Сообщений в теме: 5000

[Райтерра]

MODERATORIAL

 

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в теме — пользователь Техподдержка АЛМА-ТВ.

 

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":
— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php  

 

"На время до запуска нового корпоративного сайта можно пользоваться контактной информацией со старого сайта по адресу http://old.almanet.k...p?SECTION_ID=1"
— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

При направлении претензий относительно качества предоставления услуг посредством данного форума, пользователям рекомендуется направить официальным представителям (сотрудникам) компании свои личные данные через личную почту для обратной связи и решения проблемы. При этом, администрация форума не несет ответственности за возможное разглашение личных данных пользователей.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут наказываться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

 

5. Сообщения типа "подключите НТВ+Футбол, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут наказываться по п. 2.2.2. Правил Форума, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Сообщения типа "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил Форума, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут наказываться по п. 2.2.7. 

 

 

Сообщение отредактировал vturekhanov: 20.07.2015, 12:47:09

[koppula.kort]

Рен тв, кз реклама врезана очень уж с большим звуком.

[tuse4ka]

Добрый вечер, после установки CAМ модуля в наш телевизор (Sony) периодически зависает переключение каналов, т.е. переключаешся на какой нить канал и бац черный экран, пульт ни на что не реагирует, приходится выключать и ждать мин 15-30, никто с таким не встречался?

Спасибо.

[REPS]

Добрый вечер, после установки CAМ модуля в наш телевизор (Sony) периодически зависает переключение каналов, т.е. переключаешся на какой нить канал и бац черный экран, пульт ни на что не реагирует, приходится выключать и ждать мин 15-30, никто с таким не встречался?

Спасибо.

Нет не встречалось такое ,и на очень дорогих моделях и на бюджетных моделях ,. А вы попробуйте без модуля по переключать цифровые каналы.

[Stentor]

Добрый вечер, после установки CAМ модуля в наш телевизор (Sony) периодически зависает переключение каналов, т.е. переключаешся на какой нить канал и бац черный экран, пульт ни на что не реагирует, приходится выключать и ждать мин 15-30, никто с таким не встречался?

 

Попробуйте сделать обновление программного обеспечения телевизора.

[OMNTS]

Добрый день.

С утра сегодня в Астане (Лесная поляна) нет сигнала или сигнал слишком слаб.

Какие-то работы?

[Генерал Моторс]

Добрый день.

С утра сегодня в Астане (Лесная поляна) нет сигнала или сигнал слишком слаб.

Какие-то работы?

Добрый день, общих сбоев не обнаружено, пожалуйста сообщите свои контакты в личку.

Спасибо. 

[Aibar]

Встречайте новые каналы, которые мы анонсировали ранее. Уже с сегодняшнего дня.

[omarovazamat]

Еще раз В каких пакетах и какие каналы? На сайте не нашел информации

[dppf84]

Юзаю с 2009 года, оплачиваю каждый раз сразу за год - и скидка есть и голова не болит. Но вот на днях - отключили, оказывается оплата кончилась. Больше всего раздражает что не предупредили. Правда, надо отдать должное, после звонка сразу включили не дожидаясь оплаты.

[John Smith]

Юзаю с 2009 года, оплачиваю каждый раз сразу за год - и скидка есть и голова не болит. Но вот на днях - отключили, оказывается оплата кончилась. Больше всего раздражает что не предупредили. Правда, надо отдать должное, после звонка сразу включили не дожидаясь оплаты.

А у Вас номер мобильного оставлен в компании?

[Aibar]

Еще раз В каких пакетах и какие каналы? На сайте не нашел информации

"TV1000" и "TV1000 Русское кино" начнут вещать в пакетах, начиная с TV70+ и Ант60+ и выше. "Da Vinci Learning" начнёт вещать в пакетах TV100+ и Ант80+ и выше.

[Red Hyperion]

В связи с изменения пакета "Стандарт" на "TV100+" нужно ли подписывать какие-либо документы?

На сайте указано, что у "TV100+" две допточки бесплатные, а у "Стандарт" они по 700 тенге.

Или все стандартники автоматически перешли на новый пакет?

[Aibar]

В связи с изменения пакета "Стандарт" на "TV100+" нужно ли подписывать какие-либо документы?
На сайте указано, что у "TV100+" две допточки бесплатные, а у "Стандарт" они по 700 тенге.
Или все стандартники автоматически перешли на новый пакет?

Надо переоформиться, Red Hyperion.

[machmud]

А где Русское кино..а то я нажал где данный канал..так там показывает 24..док..

[richer]

 

Еще раз В каких пакетах и какие каналы? На сайте не нашел информации

"TV1000" и "TV1000 Русское кино" начнут вещать в пакетах, начиная с TV70+ и Ант60+ и выше. "Da Vinci Learning" начнёт вещать в пакетах TV100+ и Ант80+ и выше.

 

 а на каких частотах искать?

[tuse4ka]

 

Добрый вечер, после установки CAМ модуля в наш телевизор (Sony) периодически зависает переключение каналов, т.е. переключаешся на какой нить канал и бац черный экран, пульт ни на что не реагирует, приходится выключать и ждать мин 15-30, никто с таким не встречался?

 

Попробуйте сделать обновление программного обеспечения телевизора.

 

Увы не поддерживает наш телевизор такое.

[REPS]

 

 

Добрый вечер, после установки CAМ модуля в наш телевизор (Sony) периодически зависает переключение каналов, т.е. переключаешся на какой нить канал и бац черный экран, пульт ни на что не реагирует, приходится выключать и ждать мин 15-30, никто с таким не встречался?

 

Попробуйте сделать обновление программного обеспечения телевизора.

 

Увы не поддерживает наш телевизор такое.

 

Системные настройки - автозапуск. типа сброс на заводские

Сообщение отредактировал REPS: 22.06.2015, 21:06:08

[Aibar]

Еще раз В каких пакетах и какие каналы? На сайте не нашел информации

"TV1000" и "TV1000 Русское кино" начнут вещать в пакетах, начиная с TV70+ и Ант60+ и выше. "Da Vinci Learning" начнёт вещать в пакетах TV100+ и Ант80+ и выше.

а на каких частотах искать?

Обождите пока искать, richer. Ждём поправок к приказу. ))

[Weterr]

вчера случайно мелькнули новые каналы - Русское Кино, ДаВинчи и ещё что-то. но потом пропали.

[rossifumu46]

Почему сетанта спорт и сетанта спорт + в разных пакетах ?