Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[21jewels]

А им нужно всего лишь убрать смену телефона через банкомат.

 

Ну мы уже вроде прошли этот момент - выпускаем временные пароли в банкомате и телефон не нужен вообще.

[21jewels]

3% кэша был таки глюк.

 

А я надеюсь, что это был тест или утечка. Придумали бы какие нибудь "квартальные голодные игры" вместо привязки результатам "велосепидиста на роликах". В Каспие периодически повышенный КБ то в аптеках, то в кино/кафешках.

[Doors4ever]

 

А им нужно всего лишь убрать смену телефона через банкомат.

 

Ну мы уже вроде прошли этот момент - выпускаем временные пароли в банкомате и телефон не нужен вообще.

 

Не прошли. Пароль поменяли.

А как перекинете деньги с депозита на карту?

Тут и всплывает номер телефона.

Или с временным паролем можно сделать перевод?

Сообщение отредактировал Doors4ever: 05.04.2016, 22:44:47

[Farmer]

Тут и всплывает номер телефона.

Нет. Те же пинкоды с чека.

[21jewels]

Или с временным паролем можно сделать перевод?

 

Им можно делать все. На будущее - перед спором мануал, что ли почитайте ))))

[Doors4ever]

 

Или с временным паролем можно сделать перевод?

 

Им можно делать все. На будущее - перед спором мануал, что ли почитайте ))))

 

Так я не спорю, а пытаюсь разобраться.

Почему такая брешь в системе.

[Blackcoffee]

пытался сегодня снять через АТФ и Народный - "обратитесь в свой банк".

снять получилось через Форте. 

[афро]

Смарт не работает.

[SanKet]

пытался сегодня снять через АТФ и Народный - "обратитесь в свой банк".

снять получилось через Форте. 

 

А у меня наоборот - через АТФ получилось, а Казком и Форте отказали.

[summon]

АО «Евразийский Банк» уведомляет вас о том, что с 12 апреля 2016 года вступают в силу изменения в общебанковских тарифах физических лиц

 

Будьте внимательны.

В частности:

 

Межбанковские переводы в национальной валюте по Казахстану

Было:

до 5 млн. тенге: 100 тенге

свыше 5 млн тенге: 200 тенге

Стало:

0,2% от суммы перевода,

мин.  500 тенге

Международные переводы в иностранной валюте за пределы Казахстана - в долларах США

Было:

0,15% от суммы перевода, min  3100 тенге; max 31000 тенге

Стало:

0,5% от суммы перевода

(мин. 5000 тенге; макс. 45000 тенге)

Сообщение отредактировал summon: 06.04.2016, 14:02:54

[21jewels]

О-ля-ля, 500 тенге за перевод это сверх круто. Даже ККБ себе такого не позволял. Печально.

[summon]

О-ля-ля, 500 тенге за перевод это сверх круто. Даже ККБ себе такого не позволял. Печально.

 

Да, сам увидел расстроился. В месяц обычно 3-4 перевода было. Теперь придется снимать в ЕБ, через метр закидывать в БА, там 200 тенге.

[21jewels]

Теперь придется снимать в ЕБ, через метр закидывать в БА, там 200 тенге.

 

Я пока вижу, что в БА 100 тенге за перевод, хотя может и был анонс, что переводы будут дороже. 

[summon]

Я пока вижу, что в БА 100 тенге за перевод, хотя может и был анонс, что переводы будут дороже. 

 

Я на сайте в тарифах смотрел, значит не туда глядел. Спасибо, так даже лучше.

Сообщение отредактировал summon: 06.04.2016, 14:32:33

[2alex2]

Возможно стали использовать Евраз как транзит,бесплатно по безналу закидывая на него,а с него (за 100 тенге) уже на счет в другом банке (например деп каспи) дабы не ходить.Евраз решил на этом подзаработать.

[brunen9]

а с него (за 100 тенге) уже на счет в другом банке (например деп каспи)

Я так и делал. И ЕБ при этом получал за свои услуги оговоренную цену - свои 100 серебренников.

[2alex2]

 

а с него (за 100 тенге) уже на счет в другом банке (например деп каспи)

Я так и делал. И ЕБ при этом получал за свои услуги оговоренную цену - свои 100 серебренников.

 

Я тоже.Видимо 100 показалось мало.

[richer]

Подскажите а при оплате через пос терминалы  MasterCard  сбоев не встречалось?

А то читал жалобы, что бывало платеж не проходил, а visa тут же пропускал

[ФрейФея]

Теперь придется снимать в ЕБ, через метр закидывать в БА, там 200 тенге.

Я пока вижу, что в БА 100 тенге за перевод, хотя может и был анонс, что переводы будут дороже.

А что есть такое БА?

Сообщение отредактировал ФрейФея: 07.04.2016, 00:09:37

[Farmer]

А что есть такое БА?

Тынц