Сообщений в теме: 89

[Ms.Marplе]

Всем спасибо. Оказалось, вчерашнее открытие интернет-транзакций через смартбанк было действительно только до 23-59 вчера. Открыла по новой- платеж прошел.

[21jewels]

Всем спасибо. Оказалось, вчерашнее открытие интернет-транзакций через смартбанк было действительно только до 23-59 вчера. Открыла по новой- платеж прошел.

 

Это да, кратно суткам по договоренности с колл-центром. Но если планируете много, ну или часто, покупать в интернете, то можно завести пару карт, одна полностью открытая для платежей, этой карточкой платим в интернете, вторая - в полным набором ограничений, если не с запретом, для платежей в терминалах.

 

Первая, карточка, разумеется, как правило пустая и пополняется только и для проведения очередного платежа, возникшая экономия с кеш-беком возвращается в укромное место.

[Ms.Marplе]

Подскажите, плиз, кто покупал на сайте КТЖ билеты. Я оплатила билеты, в моем поезде предусмотрена электронная регистрация. Я распечатываю билеты из личного кабинета на сайте КТЖ. И все? Не нужно делать онлайн-регистрацию как на самолет?

[Zhancheza]

Подскажите, плиз, кто покупал на сайте КТЖ билеты. Я оплатила билеты, в моем поезде предусмотрена электронная регистрация. Я распечатываю билеты из личного кабинета на сайте КТЖ. И все? Не нужно делать онлайн-регистрацию как на самолет?

Покупаю электронные билеты регулярно. Просто распечатайте на А4 и все, больше ничего делалть не нужно. Регистрация происходит автоматически.

[Ms.Marplе]

Zhancheza, спасибо!

[МиНоТавр]

А есть временные рамки покупки билетов? Сейчас, в 1.00 ночи пытаюсь провести транзакцию, пишет что платеж не прошел..

 

или мне надо свою карту как-то активировать?

[Embrace]

или мне надо свою карту как-то активировать?

 

Надо свою карту как-то активировать и открыть интернет-платежи. Временные рамки покупки билетов отсутствуют.

[МиНоТавр]

 

или мне надо свою карту как-то активировать?

 

Надо свою карту как-то активировать и открыть интернет-платежи. Временные рамки покупки билетов отсутствуют.

 

 

не знаешь, это услуга платная и сколько по времени занимает по активации?

(банк центркредит)

Сообщение отредактировал Эйдинов: 26.07.2016, 01:19:24

[Jem]

Дофига раз покупал билеты на railways, несколько раз делал возврат билетов, но с такой проблемой столкнулся впервые.

 

25-го августа купил билет (картой евраза), 26-го сделал возврат - статус билета стал на возврате. Обычно деньги довольно быстро возвращаются и причём молча - без уведомлений, поэтому в этот раз я просто забыл про это. Вспомнил пару дней назад и обнаружил, что деньги не вернулись, а статус билета - Оплачен, Оформлен. Поезд уже ушёл, а я остался ни с чем.

 

Пока отписал пару писем на 2 адреса КТЖ, но что-то мне кажется, что ничем хорошим это не закончится - у меня на руках нет никаких доказательств, что я возвращал билет - ведь КТЖ даже email не присылает при возврате.

 

Может кто что подскажет?

[RuslanRamazanov]

Дофига раз покупал билеты на railways, несколько раз делал возврат билетов, но с такой проблемой столкнулся впервые.

 

 

Может кто что подскажет?

звоните в ктж. коллеге дали телефон типа бухгалтерии. там ему сказали номер транзакции. деньги возвращают в течении 3-5 дней.

проблем ни разу не было.

[Zhancheza]

Дофига раз покупал билеты на railways, несколько раз делал возврат билетов, но с такой проблемой столкнулся впервые.
 
25-го августа купил билет (картой евраза), 26-го сделал возврат - статус билета стал на возврате. Обычно деньги довольно быстро возвращаются и причём молча - без уведомлений, поэтому в этот раз я просто забыл про это. Вспомнил пару дней назад и обнаружил, что деньги не вернулись, а статус билета - Оплачен, Оформлен. Поезд уже ушёл, а я остался ни с чем.
 
Пока отписал пару писем на 2 адреса КТЖ, но что-то мне кажется, что ничем хорошим это не закончится - у меня на руках нет никаких доказательств, что я возвращал билет - ведь КТЖ даже email не присылает при возврате.
 
Может кто что подскажет?

Один раз такая же ситуация была. Сделала возврат, вроде бы был статус возврат и не посмотрела еще раз на статус. А когда посмотрела, поезд уже ушел и билет пропал. Ничего предпринимать не стала, подумала что бесполезно. Но теперь перепроверяю статус, выхожу из системы и снова захожу чтобы убедиться в возврате.

[Jem]

проблем ни разу не было.

Проблем не было, видимо потому что звонили и возвращали тогда, когда поезд ещё не ушёл. Но я конечно позвоню, уже начал оббивать все инстанции )

 

Но теперь перепроверяю статус, выхожу из системы и снова захожу чтобы убедиться в возврате.

Вот-вот. Но и это не гарантирует ничего...

[Jem]

Облом. Не видят они отмены транзакции. Ни на сайте, ни в файлах к банку. Полная тишь, да благодать...

Полагаю, что даже если у них есть в логах запись о том, то во-первых это надо искать и найти, а во вторых они не станут об этом говорить, может даже потрут логи - ведь инфа всё равно дальше сайта никуда не ушла.

[RuslanRamazanov]

в таких случаях, лучше при сдачи билета сразу звоните в колл-центр.

[Jem]

в таких случаях, лучше при сдачи билета сразу звоните в колл-центр.

Да, придётся так делать каждый раз. Плюс скриншоты с сайта снимать. Можно даже видео о отмене билета сразу ))).

[Farmer]

25-го августа купил билет (картой евраза), 26-го сделал возврат - статус билета стал на возврате.

 

Кстати, на момент возврата билета сумма была списана или висела в блоке?

[Jem]

Кстати, на момент возврата билета сумма была списана или висела в блоке?

Кажется в блоке была. Возврат делал ровно через сутки с момента покупки.

Но КТЖ говорят о том, что я кнопку не нажимал, или нажимал неверно. А я точно помню что всё прошло правильно, ибо даже видел сумму возврата. Так что банк тут точно не причём.

[botakan777]

Как долго деньги возвращаются на карту после возврата? В колл-центре сказали от 5 дней до месяца. Возврат был 14 июля. Понимаю, что месяца еще нет. Но все равно нервничаю, что вообще не возвратят. Или лежать спокойно и дождаться месяца?

[taka2000]

Как долго деньги возвращаются на карту после возврата? В колл-центре сказали от 5 дней до месяца. Возврат был 14 июля. Понимаю, что месяца еще нет. Но все равно нервничаю, что вообще не возвратят. Или лежать спокойно и дождаться месяца?

мне как раз сегодня вернули. Прошло 20 дней. Пару раз звонили копию уд лич просили.

[Doors4ever]

Мне вчера вернули через две минуты после нажатия кнопочки. Каспи голд.