Сообщений в теме: 4999

[Администратор]

MODERATORIAL

Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .

официальный сайт компании https://www.beeline.kz

Мы в социальных сетях:
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...linekazakhstan​

- Берегитесь мошенничества
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776

Beeline частоты LTE:
Beeline частоты LTE:
Band 3 (1800 МГц) и Band 20 (800 МГц): Алматы(2100 МГц), Шымкент
Band 3 (1800 МГц): Аксай, Уральск, Байконыр
Band 20 (800 МГц): Астана, Актау, Атырау, Боровое, Жезказган, Караганда, Костанай, Павлодар, Сатпаев, Семей, Усть-Каменогорск​

- Контакты центра поддержки клиентов:

116 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:
Скрытый текст
Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Сообщение отредактировал petrovich I: 07.01.2021, 15:08:10
Редакция 1.3.

[SXS]

вы с кем сейчас разговариваете?

Сам с собой!     Не с вами-это точно!  Читайте внимательно/нее!!!!   И не будете таких вопросов задавать! 

[SXS]

так задавал в прошлый раз когда баланс был отрицательный  ответа не получил

А что можно ответить,если не прокатило???     

 

Звоните 0611 и там все выясняйте что и как! А здесь неудобные вопросы представитель старается не замечать/игнорировать! Не все любят признавать свои ошибки и исправлять их!

[BeelineKZ]

 

BeelineKZ объясните, пожалуйста

При выборе номера на сайте и оформлении выходит

Сэкономьте свое время при получении номеров, заполнив немного информации

 

 

Хотелось бы понять в чем заключается экономия моего времени, если я потом, отсидев ЧАС в очереди заполняю все те же самые данные ручкой на бумажке? Почему нельзя просто распечатать и дать мне подписать? 

Или экономия заключается в том, что когда я буду переходить с этим номером к другому оператору, мне не придется еще час сидеть у вас в очереди, потому что ваши сотрудники не потрудились внести мои данные в базу?

Спасибо.

 

 

Добрый день! 

 

Если Вы указываете информацию на сайте в закладке "Сэкономьте свое время при получении номеров, заполнив немного информации" эти данные вносятся в регистрационную форму только при доставке курьером. 

Если Вы забираете номер с офиса, то необходимо заполнять в ручную.

[Алоха]

 

Если Вы указываете информацию на сайте в закладке "Сэкономьте свое время при получении номеров, заполнив немного информации" эти данные вносятся в регистрационную форму только при доставке курьером. 

Если Вы забираете номер с офиса, то необходимо заполнять в ручную.

 

Сначала хотела узнать в чем логика, почему нельзя просто распечатать эти данные и не напрягать клиентов дважды. Но, потом догадалась сама- если клиент пришел к вам в офис сам, отсидеть час на ваших неудобных скамейках без спинок, значит время свое он не ценит, может еще десяток минут потратить

[527504]

Я крайне негодую. Почему в 4 утра меня будет СМС от билайн с уведомлением, что мне предоставлен какой то аванс в 1000 тенге, который будет списан через 3 дня.

Во-первых почему в 4 утра? (!!!)

Во-вторых зачем он мне, если я подключен к тарифу? 

[BeelineKZ]

Я крайне негодую. Почему в 4 утра меня будет СМС от билайн с уведомлением, что мне предоставлен какой то аванс в 1000 тенге, который будет списан через 3 дня.

Во-первых почему в 4 утра? (!!!)

Во-вторых зачем он мне, если я подключен к тарифу? 

 

Добрый день!

Просим отправить номер и ФИО абонента нам в личку. После проверки, предоставим подробную информацию.

[Rustam Syzdykov]

BeelineKZ, подскажите пожалуйста насчет тарифа Все за 1590 EXPO. Возможно ли его подключить в Хан Шатыре? Могу ли я его подключить в офисе билайн в другом городе? 

Могу ли я подключить тариф Модем Экспо в любом городе Казахстана

[BeelineKZ]

BeelineKZ, подскажите пожалуйста насчет тарифа Все за 1590 EXPO. Возможно ли его подключить в Хан Шатыре? Могу ли я его подключить в офисе билайн в другом городе? 

Могу ли я подключить тариф Модем Экспо в любом городе Казахстана

 

Добрый день!

При предъявлении билета EXPO в период проведения выставки, Вы можете подключить тариф "Всё за 1590 EXPO". 

