные отзывы.
Достаточно выполнять 8 простых правил:

Скрытый текст

Будьте готовы к выходу перед тем, как заказывать автомобиль. Не заставляйте водителя ждать.
 - Запомните, время партнеров – водителей тоже ценно, и они готовы приехать к вам сразу после получения заказа.
 - Как долго можно заставить водителя вас ждать? 5-10 минут.
Вам нужно чтобы он прождал чуть дольше? Мы рекомендуем отменить поездку и заказать тогда, когда вы будете готовы.

Убедитесь, что ваше местоположение указано верно. Отмечайте точку подачи автомобиля, используя геоданные мобильного телефона.
 - Перепроверьте место нахождение на карте в приложении Uber до того, как заказывать автомобиль. Правильно указанное местоположение сохранит ваше время и позволит водителю приехать к вам еще быстрее.

Будьте внимательными. Сверяйте фото водителя и номер машины перед тем, как садиться в автомобиль.
 - Удостоверьтесь, что вы садитесь в вызванный вами Uber. Если имя или номер машины не совпадают, отмените поездку и обратитесь в службу поддержки в разделе “Помощь” в самом приложении.

Помните, что в одной машине могут путешествовать не более 4 человек.
 - Чтобы обеспечить комфортную поездку для большой компании, просто закажите еще один Uber.

Будьте вежливыми и приветливыми с водителями.
 - Повышать голос или грубо разговаривать с партнером-водителем неприемлемо. Они усердно трудятся и стараются, чтобы вы отправились по делам быстро и с комфортом.

Уважайте водителя. Воздержитесь от еды, питья и курения в машине
 - Уважайте пожелания водителей, так как вы находитесь на их рабочем месте. Постарайтесь оставить после себя чистоту в автомобиле.

Убедитесь, что у вас достаточно денег для оплаты поездки по наличному расчету.
 - Не стоит торговаться с водителями о стоимости поездки, так как они не устанавливают тарифы. Если у вас есть вопросы к стоимости, выберите свою поездку и обратитесь в службу поддержки, в разделе Помощь в вашем приложении, и мы будем рады вам помочь.

Не забудьте оценить водителя по прибытию в место назначения.
 - Оценивайте партнеров-водителей честно и исключительно по качеству сервиса и исполнительности. За хороший сервис они заслуживают 5-ку, а если вам что-то не понравилось – отправьте комментарий, чтобы водитель понимал, что именно пошло не так.

 

 

Водители с наивысшими оценками дают следующие рекомендации по совершению поездок:

Скрытый текст

 

МАРШРУТ
 - Приложения навигации могут предлагать не самый оптимальный вариант маршрута к месту посадки или пункту назначения. Спрашивайте у пассажиров, знают ли они предпочтительный маршрут. Хорошо изучите город, чтобы предлагать свои варианты маршрута.

 

ОТМЕНА ПОЕЗДКИ
 - Старайтесь не отменять поездку без крайней необходимости. Отмена принятого заказа приводит к увеличению времени ожидания для пассажира.

 

ПОСАДКА
 - Направляясь к месту посадки, приблизьте отмеченное булавкой местоположение клиента, дважды коснувшись карты. Если вы не можете найти пассажира, позвоните ему или отправьте СМС, чтобы уточнить расположение места посадки.

 

БЕЗОПАСНОЕ ВОЖДЕНИЕ
 - Под опасным вождением понимаются: превышение скоростного режима, игнорирование знаков остановки, резкое изменение траектории в потоке дорожного движения, неиспользование поворотных сигналов, резкое ускорение или торможение, частая смена полос движения. Как ответственный водитель, соблюдайте все правила безопасности и дорожного движения.

 

ПРИБЫТИЕ В ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ
 - По прибытию на адрес вы можете начать поездку. После того как вы прибудете к месту назначения пассажира и полностью остановите машину, завершите поездку в приложении.

 

ЗАБЫТЫЕ ВЕЩИ
 - Напоминайте пассажирам не оставлять свои вещи при выходе из автомобиля.

 

Официальная новостная страничка Убер

https://newsroom.uber.com/kazakhstan/

Сообщение отредактировал asr: 25.02.2017, 16:02:56

[pescadero]

Такое часто встречается. Для детей, родственников, друзей, гостей и сотрудников заказывают. Самое главное, чтобы эти пассажиры были в адеквате, не отменять заказ пока водитель сам не закроет поездку и обязательно указывать в заказе конечный адрес. Потом все проверите по квитанции в эл.почте. В случае неадекватности пассажира или неожиданной отмены у водителя есть возможность пожаловаться через раздел Поездку совершил не тот пассажир и это скажется на аккаунте заказчика.

Понял, благодарю.

