Сообщений в теме: 4999

[Администратор]

MODERATORIAL

Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .

официальный сайт компании https://www.beeline.kz

Мы в социальных сетях:
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...linekazakhstan​

- Берегитесь мошенничества
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776

Beeline частоты LTE:
Beeline частоты LTE:
Band 3 (1800 МГц) и Band 20 (800 МГц): Алматы(2100 МГц), Шымкент
Band 3 (1800 МГц): Аксай, Уральск, Байконыр
Band 20 (800 МГц): Астана, Актау, Атырау, Боровое, Жезказган, Караганда, Костанай, Павлодар, Сатпаев, Семей, Усть-Каменогорск​

- Контакты центра поддержки клиентов:

116 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:
Скрытый текст
Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Сообщение отредактировал petrovich I: 07.01.2021, 15:08:10
Редакция 1.3.

[Nikk2]

Исходя из этого я понял что на меня зареганы левые номера и все их заблокировал. Решил зайти в билайн, а они мне отказывают в этом. Одним получается можно, а другим нельзя.

Однажды на моё имя было зарегистрировано больше 40 левых номеров. Об этом мне сообщил хороший знакомый, который в то время работал в этой компании. Он однажды, спросил меня, типа, чего это я так много номеров завёл. А в то время на меня было зарегистрировано по моему убеждению лишь три номера Билайна, один из которых был у мамы. В офисе Билайна я сказал, что хочу отключить все номера, но не помню сколько их.... мне распечатали целую простыню. Прикол в том, что все номера были реально оформлены на моё удостоверение личности и зарегистрированы чуть ли не по всему Казахстану, даже в тех городах, о существовании которых я до того момента и не знал! Был жуткий скандал. Номера были заблокированы, на одном номере был долг в тридцать тысяч. Кстати, именно этот долг и привлёк внимание моего знакомого, который поинтересовался в какой это стране я был, что попал в роуминге в жуткий минус... Когда я рассказал эту историю своим знакомым, все они побежали в офис Би проверять свои номера, но им уже информацию не стали предоставлять...типа назовите номера, а мы скажем ваши они или нет. Лично для меня Би - сомнительная контора и лучше не иметь с ней дел.

Сообщение отредактировал Nikk2: 06.10.2016, 19:11:49

[BeelineKZ]

Правомерно ли все это? Жалоб у меня до этого момента никогда не было. Просто в один момент позвонил мужик на мой номер с просьбой переоформить номер алтел. Исходя из этого я понял что на меня зареганы левые номера и все их заблокировал. Решил зайти в билайн, а они мне отказывают в этом. Одним получается можно, а другим нельзя. 

 

Здравствуйте, SorDus!

 

По какому адресу Вы обращались? В каком городе? 

[BeelineKZ]

Что творится с смс приходят через полчаса через раз .телефон привязан к банковской карте идентификация через смс которые не приходят.проверял на ксселе все отлично работает

 

Здравствуйте, bdd.77!

 

Ситуация сохраняется? Если да, то пришлите нам в ЛС свой номер. Проверим. 

[BeelineKZ]

 

Очень странно Ограничения отсутствуют.    Сейчас проверим.

Ну и как, проверили? На данный момент ситуация со входом в ЛК не изменилась,во всяком случае у меня! 

 

 

Да, проверили. Есть ограничения Решаем. 

[SXS]

Да, проверили. Есть ограничения Решаем. 

Мы наверно разными ЛК пользуемся,т.к. со вчерашнего вечера я никаких ограничений не наблюдаю!  Нажимаю Мой Билайн и вхожу в ЛК без каких-либо проблем!

[Дядя Нортон]

 

Правомерно ли все это? Жалоб у меня до этого момента никогда не было. Просто в один момент позвонил мужик на мой номер с просьбой переоформить номер алтел. Исходя из этого я понял что на меня зареганы левые номера и все их заблокировал. Решил зайти в билайн, а они мне отказывают в этом. Одним получается можно, а другим нельзя. 

 

Здравствуйте, SorDus!

 

По какому адресу Вы обращались? В каком городе? 

 

а по существу вопроса? МОгу ли я, клиент, узнать что на меня оформлено, или мне надо взломать вашу базу и самому поискать? Боюсь, что после этого там может повиться что-то негуманное по отношению к репутации компании.

[Keffer]

Мы наверно разными ЛК пользуемся,

У би есть черный кабинет на черной стороне и светлый на яркой. Они таки разные.

