Сообщений в теме: 2636

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.


Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

Если вы сообщаете кому либо свою персональную информацию, вы делаете это на свой страх и риск.

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал Farmer: 17.01.2017, 23:31:02

[Farmer]

Я плачу от отеческой заботы Казкома. Позвонила девочка и сказала, что меня, как суперклиента, бесплатно подключили к СМС оповещениям. На три месяца.

Порадовали только тем, что отключиться (когда мне это надоест) можно либо через колцентр, либо через хоумбанк. Хотя конечно таки сомнения есть... Мне тоже как то одна девочка в колцентре обещала, что ненужная, выпущенная без моего согласия карточка амекс сама собой рассосется чрез три месяца... три месяца прошло - не рассосалась

[Zakkz]

Я плачу от отеческой заботы Казкома. Позвонила девочка и сказала, что меня, как суперклиента, бесплатно подключили к СМС оповещениям. На три месяца.

Порадовали только тем, что отключиться (когда мне это надоест) можно либо через колцентр, либо через хоумбанк. Хотя конечно таки сомнения есть... Мне тоже как то одна девочка в колцентре обещала, что ненужная, выпущенная без моего согласия карточка амекс сама собой рассосется чрез три месяца... три месяца прошло - не рассосалась

Да, смс услуга на три месяца бесплатно можно подключить(либо при открытии карты автоматически подключают на эту карту),  только надо не забыть отключить через 3 месяца, 200 тг не лишними будут) 

По карте Амекс(Rewords) она не исчезнет сама по себе,  через колл центр вр.заблокировать и можно забыть о данной карте*.* но при условии, что никаких транзакции по ней не было.

[Classika]

Я плачу от отеческой заботы Казкома. Позвонила девочка и сказала, что меня, как суперклиента, бесплатно подключили к СМС оповещениям. На три месяца.

Порадовали только тем, что отключиться (когда мне это надоест) можно либо через колцентр, либо через хоумбанк. Хотя конечно таки сомнения есть... Мне тоже как то одна девочка в колцентре обещала, что ненужная, выпущенная без моего согласия карточка амекс сама собой рассосется чрез три месяца... три месяца прошло - не рассосалась

Меня, очень обычного клиента (пользуюсь ккб раз в пятилетку) просто тупо подключили к смс оповещению без моего согласия. Просто соизволили смс скинуть, что через три месяца по 200 тенге будут списывать. Видимо это всеобщая акция у них: "с миру по нитке..." называется. Теперь вот вопрос, как отключить это фигню через хоумбанк? Нигде вроде там про смс не видела...

[Asger]

Я плачу от отеческой заботы Казкома. Позвонила девочка и сказала, что меня, как суперклиента, бесплатно подключили к СМС оповещениям. На три месяца.

Порадовали только тем, что отключиться (когда мне это надоест) можно либо через колцентр, либо через хоумбанк. Хотя конечно таки сомнения есть... Мне тоже как то одна девочка в колцентре обещала, что ненужная, выпущенная без моего согласия карточка амекс сама собой рассосется чрез три месяца... три месяца прошло - не рассосалась

Просто потом денежки скрытно будут списываться за SMS оповещения, по копеечке 

[Дядя Нортон]

Мне тоже как то одна девочка в колцентре обещала, что ненужная, выпущенная без моего согласия карточка амекс сама собой рассосется чрез три месяца... три месяца прошло - не рассосалась

 

не то сосала? 

 

сорри, не смог удержаться

 

Амексы сами не рассасываются. Их рассасывают сами держатели. 

[Baxa]

Просто потом денежки скрытно будут списываться за SMS оповещения, по копеечке 

 

Казком присылает смс о списании комисии 

[Farmer]

можно забыть о данной карте

 

Нафиг нафиг... Я эту хохмочку  про "забыть" знаю

 

Их рассасывают сами держатели.

 

Аха... пока не дергаюсь, вдруг случится чудо и она на что нибудь сгодится. А еще хочу эксперимент сделать: забежать туда к ним месяце через 9 после выпуска карты и попросить мне ее таки выдать... Подозреваю что получу истинное удовольствие от этого цирка

[SanKet]

Теперь вот вопрос, как отключить это фигню через хоумбанк? Нигде вроде там про смс не видела...

 
В старом homebank про SMS-уведомления написано в разделе "Кабинет"->"SMS-уведомления", но там можно только подключить их. В новом homebank если нажать на меню справа вверху, потом "Платёжные карты"->"Ткнуть мышкой в карту"->вкладка "Настройки", а там засада с сообщением: "Услуга SMS-банкинг скоро появится"
На сайте Казкома написано (внизу страницы), что SMS-уведомления можно отключить только с помощью банкомата:
 

Чтобы отказаться от подписки на услуги SMS-Банкинг, Вам необходимо воспользоваться любым банкоматом Казкома и:

• Вставить карточку в банкомат (любую свою карточку, подписанную на услуги SMS-Банкинг), выбрать язык ввода и набрать ПИН-код;
• Выбрать операцию «SMS-Банкинг» и далее «Отказ от подписки»;
• Указать вид подписки, от которой Вы отказываетесь (по одной карточке, по всем карточкам), и дождаться завершения операции.

Сообщение отредактировал SanKet: 26.01.2017, 17:08:35

[Zakkz]

 

можно забыть о данной карте

 

Нафиг нафиг... Я эту хохмочку  про "забыть" знаю

 

 

 

Их рассасывают сами держатели.