[MaximuT]

Вопрос срочный,  я просто не пойму как оно работает

 

нужно на завтра в районе 7.55-8.10 заказать транспорт.

Я вот сейчас это сделал, мол выбрал в уберХ такую функцию, но нигде не отображается что на завтрашнее утро намечена поездка. Ну и кнопка "заказа ко времени" также отсутствует. Я что-то сделал не так? 

 

 

Вопрос отложен, сосед помог заказать. Оказывается нужно два раза подтвердить( 

Сообщение отредактировал MaximuT: 19.11.2017, 23:01:19

[serdg ast]

Народ тема такая улетаю в баку могу ли я там со своего акаунта заказать в порту убер и расплатися картой по безналу.? Пока не решил как инет там раздобыть может вай фай в кафе.

[Svetlan Vodoleev]

Народ тема такая улетаю в баку могу ли я там со своего акаунта заказать в порту убер и расплатися картой по безналу.? Пока не решил как инет там раздобыть может вай фай в кафе.

Можете. В любом городе где есть Убер. Безнал везде, нал - если включен в этом городе.

[Artmc]

Здесь в основном партнеры на форуме? скажите, в среднем у партнера сколько водителей? Какой процент от водителей идет партнеру?

[Алдар Хосе]

бросьте плиз ссылку для водительского приложения на ios


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

[Татарин_Великий]

Дд, подскажите куда звонить с жалобой на убер, водитель отказался от поездки а мне пр шел долг 400 тг теперь вызвав такси приходит долг, это ведь не честно!

 

Ой, бесполезно что либо говорить этим компаниям.

Вышел, махнул рукой, уехал за 500 тенге это для лохов!!!

Заказал из квартиры, вышел к подъезду, уехал туда же за 2000 ЭТО ЕСТЬ КРУТО!!!! и заебок!

поэтому смысл чтолибо говорить я не вижу, кто хочет понтов и за такуюже протеженность готов отдать 2000, то пусть убер работает, а я за 500 неплохо уеду..

Сообщение отредактировал Татарин_Великий: 26.11.2017, 21:11:13

[asr]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от asr)

Пользователю Татарин_Великий вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.5 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Дд, подскажите куда звонить с жалобой на убер, водитель отказался от поездки а мне пр шел долг 400 тг теперь вызвав такси приходит долг, это ведь не честно!

 

Ой, бесполезно что либо говорить этим компаниям.

Вышел, махнул рукой, уехал за 500 тенге это для лохов!!!

Заказал из квартиры, вышел к подъезду, уехал туда же за 2000 ЭТО ЕСТЬ КРУТО!!!! и заебок!

поэтому смысл чтолибо говорить я не вижу, кто хочет понтов и за такуюже протеженность готов отдать 2000, то пусть убер работает, а я за 500 неплохо уеду..

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.5. Грубые, нецензурные выражения и оскорбления. Нецензурные выражения допустимы только в случае их стилистической необходимости, например, в цитатах, и если они не направлены на участников Форума. Но даже в этом случае обязательна подмена не менее двух символов в корне слова на другие, не схожие по начертанию.

[Татарин_Великий]

ясно.

т.е. объяснить, что за 500 махнув рукой у обочины можно уехать тудаже, куда вызвав убер уедешь конечно, но за 2000 тенге, ВВ не позволяет этого изз-а правил?

[Sobig]

ясно.
т.е. объяснить, что за 500 махнув рукой у обочины можно уехать тудаже, куда вызвав убер уедешь конечно, но за 2000 тенге, ВВ не позволяет этого изз-а правил?

Объяснить не запрещено, запрещено при помощи нецензурной лексики.

[Dj Dos]

ясно.
т.е. объяснить, что за 500 махнув рукой у обочины можно уехать тудаже, куда вызвав убер уедешь конечно, но за 2000 тенге, ВВ не позволяет этого изз-а правил?

Можно и за 342.13 тенге уехать на Убере)) не надо гонятся за крайностями. 2000 тенге бывает не всегда.

[Dj Dos]

Чтобы не быть голословным, вот скрин одного из дней работы в Убер, как видите редко когда цена выше 1000тг.

И скрин поездки в 12км. Клиенту вышло грубо 1000 тенге. И ехал он один, без превышений скорости и в машине за 8 млн тенге)))

[Alex711]

Кстати, убер запретили в Израиле. С завтрашнего дня отозвана лицензия на перевозки.

[Artmc]

Чтобы не быть голословным, вот скрин одного из дней работы в Убер, как видите редко когда цена выше 1000тг.

И скрин поездки в 12км. Клиенту вышло грубо 1000 тенге. И ехал он один, без превышений скорости и в машине за 8 млн тенге)))

 

 

ПП - это у вас После Полудня? за 3 часа - это почти 5 000 ? налом или ещё бонусы падают?

