Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[Tumana]

Подскажите, что-то совсем не соображу.

 

Ещё проще, если всё равно снимать, - с долларового депозита на тенговую карту по курсу Смартбанка. Снимаете без комиссии.

[botakan777]

ДД. Еще один вопрос. Если сквозного обслуживания нет, можно ли пополнять депозит в любом отделении банка через кассу (нужно пополнить доллоровый депозит). В колл-центре говорят нельзя, в отделении говорят можно. Не знаешь кому верить.

[zero hour]

Судя по увеличению спреда в смарте,аж на десять тенге, создаётся впечатление, что обменять в выходные возможно?Иначе зачем такой спред на выходные? Хотя они утверждают, что конвертация возможна только в рабочее время с девяти до пяти... Может кто в курсе?

[Yuran]

Судя по увеличению спреда в смарте,аж на десять тенге, создаётся впечатление, что обменять в выходные возможно?Иначе зачем такой спред на выходные? Хотя они утверждают, что конвертация возможна только в рабочее время с девяти до пяти... Может кто в курсе?

  Там же ясно написано: С 09-00 до 17-00 и только в рабочие дни

[zero hour]

Судя по увеличению спреда в смарте,аж на десять тенге, создаётся впечатление, что обменять в выходные возможно?Иначе зачем такой спред на выходные? Хотя они утверждают, что конвертация возможна только в рабочее время с девяти до пяти... Может кто в курсе?

Там же ясно написано: С 09-00 до 17-00 и только в рабочие дни

я в курсе, непонятен этот спред, изменяющийся в выходные. Может, что то изменилось, это хотел узнать.

[Yuran]

 

 

Судя по увеличению спреда в смарте,аж на десять тенге, создаётся впечатление, что обменять в выходные возможно?Иначе зачем такой спред на выходные? Хотя они утверждают, что конвертация возможна только в рабочее время с девяти до пяти... Может кто в курсе?

Там же ясно написано: С 09-00 до 17-00 и только в рабочие дни

я в курсе, непонятен этот спред, изменяющийся в выходные. Может, что то изменилось, это хотел узнать.

 

Нет. Операции с конвертацией доступны в рабочие дни Банка с 09:00 до 17:00

[Aristo95]

Тогда логично человек заметил. Если не возможно провести операцию в выходной на кой спред трогать? Или возможно пройдёт операция в пон.в 9:00 пока они не успели сменить циферки?

[diamond2010]

Такой спред был уже установлен незадолго до 17:00 в пятницу, а на выходные он просто был сохранен.

[Yuran]

Тогда логично человек заметил. Если не возможно провести операцию в выходной на кой спред трогать? Или возможно пройдёт операция в пон.в 9:00 пока они не успели сменить циферки?

Такой спред был уже установлен незадолго до 17:00 в пятницу, а на выходные он просто был сохранен.

Скорей всего разные подразделения исполняют разные регламенты:

-те кто отвечают за курсообразование - раздвигают спрэд к ночи/выходным/праздникам;

-смартбанковцы  перерекрывают кран с 17-00 до 09-00.

Возможно после  снятия ограничений на наличном рынке с 22марта и переделки АБИС в банке с 19 по 23 марта - картина как-то изменится

[The best from the West]

кто знает если пролонгация прошла два дня назад.могу я перевести все бабки на новый деп или они комисиию снимут ,?

типа бабки должны пролежать минимум 14 дней или месяц?

[zero hour]

кто знает если пролонгация прошла два дня назад.могу я перевести все бабки на новый деп или они комисиию снимут ,?

типа бабки должны пролежать минимум 14 дней или месяц?

недавно закрывал при похожих условиях,написал заявление о закрытии и перевел на другой депозит, процентов никаких не взяли.

[zero hour]

В смарте появилась возможность открыть кредитную карту онлайн... Интересно, означает ли это, что требования к претендентам стали либеральнее?

Сообщение отредактировал zero hour: 15.03.2016, 08:59:12

[Aristo95]

В смарте появилась возможность открыть кредитную карту онлайн... Интересно, означает ли это, что требования к претендентам стали либеральнее?

Что то не вижу такого. В каком разделе?

[zero hour]

В смарте появилась возможность открыть кредитную карту онлайн... Интересно, означает ли это, что требования к претендентам стали либеральнее?

Что то не вижу такого. В каком разделе?

у меня в мобильной версии в разделе, где можно открыть новый депозит

[Aristo95]

 

у меня в мобильной версии в разделе, где можно открыть новый депозит

 

Прикольно. У меня нет такого. Примерно я предполагаю почему. Получается у них пункты меню под каждого клиента. Вернее категории клиентов.

[diamond2010]

 

 

В смарте появилась возможность открыть кредитную карту онлайн... Интересно, означает ли это, что требования к претендентам стали либеральнее?

Что то не вижу такого. В каком разделе?

у меня в мобильной версии в разделе, где можно открыть новый депозит

 

Подтверждаю. Тоже увидел, что есть в той части, где можно дать заявку на получение кредита и открытие депозита.

[21jewels]

у меня в мобильной версии в разделе

 

Android или iOS? 

[Кельдыш]

 

у меня в мобильной версии в разделе

 

Android или iOS? 

 

в IOS в Bans Store теперь 3 продукта

открытие нового депозита

кредиты

кредитные и дебитные карты

[Yuran]

 

 

у меня в мобильной версии в разделе

 

Android или iOS? 

 

в IOS в Bans Store теперь 3 продукта

открытие нового депозита

кредиты

кредитные и дебитные карты

 

В андроиде тоже, раздел BankStore

[Aristo95]

 

 

 

у меня в мобильной версии в разделе

 

Android или iOS? 

 

в IOS в Bans Store теперь 3 продукта

открытие нового депозита

кредиты

кредитные и дебитные карты

 

В андроиде тоже, раздел BankStore

 

На андроиде есть,а в интернете нет почему то. Закинул заявку с телефона

Сообщение отредактировал Aristo95: 15.03.2016, 10:10:12