Сообщений в теме: 4213

[asr]

MODERATORIAL

ВНИМАНИЕ
 
Дамы и господа.
Тема создана не только для водителей или пассажиров. И не только для города Алматы или Астаны.
Тема для всех кого интересует развитие убер.
Поэтому будьте взаимовежливы.
Водителей отдельно прошу не называть клиентов используя свой профессиональный жаргон.

Хотите получать высокие оценки от водителей?

Мы собрали для вас советы и рекомендации от опытных пользователей Uber о том, как получать от водителей только положительные отзывы.
Достаточно выполнять 8 простых правил:

Скрытый текст

Будьте готовы к выходу перед тем, как заказывать автомобиль. Не заставляйте водителя ждать.
 - Запомните, время партнеров – водителей тоже ценно, и они готовы приехать к вам сразу после получения заказа.
 - Как долго можно заставить водителя вас ждать? 5-10 минут.
Вам нужно чтобы он прождал чуть дольше? Мы рекомендуем отменить поездку и заказать тогда, когда вы будете готовы.

Убедитесь, что ваше местоположение указано верно. Отмечайте точку подачи автомобиля, используя геоданные мобильного телефона.
 - Перепроверьте место нахождение на карте в приложении Uber до того, как заказывать автомобиль. Правильно указанное местоположение сохранит ваше время и позволит водителю приехать к вам еще быстрее.

Будьте внимательными. Сверяйте фото водителя и номер машины перед тем, как садиться в автомобиль.
 - Удостоверьтесь, что вы садитесь в вызванный вами Uber. Если имя или номер машины не совпадают, отмените поездку и обратитесь в службу поддержки в разделе “Помощь” в самом приложении.

Помните, что в одной машине могут путешествовать не более 4 человек.
 - Чтобы обеспечить комфортную поездку для большой компании, просто закажите еще один Uber.

Будьте вежливыми и приветливыми с водителями.
 - Повышать голос или грубо разговаривать с партнером-водителем неприемлемо. Они усердно трудятся и стараются, чтобы вы отправились по делам быстро и с комфортом.

Уважайте водителя. Воздержитесь от еды, питья и курения в машине
 - Уважайте пожелания водителей, так как вы находитесь на их рабочем месте. Постарайтесь оставить после себя чистоту в автомобиле.

Убедитесь, что у вас достаточно денег для оплаты поездки по наличному расчету.
 - Не стоит торговаться с водителями о стоимости поездки, так как они не устанавливают тарифы. Если у вас есть вопросы к стоимости, выберите свою поездку и обратитесь в службу поддержки, в разделе Помощь в вашем приложении, и мы будем рады вам помочь.

Не забудьте оценить водителя по прибытию в место назначения.
 - Оценивайте партнеров-водителей честно и исключительно по качеству сервиса и исполнительности. За хороший сервис они заслуживают 5-ку, а если вам что-то не понравилось – отправьте комментарий, чтобы водитель понимал, что именно пошло не так.

 

 

Водители с наивысшими оценками дают следующие рекомендации по совершению поездок:

Скрытый текст

 

МАРШРУТ
 - Приложения навигации могут предлагать не самый оптимальный вариант маршрута к месту посадки или пункту назначения. Спрашивайте у пассажиров, знают ли они предпочтительный маршрут. Хорошо изучите город, чтобы предлагать свои варианты маршрута.

 

ОТМЕНА ПОЕЗДКИ
 - Старайтесь не отменять поездку без крайней необходимости. Отмена принятого заказа приводит к увеличению времени ожидания для пассажира.

 

ПОСАДКА
 - Направляясь к месту посадки, приблизьте отмеченное булавкой местоположение клиента, дважды коснувшись карты. Если вы не можете найти пассажира, позвоните ему или отправьте СМС, чтобы уточнить расположение места посадки.

 

БЕЗОПАСНОЕ ВОЖДЕНИЕ
 - Под опасным вождением понимаются: превышение скоростного режима, игнорирование знаков остановки, резкое изменение траектории в потоке дорожного движения, неиспользование поворотных сигналов, резкое ускорение или торможение, частая смена полос движения. Как ответственный водитель, соблюдайте все правила безопасности и дорожного движения.

 

ПРИБЫТИЕ В ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ
 - По прибытию на адрес вы можете начать поездку. После того как вы прибудете к месту назначения пассажира и полностью остановите машину, завершите поездку в приложении.

 

ЗАБЫТЫЕ ВЕЩИ
 - Напоминайте пассажирам не оставлять свои вещи при выходе из автомобиля.

 

Официальная новостная страничка Убер

https://newsroom.uber.com/kazakhstan/

Сообщение отредактировал asr: 25.02.2017, 16:02:56

[makeshka1977]

Водители,добрый вечер! Кто подскажет,как долго пересматривают стоимость поездки по просьбе клиента? Вкратце-сегодня отвез пассажиров в аэропорт по uberx,и после завершения поездки стоимость у меня отобразилась в истории поездок(безнал). Но видать пассажиры забастовали,и минут через 15 история поездки изменилась на "обработка" и суммы этой нет в общих доходах. Как быть? 

Сообщение отредактировал makeshka1977: 04.11.2016, 21:20:49

[Dj Dos]

А стоимость была по фиксированному тарифу в первый раз?
Бывало так. Поездка пол дня обрабатывалась.

Пассажиры не согут попросить пересмотр фиксированного тарифа.

Хоп хей лалалей
Я пишу с Самсунга хей!