[Dj Dos]

ПП это после полудня да. Там вперемежку нал безнал.

Суммы это то что я получаю на руки без комиссии партнера в 6%. Не то что платит клиент.

В последнюю неделю работы к примеру я откатал в общем 17 часов и заработал 25тыс, чуть меньше половины налом(10тыс гдето). Примерно 5000 на бензин и около 1000 на мойку самообслуживания. Итого гдето в районе 19тыс с учетом комиссии я получил на руки чистыми. Не учитывая чаевые примерно около 5тыс за 38 поездок.

Кому то мало покажется, кому то много. Но я работаю на расслабоне и мне хватает перекрыть нужды сиюминутной надобности.

Да, не так много как в былое время))) но я не жалуюсь.

Можно как угорелый катать по 12 часов в день 7 дней в неделю, и заработок будет выше соответственно. Ну и износ выше.

Пруф прикрепил.

[MaximuT]

интересную фиговину УБер Делает...

у меня как бы 3 карты прикреплены, но вот в середине ноября надо было сестру в Аэропорт отвезти. Вышло 2600 тенге.

ТАк на той карте, с которой чаще оплачиваю, Убер с меня попытался снять эти 2600, но не получилось. ТАк вот, в сегодня убер снял эту сумму со второй карты... Без предупреждения. Хорошая получается у нас Компания. В итоге, думаю пора все карты вычеркивать с неё, а на картах поставить блокировку на снятие. Совсем обнаглели! 

 

Не, я бы заплатил бы, ЗП как раз падает скоро, но забирать без уведомления - не есть хорошо! 

 

Да ещё какой-то гад (кто-то из последних 2х) Идеальный рейтинг испортил! 5.00( Прощай... Можно ли узнать кто и за что? 

Сообщение отредактировал MaximuT: 28.11.2017, 12:34:24

[Dj Dos]

Узнать кто поставил оценку нельзя. Я бы тоже хотел узнать, но не мести ради а узнать где я допустил ошибку.

Так как из всех поездок у меня меньше 1% посиавили 1 звезду. Что я делал не так?)))))

Хотя кадры встречаются. Девушка просила ехать ее маршрутом, в итоге встряли в пробу на розыбакиева абая вниз. В итоге она нервно приказала объехать пробку хоть через бордюр или по встречке. З.Ы. сама выходила из Европолиса 15-20 минут - не хотел отменять уезжать пустым хоть и 300тг в кармане. Вот иногда надо слушать чутье.

Кстати у водителей с недавнего времени появился счетчик в 5 минут прямо в придожении, который включает обратный отсчет после прибытия на точку посадки. Причем надо стоять на точке, уедешь чуть дальше счетчик сбросится.

Так вот после 5 минут приложение автоматом показывает кнопку отмены по причине не явки пассажира. Тоесть если нажать на нее получаешь сумму подачи от клиента и заказ закрывается.

Имейте ввиду, заказывайте только когда вы готовы выходить и если ваш район плохо отрисован на картах ничего не мешает уточнить водителю куда подать машину. Благо сейчас есть встроенный в приложение чат с водителем.

[ZOOkeeper]

Хотя кадры встречаются. Девушка просила ехать ее маршрутом, в итоге встряли в пробу на розыбакиева абая вниз. В итоге она нервно приказала объехать пробку хоть через бордюр или по встречке. З.Ы. сама выходила из Европолиса 15-20 минут - не хотел отменять уезжать пустым хоть и 300тг в кармане. Вот иногда надо слушать чутье.

 

 

 

Уже 202 страниц, а проблемы по сути все те же:
1) часто приезжают винрарные машины, так еще и на последнем издыхании - проблема пассажиров

2) клиенты которые требует от водителей обслуживания на уровне самого высокого протокола как для президентов крупнейших стран, при этом мечтающих проехать через весь город за 200 тенге

[Dj Dos]

Соглашусь с обеими пунктами)))

Про винрарные тачки порвало))))))

[Dj Dos]

Кстати новости и США.
Убер вводит обязательный коммент за оценку ниже 5 звезд для клиентов. Тоесть если что-то не так, то попросят объяснить что именно не понравилось в вождении.

Также вводится обязательная оценка предыдущей поездки при заказе новой.

Теперь водитель видит точное онлайн местоположение клиента, насколько это позволяет GPS в здании)) ну и естественно не актуально если заказывать для кого-то другого находясь в другом месте.

Про заказ для другого пассажира, кстати, можно будет ввести его данные и водитель будет видеть имя и телефон гостевого пассажира а не ваше.

Ну и было сказано про доп уведомление о начале отсчета 5 минутного счетчика или что-то в этом роде.

ВНИМАНИЕ - эти нововведения актуальны только для США. К нам они по практике придут через несколько месяцев и не факт что все придут.