Сообщений в теме: 1809

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[Altel-4g]

Уважаемые участники форума!

Доводим до вашего сведения, что обслуживание абонентов Altel на форуме прекращается c 3 января 2017г. в виду низкой популярности канала обслуживания. Наши менеджеры ведут поддержку:

- в колл-центре по номеру 611,

- в чате на сайте www.altel.kz 

- на наших официальных страницах на Facebook, Instagram и Vkontakte.

Будем рады ответить на ваши вопросы на вышеперечисленных каналах связи.

 

Запросы, отправленные ранее и находящиеся в настоящий момент в работе, будут обработаны, ответы будут предоставлены.

Приносим извинения за возможные неудобства. 

[Erzhan]

Всем кто хочет опробовать "Семейное решение" (FMS) от Казахтелеком, самое время, акция, тариф "Оптимальный" месяц бесплатно. В сети инфу не нашел, но вчера подключил тариф дочери. У супруги уже 2 месяца, полет нормальный.

[SXS]

амое время, акция, тариф "Оптимальный" месяц бесплатно.

Акция до 03.09.2017 г! 

 

РДТ «Алматытелеком» сообщает о запуске новой акции «Мобильная связь для абонентов АО «Казахтелеком», которая продлится до 3 сентября 2017г.

[Жанали Жумадилов]

Всем привет а с Билайна сразу можно подключить?

[Erzhan]

Всем привет а с Билайна сразу можно подключить?

если только через МНП... а так они свои симки дают, Алтеловские

[TALFAT]

Всем привет а с Билайна сразу можно подключить?

Необходимо в Алтел сходить, номер перенести и потом сразу в КТ. Только подключение в Телеком придется ждать от пару часов до недели. Зависит от работника КТ, как я понял.

[Erzhan]

Необходимо в Алтел сходить, номер перенести и потом сразу в КТ. Только подключение в Телеком придется ждать от пару часов до недели. Зависит от работника КТ, как я понял.

 

Если брать симку у них,  то подключение 15 мин. Проверено. 

[ysponge]

Ура, хоть какой-то безлимит со скоростью 10 мбит за 6000 в месяц появился.

Сообщение отредактировал spiky228: 28.08.2017, 14:18:56

[Vovanchik]

Всем кто хочет опробовать "Семейное решение" (FMS) от Казахтелеком, самое время, акция, тариф "Оптимальный" месяц бесплатно.

Вопрос есть. Как со звонками в Россию? Сейчас на моем Алтеле подключена услуга "Свяжись с миром", которая позволяет звонить в Россию по 25 тенге /мин. Если симку перевести в Казахтелеком, будет ли доступна возможность подключить услугу "свяжись с миром", или тарификация звонков будет по 95 тенге/мин? 

[Erzhan]

Вопрос есть. Как со звонками в Россию? Сейчас на моем Алтеле подключена услуга "Свяжись с миром", которая позволяет звонить в Россию по 25 тенге /мин. Если симку перевести в Казахтелеком, будет ли доступна возможность подключить услугу "свяжись с миром", или тарификация звонков будет по 95 тенге/мин? 

 

Вот это вряд ли. Но лучше позвоните на 160... По сути Алтел предоставляет только саму связь и мобильный интернет, и всё... остальное от КТ.  

[Vovanchik]

Это в случае "закрытого профиля", там да, рулит КТ. В случае "открытого профиля" вероятно можно деньги закинуть на номер телефона и пользоваться всеми фишками Алтела, за свои бабки ессно...
UPD: позвонил на 160. Действительно ничего сверх того, и даже на сайте КТ куча неполной и неверной информации про "семейное решение"

Сообщение отредактировал Vovanchik: 28.08.2017, 18:37:42

[TALFAT]

вероятно можно деньги закинуть на номер телефона

деньги закинуть не получится, номер переходит в базу КТ, хотя в Алтеле.  А КТ только пост оплата по квитанции.

[S.Carter]

Ура новые Анлим тарифы! Вот это уже  что-то

[Twisterkz]

С 28 августа 2017 года при звонках с номеров Kcell/activ на номера, перенесенные в сеть другого оператора сотовой связи, вызывающий абонент будет уведомлен о совершении звонка в сеть другого оператора голосовым сообщением на казахском и русском языках вместо трех гудков, которые использовались ранее. В настоящий момент голосовое уведомление действует в тестовом режиме и озвучивается абонентам в г.Алматы и в г.Талдыкорган.

 

Вот эта штука от Kcell реально выбешивает... Люди просто кладут трубку.. Это вынуждает меня обратно перейти в Kcell. 

Altel с этим ничего поделать не может.

[Keffer]

Люди просто кладут трубку..

Смени людей. Поможет.

[gain]

Акция до 03.09.2017 г! 

 

 

РДТ «Алматытелеком» сообщает о запуске новой акции «Мобильная связь для абонентов АО «Казахтелеком», которая продлится до 3 сентября 2017г.

 

пару недель назад со звонком нарисовался курьер "нибэнимэ", выдал 2 симки и договор, объяснил так попало, что потом пришлось перезванивать и уточнять. в общем пояснили, что первый мес бесплатно, потом обслуживание за ОБЕ симки +300 тг/месяц к цене телекомовского пакета либо возможность отключить услугу дистанционно через оператора. если не кидалово - очень даже интересно, но точно будет известно только когда искомые 30 дн пройдут...

[ysponge]

На торрент у новых безлимитных тарифов ограничений нет... чудеса!

[papulik]

Акция до 03.09.2017 г!


РДТ «Алматытелеком» сообщает о запуске новой акции «Мобильная связь для абонентов АО «Казахтелеком», которая продлится до 3 сентября 2017г.

пару недель назад со звонком нарисовался курьер "нибэнимэ", выдал 2 симки и договор, объяснил так попало, что потом пришлось перезванивать и уточнять. в общем пояснили, что первый мес бесплатно, потом обслуживание за ОБЕ симки +300 тг/месяц к цене телекомовского пакета либо возможность отключить услугу дистанционно через оператора. если не кидалово - очень даже интересно, но точно будет известно только когда искомые 30 дн пройдут...

Вас неправильно информировали - абон плата 799 тг.за каждую симкарту после месяца бесплатного пользования

[Erzhan]

в общем пояснили, что первый мес бесплатно, потом обслуживание за ОБЕ симки +300 тг/месяц к цене телекомовского пакета либо возможность отключить услугу дистанционно через оператора. 

 

 

Там нет таких цен! 799 тг.!!! И вполне возможно, что на отключение придется топать ножками, потому как подключение только в филиалах, там договор подписывать надо.

[Necro'n]

Был как-то в КазахТелекоме, месяца 3 назад. Там оформляли каждому второму "Семейное решение". Говорили 1300 за 2 симкарты в месяц

[Ivan18]

На торрент у новых безлимитных тарифов ограничений нет... чудеса!

Либо забыли написать условия, либо ждут когда абоненты положат сеть намертво.