Сообщений в теме: 1809

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[Altel-4g]

Уважаемые участники форума!

Доводим до вашего сведения, что обслуживание абонентов Altel на форуме прекращается c 3 января 2017г. в виду низкой популярности канала обслуживания. Наши менеджеры ведут поддержку:

- в колл-центре по номеру 611,

- в чате на сайте www.altel.kz 

- на наших официальных страницах на Facebook, Instagram и Vkontakte.

Будем рады ответить на ваши вопросы на вышеперечисленных каналах связи.

 

Запросы, отправленные ранее и находящиеся в настоящий момент в работе, будут обработаны, ответы будут предоставлены.

Приносим извинения за возможные неудобства. 

[Keffer]

Да вообще бредятина, переносить свои номера основные рабочие в явно сомнительные стартапы вроде СР. Ну не говоря уже о бредятине такой как покупать намеренно "золотые" номера, в этой стране без понтов видимо шагу ступить никто не может. Чтобы не купить злато-серебро начиная с  номеров мобилок и заканчивая авто номерами.

[Ruslan]

В общем, пройдя 10 кругов ада  все-таки вывел свой золото алтеловский номер от КТ, но от СР не отказался, просто подменил золотой номер самым обычным, с той целью, что когда СР потеряет для меня актуальность, просто откажусь от услуги, а про номер забуду, т.к. легче в ра наверное попасть, чем номер свой из лап КТ выцепить. Номер удалось выцепить лишь потому, что не отказался от СР, а лишь произвел подмену номера, если бы просто хотел забрать номер, то пришлось бы расторгать договор, 3 месяца ждать, а потом номер неминуемо завис бы между КТ и Алтел и просто титанические усилия пришлось бы приложить, чтобы эту авантюру провернуть. В моем случае так и получилось, чуть не поседел, но еле еле концы нашел, т.к. КТ говорил, что номер высвобожден - забирайте, а Алтел упорно твердил - мы не можем его "забрать", т.к. "не видим" его  -  пришлось пугать из всех их же руководством, общаться с кучей менеджеров разного уровня, в общем куча нервов, ругани и дергатни. 

Что в итоге хочу сказать - СР от КТ в абсолютной степени сырой и непродуманный продукт, и даже мелкие, на первый взляд элементарные пожелания клиента в рамках СР не решаются вообще. Если надумаете подключить СР - ни в коем случае не заводите туда свой основной номер, или просто любимый, или премиальный по красоте - лишь тот, который стоит копейки или который вообще не жалко потерть. Только так и никак иначе!

 

ить

с выходом!!!    а я забил, некогда возькатся, может после 3х месяцев попробую вытащить, но уже как-то лень это делать

 

среднепаршивый билайн пока устраивает.

Сообщение отредактировал Ruslan: 15.08.2018, 23:38:05

[zloy-nedobryi]

А я не стал эксперементировать с переносом номера с Т2 или Би , а просто взял 2 новых номера. Благо были доступны дубли домашнего с префиксом 700 и номера супруги с пефиксом 708. Первый потихоньку перевожу в основной, а второй впендюрил в сигнализацию.
По качеству нолоса и ПД на уровне Т2, что для меня огромный плюс, так как на даче и Би и Кселл ниже плинтуса по всем параметрам сливают и Т2 и Алтелу (в своё время и патворд их уделывал).
Далее. Заметил такую фичу, что при паре звонков, один на Би, второй на Т2 качество голоса было полное г...о.
Но! При перезванивании с тогоже места, номера и трубки этим же абонантам на городские номера всё становилось поосто чики-пуки. Так что хреновый голос явно проблема не только Алтела, а как минимум стыков между ОпСоСами, а возможно и сетей последних.
Погано что нет раздавайки по вайфай, но плюс, что ноут или комп без проблем работают со смартом когда последний подключаешь по юсб в режиме модема.

[Keffer]

В алтеле голос значительно лучше, это давно замечено. Особенно при звонках внутри сети или алтел-город. Прямо таки  оценку поставлю 7 а то и 8 из 10 (10 из 10 занимает прямое соединение по проводам) А вот с Т2 все было плохо до тех пор, пока их симки не стали пускать через сеть алтел и наоборот. Тогда по качеству стало можно определить при звонке с Т2 через какую сеть голос идет, т2 или алтеловскую.

[pessimist]

В алтеле голос значительно лучше, это давно замечено. Особенно при звонках внутри сети

Ну дык они ещё на заре запуска голосовой сети заявили о поддержке HD кодеков голоса в своей сотовой сети.

[Keffer]

Ну дык они ещё на заре запуска голосовой сети заявили о поддержке HD кодеков голоса в своей сотовой сети.

А как узнать какой конкретно там кодек используется и с каким битрейтом?

