Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[Mikado_k]

Доброго дня, друзья. 

Скажите, у кого тарифн.план 100 м/бит, у вас реально 100 или или у Билайна это просто маркетинговый ход? 

Я три месяца сидел на ТП 100мбит, но НИКОГДА такой скорости не было. 

[Keffer]

Доброго дня, друзья

И тебе доброго, друг) Зависит напрямую от того, где как и чем будешь пытаться скорость эту получить. Спеедтестом на серваки провайдера - получишь. Торрентами с большим кол-вом раздающих - получишь. По локалке получишь. На сервера спеедтеста в рФ - не получишь. На потоковых видосиках тем более. Не влияет скорость на качество их воспроизведения.

[Mikado_k]

 

Доброго дня, друзья

И тебе доброго, друг) Зависит напрямую от того, где как и чем будешь пытаться скорость эту получить. Спеедтестом на серваки провайдера - получишь. Торрентами с большим кол-вом раздающих - получишь. По локалке получишь. На сервера спеедтеста в рФ - не получишь. На потоковых видосиках тем более. Не влияет скорость на качество их воспроизведения.

 

 

 

Ну на торрентах и на меньших ТП 100 мбит (или близко) бывает - локалка на половину за счет раздающих. А вот у меня на спидтесте на серваки Билайна в городе не идет. 55/70 максимум. 

Ремонтники сказали что мол оборудование "на крыше" не поддерживает вообще такие скорости. 

Сообщение отредактировал Mikado_k: 07.12.2016, 10:47:50

[Keffer]

Ремонтники сказали

Их бы отправить покурить матчасть как следует для начала. Откровенно сомнительных людей берут в эти ремонтники

[SkyKiller]

Wifi работает, сейчас ноутбук работает от него, сотовый тоже подключен к wifi. DHCP настроен как надо. Везде где настройки могли ролять в роутере уже все пробовалось, так же как и настройки ip и dns на телевизоре. Я ведь уже сообщал что потратил не менее 7-8 часов только на настройку и изучение проблемы.

Кстати пробовали менять WIFI каналы с 1 по 10 ,  бывает помогает. 

Какая у вас модель роутера?

[PIRATE]

Билайн. Я хочу чтобы кабель провели по шахте либо внутри подъезда. Куда обратиться?

[servus]

Билайн! У Вас ужасное обслуживание. В воскресенье пропал интернет, подал заявку и до сих пор ничего не сделано, ни одного звонка! Каждое утро 3 дня я по 30 минут дозваниваюсь чтобы услышать что моя заявка передана монтажникам. Она в приоритете и мне обязательно сегодня позвонят. И тишина. Куда еще можно написать/позвонить чтобы Вы просто сделали свою работу?!

[T i m]

Подскажите по сравнению с 3g от билайн для онлайн игр этот интернет получше будет или также? Интересует пинг.
Сижу сейчас на 3g и все плохо

Сообщение отредактировал T i m: 07.12.2016, 18:14:55

[Konstantin Gusev]

Здравствуйте!

Столкнулся с проблемой использования услуги "Интернет дома" на роутере Cisco EA6700. Не могу подключиться к серверу.

адрес в буквенном формате (l2tp.internet.beeline.kz) прописать не получается - просто нет такой строки в настройках.

есть только возможность выбора типа соединения - l2tp.

Гуру подскажите цифровой адрес обращения у серверу либо объясните школьнику где что прописать  настройках.

Заранее спасибо за помощь.

 

 

 

[Keffer]

Гуру подскажите цифровой адрес обращения у серверу либо объясните школьнику где что прописать настройках.

Ну так пингани со своего компа буквенный адрес или nslookup сделай для имени, там не один ip а до 3 может быть.  И если пропишешь ip то они могут переключить на другой ip и придется переписывать заново.

[Mikado_k]

 

Ремонтники сказали

Их бы отправить покурить матчасть как следует для начала. Откровенно сомнительных людей берут в эти ремонтники

 

 

Ну это же Билайн. )) 

[PIRATE]

Ну, а что вы хотели? Чтобы монтажники были с навыками сисадмина?
Вот то, что они тупо кидают в окно по фасаду здания кабель причем UTP 5 категории это глупость. Но это глупость и бездарность руководства.

[MarkRegul]

Да вы издеваетесь что ли Билайн! 

Опять второй вечер подряд инет сдох!

Пинг зашквальный и потери пакетов!

[VorteX4]

Да что такое опять с инетом вашим??

[umm-malika]

Опять проблемы, как же вы достали! А где этот сотрудник билайна который всем отвечал тут? Вы по ходу вообще на клиентов забили?

[MarkRegul]

Сюда пишите

https://vk.com/beeline_info

[umm-malika]

Сюда пишите
https://vk.com/beeline_info

Им пофиг, видимо не успевают на запросы отвечать.

[BeelineKZ]

Доброй ночи, друзья! 
Приносим извинения за неудобства. В данный момент наблюдаются ограничения по скорости интернета. Ограничения будут устранены в ближайшее время.

[BeelineKZ]

Билайн. Я хочу чтобы кабель провели по шахте либо внутри подъезда. Куда обратиться?

 

Доброе утро!

Просим отправить свой логин и адрес подключения нам в ЛС. 

[BeelineKZ]

Билайн! У Вас ужасное обслуживание. В воскресенье пропал интернет, подал заявку и до сих пор ничего не сделано, ни одного звонка! Каждое утро 3 дня я по 30 минут дозваниваюсь чтобы услышать что моя заявка передана монтажникам. Она в приоритете и мне обязательно сегодня позвонят. И тишина. Куда еще можно написать/позвонить чтобы Вы просто сделали свою работу?!

 

Доброе утро!

Приносим извинения за неудобства. Просим отправить свои данные (логин, ФИО абонента и контактный номер) нам в личку. 

Мы посодействуем в решении вопроса.