Сообщений в теме: 1809

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[Altel-4g]

Уважаемые участники форума!

Доводим до вашего сведения, что обслуживание абонентов Altel на форуме прекращается c 3 января 2017г. в виду низкой популярности канала обслуживания. Наши менеджеры ведут поддержку:

- в колл-центре по номеру 611,

- в чате на сайте www.altel.kz 

- на наших официальных страницах на Facebook, Instagram и Vkontakte.

Будем рады ответить на ваши вопросы на вышеперечисленных каналах связи.

 

Запросы, отправленные ранее и находящиеся в настоящий момент в работе, будут обработаны, ответы будут предоставлены.

Приносим извинения за возможные неудобства. 

[Erzhan]

Кто знает как вывести деньги с симки Алтел?

 

Наверное договор с ними расторгнуть, и через Н-количество дней забрать деньги.

[zloy-nedobryi]

 

Кто знает как вывести деньги с симки Алтел?

 

Наверное договор с ними расторгнуть, и через Н-количество дней забрать деньги.

Это при условии, что договор заключён на вас, а если нет то всё плохо. Точнее можно только перевести на счета других абонентов Алтел.

[Twilight]

Всем ДВС!

Такая задачка. Есть у меня некий такиф сабжа, приобретался для дачи, ибо другие операторы в плане интернета там дохлые совсем, сабж же шевелится.
Тариф на 15 гигов, без голоса, за 2650 тг в месяц.
Все было нормально, пока я не купил другой модем. Скорость возросла так, что потоковое HD видео смотрится без тормозов, и мои 15 гиг стали улетать. Запарился бустеры покупать.
Решил перейти на анлим - всяко дешевше. Однако, увидел примечание - только 4G. Дело в том, что на моём тарифе и 3G, и 4G. Бывает, что в моем районе 4G недоступен, и пожно пользоваться 3G.

Теперь вопрос - можно ли создать свой тариф, без звонков и прочих смсок, но чтобы был анлим 3/4G?

[The Legend]

Кто знает как вывести деньги с симки Алтел?

Нужно напитать заявление на расторжение и указать в заявлении номер и реквизиты платежной карточки, куда они и переведут деньги - налом через кассу они категорически отказываются деньги выдавать!  

[нежное создание]

Добрый день!
Может кто знает - будет ли продлена акционная услуга на персональном тарифе "UNLIM WhatsApp в роуминге (акционное предложение до 31.10.2018)"?

Заранее спасибо за ответ!

[brat333]

кстати семейное решение от КТ возросло с 799 т/месяц до 1049 т/месяц

По пакетам услуг, включающим мобильную составляющую по тарифным планам "Kazakhtelekom FMS", с 01 сентября увеличится ежемесячная абонентская плата за каждую SIM карту на 250 тенге с НДС.

[Necro'n]

кстати семейное решение от КТ возросло с 799 т/месяц до 1049 т/месяц
По пакетам услуг, включающим мобильную составляющую по тарифным планам "Kazakhtelekom FMS", с 01 сентября увеличится ежемесячная абонентская плата за каждую SIM карту на 250 тенге с НДС.

С подключением )). Тогда уж пишите, что и + 1 Гб мобильный добавили. А в пакете, где было больше всего звонков и ночной трафик появился (может, кто начали сидит, актуально)

[Keffer]

Тогда уж пишите, что и + 1 Гб мобильный добавили.

Ну прямо аттракцион неслыханной щедрости, целый 1 гигабайт! Собственно кто б сомневался, по 800 набрали обманентов а потом махом повысили тарифы им.

[zero hour]

Тогда уж пишите, что и + 1 Гб мобильный добавили. А в пакете, где было больше всего звонков и ночной трафик появился (может, кто начали сидит, актуально)

 безлимитный whatsapp добавили... нет?

[Erzhan]

Ну прямо аттракцион неслыханной щедрости, целый 1 гигабайт! Собственно кто б сомневался, по 800 набрали обманентов а потом махом повысили тарифы им.

 

В КТ, так и считают, мне оператор так и сказала "мы же ЦЕЛЫЙ гиг добавили!...

 

А то что абонентов не предупредили и заставили платить постфактум в октябре, срать они хотели... 

[brat333]

безлимитный whatsapp добавили... нет?

да, есть.

[User_bom]

Кто знает, работает Алтел в ТРК GRANDPARK - Алматы ?

Актив практически не работает.

Хотел проверить Алтел, ответили что нет у нас тестовых симок даже на 1 день, 

платить им за тест месяц 1390 тоже харя треснет, и эта цена за звонки только внутри Алтел.

[Twilight]

Как регистрировать абонентские устройства на сабже (мобильные роутеры)? Тариф - без голоса, только интернет. На сайте инфы не нашел.

[mclaud_72]

Как регистрировать абонентские устройства на сабже (мобильные роутеры)? Тариф - без голоса, только интернет. На сайте инфы не нашел.

Все расписано

 

https://www.altel.kz/services/

 

Вчера роутер сам лично зарегистрировал через СМС

Сообщение отредактировал mclaud_72: 22.11.2018, 10:26:47

[Twilight]

Все расписано   https://www.altel.kz/services/   Вчера роутер сам лично зарегистрировал через СМС

Там не расписано, как именно регистрировать роутеры. Мой роутер куплен не в Алтел, и голосовой связи на симке нет. Разве можно отправлять СМСки или USSD коды с такого роутера?

[Keffer]

Что собственно лишний раз подтверждает полную некомпетентность принимающих законы. И не менее гениальные ответы дает алтел))

 

 

Если устройство уже зарегистрировано, будет ли оно работать если установить sim-карту другого абонента (мужа, жены, брата и др.)?

До 1 января 2019 года зарегистрированное устройство будет работать если установить в него sim-карту другого абонента.

Бредятина да и только. Впрочем, все опсосы славятся ответами на вопросы не по существу.

[Necro'n]

При подключении "Семейного решения" всё симки регистрировались на того, на кого оформлен договор с Казахтелекомом. Как они теперь собираются разруливать?

[mclaud_72]

 

Все расписано   https://www.altel.kz/services/   Вчера роутер сам лично зарегистрировал через СМС

Там не расписано, как именно регистрировать роутеры. Мой роутер куплен не в Алтел, и голосовой связи на симке нет. Разве можно отправлять СМСки или USSD коды с такого роутера?

 

 

У меня роутер куплен тоже не в Алтеле, если что

Однако все зарегистрировал

 

Зайдите в роутер через вэб - интерфейс, там все есть

[ssc_free]

Не у всех есть

[mclaud_72]

Вот еще один роутер