Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[xcommissairegibert]

В данный момент наблюдал, курс в смартбанке был один, а на сайте на сайте http://www.eubank.kz/ тот что указан для смартбанка другой,  и меняли его около 3-5 минут (думаю это долго). Так же думал, что там автоматизация, может какая синхронизация долго идёт

[irony]

В данный момент наблюдал, курс в смартбанке был один, а на сайте на сайте http://www.eubank.kz/ тот что указан для смартбанка другой,  и меняли его около 3-5 минут (думаю это долго). Так же думал, что там автоматизация, может какая синхронизация долго идёт

 

а при конвертации через смартбанк, курс может быть вообще другой.. надо бдить при смс подтверждении 

[xcommissairegibert]

а при конвертации через смартбанк, курс может быть вообще другой.. надо бдить при смс подтверждении 

 

Да курс может быть другой, и что удивительно, сама конвертация тоже может пройти под другим курсом )), об этом не давно участники уже писали. У меня тоже так было, просто сумма была маленькой, решил не заморачиваться. И это не смотря на то что в предварительно показывает правильно в моменте ожидания смс.

 

Решил конвертировать всегда частями, чтобы хоть немного подстраховываться.

[Sanyaru]

Сегодня ровно месяц как лайнер под управлением опытнейшего пилота приземлился, а доп. кэшбэка всё нет

[SanKet]

Сегодня ровно месяц как лайнер под управлением опытнейшего пилота приземлился, а доп. кэшбэка всё нет

 

И как его любимого тут ласково не называют - и велосипедист, и развозчик пиццы, теперь вот лётчик. Как мило Только как ни называй, денех всё равно не дождёшься

Сообщение отредактировал SanKet: 20.04.2016, 13:02:32

[Serg_Kh]

Сегодня ровно месяц как лайнер под управлением опытнейшего пилота приземлился, а доп. кэшбэка всё нет

Невыплаченные расходы = дополнительная прибыль

[21jewels]

Сегодня ровно месяц как лайнер под управлением опытнейшего пилота приземлился, а доп. кэшбэка всё нет

 

Скрытый текст

https://youtu.be/7a10XdOYTa4

 

[Yuran]

 

Сегодня ровно месяц как лайнер под управлением опытнейшего пилота приземлился, а доп. кэшбэка всё нет

Невыплаченные расходы = дополнительная прибыль

 

А Вы давно в документы/тарифы на сайте банка заглядывали ?

Щас заглянул в тарифы по Кредитная карта CashBack MotoGP,

а тама упоминание про дополнительный кэшбэк как корова языком слизала  

Может по картам к депозитам тоже доп паёк убрали ?  

[SanKet]

А Вы давно в документы/тарифы на сайте банка заглядывали ?
Щас заглянул в тарифы по Кредитная карта CashBack MotoGP
а тама упоминание про дополнительный кэшбэк как корова языком слизала
Может по картам к депозитам тоже доп паёк убрали ?

Посмотрел в разделах Список платёжных карт: CashBack MotoGP Card и CashBack Turbo Card, и

Кредитная карта «CashBack MotoGP», там упоминание про дополнительный кешбэк пока ещё на месте

Сообщение отредактировал SanKet: 20.04.2016, 17:02:09

[Yuran]

 

А Вы давно в документы/тарифы на сайте банка заглядывали ?
Щас заглянул в тарифы по Кредитная карта CashBack MotoGP
а тама упоминание про дополнительный кэшбэк как корова языком слизала
Может по картам к депозитам тоже доп паёк убрали ?

Посмотрел в разделах Список платёжных карт: CashBack MotoGP Card и CashBack Turbo Card, и Кредитная карта «CashBack MotoGP», там упоминание про дополнительный кешбэк пока ещё на месте

 

На страницах сайта оно есть. А вот в тарифах (PDF-файлы) раньше вроде в сносках ***** было, а щас нема

[SanKet]

На страницах сайта оно есть. А вот в тарифах (PDF-файлы) раньше вроде в сносках ***** было, а щас нема

 

Хех, оказывается есть два варианта страниц сайта, посвященных кредитной карте «CashBack MotoGP»:

тут (старые условия) упоминание о доп. кэшбеке есть, а тут (новые условия) его нету

Причём на вариант, где кешбэк упоминается, через главную страницу банка не попадёшь.

