Сообщений в теме: 2636

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.


Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

Если вы сообщаете кому либо свою персональную информацию, вы делаете это на свой страх и риск.

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал Farmer: 17.01.2017, 23:31:02

[i.valieva]

 

в договоре депозита таких данных я не нашла

Посмотрите в договоре и на сайте ККБ условия пополнения депозита по безналичному расчету.

 

Вообще такие условия по депозиту весьма распространены.

 

Спасибо! Почитаю внимательней!

[Кукурузник!!!]

Homebank работает у кого-нибудь? Я что-то войти не могу.

[Elty]

Homebank работает у кого-нибудь? Я что-то войти не могу.

поломался, тоже не могу

[Farmer]

Похоже сегодня какой-то глобальный дизастер у кого то из телекоммуникационных операторов. Были проблемы у банка Астаны, были проблемы с доступом к нашим ресурсам. Смотрел трассировку на наши ресурсы - прослезился, такого косяка лет пять не видел...

[Baddy Hall]

Сегодня примерно с 18-00 часов и до 20-30 не мог снять деньги с карточки в банкоматах Казкоммербанка. В последнее время очень часто банкоматы казкома отказываются выдавать наличность, хотя в магазинах по карточке транзакции проходят. Такое ощущение, что банк имеет какие-то серьёзные проблемы с проведением наличности, но официально нигде не сообщаем об этом. Как правило банкоматы начинают работать как не в чем не бывало на следующее утро. Или наоборот, очень часто по субботам в районе 6-7 утра не отвечает сервер Казкома, пару раз на АЗС не смог заправиться по карточке, перед дальней дорогой приходилось тратить наличные. Сегодня в магазе рассчитался по карточке, наличные так и не получил.

Сообщение отредактировал Baddy Hall: 29.07.2016, 21:38:39

[Гусевич]

Какой то цирк у это казкома, сегодня заложил на мультивалютную карточку АМЕКС нужную сумму с долларах, чтобы проплатить через интернет, пытаюсь оплатить, фигушки, звоню, спрашиваю в АМЕКС, что за хрень, говорят не хватает 1008 тенге, с какого перепуга, ведь комисии не должно быть, что то наговорили, что казком блокирует немного больше чем нужно. Хорошо, перечислил с другой карточки 1200, за что пришлось заплатить 24 тенге, мелочь, а неприятно.
Проплатил, теперь висит заблокированная сумма в тенге, почему в тенге, непонятно, ведь платеж пришел в долларах, а блокируют в тенге по курсу 353.47, что за курс, тоже непонятно, для платежных карт на сегодня курс 349.98 - 354.87, тогда выходит должны блокировать по 354.87.
Буду ждать списания, посмотрим как спишут, в долларах или в тенге.
А ведь задумка была проше некуда, положить на карту долларов ровно столько, сколько придет счет, но Казком не ищет простых путей.

[Alex_7172]

Нахожусь в санатории, имеется единственный банкомат и от принадлежит ККБ. Сегодня не смог снять нал. Казком решает проблемы на своей стороне.

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Maxim Davidov вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.5 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Что за уе*анский калцентр стал у казкома?! Во-первых, х*й дозвонишься, там б*ять один оператор на все случаи жизни чтоле?? А во-вторых, вместо мелодий, роботётка талдычит одно и тоже без пропусков, подключите там б*ять какие-то СМС уведомления за 250тг и поменяйте пинкод через банкомат. Ну это пи*дец просто, что за му*аки там все это настраивают??!

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.5. Грубые, нецензурные выражения и оскорбления. Нецензурные выражения допустимы только в случае их стилистической необходимости, например, в цитатах, и если они не направлены на участников Форума. Но даже в этом случае обязательна подмена не менее двух символов в корне слова на другие, не схожие по начертанию.

[Лепе]

Не подскажете как отменить СМС банкинг.

[SanKet]

Не подскажете как отменить СМС банкинг.

 

SMS-банкинг Казкома

 

Чтобы отказаться от подписки на услуги SMS-Банкинг, Вам необходимо воспользоваться любым банкоматом Казкома и:

1. Вставить карточку в банкомат (любую свою карточку, подписанную на услуги SMS-Банкинг), выбрать язык ввода и набрать ПИН-код;
2. Выбрать операцию «SMS-Банкинг» и далее «Отказ от подписки»;
3. Указать вид подписки, от которой Вы отказываетесь (по одной карточке, по всем карточкам), и дождаться завершения операции.

Либо обратиться в службу поддержки держателей карточек Казкоммерцбанка по телефону (727)2585257, (727)2952930 -круглосуточно или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный).

[Rulya_crt]

Сегодня пришла смска, о том, что моя старая и уже не используемая зарплатная карта перевыпущена, и пылится в каком то из отделений, вопрос к знатокам, разве банк может по собственной инициативе перевыпускать карту, она мне абсолютно не нужна, и в принципе я бы и не парился особо, но насколько я помню, ежегодно списывались суммы за обслуживание карты, на старой денег не оставалось, тиинки не в счет, если я сейчас не закрою карту не будет ли мне банк выставлять счета за ее обслуживание, и не будет ли иметь ко мне какие либо претензии по этому поводу,

[Кукурузник!!!]

