Сообщений в теме: 1809

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[Altel-4g]

Уважаемые участники форума!

Доводим до вашего сведения, что обслуживание абонентов Altel на форуме прекращается c 3 января 2017г. в виду низкой популярности канала обслуживания. Наши менеджеры ведут поддержку:

- в колл-центре по номеру 611,

- в чате на сайте www.altel.kz 

- на наших официальных страницах на Facebook, Instagram и Vkontakte.

Будем рады ответить на ваши вопросы на вышеперечисленных каналах связи.

 

Запросы, отправленные ранее и находящиеся в настоящий момент в работе, будут обработаны, ответы будут предоставлены.

Приносим извинения за возможные неудобства. 

[Светлана Симонова]

 

говорят не должно так работать

 

Если тариф "Закрытый", то не должно. Если раньше работало, то это был баг, и его починили. Хотите отправлять СМС на сторонних операторов - сделайте тариф "открытый". Делов то... По-моему можно в личном кабинете КТ сделать

 

Странно рассуждаете - баг... починили... сделайте другой тариф... будто из Алтела или КТ.

Есть тарифный план и его описание https://telecom.kz/r...n/family_option

В тарифном плане, независимо от профиля имеем пакет услуг за абонентскую плату (бесплатные минуты внутри сети, 100 минут на сторонних, 300 смс внутри сети каждый день). Это все входит в пакет, а вот смс на сторонних операторов не входит в пакет.

О чем отдельно написано на сайте

 

Стоимость услуги и сервисов сверх уровня включенного в абонентскую плату:

 

в случае превышения количества минут исходящих звонков на сети прочих сотовых операторов РК, тарификация составит 10 тенге в минуту;

в случае превышения количества SMS, а именно с 301 отправленной SMS, тарификация составит 3 тенге;

тарификация SMS на прочих сотовых операторов составит 8 тенге;

дополнительные услуги и сервисы тарифицируются по тарифам действующих Прейскурантов ТОО "МТ-С", с информацией о стоимости услуг можно ознакомиться на сайте www.altel.kz

и вот дальше идет описание про закрытый и открытый профиль

 

Закрытый профиль - после исчерпания всего объема трафика в пакете, связь на исходящие вызовы на сторонних операторов и интернет трафик отключается.

 

Открытый профиль - по окончании объема услуг, предоставляемых в пакете, услуги доступны по авансовой схеме платежей согласно утвержденных тарифов.

Как видите никакой связи профили с смсками не имеют.

Т.е. при закрытом профиле исчерпал объем пакета - сиди без связи.

При открытом профиле исчерпал объем пакета - плати за связь дополнительно.

 

И где я не права укажите.

[iriver]

последние несколько месяцев интернет от алтел стал работать отвратительно, в разных районах города (в частности в районе трк адк) и независимо от времени суток (якобы от каких-то временных пиковых нагрузок).

причем раньше инет от алтел был лучшим.

спидтест показывает 3,5 максимум, но дело даже не в скорости. не смотря на то, что модем постоянно завязан и не разрывает подключение,
идут постоянные перебои подключения к сети. теряются пакеты от нескольких секунд до десятков секунд. тестировали на разных модемах.

что же случилось с вами? большой К(итайский) фаерволл вообще решил людей нормального инета лишить или что?

[Alex711]

Таки да... Вчера повелся на старую память об Алтеле, купил симку для роутеров - 45 гигов в месяц. Это полный улет... Как на диалапе сижу, с полной антеной 4Г в модеме. Ютуб - открывается секунд 30, превьюшки не грузит. Скорость по счетчику до 2.5 мегабит доходит - но куда траф уходит - ваще непонятно. 4500 тенге в минус.

[texnik22]

Таки да... Вчера повелся на старую память об Алтеле, купил симку для роутеров - 45 гигов в месяц. Это полный улет... Как на диалапе сижу, с полной антеной 4Г в модеме. Ютуб - открывается секунд 30, превьюшки не грузит. Скорость по счетчику до 2.5 мегабит доходит - но куда траф уходит - ваще непонятно. 4500 тенге в минус.

В Билайн симка с безлимитным интернетом 500 тенге на олх.кз продают
50гб и потом скорость интернета не гарантированная.Аб плата всего 1790 тенге и 10 поездок на автобусе.
https://www.olx.kz/o...ge-IDgrrXr.html
Вам денег не жалко на Алтел,когда есть более дешёвое предложение?
В моем ауле интернет Билайн всегда скорость 20 Мбит и выше до 50 Мбит.