[makeshka1977]

Тогда расскажу поподробнее-приезжаю на заказ,сажу пассажиров,в заказе конечной точки нет. Они мне говорят-"Нам в аэропорт",без проблем,едем. Я сам указываю конечную точку,приезжаем в порт,я их высаживаю и закрываю поездку. И вот тут самое интересное-коэфицент у них заказа был 2,1,им и умножили.  Стоимость появилась,через 15 мин.пропала и до сих пор "обработка". Может что то я не так сделал? Просто только 3-й день плотно по Уберу двигаюсь,во многих нюансах ещё не разобрался   

[Dj Dos]

Обрабтка до след заказа может так и висеть. Не волнуйся. Аэропорт фиксированный тариф с любой точки города. Пассажир не может попосить пересмотреть заказ.

Обработка это глюк такой убера

Хоп хей лалалей
Я пишу с Самсунга хей!

[makeshka1977]

После этого заказа ещё 7 отвез,они все показаны. Только этот до сих пор в обработке,видать 4200 до аэропорта пассажиры не смогли переварить  И ещё вопрос-а ИЗ аэропорта как заказ считают? Фиксированный или по факту скока проедешь?

[Svetlan Vodoleev]

Стоимость появилась,через 15 мин.пропала и до сих пор "обработка"

Написал в личку. Может поможет.

[Ruslan VIP]

Это было буквально час вечером, с 8 часов и до сих пор нет пика. Это точно не то, что было неделю назад.

[daurd78]

Кто нибудь может растолковать промоакции для водителей, в которых есть Гарантированная оплата. Например 1800 тг/час. Там следующие требования: не менее 1.6 поездок/часов. Последнее не совсем понятно. 

[Mur2Nuk]

Убер опять отключил сурдж. Опять все водилы сольются за выходные.

[makeshka1977]

Убер опять отключил сурдж. Опять все водилы сольются за выходные.

А что такое сурдж?

[Mur2Nuk]

А что такое сурдж?

повышенный тариф

[daurd78]

КТО НИБУДЬ МОЖЕТ РАСТОЛКОВАТЬ промоакции для водителей, в которых есть Гарантированная оплата. Например 1800 тг/час. Там следующие требования: не менее 1.6 поездок/часов. Последнее не совсем понятно. 

[makeshka1977]

 

КТО НИБУДЬ МОЖЕТ РАСТОЛКОВАТЬ промоакции для водителей, в которых есть Гарантированная оплата. Например 1800 тг/час. Там следующие требования: не менее 1.6 поездок/часов. Последнее не совсем понятно. 

 

Как я понимаю,это скажем не менее 16 поездок за 10 часов. Отсюда и считайте

[daurd78]

 

 

КТО НИБУДЬ МОЖЕТ РАСТОЛКОВАТЬ промоакции для водителей, в которых есть Гарантированная оплата. Например 1800 тг/час. Там следующие требования: не менее 1.6 поездок/часов. Последнее не совсем понятно. 

 

Как я понимаю,это скажем не менее 16 поездок за 10 часов. Отсюда и считайте

 

Но я не думаю что за каждый час оплатят 1800 тг. Т.е. за 10 часов не заплатят 18.000 

[bekarys.nurseito]

Стоимость появилась,через 15 мин.пропала и до сих пор "обработка"

Написал в личку. Может поможет.

Такое бывает. И у меня такое было пару раз. В офисе объяснили, что если сумма превышает 2000 тенге , сумма идет на модерацию на 2-3 дня.

Отправлено с моего SM-G925F через Tapatalk

[Ruslan VIP]

Убер опять отключил сурдж. Опять все водилы сольются за выходные.

 

Да вообще капец. Опять играются с нами. Ну сколько можно то. Что это такое, за 5 часов 6 поездок, и это в пятницу (!) вечером (!). Завтра еще поездим посмотрим, на следующей неделе опять бойкот. Ну их с такими движениями.

[Dj Dos]

Например 1800 тг/час. Там следующие требования: не менее 1.6 поездок/часов. Последнее не совсем понятно.

 

Короче так,

1800тг в час допустим с 5 вечера до 9 вечера итого 4 часа.

за это время действует гарантированная оплата 1800 тенге за каждый час.

тоесть если вы заработали 1500 в час и 1500*4=6000 за поездки, то при соответсвии условиям (1,8 поездок в час еще называют его тпх) получаете доплату чтобы получить те самый 1800т в час. тоесть 1500+300=1800.  300*4=1200

в итоге получаете 6000+1200 = 7200 за 4 часа гарантированно

 

НО! только при условии 1.8 поездок в час.

Чтобы определить сколько человек надо перевезти за 4 часа надо 1.8 умножить на количество часов тоесть на 4. 1,8*4=7.2 человека. тоесть за 4 часа округленно 8 человек надо отвезти.

 

Если ваш заработок за 4 часа превысил 7200 тенге то бонусы вам не положены так как превышают гарантированную сумму оплаты.

 

Очень грубо объяснил, но надеюсь понятно.

 

Пассажирам - не волнуйтесь)) Вас все равно кто-нибудь да и повезет не взирая на математику, водителей много. Заказывайте на здоровье и выбирайте безналичный способ оплаты. Это поможет избежать проблем с поездкой (сдача, недосдача, копошение в карманах, не надо таскать наличные, можно даже карточку не таскать))))

[Dj Dos]

Убер опять отключил сурдж.

 

С утра вроде есть коффы. и не малые.

[Ruslan VIP]

Сегодня диаметрально противоположный день вчерашнему, возил одни селекты с пиками, отдыхал не более 5 минут между заказами. И это при том, что вышел на линию вообще без какого-либо энтузиазма, как вчера и сказал хотел поездить посмотреть. Ну что ж, Убер жив и даже очень жив, несмотря ни на что) Погода сегодня еще располагает, народу много и заказов тоже.

[Dj Dos]

Ну вот так что не унывайте))

Хоп хей лалалей
Я пишу с Самсунга хей!