 

Аха... пока не дергаюсь, вдруг случится чудо и она на что нибудь сгодится. А еще хочу эксперимент сделать: забежать туда к ним месяце через 9 после выпуска карты и попросить мне ее таки выдать... Подозреваю что получу истинное удовольствие от этого цирка

 

Сразу скажу эксперимент не удастся)  Карту уничтожать через 6 месяцев)

Хотя по данной карте есть реальный кэш бек...правда только на 13 месяце зачислится) Если доп.карта зачем отказываться от него...оплата без комиссии, правда только в терминалах Qazkom)

Сообщение отредактировал Zakkz: 26.01.2017, 17:49:55

[Necro'n]

только с помощью банкомата

надеюсь бесплатно?   

[Zakkz]

 

Теперь вот вопрос, как отключить это фигню через хоумбанк? Нигде вроде там про смс не видела...

 
В старом homebank про SMS-уведомления написано в разделе "Кабинет"->"SMS-уведомления", но там можно только подключить их. В новом homebank если нажать на меню справа вверху, потом "Платёжные карты"->"Ткнуть мышкой в карту"->вкладка "Настройки", а там засада с сообщением: "Услуга SMS-банкинг скоро появится"
На сайте Казкома написано (внизу страницы), что SMS-уведомления можно отключить только с помощью банкомата:
 

Чтобы отказаться от подписки на услуги SMS-Банкинг, Вам необходимо воспользоваться любым банкоматом Казкома и:

• Вставить карточку в банкомат (любую свою карточку, подписанную на услуги SMS-Банкинг), выбрать язык ввода и набрать ПИН-код;
• Выбрать операцию «SMS-Банкинг» и далее «Отказ от подписки»;
• Указать вид подписки, от которой Вы отказываетесь (по одной карточке, по всем карточкам), и дождаться завершения операции.

 

Если смс банкинг подключен через хоумбанк, отключить можно только через личный кабинет.

Если через колл центр,банкомат или отделение можно по звонку в колл центр отключить) Поэтому лучше проверить, как подключен.

[SanKet]

 

только с помощью банкомата

надеюсь бесплатно?   

 

 

Вот уж не знаю Когда я сам отключал года четыре тому назад, было бесплатно, железно помню.

[Томат]

 

Только что толку, что на сайте указана нулевая комиссия, если с моей VISA на практике при оплате картой в магазине те же 0,5% снимают?

Ну это к банку вопрос, не ко мне.

 

Сам проверить не могу, у меня и раньше оплата без комиссии была.

 

Если только с виртуалки что оплатить в интернете...

 

 

Что интересно, они это вывели в описание карточек.

 

У меня тоже снялись эти 0.5 %

 

Хоть карточку закрывай.

Очень много минусов и мало плюсов карт Казкома.

[MaximuT]

добрый день
Что-то вчера в районе Самала большинство банкоматов ККБ глючимло. Некоторые вовсе не работали, а некоторые работали, но в прямом смысле посылали к чертям (Вам запрещено данное действие"... В итоге в здании бывшего БТА как-то умудрился снять деньги. Впервые слышу, чтобы банкомат запрещал мне что-то делать

[Zakkz]

добрый день
Что-то вчера в районе Самала большинство банкоматов ККБ глючимло. Некоторые вовсе не работали, а некоторые работали, но в прямом смысле посылали к чертям (Вам запрещено данное действие"... В итоге в здании бывшего БТА как-то умудрился снять деньги. Впервые слышу, чтобы банкомат запрещал мне что-то делать

Проверьте карту, позвоните в службу поддержки, был запрос на карту или нет? Бывает если чип поврежден по карте, то не везде сможете снять деньги.

[MaximuT]

Проверьте карту, позвоните в службу поддержки, был запрос на карту или нет? Бывает если чип поврежден по карте, то не везде сможете снять деньги.

вроде как бы написал...

В итоге в здании бывшего БТА как-то умудрился снять деньги.

 

С картой всё нормально, деньги снимает. Проблема была именно в банкоматах. 

[MaximuT]

Ох! зарплата пришла, а Банкоматы Казкома снова бунтуют.
Как говорится, компания перешла на Каспи Голд. Но так как на районе одни Казкомовские Банкоматы, и ошибка именно в банкомате, пишу тут.
Что значит: "нет Связи с Вашим Банком"?) Деньги закончились в Банкомате?) Ибо одним даёт по 5 тенге, а другим выдаёт ошибку. Все Каспи xD

[ChuPac]

Ох! зарплата пришла, а Банкоматы Казкома снова бунтуют.
Как говорится, компания перешла на Каспи Голд. Но так как на районе одни Казкомовские Банкоматы, и ошибка именно в банкомате, пишу тут.
Что значит: "нет Связи с Вашим Банком"?) Деньги закончились в Банкомате?) Ибо одним даёт по 5 тенге, а другим выдаёт ошибку. Все Каспи xD

 

это любовь...

[MaximuT]

Мол обиделись, что ушли, теперь как дуются, деньги не дают?)

[MebelLogist]

Кто читал интервью Шаяхметовой про Народный и Казком? 

Там все четко расписано, что как и почему. 

Казком схавал слишком много неликвида и проблемки из БТА