[Alex711]

В Билайн симка с безлимитным интернетом 500 тенге на олх.кз продают 50гб и потом скорость интернета не гарантированная.Аб плата всего 1790 тенге

Ого ))) даже и не слышал о таких тарифах )))

А так, дело не в тарифе было. Просто помнил, как несколько лет назад алтел просто летал у нас в городе. Ну и взял на пробу ))) 

[Necro'n]

Таки да... Вчера повелся на старую память об Алтеле, купил симку для роутеров - 45 гигов в месяц. Это полный улет... Как на диалапе сижу, с полной антеной 4Г в модеме. Ютуб - открывается секунд 30, превьюшки не грузит. Скорость по счетчику до 2.5 мегабит доходит - но куда траф уходит - ваще непонятно. 4500 тенге в минус.

Ютюб вечером у всех со скрипом открывается или вообще не открывается. Даже по оптике

[iriver]

думаю в данном случае не стоит списывать как всегда на великий антиаблязцевский фаерволл.

повторюсь: проверялся в разное время суток (!) на протяжении нескольких (!) месяцев - наблюдается проблема с общим инетом.

но алтелу похоже дела нет... наверное надо жалобу в мининформ написать, их щас оказывается жестко штрафуют за некачественные услуги, вчера Жумагалиев рассказывал

[User_bom]

Почему то Казахтелеком возомнил, что он сам решает каким тарифом Алтел клиент должен пользоваться. 

[vair]

Какая скорость на 4G модеме в районе Меги.? (Алматы)

 

И какой модем лучше для дома?

Спасибо

[invisible.kz]

А есть сейчас какойнибудь тариф с бесплатным ютуб?

[Другой Кореец]

тариф с бесплатным ютуб

https://personal.altel.kz/ 

 

Сообщение отредактировал Другой Кореец: 24.01.2019, 08:58:51

[skyline91]

Добрый день. Кто пользуется корп тариформ Премиум 25. Подскажите, после 25гб использования, есть ли ограничения по скорости интернета?

[Дятел]

Добрый день. Кто пользуется корп тариформ Премиум 25. Подскажите, после 25гб использования, есть ли ограничения по скорости интернета?

2 варианта развития событий, либо "Интернет-трафик при превышении — 3 ₸" либо "снижение скорости до 1 Мбит/с"

Узнайте у вашего корп.менеджера.

[Sebastianxy1]

Ребят, прошу прощения. но надо унать справочник Житикары, Костанайской Области. Где лучше оставить тему и кто подскажет

[Алдар Хосе]

и так и так читаю, в чем отличие то TURBO UNLIM и просто UNLIM?

везде ж по 500гб

[iTIGERya]

TURBO UNLIM - Доступ в интернет осуществляется только в сети 4G, UNLIM - Доступ в интернет осуществляется только в сети 4G, со скоростью до 10 Мбит/сек.

Сообщение отредактировал iTIGERya: 14.03.2019, 17:55:17

[zero hour]

Алтел телевидение свое запустили https://tv.altel.kz/#tv/personal

[Keffer]

Естественно отборный трешак каналы))  И почему мы не удивлены))

[Brute-Force]

Как нынче с голосом в алтеле все так же уеб...о или нет? Изменения какие-либо ощущаются? Хочу с киселя спрыгнуть уж больно нагломордая контора дерут бабки. Попробовал билайн полный пи...ц постоянно отваливается и нихрена не слышно. Теле2 как-то совсем уж уныло, остаётся алтел, но я его как интернет обычно пользовал, инет среднепаршиво иногда лучше среднего а вот голос так и не понятно гуано или все жить можно?

[Axmets]

Как нынче с голосом в алтеле все так же уеб...о или нет? Изменения какие-либо ощущаются? Хочу с киселя спрыгнуть уж больно нагломордая контора дерут бабки. Попробовал билайн полный пи...ц постоянно отваливается и нихрена не слышно. Теле2 как-то совсем уж уныло, остаётся алтел, но я его как интернет обычно пользовал, инет среднепаршиво иногда лучше среднего а вот голос так и не понятно гуано или все жить можно?

Алтел всё также на дне. Настоятельно не рекомендую. Kcell - это самое оптимальное решение. У них конечно своих проблем хватает, но всё же связь получше.