Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[Ms.Marplе]

Подскажите, кто так делал, пожалуйста. Не в теории кто знаком, а кто практиковал это.
Нужно сделать перевод с Евраза на зарплатную карту "РБК Банка".
С депозита могу перевести. С карты Виза или МС могу. Через Смартбанк могу. Через банкомат могу.
В каком случае комиссии у Евраза будут минимальными (или нулевыми)?

[21jewels]

Через Смартбанк

 

межбанковский перевод собственных средств за 100 тенге. Другими не пользуюсь

Сообщение отредактировал 21jewels: 02.03.2016, 10:15:18

[Loverman]

Подскажите, кто так делал, пожалуйста. Не в теории кто знаком, а кто практиковал это.
Нужно сделать перевод с Евраза на зарплатную карту "РБК Банка".
С депозита могу перевести. С карты Виза или МС могу. Через Смартбанк могу. Через банкомат могу.
В каком случае комиссии у Евраза будут минимальными (или нулевыми)?

 

Через смартбанк комиссия 100 тенге независимо от суммы. Меньше, по-моему, не бывает. Проверено лично в несколько банков, на карты и на счета. Комиссия от банка назначения не меняется.

[Дедушка]

С депозита могу перевести. С карты Виза или МС могу. Через Смартбанк могу. Через банкомат могу.

Напрямую с депозита Смартбанк же не даст вроде. Если изначально деньги на депозите, то сначала переводим на карту, потом , как писали выше, за 100 тг делаем межбанковский перевод. Неоднократно так лично переводил в БА на карт-счет. Если отправить до обеда, в БА появлялось на счету где-то в 15-00 того же дня.

[21jewels]

Напрямую с депозита Смартбанк же не даст вроде.

 

Точно не даст. С лицевого или карточного счета. 

 

Мне кажется, 100 тенге нормальная цена для перевода физического лица. Хоть с компа, хоть с сотки. 

 

Не поленился, посмотрел тарифы. С карты переводы 1% +200 тенге. Однозначно дороже

[Prot_XT]

Подскажите знающие люди... у Евразийского банка можно доллары снимать и пополнять в банкоматах как у Казкома?

[zero hour]

Подскажите знающие люди... у Евразийского банка можно доллары снимать и пополнять в банкоматах как у Казкома?

нет,к сожалению

[Prot_XT]

Хм... ну а снятие долларов в отделениях банка... допустим 10.000$ возникают проблемы? Типа заранее заказывать или что-то в этом духе?

[21jewels]

Подскажите знающие люди... у Евразийского банка можно доллары снимать и пополнять в банкоматах как у Казкома?

 

У них в отделениях для этих целей есть специальные устройства, какие-то электронные кассиры. А банкоматы эту функцию не поддерживают

[Yuran]

Хм... ну а снятие долларов в отделениях банка... допустим 10.000$ возникают проблемы? Типа заранее заказывать или что-то в этом духе?

Если с утра,  то отделение как-раз эту сумму и завозят.

PS Речь об обычных кассах. Как там с ЭКР-ми дела обстоят не в курсе. пользовался всего пару раз

Сообщение отредактировал Yuran: 02.03.2016, 11:27:54

[Prot_XT]

А что из себя представляет этот ЭКР ? Там сам себя обслуживаешь... или кассир какой-нить сидит?

[zero hour]

А что из себя представляет этот ЭКР ? Там сам себя обслуживаешь... или кассир какой-нить сидит?

к менеджеру обращаешься,он и выдает с ЭКР-а... у нас,во всяком случает так обстоит

[Prot_XT]

Тююю.... а я то думал...

[The best from the West]

сколько снимал всегда в наличии была наличная валюта.

в отличии от Каспий например.у них все что выше 3000 000 тенге ,запрос в головной банк.приходите потом на след день

хотя в Ас И Ате возможно по другому ни как в провинциях.

[Serg_Kh]

сколько снимал всегда в наличии была наличная валюта.

К сожалению, не всегда и не во всех отделениях. В головном офисе всегда было без ограничений, а вот в отделении жена снимала рубли со счета и оказалось недостаточно, пришлось конвертить недостающую часть рублей в тенге.

[Ms.Marplе]

Loverman, 21jewels, Дедушка, спасибо!

[JoeDoe]

Допы на перевод на 14% сейчас уже не дают?

[MLV]

Допы на перевод на 14% сейчас уже не дают?

на прошлой неделе в пятницу на компенсационный писала заявление- уже перевели. а обычный сама открыла 1 февр. и перекинула туда все тенгушки.

[Blackcoffee]

Хм... ну а снятие долларов в отделениях банка... допустим 10.000$ возникают проблемы? Типа заранее заказывать или что-то в этом духе?

есть неприятный нюанс.

если снимать с депа, то возьмут %. у меня сняли 5 долл.

чтобы не было % надо: на карту - (конвертация) депозит - (конвертация) карта - снять. 

ну или месяц лежать должны с последнего пополнения. поправьте. 

[zero hour]

 

Хм... ну а снятие долларов в отделениях банка... допустим 10.000$ возникают проблемы? Типа заранее заказывать или что-то в этом духе?

есть неприятный нюанс.

если снимать с депа, то возьмут %. у меня сняли 5 долл.

чтобы не было % надо: на карту - (конвертация) депозит - (конвертация) карта - снять. 

ну или месяц лежать должны с последнего пополнения. поправьте. 

 

с долларового депа - на долларовую карту, с карты в кассе наличные доллары... никаких процентов