Сообщений в теме: 5000

[Райтерра]

MODERATORIAL

 

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в теме — пользователь Техподдержка АЛМА-ТВ.

 

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":
— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php  

 

"На время до запуска нового корпоративного сайта можно пользоваться контактной информацией со старого сайта по адресу http://old.almanet.k...p?SECTION_ID=1"
— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

При направлении претензий относительно качества предоставления услуг посредством данного форума, пользователям рекомендуется направить официальным представителям (сотрудникам) компании свои личные данные через личную почту для обратной связи и решения проблемы. При этом, администрация форума не несет ответственности за возможное разглашение личных данных пользователей.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут наказываться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

 

5. Сообщения типа "подключите НТВ+Футбол, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут наказываться по п. 2.2.2. Правил Форума, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Сообщения типа "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил Форума, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут наказываться по п. 2.2.7. 

 

 

Сообщение отредактировал vturekhanov: 20.07.2015, 12:47:09

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Не понял одного, каналы которые в принципе вещаются в аналоге после подключения САМ модуля так и останутся в аналоговом формате?

Здравствуйте MarkRegul, после того как установите САМ-модуль, надо будет настроить на телевизоре "цифровые каналы" (либо через автонастройку, либо через ручную настройку - в зависимости от модели телевизора, список частот указан страницей выше)

[Nedved11]

новый музыкальный канал начал вещать, под названием "Bulbul" 

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

новый музыкальный канал начал вещать, под названием "Bulbul" 

Доброго времени суток Nedved11 - все верно, в нашей сетке вещания появился новый канал "Bulbul"

Первый музыкальный канал на территории РК и СНГ, использующий в своем эфире видеоклипы тюркоязычных стран, 

Видеоклипы популярных исполнителей тюркоязычных стран:

•Казахстан

•Узбекистан

•Кыргызстан

•Турция

•Азербайджан

•Татарстан и др.

[Felix_T]

*

Сообщение отредактировал Felix_T: 11.12.2015, 15:27:14

[SXS]

Уважаемые АлмаТВ!

Когда у вас будет очередная раскодировка каналов к НГ(с какого числа и до какого)? И будет ли вообще?

[Тося Кислицына]

Добрый вечер.

Позавчера перевели вторую точку на цифру - минимальный пакет. Приставка с умным пультом. Отличная бригада, спасибо за работу.

Радость омрачилась сегодня - днем работали всего несколько каналов, вечером не включился ни один. все проводки пошевелили, карту тоже. Темный экран со "снежной" вспышкой с периодичностью через несколько секунд. Выходные обречены?

100470505

Сообщение отредактировал Тося Кислицына: 11.12.2015, 21:39:22

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Уважаемые АлмаТВ!

Когда у вас будет очередная раскодировка каналов к НГ(с какого числа и до какого)? И будет ли вообще?

Добрый вечер SXS. На данный монет нет информации будет ли раскодировака каналов на НГ и будет ли она вообще.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Добрый вечер.

Позавчера перевели вторую точку на цифру - минимальный пакет. Приставка с умным пультом. Отличная бригада, спасибо за работу.

Радость омрачилась сегодня - днем работали всего несколько каналов, вечером не включился ни один. все проводки пошевелили, карту тоже. Темный экран со "снежной" вспышкой с периодичностью через несколько секунд. Выходные обречены?

100470505

Добрый вечер Тося Кислицына. Ваши данные у нас есть, ожидайте с Вами свяжутся в ближайшее время и попробуют Вам помочь настроить. Скорее всего сбилась настройка на ТВ.

[Тося Кислицына]

 

Добрый вечер.

Позавчера перевели вторую точку на цифру - минимальный пакет. Приставка с умным пультом. Отличная бригада, спасибо за работу.

Радость омрачилась сегодня - днем работали всего несколько каналов, вечером не включился ни один. все проводки пошевелили, карту тоже. Темный экран со "снежной" вспышкой с периодичностью через несколько секунд. Выходные обречены?

100470505

Добрый вечер Тося Кислицына. Ваши данные у нас есть, ожидайте с Вами свяжутся в ближайшее время и попробуют Вам помочь настроить. Скорее всего сбилась настройка на ТВ.

 

Уже связались! устранили! Большое человеческое спасибо!

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

 

Добрый вечер.

Позавчера перевели вторую точку на цифру - минимальный пакет. Приставка с умным пультом. Отличная бригада, спасибо за работу.

Радость омрачилась сегодня - днем работали всего несколько каналов, вечером не включился ни один. все проводки пошевелили, карту тоже. Темный экран со "снежной" вспышкой с периодичностью через несколько секунд. Выходные обречены?

100470505

Добрый вечер Тося Кислицына. Ваши данные у нас есть, ожидайте с Вами свяжутся в ближайшее время и попробуют Вам помочь настроить. Скорее всего сбилась настройка на ТВ.

 

Уже связались! устранили! Большое человеческое спасибо!

 

Рады били Вам помочь, приятного просмотра. Спасибо что выбрали нашу компанию. 

[SXS]

На данный монет нет информации будет ли раскодировака каналов на НГ и будет ли она вообще.

Военная тайна?    Изменяете традициям! Подождем-посмотрим!  Спасибо!

[Felix_T]

Военная тайна? Изменяете традициям! Подождем-посмотрим! Спасибо!

Специально жду, а вдруг откроют. Из за этого не удалил закодированные каналы

[Тося Кислицына]

 

Военная тайна? Изменяете традициям! Подождем-посмотрим! Спасибо!

Специально жду, а вдруг откроют. Из за этого не удалил закодированные каналы

 

И не только вы, однако

[#wengerout]

в ближайшее время мы запустим на сайте компании специальную форму, с помощью которой каждый клиент сможет убедиться, что его контракт участвует в розыгрыше, что его не забыли или по ошибке не записали в недобросовестные.

Не нашел такой формы, нашел только форму проверки баланса. Где?

[Nedved11]

а завтрашний розыгрыш также как и летом по инфо каналу покажете? 

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

а завтрашний розыгрыш также как и летом по инфо каналу покажете? 

Добрый вечер Nedved11 ! Да розыгрыш будет транслироваться на инфо канале   15,12,2015  с 11:00 до 14:00. Желаем удачи !

[Nedved11]

 

а завтрашний розыгрыш также как и летом по инфо каналу покажете? 

Добрый вечер Nedved11 ! Да розыгрыш будет транслироваться на инфо канале   15,12,2015  с 11:00 до 14:00. Желаем удачи !

 

Спасибо. Жалко что я не смогу посмотреть, буду на работе, но домашние обязательно посмотрят.

[temny]

Уже есть информация какие каналы отсеятся после нового "егонафиг" закона

[InvaderKZ]

Проверку участвует или нет так и не сделали на сайте? Или я сам ее не нашел...

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Проверку участвует или нет так и не сделали на сайте? Или я сам ее не нашел...

Уважаемый InvaderKZ, в ближайшее время на сайте уже появится информация по результатам розыгрыша где Вы сможете проверить - возможно Вы что-нибудь да и выиграли