ИМХО, доп. кешбэк приказал долго жить

Во всяком случае, сейчас на сайте банка в разделе для физических лиц упоминаний о доп. кешбэке я не нашёл нигде.

Сообщение отредактировал SanKet: 20.04.2016, 17:59:46

[Sanyaru]

 

На страницах сайта оно есть. А вот в тарифах (PDF-файлы) раньше вроде в сносках ***** было, а щас нема

 

Хех, оказывается есть два варианта страниц сайта, посвященных кредитной карте «CashBack MotoGP»:

тут (старые условия) упоминание о доп. кэшбеке есть, а тут (новые условия) его нету

Причём на вариант, где кешбэк упоминается, через главную страницу банка не попадёшь.

ИМХО, доп. кешбэк приказал долго жить

Во всяком случае, сейчас на сайте банка в разделе для физических лиц упоминаний о доп. кешбэке я не нашёл нигде.

 

Мне в соц.сети ответили про доп. кэш

 

Уважаемый Александр, дополнительный кэшбэк предусмотрен только по картам CashBack Turbo Card и CashBack MotoGP card. Он будет начислен до конца апреля.

Я как-то и не обратил внимания на это, а теперь то оказывается у меня карты Super Turbo Deposit Card. По ходу банк переобулся со своими же условиями...

Сейчас на сайте в описании Super Turbo Deposit Card действительно ни слова о док.кэшбеке, а ранее когда я писал фразу про доп.кэшбэк копировал именно с этой же странички на оф.сайте.

[nurlan]

Да, так и есть, переобулись

Старый тариф:

http://www.eubank.kz...eposit_card.pdf

Новый тариф:

http://www.eubank.kz...er Turbo(2).pdf

[zero hour]

Да, так и есть, переобулись

Старый тариф:

http://www.eubank.kz...eposit_card.pdf

Новый тариф:

http://www.eubank.kz...er Turbo(2).pdf

теперь им надо этого хорхе со всех рекламных баннеров убрать... это нелегкая задача,учитывая, что он присутствует на абсолютном большинстве их

[Валера Иванов]

кто в курсе: при открытии депозита дают карту в подарок, допустим я открыл в кзт. в тарифах смотрю можно дополнительную карту открыть за 1000 тг. хочу октрыть и в usd, эта карта также будет с кэшбеком? ветку всю читал но хочу уточнить , я могу с депозита конвертить напрямую на долларовую карту и наоборот и также между картами? спасибо

[AKS64]

кто в курсе: при открытии депозита дают карту в подарок, допустим я открыл в кзт. в тарифах смотрю можно дополнительную карту открыть за 1000 тг. хочу октрыть и в usd, эта карта также будет с кэшбеком? ветку всю читал но хочу уточнить , я могу с депозита конвертить напрямую на долларовую карту и наоборот и также между картами? спасибо

Расскажу про свой вариант. Открыл в кзт депозит, получил в подарок карту мc. Так же открыл депозит в usd. Теперь в смарте могу конвертить с тенге в usd и обратно (в рабочее время по курсу смарта). С депозита кз на карту и обратно кзт переводятся круглосуточно. Как то так :-)

[Валера Иванов]

 

кто в курсе: при открытии депозита дают карту в подарок, допустим я открыл в кзт. в тарифах смотрю можно дополнительную карту открыть за 1000 тг. хочу октрыть и в usd, эта карта также будет с кэшбеком? ветку всю читал но хочу уточнить , я могу с депозита конвертить напрямую на долларовую карту и наоборот и также между картами? спасибо

Расскажу про свой вариант. Открыл в кзт депозит, получил в подарок карту мc. Так же открыл депозит в usd. Теперь в смарте могу конвертить с тенге в usd и обратно (в рабочее время по курсу смарта). С депозита кз на карту и обратно кзт переводятся круглосуточно. Как то так :-)

 

ну тоже как вариант, ток я хочу октрыть для покупок в онлайне, а то с кзт карты по невыгодному курсу списывают.банк другой не евраз.

[Данияр Саптояков]

При закрытии турбо депозита, карта аннулируется?

[zero hour]

При закрытии турбо депозита, карта аннулируется?

нет

[Ms.Marplе]

При закрытии турбо депозита, карта аннулируется?

Срок действия карты напечатан на ней.