Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

 

Информация о лимитах снятия по картам Каспи банка в банкоматах других банков.

Сообщение отредактировал Farmer: 08.09.2016, 10:54:37

[kaspi_bank]

Доброе утро. 

Вопрос к представителю банка.

Вчера у меня сложилась не очень приятная ситуация в вашем отделении на Абая-Жарокова.

Прошу разъяснить, кто все-таки тупит не прав...

Депозитная карта прикреплена к теньговому депозиту, поэтому снимать с долларового приходится через кассу. 

Ситуация: последние 15 дней были движения по депозитам - переводы он-лайн с теньгового на долларовый деп и обратно. НО, на долларовом депозите оставалось 500 с небольшим долларов. Т.е они там лежат уже несколько лет. Снимая вчера 100 долларов какого почему с меня берут комиссию 0,69%???!!! Это мелочь - 200 с чем-то тенге, но почему??? Я бы поняла, если бы я сняла все деньги с долларового депа, оставив там 10 долларов, а потом пополнила 500 и не дождавшись 15 дней снимала 100. Тут бы была комиссия. Но в моём-то случае её быть не должно! Девушка-менеджер говорит, что у неё там всё автоматически...  Осталось ощущение, что меня обманули. Дело не в сумме, а в принципе. Разъясните, чтобы снова не попасть в такую ситуацию. Мне иногда нужно снимать небольшие суммы в долларах.

Доброе утро! В приоритете на снятие/перевод сумма, которая пролежала более 15 дней на счете. Соответственно, когда клиент делает перевод на сайте  Kaspi.kz, в первую очередь переводятся средства, которые дольше пролежали на депозите. А когда клиент решает снять, то на счету остается сумма пролежавшая менее 15 дней, в связи с чем согласно условиям, удерживается комиссия в размере 0,69%.

[MonAmi]

Только у меня kaspi.kz не открывается?

У меня тоже.
Казахтелеком + хром = не работает

[Берта]

 

Доброе утро. 

Вопрос к представителю банка.

Вчера у меня сложилась не очень приятная ситуация в вашем отделении на Абая-Жарокова.

Прошу разъяснить, кто все-таки тупит не прав...

Депозитная карта прикреплена к теньговому депозиту, поэтому снимать с долларового приходится через кассу. 

Ситуация: последние 15 дней были движения по депозитам - переводы он-лайн с теньгового на долларовый деп и обратно. НО, на долларовом депозите оставалось 500 с небольшим долларов. Т.е они там лежат уже несколько лет. Снимая вчера 100 долларов какого почему с меня берут комиссию 0,69%???!!! Это мелочь - 200 с чем-то тенге, но почему??? Я бы поняла, если бы я сняла все деньги с долларового депа, оставив там 10 долларов, а потом пополнила 500 и не дождавшись 15 дней снимала 100. Тут бы была комиссия. Но в моём-то случае её быть не должно! Девушка-менеджер говорит, что у неё там всё автоматически...  Осталось ощущение, что меня обманули. Дело не в сумме, а в принципе. Разъясните, чтобы снова не попасть в такую ситуацию. Мне иногда нужно снимать небольшие суммы в долларах.

Доброе утро! В приоритете на снятие/перевод сумма, которая пролежала более 15 дней на счете. Соответственно, когда клиент делает перевод на сайте  Kaspi.kz, в первую очередь переводятся средства, которые дольше пролежали на депозите. А когда клиент решает снять, то на счету остается сумма пролежавшая менее 15 дней, в связи с чем согласно условиям, удерживается комиссия в размере 0,69%.

 

Ясно... считаю это несправедливым бредом. Но спорить не буду, просто впредь буду аккуратнее. 

[xorum]

Скрытый текст

 

 

Доброе утро. 

Вопрос к представителю банка.

Вчера у меня сложилась не очень приятная ситуация в вашем отделении на Абая-Жарокова.

Прошу разъяснить, кто все-таки тупит не прав...

Депозитная карта прикреплена к теньговому депозиту, поэтому снимать с долларового приходится через кассу. 

