Сообщений в теме: 4999

[Администратор]

MODERATORIAL

Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .

официальный сайт компании https://www.beeline.kz

Мы в социальных сетях:
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...linekazakhstan​

- Берегитесь мошенничества
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776

Beeline частоты LTE:
Beeline частоты LTE:
Band 3 (1800 МГц) и Band 20 (800 МГц): Алматы(2100 МГц), Шымкент
Band 3 (1800 МГц): Аксай, Уральск, Байконыр
Band 20 (800 МГц): Астана, Актау, Атырау, Боровое, Жезказган, Караганда, Костанай, Павлодар, Сатпаев, Семей, Усть-Каменогорск​

- Контакты центра поддержки клиентов:

116 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:
Скрытый текст
Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Сообщение отредактировал petrovich I: 07.01.2021, 15:08:10
Редакция 1.3.

[piligrim]

е перестаю удивлятся и ху....ть от билайна, *интернет дома отдельная тема. Заметил, что стали таять деньги... вчера и сегодня не звонил в итоге деньги растаяли. Оказывается полосатые меня без меня женили - включили *ежедневный 100 мегабит ( безмоего ведома) и снимают по 30 тенге потихому ежедневно. Это как мой сосед врезался к соседям и качал электричество по тихому.

[BeelineKZ]

е перестаю удивлятся и ху....ть от билайна, *интернет дома отдельная тема. Заметил, что стали таять деньги... вчера и сегодня не звонил в итоге деньги растаяли. Оказывается полосатые меня без меня женили - включили *ежедневный 100 мегабит ( безмоего ведома) и снимают по 30 тенге потихому ежедневно. Это как мой сосед врезался к соседям и качал электричество по тихому.

 

Доброй ночи! 

 

Данные услуги могут подключится по средствам push уведомлении. Для отключения необходимо набрать команду *606*333#

[piligrim]

Спасибо

Я уже принял от вашего представителя извинения, набрал эту команду и поставил ему 5. )))))

[Farmer]

На номерах, входящих в пакет Выгодный микс, как будет тарифицироваться переадресация на номер Билайна?

[BeelineKZ]

На номерах, входящих в пакет Выгодный микс, как будет тарифицироваться переадресация на номер Билайна?

 

Доброй ночи! 

 

Если установить переадресацию с номера А на номер Б, тарификация будет проходить с номера А согласно тарифному плану.

[Farmer]

 

На номерах, входящих в пакет Выгодный микс, как будет тарифицироваться переадресация на номер Билайна?

 

Доброй ночи! 

 

Если установить переадресацию с номера А на номер Б, тарификация будет проходить с номера А согласно тарифному плану.

 

 

Это такой тонкий юмор, да???

 

Из того, что я нашел на вашем сайте, следует что для мобильных номеров, включенных в пакет Выгодный микс, тарифный план один и тот же.

 

Из чего следует, что либо информация на сайте некорректная, либо не полная, либо представитель Билана не компетентен, либо ответил на от.....сь

 

Почему то меня это не удивляет

[Keffer]

Из того, что я нашел на вашем сайте, следует что для мобильных номеров, включенных в пакет Выгодный микс, тарифный план один и тот же. Из чего следует, что либо информация на сайте некорректная, либо не полная, либо представитель Билана не компетентен, либо ответил на от.....сь

По вашему вопросу насчет переадресации. Испокон веков с момента появления опсосов в этой стране переадресация с номера А на Б тарифицировалась по ставке исходящего вызова с А на   Б. Если у А минута на Б стоит 7,  то и ставка переадресации при входящем звонке будет такая же. А т.к. во всех пакетах полосатых мы имеем давно уже внутрисетевой анлим, то внутрисетевая переадресация будет по нулевой ставке. Ну и на других опсосов ее как мы знаем отломили и чинить не собираются видимо. Билайн в открытую просто срет на наши вопросы по этому поводу. Нужно видимо в их контору серьезное письмо от крупной государственной организации, с требованием объяснений по данной теме.

