Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[xcommissairegibert]

одна напасть за другой, теперь смски по два раза одинаковые приходят

 

У меня уже второй месяц так ((

[Буча]

 

одна напасть за другой, теперь смски по два раза одинаковые приходят

 

У меня уже второй месяц так ((

 

у меня со вчерашнего дня началось )) подозреваю что сработало автоматическое подключение смс уведомление по кредитке + подключение по моему заявлению

[xcommissairegibert]

 

 

одна напасть за другой, теперь смски по два раза одинаковые приходят

 

У меня уже второй месяц так ((

 

у меня со вчерашнего дня началось )) подозреваю что сработало автоматическое подключение смс уведомление по кредитке + подключение по моему заявлению

 

 

Если честно то очень мешает, когда по мелочи туда сюда переводы\оплату делаешь. Надо как нибудь дойти до отделения.

[Don Borzini]

Являюсь клиентом Евразийского уже лет 10, причем началось с зарплатного проекта, потом были депозиты,карты-кэшбэки.

НО год назад на работе появились предложения перевести зарплатный проект в СБ. сначала добровольно кто желал выдали карты , потом "принудительно" - приходи забирай .

На сегодня , зарплату за сентябрь выдали только на карты СБ, ВСЕМ ! .

Всё бы ничего - но это предприятие компании группы ERG , территориально Павлодарская область - тут это алюминиевый,электролизный,угольный разрез, ферросплавный завод - всех перевели в СБ.

Пока из отрицательного - закрылось отделение рядом с домом - народ ушел-сотрудники уволены , надо топать в головное .

Вопрос зачем "хозяинам" ERG избавляться от своего банка? Александр М. может уже продал свою АО «Евразийская финансовая компания» ?

Среди форумчан есть работники из ERG ? у вас как с зарплатными проектами ?

их есть. зарплатный проект в Евразийском.

ваш переход в СБ может быть связан скорей всего с кредитом, который СБ дал Группе. И одним из условий кредита вполне могло быть перевод зп проекта в СБ. вот и вся соль

[krinka]

 

пин получила- это активация?

Нет. Через банкомат надо активировать. Бесплатная активация: положит на карту через кеш-ин банкомат или пакет одноразовых кодов получить. Платная - запросит баланс. 

 

А если я уже начала пользоваться картой, то есть прошло несколько оплат, это считается активацией? Просто дело в том что у меня ИИН не соответствует дате рождения, вот думаю не в этом ли причина? Если в этом, то надо снова в отделение идти. 

[Alex_7172]

А если я уже начала пользоваться картой, то есть прошло несколько оплат, это считается активацией? Просто дело в том что у меня ИИН не соответствует дате рождения, вот думаю не в этом ли причина? Если в этом, то надо снова в отделение идти. 

Активация связана со вводом пин-кода. 

[Arich mann]

если кто сумеет победить дубль смску - напишите как

[Yuran]

если кто сумеет победить дубль смску - напишите как

Речь идёт о дуплете сразу после оплаты картой ? Или о беспорядочно повторяющихся СМС-ках об одной и той же транзакции ?

[Yuran]

 

Являюсь клиентом Евразийского уже лет 10, причем началось с зарплатного проекта, потом были депозиты,карты-кэшбэки.

..... у вас как с зарплатными проектами ?

их есть. зарплатный проект в Евразийском....

А не в курсе ли Вы случайно уважаемые за тариф, называемый "Индивидуальный 4" (применяется к "зарплатным" картам)?

[Don Borzini]

Являюсь клиентом Евразийского уже лет 10, причем началось с зарплатного проекта, потом были депозиты,карты-кэшбэки...... у вас как с зарплатными проектами ?

их есть. зарплатный проект в Евразийском....

А не в курсе ли Вы случайно уважаемые за тариф, называемый "Индивидуальный 4" (применяется к "зарплатным" картам)?

Как-то не интересовался...в чем соль?

[door1234]

Привет всем!

Никто не в курсе, почему в смарте убрали пополнение кошельков киви?

[Yuran]

Привет всем! Никто не в курсе, почему в смарте убрали пополнение кошельков киви?

 

Очевидно в качестве ответной санкции 

[ChuPac]

в приложении на андроиде в локаторе в информации о банкоматах показывает приём и выдачу денег, но не показывает доступные валюты.

А в windows phone показывает, но только везде тенге only.

[Agapornis]

Банк очень быстро выпустил мне дебетную карточку Vanilla: заявка была оставлена в пятницу 07.10.2016, карточку доставили уже сегодня, на второй рабочий день. Круто!

[Sanyaru]

Вчера было 0 на карте, закинул на инфинити 1200 тенге с карты другого банка через pay.smartbank.kz, и раскидал эту сумму на 2 разных депозита по 600 тенге. Сегодня стало на инфините -3,71 тенге. Мне не жалко, но что это может быть? 

[21jewels]

Вчера было 0 на карте, закинул на инфинити 1200 тенге с карты другого банка через pay.smartbank.kz, и раскидал эту сумму на 2 разных депозита по 600 тенге. Сегодня стало на инфините -3,71 тенге. Мне не жалко, но что это может быть? 

 

У меня тоже на инфи непонятный минус вылез, предпосылок не вижу, в выписке тоже все чисто. Отправил запрос в поодержку

[Sanyaru]

 

Вчера было 0 на карте, закинул на инфинити 1200 тенге с карты другого банка через pay.smartbank.kz, и раскидал эту сумму на 2 разных депозита по 600 тенге. Сегодня стало на инфините -3,71 тенге. Мне не жалко, но что это может быть? 

 

У меня тоже на инфи непонятный минус вылез, предпосылок не вижу, в выписке тоже все чисто. Отправил запрос в поодержку

 

Вот вам арифметика по евразийски: 0+1203,71-1200=0 

[Embrace]

А у меня другая проблема:

собрался закрывать инфинит, соответственно, карту нужно опустошить до нуля.

На ней 4 доллара имеется. Но никуда их перевести нельзя. Ни на карту, ни на депозит тенговый/долларовый...

Может как раз-таки из-за этих 3 тенге?

[xorum]

Здравствуйте, у кого-нибудь была такая ситуация. Сегодня утром проверял Смартбанк, баланс по кредитной карте был, проверяю через 2 часа, баланс по кредитной карте равен 0. Какой то странный поворот событий. Я, конечно, позвонил, спросил - что и как. Сказали ждите разберемся.

[Буча]

Здравствуйте, у кого-нибудь была такая ситуация. Сегодня утром проверял Смартбанк, баланс по кредитной карте был, проверяю через 2 часа, баланс по кредитной карте равен 0. Какой то странный поворот событий. Я, конечно, позвонил, спросил - что и как. Сказали ждите разберемся.

зашел проверил да, баланс нулевой

 

пысы: двойную смску победить кто нить смог?