Ситуация: последние 15 дней были движения по депозитам - переводы он-лайн с теньгового на долларовый деп и обратно. НО, на долларовом депозите оставалось 500 с небольшим долларов. Т.е они там лежат уже несколько лет. Снимая вчера 100 долларов какого почему с меня берут комиссию 0,69%???!!! Это мелочь - 200 с чем-то тенге, но почему??? Я бы поняла, если бы я сняла все деньги с долларового депа, оставив там 10 долларов, а потом пополнила 500 и не дождавшись 15 дней снимала 100. Тут бы была комиссия. Но в моём-то случае её быть не должно! Девушка-менеджер говорит, что у неё там всё автоматически...  Осталось ощущение, что меня обманули. Дело не в сумме, а в принципе. Разъясните, чтобы снова не попасть в такую ситуацию. Мне иногда нужно снимать небольшие суммы в долларах.

Доброе утро! В приоритете на снятие/перевод сумма, которая пролежала более 15 дней на счете. Соответственно, когда клиент делает перевод на сайте  Kaspi.kz, в первую очередь переводятся средства, которые дольше пролежали на депозите. А когда клиент решает снять, то на счету остается сумма пролежавшая менее 15 дней, в связи с чем согласно условиям, удерживается комиссия в размере 0,69%.

 

Ясно... считаю это несправедливым бредом. Но спорить не буду, просто впредь буду аккуратнее. 

 

В интернет-банкинге, если кликнуть "информация о депозите", указываются суммы, которые можно снять без комиссии. Довольно удобно.  

[Берта]

Скрытый текст

 

 

Доброе утро. 

Вопрос к представителю банка.

Вчера у меня сложилась не очень приятная ситуация в вашем отделении на Абая-Жарокова.

Прошу разъяснить, кто все-таки тупит не прав...

Депозитная карта прикреплена к теньговому депозиту, поэтому снимать с долларового приходится через кассу. 

Ситуация: последние 15 дней были движения по депозитам - переводы он-лайн с теньгового на долларовый деп и обратно. НО, на долларовом депозите оставалось 500 с небольшим долларов. Т.е они там лежат уже несколько лет. Снимая вчера 100 долларов какого почему с меня берут комиссию 0,69%???!!! Это мелочь - 200 с чем-то тенге, но почему??? Я бы поняла, если бы я сняла все деньги с долларового депа, оставив там 10 долларов, а потом пополнила 500 и не дождавшись 15 дней снимала 100. Тут бы была комиссия. Но в моём-то случае её быть не должно! Девушка-менеджер говорит, что у неё там всё автоматически...  Осталось ощущение, что меня обманули. Дело не в сумме, а в принципе. Разъясните, чтобы снова не попасть в такую ситуацию. Мне иногда нужно снимать небольшие суммы в долларах.

Доброе утро! В приоритете на снятие/перевод сумма, которая пролежала более 15 дней на счете. Соответственно, когда клиент делает перевод на сайте  Kaspi.kz, в первую очередь переводятся средства, которые дольше пролежали на депозите. А когда клиент решает снять, то на счету остается сумма пролежавшая менее 15 дней, в связи с чем согласно условиям, удерживается комиссия в размере 0,69%.

 

Ясно... считаю это несправедливым бредом. Но спорить не буду, просто впредь буду аккуратнее. 

 

В интернет-банкинге, если кликнуть "информация о депозите", указываются суммы, которые можно снять без комиссии. Довольно удобно.  

Спасибо за полезную информацию. 

[bars_arseniy]