К сожалению, переход на данный тариф с помощью команды закрыт. Предъявить билет и написать заявление на подключение тарифа можно не только в павильоне на выставке, но и в любом офисе Beeline. Тариф подключается в течение 1-го рабочего дня с момента обращения в офис/павильон Beeline и он полностью аналогичен тарифному плану "Всё за 1590". Подробнее о тарифном плане тут: https://bee.gg/2jR3z9T

[Bad12]

BeelineKZ,здравствуйте. А что тариф "Молодежный" закрываете что ли? Смс пришла брату,что с 3го июля его переводят на тариф "Для разговоров" в связи с закрытием тарифа "Молодежный".

[BeelineKZ]

BeelineKZ,здравствуйте. А что тариф "Молодежный" закрываете что ли? Смс пришла брату,что с 3го июля его переводят на тариф "Для разговоров" в связи с закрытием тарифа "Молодежный".

 

Добрый вечер!

 

Все верно, тарифный план закрывается и пользователей данного тарифного плана переводят на тарифный план «Для разговоров».

[Bad12]

тарифный план закрывается

а "Молодежный+" ещё не закрываете?  

[Rustam Syzdykov]

 

BeelineKZ, подскажите пожалуйста насчет тарифа Все за 1590 EXPO. Возможно ли его подключить в Хан Шатыре? Могу ли я его подключить в офисе билайн в другом городе? 

Могу ли я подключить тариф Модем Экспо в любом городе Казахстана

 

Добрый день!

При предъявлении билета EXPO в период проведения выставки, Вы можете подключить тариф "Всё за 1590 EXPO". 

К сожалению, переход на данный тариф с помощью команды закрыт. Предъявить билет и написать заявление на подключение тарифа можно не только в павильоне на выставке, но и в любом офисе Beeline. Тариф подключается в течение 1-го рабочего дня с момента обращения в офис/павильон Beeline и он полностью аналогичен тарифному плану "Всё за 1590". Подробнее о тарифном плане тут: https://bee.gg/2jR3z9T

 

То есть подключить можно в любом городе в любом офисе билайн?

[BeelineKZ]

а "Молодежный+" ещё не закрываете?  

 

Переход на тарифный план Молодежный + открыт. 

[Bad12]

тарифный план Молодежный +

то есть ещё не закрываете? А то у брата "Молодежный",а у меня "Молодежный+" тариф на основном номере. И вот не понял его закрыли получается,а мой ещё нет? 

[BeelineKZ]

То есть подключить можно в любом городе в любом офисе билайн?

 

Да, все верно. 

[BeelineKZ]

то есть ещё не закрываете? А то у брата "Молодежный",а у меня "Молодежный+" тариф на основном номере. И вот не понял его закрыли получается,а мой ещё нет?

 

Да, все верно. 

[Bad12]

Вы бы что ли пораньше предупреждали о смене тарифа,а не за день! Ну да ладно.

[Samocvet]

 BeelineKZ, отправила Вам сообщение в ЛС. Есть проблема с мобильным интернетом, надеюсь на оперативный ответ.

[xcommissairegibert]

 

 

Билайн, в колл-центре (0611) с каких пор нельзя поговорить с живым оператором? Только роботы. Я говорю про обладателей обычных тарифов. Но при этом те, кто пользуется Gold-тарифами без проблем переключаются на живого оператора. Это как понимать-то?

Полностью поддерживаю вопрос. Что за бред?

 

Доброе утро! 

Скорее всего Вы звонили в тот момент, когда на линии кол центра была очередность. Мы можем Вам порекомендовать воспользоваться услугой "Обратный звонок".

Для этого Вам необходимо перейти на сайт beeline.kz, нажать отдел "Помощь" и выбрать вкладку "Звонок в службу поддержки", где Вы сможете заказать обратный звонок. Или можете написать вопрос нам. Мы с радостью ответим на все Ваши вопросы. 

 

 

Что за бред опять? Где вы видите "Звонок в службу поддержки" ?

 

 

В поиске по сайту ничего нет, одно "дохлая" ссылка обратного звонка.

 

Больше двух часов не могу дозвониться в колл центр, подождите 15 минут, проходит пару мину, обратно подождите 15 минут. Или у Балайна это нормально? 

[sergazy79]

здравствуйте, подключил по акции "все за 1590" , звонки проходят не работает интернет, балланс положительный в личном кабинете баллансы начислены 12 гб 1ч 40м но интернет не работает, другую симку вставляю все рабоает, настройки все правильные, блокировка идет с вашей стороны, переподклюите +77053138874