Сообщений в теме: 5000

[Райтерра]

MODERATORIAL

 

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в теме — пользователь Техподдержка АЛМА-ТВ.

 

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":
— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php  

 

"На время до запуска нового корпоративного сайта можно пользоваться контактной информацией со старого сайта по адресу http://old.almanet.k...p?SECTION_ID=1"
— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

При направлении претензий относительно качества предоставления услуг посредством данного форума, пользователям рекомендуется направить официальным представителям (сотрудникам) компании свои личные данные через личную почту для обратной связи и решения проблемы. При этом, администрация форума не несет ответственности за возможное разглашение личных данных пользователей.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут наказываться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

 

5. Сообщения типа "подключите НТВ+Футбол, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут наказываться по п. 2.2.2. Правил Форума, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Сообщения типа "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил Форума, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут наказываться по п. 2.2.7. 

 

 

Сообщение отредактировал vturekhanov: 20.07.2015, 12:47:09

[Uncle Shal]

Понимать отказываюсь. Вы могли спокойно отключить один из многих бесполезных каналов - никто бы даже не заметил его отсутствия.

Как показывает практика, всякий раз, когда отключается один из "многих бесполезных" каналов, у него тут же обнаруживаются зрители, которые только ради него и подключались к нам.

[rbj]

 

Понимать отказываюсь. Вы могли спокойно отключить один из многих бесполезных каналов - никто бы даже не заметил его отсутствия.

Как показывает практика, всякий раз, когда отключается один из "многих бесполезных" каналов, у него тут же обнаруживаются зрители, которые только ради него и подключались к нам.

 

ничего что половина мужского населения смотрит у вас только евроспорт и дискавери, давайте уберите их, будем смотреть канал усадьба и кухня, ну или новоиспеченный узбекский музканал за 1800 тенге

[FußballGott]

Добрый день, техподдержка!

когда уже у вас в наличии появятся модули для цифрового ТВ? Хотим избавится от приставок и лишних пультов)

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Добрый день, техподдержка!

когда уже у вас в наличии появятся модули для цифрового ТВ? Хотим избавится от приставок и лишних пультов)

Доброго времени суток, САМ-модули сейчас есть в наличии, оставьте пожалуйста Ваши контактные данные в ЛС (запрос уже отправили), решим Ваш вопрос - установим САМ-модули

[Uncle Shal]

 

 

Понимать отказываюсь. Вы могли спокойно отключить один из многих бесполезных каналов - никто бы даже не заметил его отсутствия.

Как показывает практика, всякий раз, когда отключается один из "многих бесполезных" каналов, у него тут же обнаруживаются зрители, которые только ради него и подключались к нам.

 

ничего что половина мужского населения смотрит у вас только евроспорт и дискавери, давайте уберите их, будем смотреть канал усадьба и кухня, ну или новоиспеченный узбекский музканал за 1800 тенге

Есть такое хорошее правило: "Не говорите за всех!" И даже за половину мужского населения тоже  У каналов про усадьбы и кухню очень много поклонников. Что касается Bulbul (если Вы его имеете в виду), то он не узбекский, а наш собственный. Это первый в Казахстане и СНГ тюркоязычный музыкальный канал, вещающий в режиме 24х7.

[rbj]

 

 

 

Понимать отказываюсь. Вы могли спокойно отключить один из многих бесполезных каналов - никто бы даже не заметил его отсутствия.

Как показывает практика, всякий раз, когда отключается один из "многих бесполезных" каналов, у него тут же обнаруживаются зрители, которые только ради него и подключались к нам.

 

ничего что половина мужского населения смотрит у вас только евроспорт и дискавери, давайте уберите их, будем смотреть канал усадьба и кухня, ну или новоиспеченный узбекский музканал за 1800 тенге

Есть такое хорошее правило: "Не говорите за всех!" И даже за половину мужского населения тоже  У каналов про усадьбы и кухню очень много поклонников. Что касается Bulbul (если Вы его имеете в виду), то он не узбекский, а наш собственный. Это первый в Казахстане и СНГ тюркоязычный музыкальный канал, вещающий в режиме 24х7.

 

вам тоже не мешало бы не говорить за всех обнаружившихся зрителей кто для чего подключился и кто тут же обнаруживается, с таким дядей далеко пойдет алматв

[Йод-А]

Eurosport 2 был один из немногих каналов, которые смотрят в семье. Ни "Наш футбол", ни тем более ваше детище Буль-Буль его не заменят. Цены подняли вполовину, а об интересах зрительской аудитории подумать времени нет. Если бы не ребенок, отключился бы от вашего кабельного совсем. Или перешел к другому провайдеру, но, к сожалению, нет альтернативы. А пользоваться телевидением через приставку нет желания. Итак пультов куча...

[REPS]

Eurosport 2 был один из немногих каналов, которые смотрят в семье. Ни "Наш футбол", ни тем более ваше детище Буль-Буль его не заменят. Цены подняли вполовину, а об интересах зрительской аудитории подумать времени нет. Если бы не ребенок, отключился бы от вашего кабельного совсем. Или перешел к другому провайдеру, но, к сожалению, нет альтернативы. А пользоваться телевидением через приставку нет желания. Итак пультов куча...