Скрытый текст

Доброе утро.
Вопрос к представителю банка.
Вчера у меня сложилась не очень приятная ситуация в вашем отделении на Абая-Жарокова.
Прошу разъяснить, кто все-таки тупит не прав...
Депозитная карта прикреплена к теньговому депозиту, поэтому снимать с долларового приходится через кассу.
Ситуация: последние 15 дней были движения по депозитам - переводы он-лайн с теньгового на долларовый деп и обратно. НО, на долларовом депозите оставалось 500 с небольшим долларов. Т.е они там лежат уже несколько лет. Снимая вчера 100 долларов какого почему с меня берут комиссию 0,69%???!!! Это мелочь - 200 с чем-то тенге, но почему??? Я бы поняла, если бы я сняла все деньги с долларового депа, оставив там 10 долларов, а потом пополнила 500 и не дождавшись 15 дней снимала 100. Тут бы была комиссия. Но в моём-то случае её быть не должно! Девушка-менеджер говорит, что у неё там всё автоматически... Осталось ощущение, что меня обманули. Дело не в сумме, а в принципе. Разъясните, чтобы снова не попасть в такую ситуацию. Мне иногда нужно снимать небольшие суммы в долларах.

Доброе утро! В приоритете на снятие/перевод сумма, которая пролежала более 15 дней на счете. Соответственно, когда клиент делает перевод на сайте Kaspi.kz, в первую очередь переводятся средства, которые дольше пролежали на депозите. А когда клиент решает снять, то на счету остается сумма пролежавшая менее 15 дней, в связи с чем согласно условиям, удерживается комиссия в размере 0,69%.

Ясно... считаю это несправедливым бредом. Но спорить не буду, просто впредь буду аккуратнее.

Получается FIFO не только на суммы снимаемые через кассу, а вообще на любые переводы с депозита/на депозит.
С одной стороны логично, с другой чувство несправедливости внутри остаётся.

Сообщение отредактировал bars_arseniy: 17.06.2016, 12:48:01

[kaspi_bank]

Здравствуйте. Я взял товар в рассрочку на 3 месяца через Каспи-банк. Оплачивал через  личный кабинет. Теперь вопрос: надо ли мне идти в отделение в Каспи-банка, чтоб закрыть кредит? Или после погашения он сам автоматически закроется?

Добрый день! Просмотреть информацию о наличии/отсутствии займа Вы можете в личном кабинете на Kaspi.kz в разделе Мой Банк. (Марина)

[Берта]

 

 

Скрытый текст

Доброе утро.
Вопрос к представителю банка.
Вчера у меня сложилась не очень приятная ситуация в вашем отделении на Абая-Жарокова.
Прошу разъяснить, кто все-таки тупит не прав...
Депозитная карта прикреплена к теньговому депозиту, поэтому снимать с долларового приходится через кассу.
Ситуация: последние 15 дней были движения по депозитам - переводы он-лайн с теньгового на долларовый деп и обратно. НО, на долларовом депозите оставалось 500 с небольшим долларов. Т.е они там лежат уже несколько лет. Снимая вчера 100 долларов какого почему с меня берут комиссию 0,69%???!!! Это мелочь - 200 с чем-то тенге, но почему??? Я бы поняла, если бы я сняла все деньги с долларового депа, оставив там 10 долларов, а потом пополнила 500 и не дождавшись 15 дней снимала 100. Тут бы была комиссия. Но в моём-то случае её быть не должно! Девушка-менеджер говорит, что у неё там всё автоматически... Осталось ощущение, что меня обманули. Дело не в сумме, а в принципе. Разъясните, чтобы снова не попасть в такую ситуацию. Мне иногда нужно снимать небольшие суммы в долларах.

Доброе утро! В приоритете на снятие/перевод сумма, которая пролежала более 15 дней на счете. Соответственно, когда клиент делает перевод на сайте Kaspi.kz, в первую очередь переводятся средства, которые дольше пролежали на депозите. А когда клиент решает снять, то на счету остается сумма пролежавшая менее 15 дней, в связи с чем согласно условиям, удерживается комиссия в размере 0,69%.

 

Ясно... считаю это несправедливым бредом. Но спорить не буду, просто впредь буду аккуратнее.

 

Получается FIFO не только на суммы снимаемые через кассу, а вообще на любые переводы с депозита/на депозит.
С одной стороны логично, с другой чувство несправедливости внутри остаётся.

