Сообщений в теме: 1809

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[Altel-4g]

Уважаемые участники форума!

Доводим до вашего сведения, что обслуживание абонентов Altel на форуме прекращается c 3 января 2017г. в виду низкой популярности канала обслуживания. Наши менеджеры ведут поддержку:

- в колл-центре по номеру 611,

- в чате на сайте www.altel.kz 

- на наших официальных страницах на Facebook, Instagram и Vkontakte.

Будем рады ответить на ваши вопросы на вышеперечисленных каналах связи.

 

Запросы, отправленные ранее и находящиеся в настоящий момент в работе, будут обработаны, ответы будут предоставлены.

Приносим извинения за возможные неудобства. 

[Бэмби]

Здравствуйте, я недавно купила роутер белый алтел 4 g, совсем не разбираюсь, а инструкцию на работе оставила, в гугле не могу найти, почему даже после полной зарядки батарея моргает красным? Нужно наверное отнести обратно? Или это так и должно быть?

Сообщение отредактировал Бэмби: 24.11.2018, 22:20:31

[pessimist]

Уважаемый абонент! Приносим извинения за причиненные неудобства и в знак благодарности за то, что Вы с нами, примите: безлимит внутри сети + 15 мин на других операторов РК либо 2 ГБ интернета. Наберите *155# и выберите один из бонусов. Активировать бонус можно до 7.12.2018, срок действия бонуса - 7 дней с момента его активации. Инфо 417. Ваш ALTEL

Что это было интересно?

Сообщение отредактировал pessimist: 01.12.2018, 11:38:16

[Keffer]

Где то поломали что то и решили бонусы дать всем, чтобы не выяснять где и что и кто пострадал.

[Markelast]

Сегодня с работы приехал(Астана дом 30км от города) вечером не было интернета пока гугл днс не убрал.

[Markelast]

Капец в 2 часа опять инет пропал, вернул гугл днс заработал.

[k_max.spb]

Уважаемый абонент!. Ваш ALTEL

Что это было интересно?

Тоже на еле2 пришло. А так в районе Рыскулова-кульджинки весь рабочий люд повыкидывал нафиг Алтел с еле2 и перешёл на кселл по мнп, т.к.интернет пашет только от него, алтеле2 интернет отвалился 2( два Карл) месяца назад и так нихрена не починили или что у них там. В общем сами себе злобные буратины, каждый за безлимит платил ( народу прилично) а теперь все ушли в кселл

[Keffer]

А так в районе Рыскулова-кульджинки весь рабочий люд повыкидывал нафиг Алтел с еле2 и перешёл на кселл по мнп, т.к.интернет пашет только от него, алтеле2 интернет отвалился 2( два Карл)

А кесель отломит тырнет на 2 месяца, куда побежите? Обратно в алтеле2? )))

[k_max.spb]

А кесель отломит тырнет на 2 месяца, куда побежите? Обратно в алтеле2? )))

Инет всегда нужен а альтернативы в данный момент кроме кселла нету, если отломит-будем думать))) на безлимитном алтеле сидели все, но они забили на решение проблемы, денег не надо им видимо

[vers]

2гига приподключил по смс-рассылке

нормуль

[ssc_free]

Вопрос к представителю: мне кажется Алтел неправильно понимают процедуру регистрации устройств. Алтел думает, что ИИН мобильного номера, с которого происходит регистрация должен совпадать с ИИН устройства. Что неправильно. Например, я могу ездить на авто друга, если он мне доверит не только ключи, но и техпаспорт. Даже доверенности сейчас не требуется. С телефонами тоже самое.

[Keffer]

Какой представитель ? Ты с луны рухнул или из другой галактики прилетел? Нету их уже год тут.

[ssc_free]

Мне тыкать не надо

[Keffer]

ути, мы обиделись)) Это интернет детка. Тут и не такое бывает.

[ssc_free]

Просто не надо здесь фамильярничать

[petrovich I]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от petrovich I)

Пользователю Keffer вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.8 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

ути, мы обиделись)) Это интернет детка. Тут и не такое бывает.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.8. Личные обращения к участникам Форума. Для личного общения используйте e-mail, ICQ, ЛС и др. Параллельно с решением вопросов личные дискуссии не возбраняются.

[petrovich I]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от petrovich I)

Пользователю ssc_free вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.8 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Просто не надо здесь фамильярничать

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.8. Личные обращения к участникам Форума. Для личного общения используйте e-mail, ICQ, ЛС и др. Параллельно с решением вопросов личные дискуссии не возбраняются.

[vers]

ПД на нг прям не то,что оч достойно

а практически шикарно

вот честно - не ожидал такого

 

голос тож пойдет

но я голос особо не щупал (других операторов пользовал),поэтому тут мне можно не верить

 

с 2019 всех!

[Светлана Симонова]

Есть люди использующие мобильную связь от Казахтелекома. В 2017 году это называлось "Семейное решение", "Kazakhtelecom Оптимальный", профиль закрытый.

Проблема возникла со связью, точнее с отправкой смс на сторонних операторов. Еще в апреле 2018г могла отправлять смс, и потом за них оплачивала в квитанции.

Но вот какая-то беда произошла то ли в КТ, то ли в Алтел и теперь эти смс-ки не уходят. Операторы с "160", "165" и Алтела твердят, что отправка смс на сторонних операторов не входит в тарифный план с закрытым профилем. Мои аргументы, что раньше все работало их никак не убеждают. Тупо говорят не должно так работать, наверное сбой был, ну и куча других левых отмазок.

Складывается ощущение, что есть глобальная проблема, но о ней замалчивают.

Вот хочу на форуме узнать, есть ли такие же проблемы у других абонентов Казахтелекома.

[Necro'n]

говорят не должно так работать

 

Если тариф "Закрытый", то не должно. Если раньше работало, то это был баг, и его починили. Хотите отправлять СМС на сторонних операторов - сделайте тариф "открытый". Делов то... По-моему можно в личном кабинете КТ сделать

[zloy-nedobryi]

 По-моему можно в личном кабинете КТ сделать

 

Мне сказали что фигушки, для смены тарифного плана или его вида нужно топать в телеком и писать объявление