сейчас не закрою карту не будет ли мне банк выставлять счета за ее обслуживание, и не будет ли иметь ко мне какие либо претензии по этому повод

Если договором предусмотрено денежные средства за обслуживание карты, то однозначно рано или поздно попросят оплатить.

 

 

старой денег не оставалось, тиинки не в счет

Это не имеет значения, скорее вы ушли в минус. 

Сообщение отредактировал Кукурузник!!!: 04.08.2016, 14:36:35

[Gulnara733]

Привет !

У меня пропала часть денег с банковской ячейки Депозитария Казкоммерцбанка в Самал Tower.

Когда подняли шум и потребовали разбирательства, прибежала зам.начальника и заявила, что мы ничего не докажем - Банк всегда прав. Откликнитесь, у кого были проблемы подобного рода. Очень хочется разобраться !

[Embrace]

Очень хочется разобраться

Сразу нужно было вызывать полицию, но вряд ли чем-то помогут.

 

Ибо документально не подтверждено, сколько денек вы туда клали. И по договору не прикопаться.

Замешаны те, кто имеет доступ к ячейкам. СБ банка может их прикрывать.

[Tatyana q45]

Сегодня пришла смска, о том, что моя старая и уже не используемая зарплатная карта перевыпущена, и пылится в каком то из отделений, вопрос к знатокам, разве банк может по собственной инициативе перевыпускать карту, она мне абсолютно не нужна, и в принципе я бы и не парился особо, но насколько я помню, ежегодно списывались суммы за обслуживание карты, на старой денег не оставалось, тиинки не в счет, если я сейчас не закрою карту не будет ли мне банк выставлять счета за ее обслуживание, и не будет ли иметь ко мне какие либо претензии по этому поводу,

Была похожая ситуация. В апреле пришла по делам в Каз ком, села к менеджеру, она открыла данные обо мне в базе банка и вдруг я узнаю, что в ноябре прошлого года была автоматом перевыпущена моя карта. Менеджер сказала, что если я полгода не прихожу за картой, банк ее просто уничтожает. Далее мне было предложено оформить выдачу карты, я согласилась, подписала бумаги, забрала карту и только тогда начислилась комиссия за обслуживание карты, но с ноября, т.е. от даты перевыпуска. Если бы я тогда отказалась от получения карты, или пришла бы на месяц позже, ее бы просто автоматически уничтожили и никаких комиссий не начисляли.

Сообщение отредактировал Tatyana q45: 10.08.2016, 01:05:00

[get_lucky]

 

 

Kazkom

21 ч · 

Уважаемые Клиенты,

По вашим обращениям мы упростили процедуру использования паролей для онлайн-платежей по картам 3D Secure/Secure Code.

Внедрен функционал динамических одноразовых паролей 3D Secure/Secure Code.

Используя одноразовые динамические пароли, Вам не придется запоминать постоянный пароль, что позволит совершать онлайн платежи еще легче и проще.
Динамические пароли высылаются на доверенный мобильный номер для подтверждения каждого онлайн платежа.

Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас способ в порталеwww.homebank.kz

 

 

Внимание! Пароли, установленные до 09.08.2016, более не действительны.

Установите новый пароль в портале www.homebank.kz

 

----------------------------------------------------------------------------

Очередной бред от казкома якобы по просьбам трудящихся. Причем как я понял старый 3D Secure теперь вообще канул в Лету, правда, нет возможности проверить

 

[AbokA]

Здравствуйте!

Одобрение по выпуску кредитной карты сколько времени рассматривается???

На данный момент, ровно вторая неделя пошла.

Примечание: ЗП с нашей организацией ваш Банк имеет.

[Necro'n]

Здравствуйте!

Одобрение по выпуску кредитной карты сколько времени рассматривается???

На данный момент, ровно вторая неделя пошла.

Примечание: ЗП с нашей организацией ваш Банк имеет.

 

Читаем ВНИМАТЕЛЬНО шапку:

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

 

[MonAmi]

Вчера-сегодня наблюдаются проблемы с начислением гоу-бонусов. Они не начисляются. Нужно звонить в банк и просить начислить их вручную.

[Farmer]

Причем как я понял старый 3D Secure теперь вообще канул в Лету

 

Да. Причем вчера были жалобы на то, что в новой версии хоумбанка при попытке сменить  3D пароль вываливается ошибка, а в старой версии этот функционал отключен.

 

Очередной бред от казкома якобы по просьбам трудящихся.

Ну бредом бы я не назвал. На самом деле удобно, если есть возможность выбора. Вот Евраз сейчас внедрил OTP для 3D, а мне он не очень удобен, потому что в рабочее время у меня нет возможности получать SMS на доверенный номер. Хотя в целом как раз OTP более удобен. Хотя  в некоторых ситуациях и менее секьюрен