 

А я и логики не вижу...даже, если в первую очередь переводятся средства, которые дольше пролежали на депозите, у меня никогда на этом депозите не оставалось меньше 500 долларов, я все-равно не пойму почему взяли комиссию при снятии 100...  причём тут же были совсем другие разъяснения, искать лень из-за 200 тенге

[bars_arseniy]

Скрытый текст

Доброе утро.
Вопрос к представителю банка.
Вчера у меня сложилась не очень приятная ситуация в вашем отделении на Абая-Жарокова.
Прошу разъяснить, кто все-таки тупит не прав...
Депозитная карта прикреплена к теньговому депозиту, поэтому снимать с долларового приходится через кассу.
Ситуация: последние 15 дней были движения по депозитам - переводы он-лайн с теньгового на долларовый деп и обратно. НО, на долларовом депозите оставалось 500 с небольшим долларов. Т.е они там лежат уже несколько лет. Снимая вчера 100 долларов какого почему с меня берут комиссию 0,69%???!!! Это мелочь - 200 с чем-то тенге, но почему??? Я бы поняла, если бы я сняла все деньги с долларового депа, оставив там 10 долларов, а потом пополнила 500 и не дождавшись 15 дней снимала 100. Тут бы была комиссия. Но в моём-то случае её быть не должно! Девушка-менеджер говорит, что у неё там всё автоматически... Осталось ощущение, что меня обманули. Дело не в сумме, а в принципе. Разъясните, чтобы снова не попасть в такую ситуацию. Мне иногда нужно снимать небольшие суммы в долларах.

Доброе утро! В приоритете на снятие/перевод сумма, которая пролежала более 15 дней на счете. Соответственно, когда клиент делает перевод на сайте Kaspi.kz, в первую очередь переводятся средства, которые дольше пролежали на депозите. А когда клиент решает снять, то на счету остается сумма пролежавшая менее 15 дней, в связи с чем согласно условиям, удерживается комиссия в размере 0,69%.

Ясно... считаю это несправедливым бредом. Но спорить не буду, просто впредь буду аккуратнее.

Получается FIFO не только на суммы снимаемые через кассу, а вообще на любые переводы с депозита/на депозит.
С одной стороны логично, с другой чувство несправедливости внутри остаётся.

А я и логики не вижу...даже, если в первую очередь переводятся средства, которые дольше пролежали на депозите, у меня никогда на этом депозите не оставалось меньше 500 долларов, я все-равно не пойму почему взяли комиссию при снятии 100...

причём тут же были совсем другие разъяснения, искать лень из-за 200 тенге

Насколько понял логика следующая:
У вас есть первые 500 USD, которые пролежали более 15 дней.
Вы кладёте вторые 500 USD.
Дней через 5 вы переводите 500 USD на теньговый депозит. В этот момент по принципу FIFO вы перевели первые 500 USD, которые пролежали более 15 дней. А на депозите остались вторые 500 USD, которые лежат там 5 дней.
Ещё через день вы опять переводите 500 USD на депозит. Теперь у вас там вторые 500 USD, которые лежат там 6 дней и третьи 500 USD, которые вы закинули сегодня.
На следующий день вы снимаете 100 USD через кассу. В этот момент они снимаются из вторых 500 USD, которые лежат там всего 7 дней. И остаются там 400 USD со сроком 7 дней и третьи 500 USD со сроком в 1 день.

Вот так и получается, что на депозите не было менее 500 USD, но по принципу FIFO комиссию при снятии заплатить полагается.

Сообщение отредактировал bars_arseniy: 17.06.2016, 13:35:23

[Берта]

 

 

 

 

Скрытый текст

Доброе утро.
Вопрос к представителю банка.
Вчера у меня сложилась не очень приятная ситуация в вашем отделении на Абая-Жарокова.
Прошу разъяснить, кто все-таки тупит не прав...
Депозитная карта прикреплена к теньговому депозиту, поэтому снимать с долларового приходится через кассу.
Ситуация: последние 15 дней были движения по депозитам - переводы он-лайн с теньгового на долларовый деп и обратно. НО, на долларовом депозите оставалось 500 с небольшим долларов. Т.е они там лежат уже несколько лет. Снимая вчера 100 долларов какого почему с меня берут комиссию 0,69%???!!! Это мелочь - 200 с чем-то тенге, но почему??? Я бы поняла, если бы я сняла все деньги с долларового депа, оставив там 10 долларов, а потом пополнила 500 и не дождавшись 15 дней снимала 100. Тут бы была комиссия. Но в моём-то случае её быть не должно! Девушка-менеджер говорит, что у неё там всё автоматически... Осталось ощущение, что меня обманули. Дело не в сумме, а в принципе. Разъясните, чтобы снова не попасть в такую ситуацию. Мне иногда нужно снимать небольшие суммы в долларах.

