Сообщений в теме: 5000

[Райтерра]

MODERATORIAL

 

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в теме — пользователь Техподдержка АЛМА-ТВ.

 

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":
— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php  

 

"На время до запуска нового корпоративного сайта можно пользоваться контактной информацией со старого сайта по адресу http://old.almanet.k...p?SECTION_ID=1"
— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

При направлении претензий относительно качества предоставления услуг посредством данного форума, пользователям рекомендуется направить официальным представителям (сотрудникам) компании свои личные данные через личную почту для обратной связи и решения проблемы. При этом, администрация форума не несет ответственности за возможное разглашение личных данных пользователей.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут наказываться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

 

5. Сообщения типа "подключите НТВ+Футбол, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут наказываться по п. 2.2.2. Правил Форума, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Сообщения типа "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил Форума, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут наказываться по п. 2.2.7. 

 

 

Сообщение отредактировал vturekhanov: 20.07.2015, 12:47:09

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Целый день E48-32 и E52-32. Так и должно быть? Брусиловского 163.

 

Добрый вечер  FoxOs   ! Оставьте пожалуйста Ваши данные (город), контакты в ЛС. По вопросу свяжемся решим. 

[Melih]

Алма тв вы запустили цифру в Таразе ! Но печему нет Кам модуля ? Заранее подготовится надо же ? Я уже 3 день не могу подключится к цифромому тв потому что нет кам модуля ?

[REPS]

Алма тв вы запустили цифру в Таразе ! Но печему нет Кам модуля ? Заранее подготовится надо же ? Я уже 3 день не могу подключится к цифромому тв потому что нет кам модуля ?

TV настроил цифровые каналы?

[Melih]

Алма тв вы запустили цифру в Таразе ! Но печему нет Кам модуля ? Заранее подготовится надо же ? Я уже 3 день не могу подключится к цифромому тв потому что нет кам модуля ?

TV настроил цифровые каналы?

Я ходил в офис Алма тв ! Вот уже третии день меня отказыват подключать ! Мне сказали что в офисе нет Кам модуля ? Почему ?

[Любовь Иванова_428142]

Алма тв вы запустили цифру в Таразе ! Но печему нет Кам модуля ? Заранее подготовится надо же ? Я уже 3 день не могу подключится к цифромому тв потому что нет кам модуля ?

Melih, добрый вечер! Напишите свои контакты в личку, все оборудование в филиале есть для подключения.

[Melih]

Алма тв вы запустили цифру в Таразе ! Но печему нет Кам модуля ? Заранее подготовится надо же ? Я уже 3 день не могу подключится к цифромому тв потому что нет кам модуля ?

Melih, добрый вечер! Напишите свои контакты в личку, все оборудование в филиале есть для подключения.

В офисе сказали что только ест приемник по 150 тг ! А кам модуля нет ! Будет только 3 или 4 октября ! Что теперь без телевизора буду сидеть неделю ?

[Любовь Иванова_428142]

Алма тв вы запустили цифру в Таразе ! Но печему нет Кам модуля ? Заранее подготовится надо же ? Я уже 3 день не могу подключится к цифромому тв потому что нет кам модуля ?

Melih, добрый вечер! Напишите свои контакты в личку, все оборудование в филиале есть для подключения.

В офисе сказали что только ест приемник по 150 тг ! А кам модуля нет ! Будет только 3 или 4 октября ! Что теперь без телевизора буду сидеть неделю ?

Melix, Ваши данные есть, завтра с Вами свяжутся, и уже завтра возможно подключение с САМ модулем.

[Алоха]

Подскажите, пожалуйста, кто где смотрит программу передач?

 

На http://tv.gazeta.kz/favorite.html не совпадает.

На http://tv.nur.kz/ у меня чаще всего, страница открывается и зависает, не прокручивается вниз, даже не знаю как там со временем. И нет Fox.

 

На законе время выхода передач совпадает, но миллион каналов, свои настройки не сохраняет, еще и пришлось регистрироваться, оу наконец-то сохранилось. 

 

На самом алма-тв программа заработала, но настолько неудобную вижу впервые   - фильтровать каждый канал, чтобы увидеть программу на неделю. Зачем? Кто-нибудь так делает? 

