Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[Дядя Нортон]

 

ну да !!!! :-) я ж сразу в КЦ позвонил :-) девушка бодро отрапортовала, что куда-то отписалась, как ответ будет, сразу перезвонит... и вот третий день пошел

 

 

ну банк знает о косяке

 

не надо волноваться. Просто надо знать как задавать вопросы белочкам . Какие ключевые слова говорить - а это только с опытом приходит

[Дядя Нортон]

Перевод с кредитной карты на карту потребительского кредита с комиссией?

переводы с кредитных карт обычно у всех банков с комиссиями. Как раз против таких действий

[Forest911]

вопрос у ЕБ нет типа годового закрытия,т.е. грейс период если я 1 декабря что то оплатил с карты, надо также до 20 января закрыть долги ?

нет требования до 31 декабря?

[Дядя Нортон]

вопрос у ЕБ нет типа годового закрытия,т.е. грейс период если я 1 декабря что то оплатил с карты, надо также до 20 января закрыть долги ?

нет требования до 31 декабря?

в этом смысле нет. Но внимательно читать договор - обязательно!

[Forest911]

 

вопрос у ЕБ нет типа годового закрытия,т.е. грейс период если я 1 декабря что то оплатил с карты, надо также до 20 января закрыть долги ?

нет требования до 31 декабря?

в этом смысле нет. Но внимательно читать договор - обязательно!

 

 

может ткнете что там за камни?

[Дядя Нортон]

может ткнете что там за камни?

 

 

нет, я не могу читать все договоры всем моим знакомым и незнакомым. Это довольно утомительно. Я сам-то не всегда все договоры читаю. Доверяю своему адвокату

 

Так что предлагаю ввести в привычку, все что связано с деньгами читать крайне внимательно

[v04bvs]

При оплате в интернете, когда перенаправляет на сайт, где надо ввести 3DS-код (кстати сайт почему-то какой-то "левый", к евразийскому отношения не имеющий), на этом сайте есть поле "личная информация" (или что-то подобное), где нарисованы крякозябры. В казкоме я в своих настройках в хомбанке мог ввести что-нибудь, и это что-нибудь потом рисовалось на этой странице (т.е. чтобы мне не подсунули липовую страницу, т.к. только банк знает, что я там вводил). Похоже тут это же поле, но где в смартбанке можно его заполнить или поменять — не нашёл. Есть ли такой функционал?

[Tatijna]

Заимела визу Инфинити Евраза.Есть депозит в тенге и карта виза в Альфа банке.Хотелось бы открыть депозит в Евразе и перекинуть определенную сумму с депозита Альфа на депозит в Евраз.Как это сделать технически,используя банкинги ?Поняла так,что надо сделать так:депозит альфа-карта альфа-карта евраза-депозит Евраза?

Или есть полегче путь?

[Doors4ever]

Или есть полегче путь?

Снять на кассе альфы и закинуть на кассу евраза.  

[Дядя Нортон]

При оплате в интернете, когда перенаправляет на сайт, где надо ввести 3DS-код (кстати сайт почему-то какой-то "левый", к евразийскому отношения не имеющий), на этом сайте есть поле "личная информация" (или что-то подобное), где нарисованы крякозябры. В казкоме я в своих настройках в хомбанке мог ввести что-нибудь, и это что-нибудь потом рисовалось на этой странице (т.е. чтобы мне не подсунули липовую страницу, т.к. только банк знает, что я там вводил). Похоже тут это же поле, но где в смартбанке можно его заполнить или поменять — не нашёл. Есть ли такой функционал?

Считайте это фишкой евраза. Они просто не в курсе про UTF

[Tatijna]

 

Или есть полегче путь?

Снять на кассе альфы и закинуть на кассу евраза.  

 

Поняла,что мне однозначно легче через  интернет банкинги сделать.А вот какой путь выйдет подешевле?Хотя суммы небольшие,но хочется знать теорию.Кажется,при перечислении через интернет банкинги из затрат будет только 250 тенге за перекидку денег с карты Альфа на карту Евраза?

[zero hour]

Кажется,при перечислении через интернет банкинги из затрат будет только 250 тенге за перекидку денег с карты Альфа на карту Евраза?

 перевод на карту евразийского с карты любого банка без комиссии был... отменили что ли? 

[21jewels]

Совет Директоров Евразийского банка принял решение о назначении Павла Логинова Председателем Правления Банка. Логинов вступил в должность с 05.12.16.

 

Павел Логинов сменил на этом посту Майкла Эгглтона, который руководил Банком с конца 2009 года.

 

Скрытый текст

http://www.eubank.kz...nka_06_12_2016/

Сообщение отредактировал 21jewels: 06.12.2016, 14:43:43

[Doors4ever]

Павел Логинов сменил на этом посту Майкла Эгглтона

 

Не очень хорошая новость, имхо.

Но посмотрим, как себя покажет новый руководитель.

[TOG]

 

Кажется,при перечислении через интернет банкинги из затрат будет только 250 тенге за перекидку денег с карты Альфа на карту Евраза?

 перевод на карту евразийского с карты любого банка без комиссии был... отменили что ли? 

 

Это через pay.smartbank.kz бесплатно а через сам Смартбанк перевод внешний всегда был платный

[metiskz]

 

Кажется,при перечислении через интернет банкинги из затрат будет только 250 тенге за перекидку денег с карты Альфа на карту Евраза?

 перевод на карту евразийского с карты любого банка без комиссии был... отменили что ли? 

 

 

Отменили... месяца 4 назад. Весьма печальный факт 

[Tatijna]

 

 

Кажется,при перечислении через интернет банкинги из затрат будет только 250 тенге за перекидку денег с карты Альфа на карту Евраза?

 перевод на карту евразийского с карты любого банка без комиссии был... отменили что ли? 

 

Это через pay.smartbank.kz бесплатно а через сам Смартбанк перевод внешний всегда был платный

 

Сейчас попробовала перекинуть с карты Альфа на карту Евраза через этот pay.smartbank.kz.

Не получилось отправить.Пишет,что  Комиссия за операцию 0,00 KZT.Но при этом кнопка отправки не активная.Что надо сделать правильно?

[Буча]

Что надо сделать правильно?

забить сумму меньше или равно 200к тенге 

[Tatijna]

Так я и забила меньше,а именно 5000 тенге.

[ChuPac]

только на прошлой неделе переводил с куазкома на евраз - без проблем и без комиссий.

при переводе надо забить:

- номер 2-х карт (от и куда)

- дату и код карты-источника

- сумму перевода

 

Скорее всего забыли ввести дату

Сообщение отредактировал ChuPac: 06.12.2016, 17:12:27