[Горошин на принцессе]

 

Представитель Билайна

вы не ответили почему сами подключаете услуги и потом,когда вас ловят за руку,предлагаете клиенту самому отключит услугу?

Добрый вечер. 

 

Позвольте узнать, когда был такой случай? и кого Вы ловили за руку?

 

Короче поймал.И вы сразу перешли в личку. 

Услуга до сих пор не отключена. Деньги воруются. Но это сейчас играет в мою пользу, нагнутся сильнее.

Теперь докажите мне,то,что.все ваши левые подписки не отключаются он лайн, глючит программа. Значит они и подключаются сами программой.

Сообщение отредактировал Горошин на принцессе: 28.11.2016, 10:17:13

[BeelineKZ]

 

 

Представитель Билайна

вы не ответили почему сами подключаете услуги и потом,когда вас ловят за руку,предлагаете клиенту самому отключит услугу?

Добрый вечер. 

 

Позвольте узнать, когда был такой случай? и кого Вы ловили за руку?

 

Короче поймал.И вы сразу перешли в личку. 

Услуга до сих пор не отключена. Деньги воруются. Но это сейчас играет в мою пользу, нагнутся сильнее.

Теперь докажите мне,то,что.все ваши левые подписки не отключаются он лайн, глючит программа. Значит они и подключаются сами программой.

 

Добрый день!

Как мы ранее писали, была активная заявка по данному вопросу. Запрос обработан, информация передана партнеру. Подписка с Вашего номера успешно отключена. Мы рассмотрим вопрос касательно перерасчета с момента отключения подписки через личный кабинет. Вопрос будет решен в порядке очереди, и после мы проинформируем Вас посредством звонка.  

[Farmer]

А т.к. во всех пакетах полосатых мы имеем давно уже внутрисетевой анлим, то внутрисетевая переадресация будет по нулевой ставке.

 

Не факт.

 

Вот почему я спрашиваю:

 

Если в условиях Вашего тарифа оговорено, что за пределами области, в которой Вы проживаете тарификация отличается от тарификации звонков внутри самой области, то тарификация переадресованного звонка будет проходить как при нахождении абонента вне области. Тарификация будет проходить подобным образом независимо от того, на городской номер или на номер Beeline установлена переадресация.

 

А описание мобильного тарифа в пакете Выгодный микс какое то мутное, сделать из него однозначный вывод, как будет тарифицироватся перенаправление, я не могу.

 

ЗЫ. Господа из Билайн, вопрос открыт, жду конкретного ответа а не отсыл на....

[Дядя Нортон]

Добрый день!

 

Как мы ранее писали, была активная заявка по данному вопросу. Запрос обработан, информация передана партнеру. Подписка с Вашего номера успешно отключена. Мы рассмотрим вопрос касательно перерасчета с момента отключения подписки через личный кабинет. Вопрос будет решен в порядке очереди, и после мы проинформируем Вас посредством звонка.  

 

 

Я так понимаю, что перерасчет должен быть с момента подключения подписки, которую никто не заказывал. И при этом полезно гарантировать и этому, и другим пользователям сервиса Билайна отсутствие подобных инцидентов в будущем.

[Memento mori]

Помечтать не вредно. Я думаю они уже в бизнес планы вписали доходы по лохам...

[Econom]

Mошенничество от beeline

я подключил роуминг с 05.11.2016. три раза уже обещали подключить, приходило смс сообщение обещал оператор,  а роуминга до сих пор нет. все это мошенничество. beeline, вы обещает услугу и не оказывает ее.

вот такой ответ я получаю уже почти месяц :

Доброе время суток!

Благодарим за обращение!

Настоящим ставим Вас в известность, что для решения Вашего вопроса ранее была составлена и отправлена заявка в соответствующий отдел Beeline. По мере решения Вашего вопроса с Вами обязательно свяжутся. Пожалуйста, ожидайте.