Лучше сделать фильтр по своим же пакетам (70+ например, и там все каналы отображаются сразу, но по категориям) по-умолчанию на сейчас +несколько часов вперед,  и потом фильтр как у других- на сейчас, на весь день, на завтра, на неделю. 

[Aibar]

Подскажите, пожалуйста, кто где смотрит программу передач?

На http://tv.gazeta.kz/favorite.html не совпадает.
На http://tv.nur.kz/ у меня чаще всего, страница открывается и зависает, не прокручивается вниз, даже не знаю как там со временем. И нет Fox.

На законе время выхода передач совпадает, но миллион каналов, свои настройки не сохраняет, еще и пришлось регистрироваться, оу наконец-то сохранилось.

На самом алма-тв программа заработала, но настолько неудобную вижу впервые - фильтровать каждый канал, чтобы увидеть программу на неделю. Зачем? Кто-нибудь так делает?
Лучше сделать фильтр по своим же пакетам (70+ например, и там все каналы отображаются сразу, но по категориям) по-умолчанию на сейчас +несколько часов вперед, и потом фильтр как у других- на сейчас, на весь день, на завтра, на неделю.

https://m.tv.yandex.kz/163?ncrnd=2096
Попробуйте, Алоха.

[Алоха]

https://m.tv.yandex.kz/163?ncrnd=2096

Попробуйте, Алоха.

 

Спасибо! 

удобно, что пишут подробности, какая серия, например (Следствие по телу, 4-я серия - "Воскресший"), не на всех так. 

[Nedved11]

есть какие нибудь новости о новом канале который будет вместо "Наш Футбол"?

[wladimirskl]

есть какие нибудь новости о новом канале который будет вместо "Наш Футбол"?

И еще по поводу обещания представителя Алма-ТВ приложить максимальные усилия для показа 6 туров в сентябре-октябре. Сегодня уже 3 тур из них идет, ничего не показывают. Хоть что-то можно ответить, очень многих интересует именно РФПЛ!

[Андрей Д]

канал 32 ТВ1000 фильм идет на английском и нет русского, это так задумано?

[Aibar]

канал 32 ТВ1000 фильм идет на английском и нет русского, это так задумано?

Настройка телевизора правильно произведена, drugov160382? Не берёт ли телевизор в канале английскую аудио-дорожку?

[Андрей Д]

канал 32 ТВ1000 фильм идет на английском и нет русского, это так задумано?

Настройка телевизора правильно произведена, drugov160382? Не берёт ли телевизор в канале английскую аудио-дорожку?

Включен русский, переключение туда сюда, два звука оба английские, включите ТВ и посмотрите.

[Aibar]

канал 32 ТВ1000 фильм идет на английском и нет русского, это так задумано?

Да, вижу проблему.))) Так и есть. На обеих аудиоподнесущих идёт английский.) Ну, тут вопрос к программодателю, а не к ретранслятору.

[Uncle Shal]

И еще по поводу обещания представителя Алма-ТВ приложить максимальные усилия для показа 6 туров в сентябре-октябре. Сегодня уже 3 тур из них идет, ничего не показывают. Хоть что-то можно ответить, очень многих интересует именно РФПЛ!

Поверьте, нас РФПЛ интересует не меньше Вашего. Но в условиях, когда российские правообладатели делят трансляционный пирог, нам оставалось лишь ждать. Ситуация прояснилась лишь 23 сентября, когда РФПЛ подписала договора с «НТВ-ПЛЮС» и «Матч ТВ» - см. http://rfpl.org/news...news_17067.html   Теперь осталось договориться о приемлемых условиях.

[InvaderKZ]

Скажите пож-та таблица частот ручной настройки тв для Алматы изменилась??? Не бьются две частоты 690500 и 682500

[Aibar]

Скажите пож-та таблица частот ручной настройки тв для Алматы изменилась??? Не бьются две частоты 690500 и 682500

Да вроде как не менялась, InvaderKZ. Здравствуйте!
Вы модуляцию и символьную скорость правильно указываете?

[VestaN]

Здравствуйте!

В частном доме когда-то были подключены две точки. После повышения тарифов от одной точки отказались. Сейчас, после появления тарифов с бесплатными доп. точками, хотим вновь подключить вторую точку (платим 3050 тг). Кабель на месте, телевизор тоже, нужна приставка и шнурок HDMI.

Агент сказала, что нужно платить за подключение. Это так?