Доброе утро! В приоритете на снятие/перевод сумма, которая пролежала более 15 дней на счете. Соответственно, когда клиент делает перевод на сайте Kaspi.kz, в первую очередь переводятся средства, которые дольше пролежали на депозите. А когда клиент решает снять, то на счету остается сумма пролежавшая менее 15 дней, в связи с чем согласно условиям, удерживается комиссия в размере 0,69%.

 

Ясно... считаю это несправедливым бредом. Но спорить не буду, просто впредь буду аккуратнее.

 

Получается FIFO не только на суммы снимаемые через кассу, а вообще на любые переводы с депозита/на депозит.
С одной стороны логично, с другой чувство несправедливости внутри остаётся.

 

А я и логики не вижу...даже, если в первую очередь переводятся средства, которые дольше пролежали на депозите, у меня никогда на этом депозите не оставалось меньше 500 долларов, я все-равно не пойму почему взяли комиссию при снятии 100...

причём тут же были совсем другие разъяснения, искать лень из-за 200 тенге

 

Насколько понял логика следующая:
У вас есть первые 500 USD, которые пролежали более 15 дней.
Вы кладёте вторые 500 USD.
Дней через 5 вы переводите 500 USD на теньговый депозит. В этот момент по принципу FIFO вы перевели первые 500 USD, которые пролежали более 15 дней. А на депозите остались вторые 500 USD, которые лежат там 5 дней.
Ещё через день вы опять переводите 500 USD на депозит. Теперь у вас там вторые 500 USD, которые лежат там 6 дней и третьи 500 USD, которые вы закинули сегодня.
На следующий день вы снимаете 100 USD через кассу. В этот момент они снимаются из вторых 500 USD, которые лежат там всего 7 дней. И остаются там 400 USD со сроком 7 дней и третьи 500 USD со сроком в 1 день.

Вот так и получается, что на депозите не было менее 500 USD, но по принципу FIFO комиссию при снятии заплатить полагается.

 

Примерно так, только суммы другие. Я просто даже предположить не могла, что снимут комиссию. Деньги пролежали 11 дней. Комиссия со 100 долларов ничтожна, просто неприятно было.  

[brunen9]

Спасибо всем, кто ответил про доступность каспи.кз. Похоже мой провайдер виноват был, но уже починили.

 

Кстати сразу как зашёл на сайт - увидел баннер по новой акции "5000 бонусов" https://kaspi.kz/shop/bonus5000. Ну Каспи прямо радует, а то я уже собирался посетовать на последний продукт жизнедеятельности их маркетологов - когда каждому 20-му/50-му возвращалась оплата за мобильную связь. От той "щедрости" было ощущение, что в Каспи весь персонал скидывался копейками на "нищебродские" бонусы.

[gun200]

Спасибо всем, кто ответил про доступность каспи.кз. Похоже мой провайдер виноват был, но уже починили.

 

Кстати сразу как зашёл на сайт - увидел баннер по новой акции "5000 бонусов" https://kaspi.kz/shop/bonus5000. Ну Каспи прямо радует, а то я уже собирался посетовать на последний продукт жизнедеятельности их маркетологов - когда каждому 20-му/50-му возвращалась оплата за мобильную связь. От той "щедрости" было ощущение, что в Каспи весь персонал скидывался копейками на "нищебродские" бонусы.