Все спортивные каналы на месте. И EUROSPORT 2

[Йод-А]

Все спортивные каналы на месте. И EUROSPORT 2

 

Речь идет об аналоговом ТВ, а не цифровом.

[temny]

Добро времени.

Помониторил неделю по поводу замирания картинки, ее стало меньше, но проблема не пропала, плюс на одной приставке работают только несколько каналов, на остальных ошибка 30-4 "Данный канал временно недоступен"

спасибо, данные мои дрлдны быть

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Добро времени.

Помониторил неделю по поводу замирания картинки, ее стало меньше, но проблема не пропала, плюс на одной приставке работают только несколько каналов, на остальных ошибка 30-4 "Данный канал временно недоступен"

спасибо, данные мои дрлдны быть

Добрый вечер! Уже звоним, чтобы согласовать выезд технической бригады.

Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 09.02.2016, 22:36:37

[temny]

Добро времени.
Помониторил неделю по поводу замирания картинки, ее стало меньше, но проблема не пропала, плюс на одной приставке работают только несколько каналов, на остальных ошибка 30-4 "Данный канал временно недоступен"
спасибо, данные мои дрлдны быть

Добрый вечер! Уже звоним, чтобы согласовать выезд технической бригады.

Спасибо за реактивность картинка появилась.

С "замиранием" продолжаем мониторить.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

 

Добро времени.
Помониторил неделю по поводу замирания картинки, ее стало меньше, но проблема не пропала, плюс на одной приставке работают только несколько каналов, на остальных ошибка 30-4 "Данный канал временно недоступен"
спасибо, данные мои дрлдны быть

Добрый вечер! Уже звоним, чтобы согласовать выезд технической бригады.

Спасибо за реактивность картинка появилась.

С "замиранием" продолжаем мониторить.

 

Всегда рады помочь!

[REPS]

Все спортивные каналы на месте. И EUROSPORT 2

Речь идет об аналоговом ТВ, а не цифровом.

Что Вам не даёт перейти на цифру?
Хотя бы по пробовать. Не удобно будет? Приставку вернуть всегда можно.

[SXS]

Что Вам не даёт перейти на цифру? Хотя бы по пробовать.

А если тв еще кинескопный/не современный,то хоть что ставь перед тв-цифры то все равно не будет!  Там аналог рулит! 

[REPS]

Что Вам не даёт перейти на цифру? Хотя бы по пробовать.

А если тв еще кинескопный/не современный,то хоть что ставь перед тв-цифры то все равно не будет! Там аналог рулит!

Да, остался у меня один такой панас 72 см диагональ. Приставка "колокольчиками" подключена: контрастноть, цветность да и звук тоже намного лучше, вобщем ЖК отдыхают. А мне есть с чем сравнить. ЖК сонька, самса и ещё плазма панас есть у меня.

[SXS]

панас 72 см диагональ. Приставка "колокольчиками" подключена:

А если диагональ 51/54 см или еще меньше,то зачем приставка за те же 150тг/мес?  С такими тв аналог наше все! 

[Aibar]

панас 72 см диагональ. Приставка "колокольчиками" подключена:

А если диагональ 51/54 см или еще меньше,то зачем приставка за те же 150тг/мес? С такими тв аналог наше все!

То есть программы передач, блокировки, прочие плюшки для этих абонентов в виде 100 и больше каналов не нужны что ли?

[REPS]

панас 72 см диагональ. Приставка "колокольчиками" подключена:

А если диагональ 51/54 см или еще меньше,то зачем приставка за те же 150тг/мес? С такими тв аналог наше все!

То есть программы передач, блокировки, прочие плюшки для этих абонентов в виде 100 и больше каналов не нужны что ли?

EUROSPORT 2 нужен? КХЛ ? Вы любитель спортивных передач ?
+150т в месяц цена просмотра любимых передач.

Сообщение отредактировал REPS: 10.02.2016, 14:52:25

[SXS]

То есть программы передач, блокировки, прочие плюшки для этих абонентов в виде 100 и больше каналов не нужны что ли?

Это вы это спрашиваете как обычный пользователь АлмаТВ или как работник АлмаТВ ? 

 

Ну и по теме! Зачем какой-либо бабушке все эти навороты? Она на простом пульте(в котором и так туева куча кнопок) от тв знает вкл/выкл,громкость,переключить каналы! Все! И вы хоть бесплатно ставьте ей свою приставку,она от нее откажется из принципа-Зачем такие сложности? Показывает и ладно!   Да еще и приставка свет крутить будет!   

Насчет каналов-я думаю вы знаете такую мудрость про "Чем больше каналов в тв-тем больше нечего смотреть"! Это актуально для всех!  Ей из 64 вашего аналога достаточно максимум 10-15-20 каналов-новости/фильмы/сериалы/Кухня/Усадьба! А всякие муз.каналы,развлекательные/познавательные/спортивные даром не надо!

А программу тв эти бабушки узнают из бесплатных рекламных газет,которые разносят по подъездам/домам! Они так привыкли и другого им не надо! 

Просто у меня такая бабуля живет по соседству,дети предлагали купить новый тв с наворотами! Она отказалась,т.к. он ей не нужен,а тот который есть,ее полностью устраивает! Вот попробуйте ей объяснить про ваши плюшки/навороты в цифре? Они ей ни разу не нужны!

Сообщение отредактировал SXS: 10.02.2016, 14:53:23