Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[Alex_7172]

smartbank колбасит, то работает, то техработы

[афро]

smartbank колбасит, то работает, то техработы

Сказали тех.работы, процентов так и нет.

[афро]

Пока не пнёш- не начислят проценты. Новая фишка от Евраза.)))

Сообщение отредактировал афро: 07.06.2016, 11:29:22

[Кукурузник!!!]

Сказали тех.работы, процентов так и нет.

Заработал. Проценты начислили. Переводы не пробовал (нет необходимости).

Сообщение отредактировал Кукурузник!!!: 07.06.2016, 10:52:43

[nyamanyase4ka]

Сегодня подруга забирала карточку к депозиту Turbo, открытому 21 мая 2016г. Ей выдали мастерку (а мне ведь говорили, что к новым депозитам теперь только визы выдают). На карте надпись "cash back" и  pay pass. Ну и собственно на лицевой стороне значок бесконтактного платежа. Давно у них pay pass? Дизайн карты мне понравился (на официальном сайте в разделе "Кредитный карты". Та что MC - такую подруге выдали, та что Visa - такую выдали мне).

[Кукурузник!!!]

Ей выдали мастерку (а мне ведь говорили, что к новым депозитам теперь только визы выдают).

Я в начале мая открывал депозит, мне выдали Visa. 

На карте надпись "cash back" и  pay pass.

У меня на карте таких надписей нет. Но Cash Back есть.

Ну и собственно на лицевой стороне значок бесконтактного платежа.

И значка такого нет. Может снова что-то переиграли? 

[nyamanyase4ka]

Я в начале мая открывал депозит, мне выдали Visa.

Я тоже в начале мая заказывала карту к депозиту и мне сказали, что теперь только Visa выдают к новым депозитам.

У меня на карте таких надписей нет. Но Cash Back есть.

Да, на моей Visa тоже надписей нет, но кэшбек есть. Это на MC у подруги есть надписи.

[Shelex]

А на сайте как обычно актуальная информация... прошлого года. Везде красуется мастеркард

Что-то их как припадочных кидает. То только Виза, то только МС. В чем проблема сделать на выбор клиенту?

[Alex_7172]

А на сайте как обычно актуальная информация... прошлого года. Везде красуется мастеркард

Что-то их как припадочных кидает. То только Виза, то только МС. В чем проблема сделать на выбор клиенту?

В конце мая открывали карту к депозиту. Оформляли МС.

[rtr200]

где больше чудес на Евраз банке или банке Астаны?

[21jewels]

где больше чудес на Евраз банке или банке Астаны?

 

В текущем месяце Евраз однозначно чудесатее. 

[rtr200]

 

где больше чудес на Евраз банке или банке Астаны?

 

В текущем месяце Евраз однозначно чудесатее. 

 

а как в целом? хотел с БА перейти на ЕБ

[21jewels]

а как в целом? хотел с БА перейти на ЕБ

 

Я клиент Евраза с августа 2014, сейчас счета активны только по одной причине, они забиты в контракте и чтобы их изменить нужно тревожить высокое руководство. С февраля текущего года все деньги как раз таки в БА, где меня все устраивает. 

Сообщение отредактировал 21jewels: 08.06.2016, 17:50:36

[metiskz]

Когда уже смарт починят!

[афро]

Когда уже смарт починят!

Нормально работает, только что переводы делал.

[Кукурузник!!!]

Smartbank конкретно "колбасит" последний месяц. В данный момент снова не работает. Сильно пожалел, что свой депозит перевел с Каспи в Евразийский. 

[Olga062007]

Сильно пожалел, что свой депозит перевел с Каспи в Евразийский. 

 

Каспийский в этом году 50 отделений по РК закрывает, это официально...так что может и правильно сделали

[21jewels]

Каспийский в этом году 50 отделений по РК закрывает, это официально...так что может и правильно сделали

 

Евраз тоже закрывает. И даже в Астане. И даже на самой оживленной улице, вернее проспекте, столицы.

 

Общая тенденция, оптимизация. 

[Farmer]

Евраз тоже закрывает. И даже в Астане. И даже на самой оживленной улице, вернее проспекте, столицы.

Это где?

 

Надеюсь мое любимое 504 отделение не закроет

[Malvinetti]

Дн!
04 июня оплатила заказ картой евраза в американском интернет магазине . Сумму заблокировали. Ок. 07 июня магазин списывает эту же сумму. Деньги эти мне очень нужны были вчера. Пишу в магазин: че за.. Божатся, что они один раз списали сумму и все. Вторая сумма так и висит в блоке. Уже не первый раз такая петрушка. В прошлый раз звонила в евраз-девушка клялась, что это магазин два раза блокирует сумму.
Что делать теперь? Кого доставать? Магазин или банк?