Сообщений в теме: 5000

[LexToto]

Все эти скрины надо в массовом порядке отправить во всевозможные министерства и ведомства, которые отвечают за подобные выкрутасы предприимчивых операторов! Хотя Теле2 сейчас напишет, что они вообще не имеют к этим «фокусам» ни малейшего отношения!

Если мне не вернут деньги в полном объёме, я так и сделаю. Часть суммы возвращена, но менее половины. Кроме того вероятно нужно будет заявление в прокуратуру писать. 

[Armanchi]

Да, та же проблема с Теле2 "вы подписались на итд итп будет удержано 100 тенге в день". Я звонил в кол центр Теле2 но у них такой был ответ "мы физически не можем выключить эту услугу, но мы вам можем отправить смс как инструкцию". Инструкция не помогла. 100 тенге всё также снимаются со счёта.

 

Это такой вирус или что? Или так должно быть? Законно ли?

 

По моим подсчётам ушло около 1000 тенге со счёта.

Сообщение отредактировал Armanchi: 11.05.2016, 19:45:15

[SXS]

о прекращении акции «Бонус за входящий звонок» с 12.05.2016г

Скрытый текст

Уважаемые абоненты!
Уведомляем вас о прекращении акции «Бонус за входящий звонок» с 12.05.2016г.
Накопленные ранее бонусы сохранятся и могут быть использованы в существующем порядке согласно стандартным условиям срока использования бонусных средств.

Халява кончилась!

[780-84-86]

Раньше чудил Кисель, сейчас чудит Теле2.

Сегодня пришел в Теле2 на Сейфуллина-Жамбыла, чтобы зарегистрировать новые не активированные номера. Супервайзер Аэлита отказала в регистрации, поскольку она не хотела брать на себя какую то непонятную ответственность в регистрации большого кол-ва сим-карт, а именно 50 сим карт. В начале говорила, чтобы я их все активировал, позвонил с них на 5 номеров, а потом уже приходил. Как это объясните представитель Теле2? Это что за маразм?

Ссылалась на внутренние распорядки, но в бумажном виде отказывалась показывать. Что за внутренние распорядки? Почему я  Гражданин РК не могу оформить на себя, мною купленные, за свои средства номера? Вроде как в законе указанно, что пользоваться номером можно, после того как он будет зарегистрирован. Представитель - Почему мне отказывают в этом праве?

И еще: Представитель Теле2, укажите пожалуйста в законе РК, или Публичный договор об оказании услуг сотовой связи , где было бы написано, что частному лицу можно зарегистрировать всего 5 номеров???

 

Знающие люди, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, куда на этих дурней написать, чтобы им вправили мозги?

[LexToto]

Да, та же проблема с Теле2 "вы подписались на итд итп будет удержано 100 тенге в день". Я звонил в кол центр Теле2 но у них такой был ответ "мы физически не можем выключить эту услугу, но мы вам можем отправить смс как инструкцию". Инструкция не помогла. 100 тенге всё также снимаются со счёта.

 

Это такой вирус или что? Или так должно быть? Законно ли?

 

По моим подсчётам ушло около 1000 тенге со счёта.

Это не законно. Нарушает Закон о защите прав потребителей и отраслевые нормативы.  Вы должны написать заявление в письменном виде, если они не хотят отключать вам подписку.  Вообще мне отключили по звонку. Правда с третьего звонка только это сделали, с огромным скандалом. Ну я как заметил в кол центре Теле2 одним людям одно говорят, другим другое. Я тоже письменное заявление на возврат незаконно снятых средств буду подавать. Если не вернут то в АИС и в прокуратуру писать буду. Если хотите пишите в личку, вместе будем писать. Коллективные заявления всегда эффективней. Уже кроме меня есть один человек, который в случае подачи заявления будет подписываться.

[Wayan]

 

о прекращении акции «Бонус за входящий звонок» с 12.05.2016г

Скрытый текст

Уважаемые абоненты!
Уведомляем вас о прекращении акции «Бонус за входящий звонок» с 12.05.2016г.
Накопленные ранее бонусы сохранятся и могут быть использованы в существующем порядке согласно стандартным условиям срока использования бонусных средств.

Халява кончилась!

 

 

Мдаааа... билайн сдулся, теперь вот Теле2, печаль грусть.. Я уж забывать начал когда и как пополнял баланс..

[Keffer]

Мдаааа... билайн сдулся, теперь вот Теле2, печаль грусть.. Я уж забывать начал когда и как пополнял баланс..

Ожидаемо. Когда один работает в ноль а второй явно в убыток - где ж тут не сдуться?

[Wayan]

теперь активу можно жить спокойно ))

[zloy-nedobryi]

теперь активу можно жить спокойно ))

Ну если сильно "активизируются", то всегда можно возобновить акцию и наступить на хвост 

[Wayan]

Да наврядли, другие ныне времена, да и СП уже а не Теле2.

[Armanchi]

 

Да, та же проблема с Теле2 "вы подписались на итд итп будет удержано 100 тенге в день". Я звонил в кол центр Теле2 но у них такой был ответ "мы физически не можем выключить эту услугу, но мы вам можем отправить смс как инструкцию". Инструкция не помогла. 100 тенге всё также снимаются со счёта.

