Сообщений в теме: 5000

[Райтерра]

MODERATORIAL

 

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в теме — пользователь Техподдержка АЛМА-ТВ.

 

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":
— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php  

 

"На время до запуска нового корпоративного сайта можно пользоваться контактной информацией со старого сайта по адресу http://old.almanet.k...p?SECTION_ID=1"
— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

При направлении претензий относительно качества предоставления услуг посредством данного форума, пользователям рекомендуется направить официальным представителям (сотрудникам) компании свои личные данные через личную почту для обратной связи и решения проблемы. При этом, администрация форума не несет ответственности за возможное разглашение личных данных пользователей.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут наказываться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

 

5. Сообщения типа "подключите НТВ+Футбол, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут наказываться по п. 2.2.2. Правил Форума, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Сообщения типа "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил Форума, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут наказываться по п. 2.2.7. 

 

 

Сообщение отредактировал vturekhanov: 20.07.2015, 12:47:09

[John Smith]

ок

Если не получится, дайте, пожалуйста, мне номер в личку, перезвонят ребята из Контакт Центра.

[REPS]

таблица частот Алматы  8d85982d9197221a41815d97b2a1ffc5.pdf   355,52К   Количество загрузок: 62

Руководство САМ модуля  667e7cb0d7fa087f3178affed89d6eee.pdf   269,91К   Количество загрузок: 99

Сообщение отредактировал REPS: 18.04.2015, 21:04:29

[Тося Кислицына]

В зависимости от пакета, будут предложены бесплатные дополнительные точки.

А можно еще немного приоткрыть завесу тайны?)) Стоимость пакетов не изменится ли, с связи с аукционом неслыханной щедрости  предложением бесплатных допок? 

[John Smith]

А можно еще немного приоткрыть завесу тайны?)) Стоимость пакетов не изменится ли, с связи с аукционом неслыханной щедрости предложением бесплатных допок?

Нет. Не изменится.

Сообщение отредактировал John Smith: 19.04.2015, 10:08:25

[4agatai2006]

Здравствуйте, у меня оборудование в аренде...
вышел из строя адаптер 20в 0.9а 18ватт
где можно заменить? Или нужно покупать новый?
на телефон не дозвониться...
кстати ссылка с контактами битая в шапке...

Сообщение отредактировал 4agatai2006: 19.04.2015, 12:35:50

[Aibar]

Здравствуйте, у меня оборудование в аренде...
вышел из строя адаптер 20в 0.9а 18ватт
где можно заменить? Или нужно покупать новый?
на телефон не дозвониться...
кстати ссылка с контактами битая в шапке...

Напишите мне в личку свои реквизиты, 4agatai2006. Мы свяжемся с Вами и решим эту проблему.

[4agatai2006]

Написал

[John Smith]

Здравствуйте, у меня оборудование в аренде...
вышел из строя адаптер 20в 0.9а 18ватт
где можно заменить? Или нужно покупать новый?
на телефон не дозвониться...
кстати ссылка с контактами битая в шапке...

А в каком городе не смогли дозвониться?

[Aibar]

Здравствуйте, у меня оборудование в аренде...
вышел из строя адаптер 20в 0.9а 18ватт
где можно заменить? Или нужно покупать новый?
на телефон не дозвониться...
кстати ссылка с контактами битая в шапке...

А в каком городе не смогли дозвониться?

Это наш абонент из Алматы, Александр Владимирович.

[4agatai2006]

Город Алматы.
адаптер заменили.
Всем спасибо за оперативность!!!
номер договора 103647550
успехов и процветания))

Сообщение отредактировал 4agatai2006: 19.04.2015, 13:54:55

[серик лесная поляна]

очень разочарован связи подорожанием тарифа алма тв! сегодня расторгнул договор! подключил id tv которой на удивление дешевле!  

[John Smith]

очень разочарован связи подорожанием тарифа алма тв! сегодня расторгнул договор! подключил id tv которой на удивление дешевле!

Долго Вам разнарядка шла, смените тему уже.

[Райтерра]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Райтерра)

Пользователю Mashakukla вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Добрый день! Скажите, это правда, что после Президентских выборов, стоимость за Алма-ТВ вырастит еще на 40-60%?
Если да, то почему на сайте компании об этом заранее не предупреждают пользователей
Заранее спасибо за ответ.

