Сообщений в теме: 1809

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[Altel-4g]

Уважаемые участники форума!

Доводим до вашего сведения, что обслуживание абонентов Altel на форуме прекращается c 3 января 2017г. в виду низкой популярности канала обслуживания. Наши менеджеры ведут поддержку:

- в колл-центре по номеру 611,

- в чате на сайте www.altel.kz 

- на наших официальных страницах на Facebook, Instagram и Vkontakte.

Будем рады ответить на ваши вопросы на вышеперечисленных каналах связи.

 

Запросы, отправленные ранее и находящиеся в настоящий момент в работе, будут обработаны, ответы будут предоставлены.

Приносим извинения за возможные неудобства. 

[Ruslan]

 

ммм интересно, а что с городским номером, где-то мелькало видел, а сейчас найти не могу.

 

А что с городским? Ничего, как стоит так и стоит. Плата за тариф привязана к лицевому счету, а лицевой счет к городскому телефону. КТ такую дойную корову не отключит, иначе слишком много народу просто отключит городской телефон.

 

имелось ввиду что этот пакет - семейное предложение который, симку берешь там городской номер на симке есть?

Сообщение отредактировал Ruslan: 02.06.2017, 16:29:41

[Keffer]

имелось ввиду что этот пакет - семейное предложение который, симку берешь там городской номер на симке есть?

Нету, уже говорили и не раз об этом. Семейное решение - самостоятельные номера алтел, без костылей с городскими номерами как в услуге универсального номера.

[Ruslan]

тогда в утиль...

[Erzhan]

 

имелось ввиду что этот пакет - семейное предложение который, симку берешь там городской номер на симке есть?

Нету, уже говорили и не раз об этом. Семейное решение - самостоятельные номера алтел, без костылей с городскими номерами как в услуге универсального номера.

 

Точно так.

[vers]

см пару постов выше

продолжение истории про базовые станции и их шильдики (алтел или теле2)

нужно было тут прогуляться буквально на пару кварталов

оооооп! - и включилась надпись алтел

и скорости быстрые и шустрые начались

 

вернулся немного радостный

а у меня снова болото по скорости и базовая теле2

 

[Kahar]

блин и как это понимать? =( в LTE хуже связь чем в 3G

Прикреплённые изображения:

• 
• 
• 

Сообщение отредактировал Kahar: 04.06.2017, 13:58:10

[Brute-Force]

сегодня таращило Алтеле2 не кисло, спидтест кажет 40-50 мегабит при этом банально картинки в инсте не грузяться не говоря уже о видео, нестабильность качества что голоса что интернета у Алтеле2 просто поражает, далеко с такой связью не уедешь...

[Mamumoderovimel]

Что стало с интернетом и связью алтел? Раньше помню скорость до 20-30мб доходило, теперь только 2мб и то редко. Сеть часто просто теряется. Вопрос: ВЫ ЦЕНЫ ПОДНЯЛИ ЧТОБ ХУЖЕ СДЕЛАТЬ? ГДЕ ЛОГИКА?

 

З.Ы. Подскажите люди может у какого-нить другого опсоса скорость лучше?

Сообщение отредактировал Mamumoderovimel: 08.06.2017, 14:54:12

[LONDON_UNDERGROUND]

Какой смысл в (мифических) мега скоростях 4g если торренты качает 20-50кб/с, а ютюб постоянно затыкается на 480p? Ей богу когда дождусь возвращения оптики в квартиру сожгу симку алтела в их офисе

[mclaud_72]

Какой смысл в (мифических) мега скоростях 4g если торренты качает 20-50кб/с, а ютюб постоянно затыкается на 480p? Ей богу когда дождусь возвращения оптики в квартиру сожгу симку алтела в их офисе

Не забудьте пригласить на сей акт 

[Ministery]

Всем привет, подскажите, модель iPhone 5s A1533 будет 4G поддерживать?

[Axmets]

Всем привет, подскажите, модель iPhone 5s A1533 будет 4G поддерживать?

Будет поддерживать, у Алтел 4G на частоте 1800 band 3

[Mamumoderovimel]

Купил симку за 200 тг с балансом 200тг. Через два дня этих 200 тенге не оказалось... Куда они делись алтел? Я никуда не звонил, не писал, в интернет не заходил!!!

[SXS]

Куда они делись алтел?

Уважаемые участники форума! Доводим до вашего сведения, что обслуживание абонентов Altel на форуме прекращается c 3 января 2017г. в виду низкой популярности канала обслуживания.

 

Алтел тут давно забил на абонентов!

 

ЛК на сайте Алтел,раздел детализация! Там все видно куда/на что ушел баланс! 

[TALFAT]

Купил симку за 200 тг с балансом 200тг. Через два дня этих 200 тенге не оказалось... Куда они делись алтел? Я никуда не звонил, не писал, в интернет не заходил!!!

Проверьте тариф, там точно этот тариф. 

[iBob]

Привет! Сегодня ни у кого проблем нет со связью ? У меня с утра смарт показывает, что я в роуминге, горит буква "R". А до этого вообще не ловил ничего.

Отправлено с моего HUAWEI MT7-L09 через Tapatalk

[cucugaga]

Привет! Сегодня ни у кого проблем нет со связью ? У меня с утра смарт показывает, что я в роуминге, горит буква "R". А до этого вообще не ловил ничего.

Отправлено с моего HUAWEI MT7-L09 через Tapatalk

У меня тоже часто показывает что я в роуминге

[vers]

чет после объединения скорость подъупала слишком заметно

раньше в дневное время жирные файлы (не торренты) - если скорость меньше 15 мегабит падала,то расстраивало

в среднем же днем было двадцать и выше

сейчас же болталка от двух до пяти мегабит вполне обычное явление

 

вощим выровняли

по слабому партнеру

[brat333]

контакты

Прикреплённые изображения:

• 

[_just_want_to_sleep]

Уважаемые участники форума!
Доводим до вашего сведения, что обслуживание абонентов Altel на форуме прекращается c 3 января 2017г. в виду низкой популярности канала обслуживания. Наши менеджеры ведут поддержку:
- в колл-центре по номеру 611,
- в чате на сайте www.altel.kz
- на наших официальных страницах на Facebook, Instagram и Vkontakte.
Будем рады ответить на ваши вопросы на вышеперечисленных каналах связи.

Это не канал низкопопулярный, это просто у вас нет возможности модерировать и удалять неугодные вам вопросы на этом форуме.
Спасибо алтелу за то, что сначала открыл удобный тариф для звонков за границу по приемлемой цене, а через некоторое время... нет, не закрыл его. Он просто начал осуществлять дозвон заграницу посредством какой-то глючной звонилки и теперь разговор с абонентом из другой страны может длиться до 45 секунд - дальше начинаются глюки и обрывы связи. Плюс ко всему средства за звонок начинают списываться с момента, когда только начались гудки. Абонент не отвечает, а с тебя уже снимают деньги, как за разговор. Спасибо!
После поданой заявки абсолютно ничего не изменилось, ну кроме списания средств, хотя предыдущие несколько сотен так и не вернули. А заявку закрыли, как выполненную, мол меня все устроило. А фигушки вам, ничего не поменялось.
Придётся воспользоваться услугой MNP...