 

Это такой вирус или что? Или так должно быть? Законно ли?

 

По моим подсчётам ушло около 1000 тенге со счёта.

Я тоже письменное заявление на возврат незаконно снятых средств буду подавать.

 

Фиг с ним с еденицами, главное чтобы это прекратилось. Я бы купил себе новый номер, но не могу. Наиболее важные контакты только на этом номере хранятся. Я же не могу всем писать что у меня сменился номер. Так, что я попробую в ближайшее время позвонить в КАЛ центр ещё раз (уже третий), а там уже посмотрим. Всё ясно с ними.

[BRABUS_AMG]

Как сейчас перевести накопленные бонусы на киви кошелек?

[L1nk]

Как сейчас перевести накопленные бонусы на киви кошелек?

*183*43*количество бонусных единиц#

но у меня не получилось. Сначала приходила ошибка, а теперь команда и вовсе не вводится, ошибка ввода. Звоните 611. 

[BRABUS_AMG]

*183*43*количество бонусных единиц#

 

 

но у меня не получилось. Сначала приходила ошибка, а теперь команда и вовсе не вводится, ошибка ввода. Звоните 611. 

 

и у меня уже комманда не вводится....

[baranov1173]

ну что там, куда бонусы девать то, получилось вывести?

[Nikk2]

Скорость 4G не плохая, но 3G просто никакая!

[Maxi_2000]

Но в голове не укладывается как этим может заниматься крупная и вроде бы солидная компания!?

Солидностью там никогда и не пахло. Репутацию подобными вещами они не просто себе подмочили, там уже не "сырость" а водопад позора!

В случае когда симка используется в модеме, не ложите на баланс не тиынки больше, чем необходимо для оплаты пакета!

Собирайте побольше доказательств, и с коллективным заявлением в прокуротуру, чтобы впредь неповадно было!

 

билайн и теле2 грешат этим...

За более 15 лет на Билайне не сталкивался не разу, не я, не мое окружение. А с еле2 случаев было дофига и больше! Последней каплей стало обнуление балансов на номерах, которые стояли в охранных сигнализациях! Которые не умеют ни в инет ходить, не команды набирать! С нулевым балансом они тревогу не смогут передать. Поменял от греха подальше на симки другого оператора, этот несерьезен.

Поделился бы фактами для кучи, но давно это было уже, номера уже наверняка "перевыпустили".

 

Тогда "химичили" по мелкому, подключая бесплатно услугу "гудок" и "забывали" отключать по истечении бесплатного периода, а теперь, гляжу, аппетиты выросли, по 7 тенге в сутки мало.

Кому надоели "фокусы", мигрируйте к другим операторам по MNP не теряя номера и контактов, делов то, это для них будет лучшим наказанием.

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 13.05.2016, 14:22:31

[Memento mori]

Зайдите в ветку билайна там это обсуждается как раз

[BRABUS_AMG]

ну что там, куда бонусы девать то, получилось вывести?

нет.........не работает услуга.................или отключили или сбой

[Accept]

 

Все эти скрины надо в массовом порядке отправить во всевозможные министерства и ведомства, которые отвечают за подобные выкрутасы предприимчивых операторов! Хотя Теле2 сейчас напишет, что они вообще не имеют к этим «фокусам» ни малейшего отношения!

Если мне не вернут деньги в полном объёме, я так и сделаю. Часть суммы возвращена, но менее половины. Кроме того вероятно нужно будет заявление в прокуратуру писать. 

 

И что интересно, идет "веерное" списание денег и подключение без нашего ведома даже, просто банально перебором номеров! 

Порекомендовал бы проверить всем абманентам Теле2 балансы, и войдя в личный кабинет  отправить себе на е-мэйл детализацию. По-другому эти "сервисы" не увидеть.

Так вот, у нас с супругой номера отличаются в предпоследней цифре, - почти одинаковые. Вчера вечером, судя по приведенным скринам ниже, нам и сняли деньги, причем в последовательности до секунд равной отличию в номерах. Разница в суммах - только потому, что ее баланс не позволил снять больше. При этом не было никаких СМС, а телефоны мирно лежали на тумбочке!  Как нам это объяснит уважаемый Теле2? Если бы сам сегодня не послал детализацию на почту, то и не знали бы об этом, пока весь

баланс не "скушался"!

Обратите внимание, что данный "веб-портал на СМС 7167" предусмотрительно подключил свои "услуги" вечером пятницы, а суббота и воскресенье у них нерабочие, как посмотрел на сайте, куда отправили меня белочки с Теле2 отключать "это". Причем подключили они сами и за секунду, без нашего ведома и неведомо что, и без всяких СМС, а на "отключение", как заявлено на этом сайте, может уйти "до 48 часов"!  Причем только в рабочие дни, - значит, в понедельник! Во как! Все эти дни, естественно, будут сниматься деньги...

Рассчитывайте и на меня в коллективном заявлении в прокуратуру. 

 

Скрины из выписки обоих номеров, отличающихся лишь в предпоследней цифре. Время также отличается на 15 сек! Веерное подключение?