Сообщений в теме: 1809

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[Altel-4g]

Уважаемые участники форума!

Доводим до вашего сведения, что обслуживание абонентов Altel на форуме прекращается c 3 января 2017г. в виду низкой популярности канала обслуживания. Наши менеджеры ведут поддержку:

- в колл-центре по номеру 611,

- в чате на сайте www.altel.kz 

- на наших официальных страницах на Facebook, Instagram и Vkontakte.

Будем рады ответить на ваши вопросы на вышеперечисленных каналах связи.

 

Запросы, отправленные ранее и находящиеся в настоящий момент в работе, будут обработаны, ответы будут предоставлены.

Приносим извинения за возможные неудобства. 

[Tags]

уже второй день,  в вечернее время, плохо работает интернет, пропадает временами. Не ожидал от Алтела. Нагрузку не выдерживает или тех работы?

[infrmark]

Со вчерашнего дня лежат DNS на Алтел (роутер). Помогают гугловские. Зона покрытия — район Каменского плато.

[Necro'n]

Со вчерашнего дня лежат DNS на Алтел (роутер). Помогают гугловские. Зона покрытия — район Каменского плато.

Сегодня так в Петропавловске. Поставил гугловские - заработало. Причём НЕ работало только на части сайтов и сервисов 

[Nex Rampage]

Абонплата (Контент. 20 KZT - Языковые курсы_ВиаМоби) - как отключить ее? В Лк ее нету..

[Futurist]

Выбросил 3 симки от Алтела!

На работе подключил оптоволоконный кабель, осталась последняя симка на телефоне, но не далек тот день, когда, полностью откажусь от

Алтела, для меня скоростной интернет умер, да и Казактелеком - его убил в добавок -))

[ХищниК]

Выбросил 3 симки от Алтела!

На работе подключил оптоволоконный кабель, осталась последняя симка на телефоне, но не далек тот день, когда, полностью откажусь от

Алтела, для меня скоростной интернет умер, да и Казактелеком - его убил в добавок -))

 

Я только на него хотел перейти 

 

Что совсем плох?

[Keffer]

Что совсем плох?

А это смотря чего вы от него ждете.

[ХищниК]

 

Что совсем плох?

А это смотря чего вы от него ждете.

 

1 гигабит в секунду безлимит по всему миру и мильен сообщений за 100 тенге

[Keffer]

Тогда вам мимо. Не в этой стране.

[Другой Кореец]

Это да. Все от требований зависит. Пользуюсь им почти год. Голос-данные. Пока устраивает.

[ХищниК]

Вы как дети 

 

Что ожидается и что требуется от операторов?

Что бы просто напросто выполняли свои обещания, вот что требуется 

Сообщение отредактировал ХищниК: 10.01.2020, 10:14:50

[Keffer]

Что бы просто напросто выполняли свои обещания,

И какие конкретно обещания не выполнили тебе опсосы?

[Другой Кореец]

Вы как дети 

Ну так мы они и есть.

Взял, потому как нужен мобильный инет в тех районах города, где билайн с ним мертв.  

Сообщение отредактировал Другой Кореец: 10.01.2020, 16:03:26

[ХищниК]

 

Что бы просто напросто выполняли свои обещания,

И какие конкретно обещания не выполнили тебе опсосы?

 

офтоп

скорость интернета, нету обещанного покрытия и пару мелких нюансов.

[Keffer]

скорость интернета, нету обещанного покрытия и пару мелких нюансов.

Этого нет нигде. Ни у одного опсосоа. Нужно хорошее покрытие для голоса - тебе дорога в билайн. Нужен годный интернет - Алтел. При условии разумеется, что в конкретном  местоположении алтел годно работает. Поэтому по прежнему выход - 2 симки. Для голоса - билайн. Для интернетов - алтел. В случае с годным покрытием алтела, если нет нужды забираться в такие мухосрански где его нет, алтел сойдет и для интернетов и для голоса. Благо он единственный, кто дает внутри сети звонки с HD качеством голоса.  

[Дятел]

Благо он единственный, кто дает внутри сети звонки с HD качеством голоса.

HD-Voice давно у билайна внедрён.

[Keffer]

HD-Voice давно у билайна внедрён.

Да ладно? Где официальная инфа что он на 100% внедрен в сети? Что то не заметно. Звоню с билайна на билайн, к примеру с телефона редми нот5 на таковой же точно телефон,  голос как из бочки через две тряпки, а с алтела на алтел с этого же аппарата все четко и хорошо слышно. 

[Другой Кореец]

Нужно хорошее покрытие для голоса - тебе дорога в билайн. Нужен годный интернет - Алтел. При условии разумеется, что в конкретном  местоположении алтел годно работает. Поэтому по прежнему выход - 2 симки. Для голоса - билайн. Для интернетов - алтел.

 

Вот именно так и есть. Полностью согласен. 

[ХищниК]

Алтел теле2 не одно и тоже?

 

Если одно и тоже, то тогда так и останусь, голос билайн теле2 интернет

[Keffer]

Алтел теле2 не одно и тоже?

Если смотреть куда идут деньги обманентов то одно и то же, а по факту  физически сети разделены, роуминг между ними далеко не так хорошо работает, как хотелось бы. И симки Алтела чаще всего регаются в БС именно алтела. И с теле2 то же самое. Момент перехода на другую БС у алтела детектится просто - при разговоре Алтел-Алтел  и при перемещении по городу при этом, время от времени пропадает HD кодек. Которого на сети теле2 нет. Когда один из юзеров алтела попадает в зону БС теле2, HD отключается. Бесшовный типа роуминг но не доведенный до ума.   То же самое с интернетом от БИ который завернули на БС кейсела. 4г БС билайна обслуживает родных полосатых юзеров более менее норм, но стоит попасть в зону БС ксела, все, приплыли, одни слезы а не интернет. И наоборот то же самое.