Причина не в вашем провайдере. Причина в хостинг компании ps.kz. https://www.zakon.kz...-za-avarii.html

[kaspi_bank]

 @brunen9, @Aristo95, @Буча, 2MonAmi, @gun200, добрый день! Утром фиксировалась авария на стороне оператора связи, на данный момент Вы можете полноценно пользоваться Kaspi.kz. (Марина)

Сообщение отредактировал kaspi_bank: 17.06.2016, 19:11:21

[kaspi_bank]

 

Насколько понял логика следующая:

У вас есть первые 500 USD, которые пролежали более 15 дней.
Вы кладёте вторые 500 USD.
Дней через 5 вы переводите 500 USD на теньговый депозит. В этот момент по принципу FIFO вы перевели первые 500 USD, которые пролежали более 15 дней. А на депозите остались вторые 500 USD, которые лежат там 5 дней.
Ещё через день вы опять переводите 500 USD на депозит. Теперь у вас там вторые 500 USD, которые лежат там 6 дней и третьи 500 USD, которые вы закинули сегодня.
На следующий день вы снимаете 100 USD через кассу. В этот момент они снимаются из вторых 500 USD, которые лежат там всего 7 дней. И остаются там 400 USD со сроком 7 дней и третьи 500 USD со сроком в 1 день.

Вот так и получается, что на депозите не было менее 500 USD, но по принципу FIFO комиссию при снятии заплатить полагается.

 

Примерно так, только суммы другие. Я просто даже предположить не могла, что снимут комиссию. Деньги пролежали 11 дней. Комиссия со 100 долларов ничтожна, просто неприятно было.  

 

Спасибо @bars_arseniy за объяснения. @Берта, уточните, остались ли у Вас вопросы? (Марина)

[brunen9]

Сегодня пару раз пробовал оплатить сотовую связь на kaspi.kz, используя карту Яндекс.Денег - после ввода данных карты и подтверждения платежа открывается страница с шагом "Квитанция об оплате" и на ней ничего нет, пусто. Деньги с Яндекс-кошелька не списались. Кто-нибудь может объяснить, поделиться своим опытом может быть?

[Берта]

Насколько понял логика следующая:У вас есть первые 500 USD, которые пролежали более 15 дней.
Вы кладёте вторые 500 USD.
Дней через 5 вы переводите 500 USD на теньговый депозит. В этот момент по принципу FIFO вы перевели первые 500 USD, которые пролежали более 15 дней. А на депозите остались вторые 500 USD, которые лежат там 5 дней.
Ещё через день вы опять переводите 500 USD на депозит. Теперь у вас там вторые 500 USD, которые лежат там 6 дней и третьи 500 USD, которые вы закинули сегодня.
На следующий день вы снимаете 100 USD через кассу. В этот момент они снимаются из вторых 500 USD, которые лежат там всего 7 дней. И остаются там 400 USD со сроком 7 дней и третьи 500 USD со сроком в 1 день.

Вот так и получается, что на депозите не было менее 500 USD, но по принципу FIFO комиссию при снятии заплатить полагается.

Примерно так, только суммы другие. Я просто даже предположить не могла, что снимут комиссию. Деньги пролежали 11 дней. Комиссия со 100 долларов ничтожна, просто неприятно было.

Спасибо @bars_arseniy за объяснения. @Берта, уточните, остались ли у Вас вопросы? (Марина)

Вопросов нет. Осадок неприятный есть.

Отправлено с моего GT-S7272 через Tapatalk

[Annerbach]

Как поменять пин-код карточки на свой?!

[Izharnovoi]

Подскажите, как оплачивать коммуналку через Каспи.кз в Астане?

В счете указан абонентский номер Астанаэнергосбыт и ЕРЦ, какой из них вбивать?

[Nara2012]

Вот и у меня утро не задалось после посещения отделения данного Банка.
Оказывается Банк за размен СКВ берет комиссию.
При этом кассиры точно знают об удержании, но не знают об отсутствии крупных банкнот! Пройдя через двух кассиров и менеджера, я так и не укрупнила банкноты! (((

Сообщение отредактировал Nara2012: 18.06.2016, 12:39:30

[Farmer]

Как поменять пин-код карточки на свой?!

 

В банкомате.

 

Можно через колцентр, но я бы не рекомендовал.