[BeelineKZ]

Смотрю тарифы для корпов, "бизнес-решение".
Смутила следующая строчка:

Включенные SMS на все направления по РК - 400 минут

Это как?

 

Добрый день! Все зависит от пакета. Какой пакет Вы выбрали? 

[SXS]

 

Мы наверно разными ЛК пользуемся,

У би есть черный кабинет на черной стороне и светлый на яркой. Они таки разные.

 

Согласен! Есть только маленькое дополнение-если ЛК работает на яркой стороне,то тогда не работает на черной! Ну и наоборот!   

[Alex711]

Добрый день! Все зависит от пакета. Какой пакет Вы выбрали?

Смотрю бизнес решение 2000. Только вот не понял про СМС. 400 минут или все таки 400 штук?

[SXS]

Только вот не понял про СМС. 400 минут или все таки 400 штук?

Алекс! Ну скопипастили цифру 400 из строчки выше,не глядя/не задумываясь!    Хорошо хоть " Включенный интернет-пакет " не в минутах или СМС измеряется!   

А вас не удивляет вот это строка каждого Бизнес-решения

 

Dr. WEB (1 лицензия = 1 год) – 1 тенге* с НДС

Звездочка есть,а вот расшифровки к ней нет! Или я слепой,не нашел?

Сообщение отредактировал SXS: 07.10.2016, 12:19:35

[Alex711]

Алекс! Ну скопипастили цифру 400 из строчки выше,не глядя/не задумываясь!

А вдруг они так делают: не используешь СМС, они в минуты дополнительные конвертируются )))

[SXS]

 

Алекс! Ну скопипастили цифру 400 из строчки выше,не глядя/не задумываясь!

А вдруг они так делают: не используешь СМС, они в минуты дополнительные конвертируются )))

 

Вы еще скажите,что деньги назад возвращают за неиспользованные минуты/смс/ГБ!   

[gosh]

 

Правомерно ли все это? Жалоб у меня до этого момента никогда не было. Просто в один момент позвонил мужик на мой номер с просьбой переоформить номер алтел. Исходя из этого я понял что на меня зареганы левые номера и все их заблокировал. Решил зайти в билайн, а они мне отказывают в этом. Одним получается можно, а другим нельзя. 

 

Здравствуйте, SorDus!

 

По какому адресу Вы обращались? В каком городе?

там может неясно написано и понято чтецом. но процитирую еще раз "Правомерно ли все это?"   Действительно ли некая "Дирекция по сервису и клиентскому опыту" может себе позволить охаметь настолько, что откажет в приеме обращения абонента? 

[PIRATE]

А причина отказа какая?

[Mar1nes]

На 7 октября выкачано 21Гб. Халява прет

Прикреплённые изображения:

• 
• 
• 

[PIRATE]

На 7 октября выкачано 21Гб. Халява прет

А какой тариф, если не секрет? У меня сейчас симка 4Г на интернет пакете 12 Гб... 

Сообщение отредактировал PIRATE: 07.10.2016, 15:57:06

[BeelineKZ]

Смотрю бизнес решение 2000. Только вот не понял про СМС. 400 минут или все таки 400 штук?

 

Все верно, абонентская плата по тарифному плану "Бизнес решение" составляет 2000 тенге.

 

Взамен Вы получаете абсолютно безлимитные звонки внутри сети Beeline, целых 400 минут на звонки других операторов, 400 sms на все направления по РК, и 20 ГБ интернет трафика. 

[Mar1nes]

 

На 7 октября выкачано 21Гб. Халява прет

А какой тариф, если не секрет? У меня сейчас симка 4Г на интернет пакете 12 Гб... 

 

Ежемесячный пакет - 20Гб за 2590тг.  Можешь подключить тариф "Все за 1500", тоже акционный. Только пользуйся при 4G, чтобы не ело траффик. У тебя как и у меня просто месячный пакет только за 1790 я так понимаю. На него акция не распространяется. 

Сообщение отредактировал Mar1nes: 07.10.2016, 16:50:27

[SuperMember]

Ежемесячный пакет - 20Гб за 2590тг. Можешь подключить тариф "Все за 1500", тоже акционный. Только пользуйся при 4G, чтобы не ело траффик. У тебя как и у меня просто месячный пакет только за 1790 я так понимаю. На него акция не распространяется.

Да на сайте Beeline 4G лажа какая-то, выше указано, что акция действует на пакеты 20 и 30 Гб, а если прокрутить дальше, то указан как акционный и пакет 12 Гб.