Мы признательны Вам за проявленное внимание, всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы!

С уважением,
Алина Рахметова
Дирекция по сервису и клиентскому опыту, Beeline. Вдохновляя на большее

 

я потерял на входящих звонках в роуминге уже 14000 тенге, обещали компенсировать вce, и до сих пор денег нет. это материальный и моральный ущерб. beeline, обманом выманивает деньги и не обеспечивает связь.

это обман потребителя.

[Alex711]

Странно... Роуминга нет, но за входящие 14 штук списалось. Это как так? Значит был роуминг то?

Сообщение отредактировал Alex711: 28.11.2016, 23:29:09

[BeelineKZ]

Mошенничество от beeline

я подключил роуминг с 05.11.2016. три раза уже обещали подключить, приходило смс сообщение обещал оператор,  а роуминга до сих пор нет. все это мошенничество. beeline, вы обещает услугу и не оказывает ее.

вот такой ответ я получаю уже почти месяц :

Доброе время суток!

Благодарим за обращение!

Настоящим ставим Вас в известность, что для решения Вашего вопроса ранее была составлена и отправлена заявка в соответствующий отдел Beeline. По мере решения Вашего вопроса с Вами обязательно свяжутся. Пожалуйста, ожидайте.

Мы признательны Вам за проявленное внимание, всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы!

С уважением,
Алина Рахметова
Дирекция по сервису и клиентскому опыту, Beeline. Вдохновляя на большее

 

я потерял на входящих звонках в роуминге уже 14000 тенге, обещали компенсировать вce, и до сих пор денег нет. это материальный и моральный ущерб. beeline, обманом выманивает деньги и не обеспечивает связь.

это обман потребителя.

 

Доброй ночи.

 

Информация направлена руководству, после решения ситуации с Вами свяжутся. (Арман)

[Econom]

услуга - роуминг +, по факту со стороны beelane не подключена. оплата за 1 мин входящих составила 1000 тенге, вместо анонсируемых 49 тенге за 1 мин. разница заметная. причем от beelane шли смс, что роуминг + подключен,

[Econom]

 

Mошенничество от beeline

я подключил роуминг с 05.11.2016. три раза уже обещали подключить, приходило смс сообщение обещал оператор,  а роуминга до сих пор нет. все это мошенничество. beeline, вы обещает услугу и не оказывает ее.

вот такой ответ я получаю уже почти месяц :

Доброе время суток!

Благодарим за обращение!

Настоящим ставим Вас в известность, что для решения Вашего вопроса ранее была составлена и отправлена заявка в соответствующий отдел Beeline. По мере решения Вашего вопроса с Вами обязательно свяжутся. Пожалуйста, ожидайте.

Мы признательны Вам за проявленное внимание, всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы!

С уважением,
Алина Рахметова
Дирекция по сервису и клиентскому опыту, Beeline. Вдохновляя на большее

 

я потерял на входящих звонках в роуминге уже 14000 тенге, обещали компенсировать вce, и до сих пор денег нет. это материальный и моральный ущерб. beeline, обманом выманивает деньги и не обеспечивает связь.

это обман потребителя.

 

Доброй ночи.

 

Информация направлена руководству, после решения ситуации с Вами свяжутся. (Арман)

 

у меня три уже четыре ответа о решении моего вопроса, но сейчас у меня нет денег на телефоне и нет связи

[Mar1nes]

За ноябрь

Прикреплённые изображения:

• 
• 
• 

[Джеррард]

Сегодня утром пришло СМС, что 01.12.16 спишется абон. плата 890 тг. У меня тариф был 800 тг. за месяц. Это получается тариф подорожал на 90 тг.?

[Hartlaner]

Сегодня утром пришло СМС, что 01.12.16 спишется абон. плата 890 тг. У меня тариф был 800 тг. за месяц. Это получается тариф подорожал на 90 тг.?

они писали что с 25.11 поднимается, добавили 1 ГГБ интернета, теперь будет 2 ГГб