[pessimist]

А как узнать какой конкретно там кодек используется и с каким битрейтом?

  на слух? Теоретически в софтах-анализаторах может отображаться кодек, используемый при соединении. На МТКшных смартах с этим попроще, у Квалка с этим точно сложнее дела обстоят.

[Ruslan]

Так что хреновый голос явно проблема не только Алтела, а как минимум стыков между ОпСоСами, а возможно и сетей последних.

 

старый прикол, скорее всего на SBC киселя и билайна стоит такой суровый перекодинг gsm потоков что мама не горюй! и собственно это сделано не случайно, ибо бывшие дуополисты не имели желания терять абмнонентов в сторону более высокотехнологичной сети. 

 

после того как кисель стал телекомом надеюсь картинка поправится и это будет показатель, останется только Билайн в глухой обороне.

[Ruslan]

так как на даче и Би и Кселл ниже плинтуса по всем параметрам сливают и Т2 и Алтелу

 

в области в последнее время алтел стал весьма недурственен, скорости хорошие и довольно часто лучшее покрытие, но чуть дальше уже полный швах.

[zloy-nedobryi]

 плюс, что ноут или комп без проблем работают со смартом когда последний подключаешь по юсб в режиме модема.

Похоже я прошлый раз лоханулся и не отключил при тестировании Wi-Fi на смарте. При повторной проверке выяснил, что раздавалка и в режиме USB-модема тоже не работает, что печально  

[pessimist]

При повторной проверке выяснил, что раздавалка и в режиме USB-модема тоже не работает, что печально

Не ломает раздавайку только режим обычного модема. Это когда устройство управляет модемом на уровне AT команд, причем профиль соединения тоже хранится на устройстве. Современные LTE свистки-винглы и смартфоны из коробки в этом режиме не работают, у них по умолчанию режим виртуальной сетевой карты. При этом соединение и его профиль висит на них, что в итоге даёт -1 в TTL. Когда я проверял Алтел в последний раз (года 2 назад) помогало изменение TTL более чем на 1 - например имеем вингл или смарт с голосовой симкой, к ним цепляется по WiFi обычный беспроводный роутер, у которого это соединение настраивается как WAN интерфейс. Далее со стороны его LAN настраивается маршрутизация в сторону этого беспроводного WAN. Итого на клиентах в его LAN портах имеем TTL отличающийся от внешнего интерфейса вингла на 2 - всё работало.

Сообщение отредактировал pessimist: 22.08.2018, 20:03:01

[Keffer]

А пробовал кто нибудь 4Г свистки алтела настроить в режим "только модем", из режима "сетевой адаптер", как это сказывается на скорости LTE?

[pessimist]

как это сказывается на скорости LTE?

Если учесть, что "скорость" в сети Алтела вещь довольно относительная то и разница между Hilink и режимом модема тоже довольно относительная. Да и с чего быть этой разнице то?

[Другой Кореец]

А пробовал кто нибудь 4Г свистки алтела настроить в режим "только модем", из режима "сетевой адаптер", как это сказывается на скорости LTE?

 

Чисто "на глаз" - никак.

[zloy-nedobryi]

Не ломает раздавайку только режим обычного модема. Это когда устройство управляет модемом на уровне AT команд, причем профиль соединения тоже хранится на устройстве.

Проверил на завалявшемся допотопном разлоченном билайновском Huawei e1550, работает без проблем, единственно скорость для 3G в 1 Мб/с по нашим временам смешная.

В качестве форсмажорного решения сгодится, но постоянно переставлять геморно.

Хотелось бы чтобы была раздача со смарта, но так глубоко копаться пока что лениво, да и не так часто требуется.

[zloy-nedobryi]

Погано что нет раздавайки по вайфай

В шпаргалке, выданной мне в телекоме, нашёл всё же "раздавалку".

Так и называется тетерингом и стоит 590 тнг. Суточные не указаны, но скорее всего тоже подойдут алтеловские

[нежное создание]

Кто-нибудь пользовался услугой "Интернет-пакеты в роуминге" в Эмиратах?
Нужен будет постоянный интернет на пару недель, цены у Алтела на пакеты в роуминге довольно демократичные, интересует качество услуги.
Желательны отзывы реально пользовавшихся данной услугой, а не "вольные рассуждения на заданную тему".
Заранее большое спасибо.

[pkp27629]

Кто-нибудь набирал 500 гб на тарифах Unlim,Turbo Unlim,как со скоростью после превышения гарантированного объема трафика?

[k_max.spb]

Немножко у коллег мониторю, имхо гигов через 50 режут скорость на скачку с любых сайтов (exe, видео, архивы)

[noweekoff13]

Кто знает как вывести деньги с симки Алтел?