Сами лично перережем кабель, как только оплата окончится.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[Райтерра]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Райтерра)

Пользователю Айгерим Бакирова вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Добрый день! Скажите, это правда, что после Президентских выборов, стоимость за Алма-ТВ вырастит еще на 40-60%?
Если да, то почему на сайте компании об этом заранее не предупреждают пользователей
Заранее спасибо за ответ.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[Райтерра]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Райтерра)

Пользователю серик лесная поляна вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

очень разочарован связи подорожанием тарифа алма тв! сегодня расторгнул договор! подключил id tv которой на удивление дешевле!  

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[Райтерра]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Райтерра)

Пользователю John Smith вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

очень разочарован связи подорожанием тарифа алма тв! сегодня расторгнул договор! подключил id tv которой на удивление дешевле!

Долго Вам разнарядка шла, смените тему уже.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[InvaderKZ]

"Невозможно отобразить службы общего интерфейса. Проверьте, правильно ли работает модуль" - сказал мой тв, при чем аналог показывает.

  

 

[Aibar]

"Невозможно отобразить службы общего интерфейса. Проверьте, правильно ли работает модуль" - сказал мой тв, при чем аналог показывает.

Телевизор LE37C530F1WXRU.

Доброго дня! Телевизор LE37C530F1WXRU П.О: T-MSX5DEUC-2010.1. При установке CAM модуля отображается надпись: "невозмжно отобразить службы общего интерфейса". Однако при этом цифровые каналы открывает, единственно что картинка сыпется на квадратики. Когда CAM модуль вытаскиваю прием цифровых каналов идет в хорошем качестве и без артифактов. CAM модуль исправен - поскольку на другом телевизоре работает без проблем.


ЖК телевизор 37" Серия 5 Full HD LE37C530F1

ОТВЕТЫ

Возможно с данным телевизором этот модуль не совместим. Рекомендуем вам воспользоваться возможностью обновления микропрограмного обеспечения (прошивки) телевизора. Прошивки для вашей модели выкладываются здесь:
http://www.samsung.c...ord=LE37C530F1W (Загрузки -> Прошивки).
Подходящая версия - T-MSX5DEUC-2011.0.
Если не поможет попробуйте заменить CAM модуль.

Это то, что нашлось по-быстрому с помощью Гугла, InvaderKZ.

[Carlyna]

Дд! вчера что то с каналами произошло, вдруг все перемешались и теперь начинаются со 140 канала по 160, потом вдруг с 202 начинается....

как можно их упорядочить?

[InvaderKZ]

 

"Невозможно отобразить службы общего интерфейса. Проверьте, правильно ли работает модуль" - сказал мой тв, при чем аналог показывает.

Телевизор LE37C530F1WXRU.

Доброго дня! Телевизор LE37C530F1WXRU П.О: T-MSX5DEUC-2010.1. При установке CAM модуля отображается надпись: "невозмжно отобразить службы общего интерфейса". Однако при этом цифровые каналы открывает, единственно что картинка сыпется на квадратики. Когда CAM модуль вытаскиваю прием цифровых каналов идет в хорошем качестве и без артифактов. CAM модуль исправен - поскольку на другом телевизоре работает без проблем.


ЖК телевизор 37" Серия 5 Full HD LE37C530F1

ОТВЕТЫ

Возможно с данным телевизором этот модуль не совместим. Рекомендуем вам воспользоваться возможностью обновления микропрограмного обеспечения (прошивки) телевизора. Прошивки для вашей модели выкладываются здесь:
http://www.samsung.c...ord=LE37C530F1W (Загрузки -> Прошивки).
Подходящая версия - T-MSX5DEUC-2011.0.
Если не поможет попробуйте заменить CAM модуль.

Это то, что нашлось по-быстрому с помощью Гугла, InvaderKZ.

 

Модель та, только 32дюйма! Совместимость проверена временем, сколько уже смотрю! Такой ошибки раньше не было, все "махинации" с вытаскиванием модуля и смарт-карты не помогали! Попробовал отключить тв от сети и о чудо цифра заработала  

Кстати как узнали, что у меня подобная модель тв? Все в базе? Точнее в базу при первой настройке?

И вощпе как узнали, что я звонил в КЦ?)

 

Кстати уже стоит версия за 18.03.2011, а последнюю за 16.04.2011 тв не видит! Уже много раз пробовал прошить на нее!

Сообщение отредактировал InvaderKZ: 20.04.2015, 10:18:19