Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[Don Borzini]

 

Здравствуйте, у кого-нибудь была такая ситуация. Сегодня утром проверял Смартбанк, баланс по кредитной карте был, проверяю через 2 часа, баланс по кредитной карте равен 0. Какой то странный поворот событий. Я, конечно, позвонил, спросил - что и как. Сказали ждите разберемся.

зашел проверил да, баланс нулевой

 

пысы: двойную смску победить кто нить смог?

 

что за двойная смс-ка? оповещение при снятии/пополнении/оплате с карты? если так - то у мну не дублируются

[Буча]

что за двойная смс-ка? оповещение при снятии/пополнении/оплате с карты? если так - то у мну не дублируются

да, при любом движении бабла - приходит две идентичных смс 

[отчаянный алматинец]

У них какие то "глобальные" обновления как сказали в КЦ

Сообщение отредактировал отчаянный алматинец: 12.10.2016, 12:44:39

[Yuran]

 

Здравствуйте, у кого-нибудь была такая ситуация. Сегодня утром проверял Смартбанк, баланс по кредитной карте был, проверяю через 2 часа, баланс по кредитной карте равен 0. Какой то странный поворот событий. Я, конечно, позвонил, спросил - что и как. Сказали ждите разберемся.

зашел проверил да, баланс нулевой

 

 

И у меня тоже. Интересно он тока в смарт-банке по нулям светится? Или реально нельзя ничего оплатить ?

[Буча]

И у меня тоже. Интересно он тока в смарт-банке по нулям светится? Или реально нельзя ничего оплатить ?

интересный вопрос, но пробовать не пойду )) 

[Nara2012]

У меня все востановилось: по кред.карте корректные данные.
Надеюсь, что так у всех!))
А то с утра, просмотрев свои счета, испытала некоторый стресс!(

[Буча]

У меня все востановилось: по кред.карте корректные данные.
Надеюсь, что так у всех!))
А то с утра, просмотрев свои счета, испытала некоторый стресс!(

да, вернулось все на свои места

[отчаянный алматинец]

Интересно он тока в смарт-банке по нулям светится? Или реально нельзя ничего оплатить ?

Сегодня утром не смог расплатиться на заправке 

[RTV]

ДД!
Банк неприятностей подкинул. Оплатила налог за квартиру в июле, а сегодня они денежку вернули, мол извините, не видит налоговая этот платеж. Но мы вам все вернули и вам даже не пришлось заявление писать на возврат! А то, что пеня пошла, т.к. срок оплаты налога на имущество вышел, это приходите пишите заявление, рассмотрим.

[Yuran]

ДД!
Банк неприятностей подкинул. Оплатила налог за квартиру в июле, а сегодня они денежку вернули, мол извините, не видит налоговая этот платеж. Но мы вам все вернули и вам даже не пришлось заявление писать на возврат! А то, что пеня пошла, т.к. срок оплаты налога на имущество вышел, это приходите пишите заявление, рассмотрим.

А каким способом оплатили ?  Через "Платежи в бюджет"- Налоги и иные платежи в бюджет-E-gov - Номер счета-заявки: ?

Или в квитанции за квартплату ?

[Don Borzini]

оплатил аналогичный налог через СБ через квитанцию, никаких возвратов не приходило....пока еще...

[RTV]

ДД!
Банк неприятностей подкинул. Оплатила налог за квартиру в июле, а сегодня они денежку вернули, мол извините, не видит налоговая этот платеж. Но мы вам все вернули и вам даже не пришлось заявление писать на возврат! А то, что пеня пошла, т.к. срок оплаты налога на имущество вышел, это приходите пишите заявление, рассмотрим.

А каким способом оплатили ? Через "Платежи в бюджет"- Налоги и иные платежи в бюджет-E-gov - Номер счета-заявки: ?
Или в квитанции за квартплату ?

в квитанции в смартбанке.
Всегда через ккб платила, в этом году решила через евраз и зря.

Сообщение отредактировал RTV: 12.10.2016, 16:37:35

[21jewels]

Всегда через ккб платила, в этом году решила через евраз и зря.

 

Дело вряд ли в банке. Очевидно компания-прокладка, облуживающая эти квитанции, в Астане А-ЕРЦ, не смогла провести платеж в бюджет

[RTV]

Всегда через ккб платила, в этом году решила через евраз и зря.

Дело вряд ли в банке. Очевидно компания-прокладка, облуживающая эти квитанции, в Астане А-ЕРЦ, не смогла провести платеж в бюджет

девушка из банка сказала, что причина в них.

[21jewels]

девушка из банка сказала, что причина в них.

 

В ком? В банке или АЕРЦ? 

[metiskz]

Весьма расстроен упразднением возможности перевода средств с карты виза любого банка на депозит евразийского (((

[RTV]

девушка из банка сказала, что причина в них.

В ком? В банке или АЕРЦ?

в банке, конечно. У банка с налоговой что-то там не получилось.

[Don Borzini]

оплатил аналогичный налог через СБ через квитанцию, никаких возвратов не приходило....пока еще...

зашел в егов, проверил - Таблица задолженностей по налогоплательщику и его структурным подразделениям - 0.

т.е. - оплата налога через СБ прошла

[Arich mann]

подскажите, sinooil кешбек сейчас только для мастеркарда или для визы тоже?

[xcommissairegibert]

подскажите, sinooil кешбек сейчас только для мастеркарда или для визы тоже?

 

На той неделе оплачивал с visa infinity, кэшбэк 1%

На мастре кард 3% ?