Сообщений в теме: 1809

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[Altel-4g]

Уважаемые участники форума!

Доводим до вашего сведения, что обслуживание абонентов Altel на форуме прекращается c 3 января 2017г. в виду низкой популярности канала обслуживания. Наши менеджеры ведут поддержку:

- в колл-центре по номеру 611,

- в чате на сайте www.altel.kz 

- на наших официальных страницах на Facebook, Instagram и Vkontakte.

Будем рады ответить на ваши вопросы на вышеперечисленных каналах связи.

 

Запросы, отправленные ранее и находящиеся в настоящий момент в работе, будут обработаны, ответы будут предоставлены.

Приносим извинения за возможные неудобства. 

[dron_kz]

Вчера наконец то все заработало, но где-то через час столкнулся с проблемой как у все, но сейчас все работает.

Что особенно радует, это то, что приложение для Android работает и FMS KT

[shurik_kz]

После вчерашнего катаклизма столкнулся с такой проблемой. Не могу с City позвонить на номер +7707 , который перешел по mnp на Алтел.  "Вы набрали неправильный номер..." До вчера звонил без проблем. С других операторов дозваниваюсь без проблем. Что они могли сломать, интересно?

[vers]

ночером,без всяких объявлений оператор что-то затеял

подключился роуминг

отрубились полность данные

пришла по смс левая инфа об обновлении подключения к интернету

 

вощим,если бы не было резервного интернета и если бы не успел чуть раньше отправить доки по роботе

то было бы совсем грустно и очень зло

утром само собой всеО заработало

 

п.с. плюс

точнее минус :

даж ночью пару-тройку мегабит на торренты не хотят включать

тариф закончится и прощай алтел даж,как резервный

[Djaz]

4G на MIFI пропало уже с час((( у всех так?

[Yura.T]

сети нет со вчерашнего дня (Алматы, Байтурсынова + Джамбула) и до обеда (после вытащил симку из модема)

[Лакита]

что с Алтелом? нет связи и интернета.

[Tags]

что с Алтелом? нет связи и интернета.

аналогично нет связи и интернета. 

[Keffer]

Интересно как то пропадала связь. Видимо что то творят с базой, с утра не было ни связи не интернета, переставил симку с другим номером алтел и чудо, есть и сеть и интернет. Потом на первой сим вообще пропала шкала сети, опять переставляю другую сим алтела в этот же слот - и опять все работает. А ближе к обеду заработала старая сим, и связь есть и инет есть.

[grosh]

Уже сутки в поселке Акши, что на Алаколе, нет связи и интернета. Спасибо Алтел за спокойный отдых.

[Keffer]

Алтел конкретно нагнуло раком, доинтегрировались.

[Necro'n]

Примерно с час не было интернета, никакого. И голос отвратно работал. СКО

[Bad12]

[Keffer]

Ну прямо аттракцион неслыханной щедрости! Целые ДВА дня бонусов))

[ysponge]

Кто-нибудь пользуется/пользовался тарифом Kazakhtelecom LTE с безлимитным интернетом? Как сильно падает скорость после потраченных 20 гб?

P.S.: извините, если не туда, но темы, отведенной под лте казахтелеком нет, поэтому пишу в самую приближенную

[ZNZ]

У нас тоже до сих пор связи нет. Электронная тетя говорит баланс 1 тенге остался. Закидывали ночью 18-го. Ходил в абонентский на Толе Би - Байтурсынова, обещали сделать корректировку в течении суток. Позавчера позвонил в кол центр, обещали уже в течении 5 дней сделать корректировку из за наплыва заявок, типа 2 дня прошло еще 3 ждите. Вот такие дела.

[Keffer]

Как сильно падает скорость после потраченных 20 гб?

Хорошо падает, ниже плинтуса)

[PIRATE]

ДД. Хочу с вип билайна переключиться на алтел.
Какой тариф оптимальный?

[Keffer]

Они все оптимальны настолько, на сколько не жаль денег платить. На сайте алтела описано все.

[PIRATE]

Они все оптимальны настолько, на сколько не жаль денег платить. На сайте алтела описано все.

есть у них эксперт плюс. 2590. 30 гб интернета и 250 мин на других операторов. Мне в принципе хватит. Интернет удовлетворительный у них?

[Keffer]

Интернета не бывает в принципе удовлетворительного. Пока не попробуешь сам - не поймешь.