Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[MLV]

проценты на тенговый деп. упали - и за выходные и за сегодня , а по деп в $ проценты не начислены (последние за 27)

[Necro'n]

Деп $, за выходные нет, есть проценты за 27.05 и потом сразу за 31.05, но сумма как за 3 дня.

[Aristo95]

Деп $, за выходные нет, есть проценты за 27.05 и потом сразу за 31.05, но сумма как за 3 дня.

Так это всегда так. И по тенге и по валюте. У меня по тенге есть по валюте нет еще процентов.

[Necro'n]

Так это всегда так. И по тенге и по валюте. У меня по тенге есть по валюте нет еще процентов.

 

Так за 3 дня получается за 28, 29, и 30 - а написано что на 31... Понятно, что за сегодня завтра начислят, тогда писАли бы, что на 30.05

[Aristo95]

 

Так это всегда так. И по тенге и по валюте. У меня по тенге есть по валюте нет еще процентов.

 

Так за 3 дня получается за 28, 29, и 30 - а написано что на 31... Понятно, что за сегодня завтра начислят, тогда писАли бы, что на 30.05

 

Посмотрите внимательно может 31-м числом 4 раза? У меня 4. Вообще должно было вчера 30-м 3 раза прийти. 

[Silver]

 

 

Так это всегда так. И по тенге и по валюте. У меня по тенге есть по валюте нет еще процентов.

 

Так за 3 дня получается за 28, 29, и 30 - а написано что на 31... Понятно, что за сегодня завтра начислят, тогда писАли бы, что на 30.05

 

Посмотрите внимательно может 31-м числом 4 раза? У меня 4. Вообще должно было вчера 30-м 3 раза прийти. 

 

 

Пришло за 3 дня, а написано как за 4. Опять в банке чудеса происходят.

[Farmer]

В смартбанке сломались переводы. Буквально час назад перевел нормально, сейчас выкидывает на страничку о критических днях технических работах.

 

О, а сейчас просто вывалилась ошибка...

 

В итоге вообще смартбанк перестал открываться....

 

Опять в банке чудеса происходят.

 

Адназначна!!! ©

Сообщение отредактировал Farmer: 31.05.2016, 11:36:10

[Yuran]

В смартбанке сломались переводы. Буквально час назад перевел нормально, сейчас выкидывает на страничку о критических днях технических работах.

 

О, а сейчас просто вывалилась ошибка...

 

В итоге вообще смартбанк перестал открываться....

 

 

 

Опять в банке чудеса происходят.

 

Адназначна!!! ©

мобильное приложение дышит. в переводе необходимости нет - ничего не скажу, а зажатые вчера прОценты сегодня сполна душу греють 

[Yuran]

Пришло за 3 дня, а написано как за 4. Опять в банке чудеса происходят.

 

Ну фихегознает, в мобильном написано 

1.Проценты начисленные НА 28

2.Проценты начисленные НА 29

3.Проценты начисленные НА 30

4.Проценты начисленные НА 31

 

[Silver]

 

Пришло за 3 дня, а написано как за 4. Опять в банке чудеса происходят.

 

Ну фихегознает, в мобильном написано 

1.Проценты начисленные НА 28

2.Проценты начисленные НА 29

3.Проценты начисленные НА 30

4.Проценты начисленные НА 31

 

 

 

У всех по-разному видимо...у меня как у Necro'nа - одной строкой, и за 3 дня.

Ощущение, что вручную пишут 

[nyamanyase4ka]

У меня вот такая ситуация:
По KZT депозиту (10%) - 4 строки с процентами (на 28,на 29,на 30,на 31)
По KZT депозиту (14%) - 1 строка с процентами общей суммой за 3 дня (на 31). Хотя должны были либо и за 31 вывалить сумму, либо написать (на 30)
По USD депозитам - глушняк...

[Farmer]

В итоге вообще смартбанк перестал открываться....

 

Починили и смартбанк, и переводы

[афро]

Мля, процентов так и нет.

[Aristo95]

Мля, процентов так и нет.

На долл.упали проценты. Причём коряво очень. Один день дохрена один день минус даже.

[diamond2010]

31-ым числом выставили по валютным депозитам одной строкой за 3 дня (полагаю, что 29-31 мая, используя их логику), судя по сумме начисления, хотя должно быть уже за четыре дня, т.к. сегодня уже вторник, 31 мая. Тогда где начисления за субботу, 28 мая?

[афро]

Мля, процентов так и нет.

На долл.упали проценты. Причём коряво очень. Один день дохрена один день минус даже.

В теньге только что упали, $ нет.

[common 11]

Как-то странно % упали. 28 расчет совпадает с экселем, 29 в мою пользу, 30 нет, 31 2 суммы. одна меньше экселя, вторая опять в мою пользу. интересно пересчет будет или так оставят. 

[афро]

$ тоже начислили.

[common 11]

Как-то странно % упали. 28 расчет совпадает с экселем, 29 в мою пользу, 30 нет, 31 2 суммы. одна меньше экселя, вторая опять в мою пользу. интересно пересчет будет или так оставят. 

Чудес не бывает. Отминусовали лишние %. За 01-06-16 %=(процент за 01-06-16 - лишние проценты за конец мая 2016)=отрицательная сумма.

[•••ツVERY GOODツ•••]

 

Как-то странно % упали. 28 расчет совпадает с экселем, 29 в мою пользу, 30 нет, 31 2 суммы. одна меньше экселя, вторая опять в мою пользу. интересно пересчет будет или так оставят. 

Чудес не бывает. Отминусовали лишние %. За 01-06-16 %=(процент за 01-06-16 - лишние проценты за конец мая 2016)=отрицательная сумма.

 

Тоже заминусовали сумму, написано "Отчисление"